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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中高层管理人员，项目总监，项目经理、项目成员，技术骨干，业务骨干等
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
“项目流”体现企业发展的活力，企业的成功依赖于每个项目的成功。项目活动已经是现代企业活动中的重要内容，存在于企业战略管理活动、企业经营性管理活动和支持性管理活动中。
然而，现在组织项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度拖延、费用超支、质量不高的困境。项目是一个系统整体，进度、成本、质量、需求等问题不可偏废，单独考虑任何一个问题都会导致项目失败，系统化的思维与全面的经营意识越来越被认可。
本课程针对项目和项目管理的特点，为项目经理及管理人员提出处理不同层面的管理和领导力技巧，帮助其获得优秀的项目管理能力，应对商业环境的竞争及挑战，提升项目经理的胜任力。企业的中高层领导，可以通过掌握和推动项目化管理，实现企业管理的项目化管理战略。
课程收益| Program Benefits
● 深刻领会项目管理能力与企业战略匹配关系
● 认清项目经理人的角色并完善管理技能，倍增你的领导信心
● 指导企业管理者，用项目管理驱动企业管理与运营
● 具备项目管理全局观，加强项目管控意识，提高项目的执行力
● 激励团队的热忱和动机，增进对项目的认同感
● 提升项目团队的工作绩效，完成并超越项目指派的目标
课程大纲| Course Outline
第一讲：项目经理的角色认知
1. 从技术向项目经理角色转型的障碍
2. 项目经理的双重角色如何定位？
1）项目经理执行者角色如何定位？
2）项目经理领导者角色如何定位？
3. 项目经理在企业中的定位
4. 项目经理在公司领导面前的角色
1）管理与领导并驾齐驱
2）管理项目执行,领导团队,管理自我
5. 项目经理的能力要求
6. PMO在项目运行中的职责与义务
7. 项目团队成员在项目团队中的职责与义务
8. 职能部门负责人在项目运行中的职责与义务
实战分享：项目经理VS职能经理
第二讲：领导与管理的区别
1. 项目团队发展阶段
1）项目经理在项目团队发展不同阶段如何发挥领导者的作用
分享：项目团队发展的不同阶段下团队的凝聚力水平
2. 领导力基础知识
1）什么是领导？
2）什么是管理？
3）领导和管理的区别
案例分享：羊群与狼群
第三讲：项目经理领导力的基础因素和体现因素
沙盘模拟：掘金之旅或吉塔行星
一、制定项目目标的能力
1. 项目目标对团队成员的影响
2. 如何根据公司的战略要求或客户需求制定项目的目标
3. 项目相关方识别与管理
4. 如何分清主要目标和次要目标以及短期目标和长期目标
5. 个人目标与项目团队目标的关系
6. 个人目标在项目团队中的重要性
7. 个人目标与其他成员目标的关联度
8. 项目经理如何使团队成员形成以项目目标为核心的强大凝聚力
案例分享：羊群与狼群
二、有效沟通的能力
1. 不能有效沟通的原因分析（讨论）
2. 沟通的模型和原理
3. 决定沟通成功的基本要素
4. 人际沟通与组织沟通
5. 改善你的人际沟通10大技巧
6. 有效沟通的步骤
7. 有效沟通的障碍
8. 倾听的技巧（视频分享）
9. 项目实施中的沟通方法
实战练习：管理金字塔
三、激励能力
1. 激励的基本原理（从员工的需求看激励）
2. 激励理论分析（需求与动机的观点）
3. 你了解项目成员的需求吗？
4. 目标激励与执行
5. 激励机制模型
6. 公平理论的应用（案例分享）
7. 项目过程引导和即时激励
视频分享：李云龙对下属的激励
角色扮演：项目经理与消沉的项目成员
四、授权能力
1. 项目经理对项目成员的权利来源
2. 项目经理建立信任关系的最佳途径？
3. 授权的目的,授权的障碍与误区
4. 如何授权才能有效
案例：刘经理的授权
5. 授权管理与激励
6. 授权、激励、控制如何保持或控制平衡？
五、冲突解决能力
1. 冲突是如何产生的？（小故事引发的讨论）
2. 项目团队冲突原因分析及解决步骤（案例）
1）当冲突具有破坏性时…. .
2）当冲突具有建设性时……
3. 冲突的类型与过程
4. 冲突状况与组织绩效的关系
视频分享：杜拉拉升职记视频
六、人才培养能力
1. 在工作中培养OJT
2. 其他人才培养方式
七、项目经理领导力的支撑要素
1. 项目管理的技能
2. 情商、热情、品格
案例分享：越来越忙的新任经理
第四讲：项目经理执行力
一、执行力的基本概念
1. 什么是执行力？
2. 执行的三个方面：组织执行力，团队执行力，个人执行力
小组讨论：领导力决定执行力VS执行力决定领导力
二、团队管理
1. 团队定义
2. 团队文化的建立
3. 了解项目成员背景、动机和期望值
三、需求管理
1. 业界需求管理常见问题（用户说不清需求，双方误解需求，合作关系，需求文档，需求变更，知识技能问题……）
分享：乔布斯的需求观
2）需求收集-需求分析-需求评审及需求管理
四、控制变更
1. 变更的来源
2. 为何需要控制变更？
3. 控制变更的目的？
4. 控制变更的手段与方法
实战案例：成本超支进度滞后的项目
五、计划制定与控制
1. 项目计划制定
1）项目的目标如何分解到个人
2）如何帮助下属制定工作目标
3）目标的制定与下达（smart化、愿景化、共享化、承诺化（pbc））
4）项目计划制定的流程
5）项目计划如何分成三级（这三级计划的责任主体和制定时间点）
演练：每个小组制定项目计划
2. 组织与分派工作
1）项目执行力缺失的原因分析
2）常见项目组织形式及优缺点
3）如何对项目工作进行分解
4）给项目成员分派工作的原则和步骤
5）给项目成员分派工作中容易出现的问题
6）项目经理在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
案例研讨：项目团队的成员常承担紧急的项目周期，该如何处理？
六、控制与纠偏
1. 项目工作为什么难以控制
2. 项目工作的问题管理与风险管理
3. 项目工作追踪的步骤
讲师背景| Introduction to lecturers
王爱萍老师 项目管理实战专家
6年项目管理咨询及培训经验
项目管理专业人才资格认证PMP®
敏捷管理专业人士资格认证ACP®
富士康集团/永胜泰油墨/百亨科技等多家企业特聘项目讲师
现任：北京华宇聚源科技发展有限公司|董事、副总经理
曾任职：兰州市肺科医院党委办公室/深圳德昌电机人力资源部
擅长领域：项目管理架构搭建，项目流程梳理，问题解决与决策制定，创新思维
年均授课量高达100天以上，年均项目场次高达10场以上，年均返聘场次高达20场以上
→《问题分析与制定决策》（沙盘）课程培训超过100天
→《项目全过程管理最佳实践》系列课程培训超过100天
→《项目管理认证》课程培训超过300天，培养近2000多位学员拿到了项目管理认证。
相关著作：
《汪博士析辨PMP®易混术语》（与汪小金博士及其他5位PMP爱好者合著，2015年8月出版，新版将在2019年4月出版）
《工作分解结构的实操秘诀》（与汪小金博士合译，2016年8月出版）
王老师10多年致力于项目管理的研究和探索，在不同领域推广和应用项目管理，为映真网络、纬尔科技、三和泰科技等多家公司梳理项目管理流程，推荐管理工具的模板，深受内训企业的欢迎，为企业解决管理中的“难点、痛点”。老师至今累计授课超300余场，参训学员高达10000多人，课程满意度到达95%。
部分成功案例：
●《项目管理认证》课程培训超过 300天（公开课+企业内训课）
本课程针对项目经理，部门经理，项目团队成员和项目参与者，在深圳，武汉，北京，福州，广州等多地上公开课，曾为深圳创维电器、深圳创世纪机械、深圳百亨科技，武汉移动等多家公司讲授；理论与实践结合，给单调理论化的认证考试增加了很多感性和有趣的元素，帮助学员理解和熟悉项目管理的核心，学员考证合格率在86%以上。
●《问题分析与制定决策》（沙盘）课程培训超过 100天（公开课+企业内训+政府）
本课程将知识点全部融入沙盘游戏中，引导学员在解决实际问题的过程中实践课堂所学知识，让学员在自主学习、思考的过程中，找到知识点与日常工作的关联，帮助学员解决工作难题提供一个有效的思路。曾已为甘肃电力、深圳凯中电子、 深圳捷和电机、逢胜科技、豪荣益达、乐星宝信息科技、鑫沐贸易、上海巴黎春天、驰上居家居等多家公司讲授累计100天。
●《项目全过程管理最佳实践》系列课程培训超过100天
本课程通过项目管理模式的导入，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。曾为紫光古汉集团、中国纸业、方盛制约、长沙轨道交通集团、喜玫瑰生物科技公司等多家公司讲授累计100天。
近期成功案例：
深圳创世纪机械，《问题分析与制定决策》（沙盘）返聘3次
东佳信集团，《项目管理认证》返聘12次
五强集团，《项目全过程管理最佳实践》返聘3次
晟通集团，《项目管理认证》返聘4次
广西桂林市华力重工房地产开发有限公司 《问题分析与制定决策》（沙盘）
东佳信集团 《项目全过程管理最佳实践》
鹏鼎股份有限公司 《项目全过程管理最佳实践》，《问题分析与制定决策》（沙盘）
竞华电子，《项目管理四大经典工具》（沙盘）
伟康医疗，《项目管理认证》，《项目经理的团队管理技能提升》
……..
《从技术骨干到管理精英》
《优秀项目经理的十大核心管理技能》
《项目经理必备技能之沟通技巧》
《项目经理必备技能之领导力和团队管理》
《项目全过程管理最佳实践》（沙盘）
《问题分析与制定决策》（沙盘）
部分服务过的客户：
钱屋、喜高厂、三一重工、深圳创维电视、深圳瑞德电子、广西桂林市华力重工房地产开发有限公司、深圳YKK、深圳康佳集团、深圳富士康集团、甘肃电力集团、东佳信集团、伟康医疗、深圳信隆健康产业发展股份有限公司、鹏鼎股份有限公司，劲嘉集团股份有限公司、凯中电子，深圳百亨科技，德昌电机，深圳捷和电机，深圳创世纪机械、武汉移动、中石化长沙分公司、湖南省电力公司、山西华翔集团、长沙智科、中民筑友、沙坪建设、国大药房、陕西二建、送姜科技、卓美云尚、自由坊科技、影享时代、中联云服、自由人科技、神州浩天、格致文化、辣椒智库、北京嘻哈帮、红衫科技、百狼众创、华鼎中科、北京华宇科技、恒途网络、青海爱顺商贸有限公司、亿玛网络、五强集团、方盛制药、湖南美的营销公司、长沙轨道交通集团等
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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