一线主管必备的八大管理技巧

 掌握众多复杂的管理技巧及方法(包含生产现场管理)来提高工作效率;Master the cross functional management skill (including production on-site management) 
 剖析人性的特点, 了解和掌握调动员工积极性的激励方法和手段; Understanding the characteristics of humanity: Know about the motivating skills 
 建立有效的培训方法。Effective training system building.

 团队管理team management
 破冰游戏 Ice breaking
 了解团队的工作和人员需求Familiar with both of team responsibilities and staff needs
 组建团队,提高团队效率Team set-up, improve team efficiency
 分析激励因素, 加强激励机制Fine-tune incentive scheme throughout
 案例分析/讨论：狼团队的启发Case study: The idea from wolf team works 
 培养并指导自主工作团队Develop team with self-motivation
 奖励业绩Appraisal system
 小组讨论： 如何实现员工管理的六大目标Group discussion: How to reach the staff management goal

 理解行为 Behavior management
 员工的基本行为方式和如何理解行为How to identify staff working behaviors
 案例：如何培养领导的特质？Case study: How to train the leadership characters
 如何解决焦虑行为How to solve anxious behavior
 把握自己的行为, 理解他人的行为Self control behaviors as well as understanding others
 案例练习： 性格与员工管理的关系Case study: The relationship between character and staff management

 有效的授权Delegation
 理解授权的内涵,进行有效授权Effective delegation with well understanding
 有效的监控和奖励,  提高授权的技巧Improve delegation skills by effective appraisal system
 练习： 如何进行有效的授权Exercise: How to delegate efficiently 
 解决授权过程中可能产生的问题Problem solving in process of delegation

 决策技巧 Decision-making skills
 明确决策风格, 规避错误决策Define principle avoiding wrong decision
 决策过程的十大步骤Ten step of decision-making process
 案例讨论： 这样的授权有没有问题？Case study: Is there any problem for this kind of empowerment?
 有效地实施决策Implementation
 模拟练习： 如何授权！Simulation: How to delegate
 时间管理Time management
 设定目标和时间规划Target and time management
 分析目标和确定时间的优先顺序Prioritize your working schedule well
 通过积极思维, 评估日常工作Evaluate daily work
 案例练习： 如何组织有效的会议 Case study: How to organize an effective meeting
 改变你的习惯, 通过控制优先顺序来增加生产力Increase productivity through dealing with priority well
 运筹他人的时间Handle others time

 通过沟通增进生产力Communication leverage productivity run-up
 沟通练习： 通过游戏发现和发现沟通中存在的问题 Exercise for communicating: Find the communication problems out through the game
 沟通的时间和沟通的心理Communication methods and relevant physiology
 了解沟通的过程和掌握沟通体系的关键因素Acknowledge communication process as well as key factors on communication system
 利用有效的发问,聆听完整的信息Effective listening skill to catch up with integrated information
 聆听的模拟练习Simulation exercise for listening 
 团队沟通的特点Team communication

 冲突管理Conflict management
 如何采取有效的督促行动? Effective monitoring skill
 如何采取有效的纪律处分? Effective transactions
 练习：如何处理问题员工 （三个阶段， 贯串整个冲突管理培训的模块）Exercise: How to manage the trouble makers (Three phases through the conflict management module)

 激励机制 Motivation 
 头脑风暴游戏：Brain storming 
 员工工作的目的发现Verify staff working motivation
 如何化解员工的期望和实际管理中的差距How to handle gap between staff expectation and working reality
 案例分析：如何留住优秀员工Case study; How to retain the excellence staff
 如何和员工建立相互信任和依赖的工作关系Set up mutual respect with win-win solution
 制造”无怨的工作环境” ”No complaint” working environment