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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：总经理、企业高层管理人员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：3 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
总经理的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力。
一个优秀的经理除了具备影响力外，还应明确了解自身的定位和职责，掌握各种管理技能，不断提升领导力。清楚把握下属工作能力及其优缺点，有效掌控整个团队的工作效率，确保完成工作目标。
本课程以实际操作为导向精心设计，深刻阐述总经理的角色定位和职能发挥
课程收益| Program Benefits
通过学习本课程您将能够
认清总经理的角色定位；
明确总经理的工作职责；
掌握总经理的领导特质；
学会领导
掌握团队建设和授权技巧
做好管理沟通和关系协调
提升执行力
避免陷入误区
课程大纲| Course Outline
第一部分 总经理的角色认知
第一讲 职能的二种性质
一、直接部门贡献
二、间接部门职能
案例分析：A科技公司的问题
第二讲 总经理的角色
一、内部协调
1、部门职责界定
2、消除灰色地带
3、全局立场协调
二、外部决策制定
1、搜集资料
2、确定议题
3、提出对策
4、制定计划
5、组织实施
6、确认检查
第三讲 总经理的角色定位
一、阶层角色的差异性
1、基层——执行层
2、中层——管理层
3、高层——经营层
小组讨论：经营层与蛇的共同点
二、总经理的职责
1、制定战略
2、制定规章
3、编制计划
4、组织经营管理
5、调整组织结构
6、财务管理
7、主持会议
8、运作重大项目
9、团队建设
10、企业文化建设
第四讲 总经理的领导特质
一、《孙子兵法》对领导者特质的界定
1、法
2、道
3、天
4、地
5、将
二、西方对领导者特质的界定
1、自省力
2、自律力
3、企图心
4、同理心
5、社交力
第二部分 总经理的领导力提升
第五讲 什么是好的管理
引子：从“刘邦和刘备”说开去。
1.管理是什么
2.您管理的对象是什么
3.好的管理方法有哪些
4.管理的目标有哪些
5.职场中的四种人
6.如何把握管理的依据---事实
7.追究真因的深耕法——问五次「为什么？」
8.提升工作管理水准的法宝——“PDCA”
第六讲 总经理如何学会领导
第一节 关注你的部属
1.敬人者人恒敬之
2.我们靠什么影响自己的下属
3.难以用途领导的品格
4.良好领导的品格
5.人是一种唯一能够扩大资源的资源
6.中国传统社会的用人之术
原理一：贤主劳于求贤，而逸于治事
原理二：“将能而君不御”
原则三：善用人者不待人
原则四：治平尚德行，有事尚功能
原则五：智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎
第二节 让你的部属变得更优秀——不要让自己变为部属的秘书
1.不要让自己成为部属的秘书
2.对领导者“三不”的危害远远大于“不能”
3.营造“肯做”、“敢做”和“愿做”的工作氛围
4.没有“问题员工”，只有“员工问题”
5.小组讨论
第三节 领导者的五项“心”的修炼
1.领导者的第一项修炼——管人先管“心”
2.领导者管理心态的第二项修炼——“以心换心”
案例：没有吃完的牛排
案例：“南风法则”
1.领导者管理心态的第三项修炼——“学会交心”
2.领导者管理心态的第四项修炼——“学会读心”
3.领导者管理心态的第五项修炼——领导者的“动心术”
案例分享
1.结论
第七讲 总经理的高效团队建设与授权
1.什么是团队
2.团队的最佳意义
3.集体与团队的区别
4.梦想（愿景、价值观）的作用
5.造梦聚人的四步曲
6.团队常见的误区
7.理解团队的意义
8.高效的团队建设
9.关于授权
10.案例：看日本人怎么开会
第八讲：总经理高效管理沟通与关系协调
第一节 沟通的重要性
1.小组讨论：人际关系不好最主要的原因是什么？
2.问题：人际关系沟通能力重要还是其他能力重要？
3.沟通在管理中的重要性
4.案例讨论
第二节 沟通与EQ
1.问题：沟通和情绪好坏有关系吗？
2.沟通是一种情绪管理
3.EQ的五大定义
4.EQ的重要性
5.高IQ、低EQ者的表现
6.案例讨论：
第三节 沟通的基本内容
1.沟通的目的
2.沟通的三要素
3.沟通的基本问题——心态
4.沟通的基本原理——关心
5.沟通的基本要求——主动
6.案例讨论：
7.沟通的几种方式
8.沟通的技巧
9.沟通的三个方向
小组讨论：小王与小李谁的沟通能力强？
第九讲 总经理不能不长期重视的问题——执行力
1.解读企业执行力问题
2.商界领袖谈执行力
3.为什么执行难？
4.如何把执行人才找出来？
5.执行力的三个核心流程
6.结果导向
7.执行力是“我做了吗”？
8.九段秘书测试
9.执行工具：管理猴子3L法
10.执行工具：消灭借口4R法
11.执行24字原则
12.领导力决定团队执行力
13.检讨缺失：糟糕管理者的八大“罪状”
14.执行三化：制度化、查核化、奖惩化
第十讲 总经理的五个思维误区
1.重视地位甚过于职责
2.重视人气甚过于负责
3.重视明确职能责任甚过于整体澄清状况
4.重视和谐甚过于冲突
5.重视是否被挑战甚过于信赖
讲师背景| Introduction to lecturers
【讲师背景】
同济大学经济管理学院硕士
慧材科技（上海）有限公司合伙人
工程师、国家注册审核员、国家注册体系咨询师
日本MABUCHI株式会社TQC推进室主管、生产课主管、机工课课长、设备保全课课长
主板某上市公司总经理
福建和甲生物有限公司总经理
中国电机（美国纳斯达克上市）特别顾问
上海开新汽车服务有限公司首席战略官
担任清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班EMBA班特聘教授
2005-2013年，肖斌老师连续8年被评为“中国十大杰出培训师”, 2007年被评为“十大领导力专家”
【个人简介】
肖斌老师在二十多年的职业生涯中，经历了国企，世界五百强外企，民营企业和创业，从普通管理者做到上市公司总经理，是真正从实践中走出来的咨询师，他担当过多家企业总经理，成功处理过企业管理中遇到的各类问题，既通晓世界最优秀企业的管理方法，又对中国企业情况了如指掌，既能理解员工和干部的心理，又熟知总经理、老板们的想法。他的所有理论来源于工作实践，经受了实践的考验，对于面临竞争日益激烈的企业尤其宝贵，他专注于企业中高层管理者能力提升训练、团队建设与管理、沟通、企业文化建设、高效执行力打造、职业经理人塑造等咨询与培训，所有课程都从实战进行阐述，具有极强的可操作性。
肖老师的《突破性领导力》、《中高层卓越领导力》、《精益领导力》《中高层管理技能提升（MTP）》、《高效管理沟通》、《跨部门沟通与协作》《中高层实战执行力打造》、《职业经理人塑造》等课程采用了“培训+练习”相结合的模式，让学员把学习从课堂延伸到工作中，将学到的知识、技能直接运用到工作当中。肖老师培训过的企业从制造业到工程，从金融到地产横跨十几个行业，足迹遍布全国。
【肖老师曾应邀主导并参与下列项目】
一航某电机厂NPS项目运作一年，帮助工厂提升生产效率达60%。
宁波某汽配公司综合竞争力提升项目，项目运作二年，一年内公司由亏损变盈利，第二年销售增长40%，通过工程改善生产效率提升30%，通过削减成本活动使制造成本降低22%，通过品管体系的实施和员工OJT教育使产品合格率由74%提升至85%。
东莞某精机公司成本压缩项目，项目运作一年，削减各类成本数千万元。
深圳某机电有限公司人力资源管理咨询项目，项目运作一年帮助公司构建企业文化，建立绩效管理系统。使人均产值提升15%，员工流失率下降80%，员工薪资提升10%。
参与上海嘉加集团混合所有制改造项目
辅导上市公司珀莱雅中高层年度战略目标管理与计划制定项目
主导江苏晟泰集团精益管理项目
参与新疆阿勒泰千里画廊项目
参与上海某公司B轮融资项目
……
【培训风格】
肖老师最大的特点就是幽默，充满激情。善于解答学员疑问，上课形式多样，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。
【肖老师培训五大特色】
启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。
《中高层综合管理技能提升（MTP）》（2-6天）
《新晋中高层管理者角色转换与管理技能提升》
《OJT高效能部属培训》
《责任心与职业素养提升》
《从专业人才走向管理高手》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《高效管理沟通》
《高效会议管理与沟通》
《高效时间管理与效能提升》
《企业中高层卓越领导力提升》
《如何打造高绩效管理团队》
《赢在执行—煅造100%执行力》
《中高层管理人员的IQ EQ AQ 提升》
《跨部门沟通与协调》
《目标管理与计划制定》
《突破性领导力训练》
《精益领导力训练营》
《压力和情绪管理》
《化干戈为玉帛的智慧——冲突管理》
《问题分析与解决》
《客户服务沟通》
《管理者的任务职责与角色扮演》
《如何塑造领导魅力》
金融通信：中国电信、中国联通、中国工商银行、京信通信、浦发银行、华厦银行、农业银行、广州金控集团—广金基金、肥城农商行、广东南方通信集团、东方融资网
大型国有企业：宁夏天地奔牛集团、长春一汽集团、中国石油化工集团、中粮集团、上海汽车集团、中国铁建、中铁钢构、中建三局、中国铁通、东风汽车、南玻集团、凌云集团、上海海弯石化、神华国化寿电
上市公司：南玻A000012、凌云股份600480、天地科技600582、东风汽车600006、苏泊尔002032、康尼机电603111、神火股份000933、世龙实业002748
外资企业：日本铁和株式会社、日资村田电子、富士康集团、韩国三星电子集团、日本冲电气（深圳）（OKI）、日本NSK转向器、日本精工（广州）(SEIKO)、美国TTI集团、沃尔玛、和雅株式会社、三洋微型马达、广日电梯、南通宝泰菱、TOSHIBA常州变压器、三井高科、海太半导体（无锡）有限公司、力士半导体（中国）有限公司、康明斯发电机技术（中国）有限公司、格特拉克（江西）传动系统
教育行业：江西师范大学、浙江大学、宁波大学、中山大学、上海同济大学、上海交大
电子电器：美的集团、金霸王电池、诺基亚电子、富士康集团、韩国三星电子集团、香港伟易达集团、日资村田电子、海尔集团、骆驼蓄电池、苏泊尔电器、苏州三星液晶显示器、南京康尼、宁波泌园集团
汽车汽配：浙江吉利控股集团、广州本田/丰田、上海开新汽车、宁波恒邦隆汽配、长春一汽集团、上海汽车集团、东风汽车、协和新能源集团
家居建材：欧派集团、成都九天家私、浙江梦天木业、浙江华悦木业、美涂士化工、广东龙马化学、
建筑地产：万科集团、恒大集团、上海公租房、珠海市晟华园林建设管理、扬州建委、浙江建工西南公司、重庆城市交通研究院、欧堡利亚集团、东方装饰、中建二局、中建三局
其他：江西世龙实业股份、杭州迪普科技股份、浙江奥康集团、四川华丰集团、虎彩集团、香港伟盈集团、方正集团、上海东方有线、万顺昌集团、贵州华烽电机、建滔集团、欧堡利亚集团、诺维亚(青岛)公司、山东德益乳业、江苏晟泰集团、珀莱雅化妆品、云南省元江县永发水泥有限公司、恒企教育集团、赛得利化纤、宁波特赛亚、深圳卡尔丹顿服饰、侨益集团、昆明北方夜视科技集团
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