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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：班组长
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
作为一名部门经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的班组长团队而苦恼？你是不是因缺乏带领班组长高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高班组长团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握班组长团队并带领团队创造出佳绩？
如何对班组长团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解班组长团队运行障碍顺利开展工作？本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀班组长团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在班组长团队中如何建立信任与责任、如何建立班组长团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进班组长团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。
课程收益| Program Benefits
→ 了解高绩效班组长团队的特征；
→ 掌握团队建设的原则、程序和方法；
→ 掌握有效运行高绩效班组长团队的方法和技巧；
→ 掌握有效提升班组长团队领导能力的技巧；
→ 学习班组长团队激励的技巧
课程大纲| Course Outline
第一天：
第一章：班组长的角色定位
什么是班组长的核心要素
操作员工/管理的区别
班组长的主要工作范畴
班组长的特质要求
班组长日常工作内容和工作的关注点
班组长的角色认知
讨论：如何关注细节带领团队工作？
第二章、高绩效班组长团队建设的流程及团队建设的各个阶段管理
1、优秀班组长团队的特征
2、团队形成的五个条件
3、组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4、班组设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法
5、班组内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化
6、班组日常活动中上下级指挥汇报系统的五原则
第三章、理解班组长日常工作的构成
1、目标制定和工作计划管理
1) SMART原则
2) 目标设定的合理性和可行性
3) 目标管理的实施步骤
4) 目标的分解和细化
2、日常工作管理
1) 日常管理的主题内容
2) 日常管理的关注点：人、机、料、法、环、测
3) 如何维护管理体系的连续性和开展改善工作
3、职业训练与学习
1) 如何教导新进人員
2) 职场OJT常用方法
3) 工作教导四步骤
4) 指导演练：理解OJT教练
第二天
第四章：班组长的沟通技能提升
为什么沟通而不通
沟通的原理
沟通的障碍
有效沟通的层次
人际沟通的三要素
沟通的四大特点
如何与上司沟通
如何与平级沟通
如何与下属沟通
沟通游戏：体验沟通关键要素
第五章、如何激励班组长日常工作
1、什么是激励
2、激励的核心是什么
1) 需求理论
2) 激励理论
3、激励的误区
4、激励的四原则
→ 公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
5、激励的方法
1) 信任 认可- 表扬-赏识 （如何培养对工作的成就感？）
2) 承担责任 (为什么要为下属承担责任)
3) 关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）
4) 薪水与升迁 （物质基础还要有保障）
5) 工作兴趣 （如何才能把工作当成是一种兴趣？）
6) 合理的制度 （公平、公正、公开）
7) 工作气氛 （是一种软化剂）
8) 企业目标与使命 （最终的解决方案）
第六章、 如何系统地解决工作中的问题
1、问题原因分析
2、头脑风暴的运用
3、特因图的使用技巧
4、问题的解决步骤
5、挖掘问题的类型和问题的再认识
6、问题改善的思考步骤
7、案例分析、讨论：
讲师背景| Introduction to lecturers
早年毕业于同济大学，后赴德国学习，获得ULM大学工业工程学硕士学位， 并进入德国Mannasman公司实践，并接受其严格的专业培训。同时张先生是东华大学管理学硕士，其先后在财富500强的两家美资、多家英、德资企业工作，历任生产经理、供应链经理，厂长，公司总经理等重要职务。
作为德资公司的生产经理,张先生参与了公司在上海的筹建,开业和发展,对公司从开始到正常运作有完整的经验和体会;作为供应链经理,张先生主要负责公司的采购、物流、仓储、公司运作计划及供应商的评估等工作,直接参与MRPII的推行, DFT的生产管理和先进外资企业的管理模式和中国国情的融和；
作为美国标准公司上海工厂的厂长，张先生协调生产部门、物料部门及质量控制，计划等部门之间的各种问题，全面负责公司的每日生产运作，提高生产效率。在生产领域积累了丰富的经验，就质量控制和生产率的提高而言，张先生仅用1年的时间，将整个产品流程的累积一次通过率从50%提高到了80%，生产效率提高了近50%。在改善的过程中，大量运用6Sigma的工具对流程进行改善；张先生还参加了American Standard 集团公司组织的安全培训师的培训，成绩优异得到CEO的嘉奖和培训师认证。成为公司领导和培训员工遵守和建设安全环境的领导。
作为德资阀安格水处理系统有限公司的总经理，张先生完成一家公司从零到成长发展的全部过程， 对人力资源，供应商管理，产品开发和国产化，质量控制，问题的解决，生产流程的设计，成本控制和绩效管理等方面都积累了相当的经验；同时全面管理和监督安全作业的实施和管理。
作为著名的加拿大模具制造公司的总经理，其公司产品大量运用于汽车制造业，为大众，通用及其他汽车制造商提供一流的产品和一流的全方位解决方案，非常熟悉对汽车制造业特定的技术要求及行业特点。
作为一名专业尽职的讲师与顾问，曾在多家咨询公司担任特聘讲师，获得广泛好评，具有较丰富的企业咨询和培训经验，并运用现代培训手段和互动式教学方式，将其现实中的实务经验在课堂中很生动的传达，培训内容充实、条理清楚，富有感召力。
《MTP》、《5S》、《6S》、《6 Sigma 》、《时间管理》
《仓储管理》《快速换模》
《IE工业工程》
《精益生产管理》
《工厂车间管理》
《从技术走向管理》
《高效领导力和执行力》
《精益价值流分析与设计》
《团队管理和现场培训》
《生产成本控制与绩效管理》
《新进经理的培训课程(5天)》
《TWI一线管理人员技能提升》
《现场领导技能的培训（软硬环境）》
《如何作好生产计划与物料控制管理》
《生产流程的改善和生产效率的提高》
《多品种小批量的生产计划与排程管理》
《提升生产经理的管理技能与技巧（高阶管理）》
张先生有18年的授课经验， 累计讲课时间超过1700天； 他曾为300多家国内外知名企业进行生产及相关技能的培训， 其中有美国通用电气、宝钢集团、上汽集团、唐山机车、上海贝尔、阿尔卡特、博世、西门子、霍尼韦尔、考斯特、延峰伟世通、大众离合器、ZF、华阳-科士达、唐纳森、朗讯、梅特勒-托利多、日立半导体、蒂森克虏伯、赫比电子、飞利浦、先灵葆雅、紫江集团、立邦、杜邦、芬欧汇川纸业等知名企业，并受到公司的好评。
张先生现为企业管理咨询有限公司高级培训讲师。
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Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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