1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：银行支行长、网点负责人
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
• 为什么每天忙忙碌碌，却总觉得在“救火”而不是在“管理”？
• 为什么同样的巡视要求，有的人走一圈能发现十个问题，有的人走十圈也看不出一个问题？
• 支行长每天在网点里走很多遍，但到底在看什么？怎么看出门道？
• 如何让巡视不仅是为了“打卡”和“留痕”，而是真正发现问题、解决问题？
• 如何通过一条完整的巡视路线，把环境、服务、人员、风险全部管起来？
• 除了“走一圈看一看”，还有没有更系统、更专业的巡视方法？
工商银行作为网点遍布全国的国有大行，网点的服务品质和运营质量直接关系到品牌形象和客户体验。当前，网点负责人普遍面临“重业绩指标、轻过程管理”的困境——目标层层分解，但执行过程缺乏有效的巡视管理工具来保障。支行长每天都在厅堂里走，但“巡而不视、视而不见、见而不改”的现象普遍存在。
本课程将讲师在肯德基两年餐厅运营管理中沉淀的QSC巡视管理体系，以及在吉野家负责多店稽核的检查经验，系统性地迁移到银行网点管理场景中。帮助支行长建立完整的巡视管理体系——从巡视路线设计、检查清单制定，到问题分级处理、整改闭环追踪，再到通过巡视带团队、树标准，让巡视真正成为网点精细化管理的核心抓手。
课程收益| Program Benefits
• 掌握1套系统： 完整掌握网点巡视管理体系——包含巡视路线设计、检查清单、问题分级、整改追踪的全流程
• 制作2个工具： 网点巡视路线图/网点巡视检查清单，回到岗位即可落地
• 学会3大能力：
1、巡视中发现问题的能力——用“五官巡视法”从环境、人员、流程、风险四个维度精准发现问题
2、问题分级与处理能力——按优先次序判定问题轻重缓急，当场解决或制定行动计划
3、整改闭环与追踪的能力——发现问题→记录问题→分配责任→限期整改→复查验证，形成管理闭环
• 转变1个观念： 从“巡视就是走一圈”到“巡视是网点精细化管理的核心抓手”，从“管结果”到“管过程”
【课程特色】
实战经验，而非理论空谈： 课程内容源于讲师在肯德基每天亲自走的巡视路线、在吉野家稽核上百家餐厅的检查实战，全部亲身经历与实践
跨界迁移，打破思维定势： 将餐饮业成熟的门店QSC巡视方法论，系统性地迁移到银行网点管理，用跨界视角破解银行管理难题
工具落地，拒绝概念空转： 课程核心产出是巡视路线图、检查清单、问题处理流程——全是工具和模板，学员学完就能用；
全互动教学，实战演练： 案例研讨、现场演练、模拟巡视、情景模拟等多种形式，让学员在课堂上就能掌握巡视要领。
课程大纲| Course Outline
导入：银行里的福尔摩斯
1. 一、银行网点管理的现实挑战
2. 1、支行长的“救火”困境：每天很忙但无从下手，像救火队员一样到处救急
3. 2、重结果轻过程的管理惯性：只盯KPI数字，忽视过程管控
4. 3、巡视的“三不”现象：巡而不视、视而不见、见而不改
5. 二、从餐饮QSC到银行网点管理的启示
6. 1、肯德基QSC的启示：餐饮业为什么能把“质量·服务·清洁”管得那么好？
7. 2、银行网点管理的QSC转化：环境（渠道与便利性）、服务（全渠道服务水平）、风险（网点全维度风险管控）、人员（思想与行为、业务能力与服务意识）
8. 3、巡视管理的本质：通过过程管理保障结果达成
9. 三、巡视管理的底层逻辑
10. 1、巡视不是“走一圈”，而是管理闭环的开始
11. 2、巡视的三大价值：发现问题、解决问题、树立标准
12. 3、巡视管理的核心公式：巡视路线 + 检查标准 + 闭环追踪 = 管理改善
13. 练习：大家来找茬（银行网点大厅照片）
15. 一、巡视前的三了解
16. 1、了解上一个班次的运营状况与遗留问题
17. 2、了解本班次的人力安排、设备状况与物料情况
18. 3、了解当日的重点工作与潜在风险点
19. 二、巡视路线设计：从随便走到科学走
20. 1、巡视路线设计原则：全覆盖不遗漏、避免重复、符合动线
21. 2、银行网点的巡视路线设计：
22. 从外到内（门头→大堂→柜面→贵宾区→办公区）
23. 从上到下（天花板→墙面→地面）
24. 从前到后（客户区→员工区→设备区）
25. 3、全天巡视节奏：晨间巡视→营业中巡视（多次）→午间巡视→营业结束巡视
26. 三、检查清单（Checklist）：让巡视有据可依
27. 1、检查清单的设计逻辑：让每个检查项都有明确标准，让待办事项实时落地
28. 2、银行网点检查清单的四维框架：
29. 环境维度（门头标识、厅堂整洁、物品摆放、设备运行）
30. 服务维度（员工仪容仪表、服务礼仪、在岗状态）
31. 业务维度（操作规范、流程执行、效率与合规）
32. 风险维度（安防设施、可疑人员、操作风险）
33. 3、检查标准的三级设定：合格标准、扣分项、一票否决项
34. 视频播放与讨论：城中之城
35. 一、五官巡视法：让问题无处藏身
36. 1、眼睛看：从上到下、从左到右、从前到后——看环境、看员工、看客户
37. 2、耳朵听：听设备声音、听员工沟通、听客户反馈、听电话拜访
38. 3、鼻子闻：闻异味、闻异常
39. 4、嘴巴问：问员工工作状态、问客户满意度
40. 5、双手查：摸卫生死角、查设备状况
41. 二、通过他人拿结果：巡视中的团队管理
42. 1、巡视中的人力检视：每个岗位的人员是否在正确的位置上？
43. 2、巡视中的及时反馈：发现问题当场纠正，即时激励表现优秀的员工
44. 3、巡视中的标准传递：用巡视传递“什么是对的”，而不是只挑“哪里错了”
45. 三、问题优先次序判定法
46. 1、如何判定优先次序——四大分级标准：
47. 第一优先级：影响安全/重大风险的问题
48. 第二优先级：影响客户体验/服务品质的问题
49. 第三优先级：影响运营效率/便利性的问题
50. 第四优先级：影响外观/可暂缓处理的问题
51. 四、巡视中的沟通技巧
52. 1、与员工的即时反馈：表扬当面说、批评私下谈
53. 2、与客户的现场应对：巡视中发现客户异常的三类场景，客户现场投诉处理沟通要点
54. 第一类：客户正在投诉或表达不满（情绪激动、声音提高、反复催促）
55. 第二类：客户面露困惑或四处张望（找不到方向、看不懂流程）
56. 第三类：客户长时间等待后产生焦躁迹象（频繁看表、反复询问进度）
57. 3、与后台的实时联动：发现问题如何快速调度资源
58. ①发现某区域客户积压 → 协调加开窗口/增派引导人员
59. ②发现设备故障（ATM、智能柜员机等） → 联系技术人员/报修
60. ③发现物料不足（凭证、宣传单页等） → 联系库房调配
61. ④发现安全隐患/可疑人员 → 联系安保/启动预案
62. ⑤发现需上级决策的事项 → 联系分管行长/上级部门
63. 4、情绪管理的核心原则与情绪转化策略
64. ①先处理自己的情绪，再处理现场的问题——巡视中发现糟糕情况时，深呼吸3秒再开口，避免冲动表达
65. ②员工的问题本质上是系统的问题——如果同一个问题反复出现，不是某个员工不行，而是你的标准、培训或追踪机制有问题
66. ③愤怒 → 转化为系统思考：这个问题是偶发还是系统漏洞？
67. ④急躁 → 转化为优先级排序：这个问题必须在X分钟内解决，我现在能调动的资源是什么？
68. ⑤失望 → 转化为辅导行动：员工做不到是因为不会还是不想？我能做什么帮助他？
69. 优先次序判断练习：银行网点典型场景排序
危机三连情景模拟（客户投诉+员工违规+设备故障）
一、问题记录与追踪
1、巡视记录的工具设计（记录表/管理看板）
2、问题分类统计方法：按类型、按责任人、按严重程度
3、数据分析驱动管理决策：哪些问题反复出现→需要制度优化；哪些员工屡次违规→需要培训辅导
二、整改闭环的四步法
1、发现问题 → 分配责任人与整改期限 → 执行整改 → 复查验证与归档
三、从巡视到系统改善
1、单次巡视看执行，长期巡视看趋势
2、如何用巡视数据发现系统性管理短板
3、将巡视结果纳入员工考核与团队管理
四、巡视与晨会/夕会的联动
1、晨会布置当天的巡视重点与标准
2、夕会复盘当天巡视发现的问题与整改情况
3、建立“标准-巡视-反馈-改进”的日清日结管理循环
情景演练：假设今天是周二，昨天（周一）的巡视发现了以下问题，请用晨会布置标准，用夕会复盘问题。
课后行动：请每位学员在便利贴上写出'回到岗位后，我觉得巡视管理落地最难的一个问题
课程回顾与总结
1、分组进行网点巡视（交叉网点巡视）
2、按照巡视路线走完全程，使用检查清单记录问题
讲师背景| Introduction to lecturers
谢迪老师中基层管理能力与职业素养提升专家
授课风格
对话式课堂：用“提问 - 讨论 - 总结”三循环让学员从“听众”变成“共创者”。例如在《跨部门协作》课程中，引导学员现场拆解真实案例，输出解决方案并形成《部门协作作战地图》，课程参与度超 90%
激发式课堂：让经验成为教材，擅长挖掘学员经验库，通过“小组案例复盘”“最 佳实践拍卖”等形式，将学员自身经历转化为教学素材。如在《领导力实操》中，收集 20 + 学员管理难题，现场生成《中层管理者生存指南》
专业性强：10年世界500强经验沉淀的"中基层管理方法论"，开发314门业务课程覆盖80%企业高频场景，京东物流2万+人培训体系搭建者
实用落地：即学即用，每堂课输出 3 个可带走工具，配套如落地行动卡等明确执行步骤。学员反馈：上午学的 RACI 矩阵，下午就用在跨部门会议上，扯皮减少一半
风趣幽默：用客户的等真实故事开场，穿插职场段子和情景短剧，让理论变得生动。学员评价：本以为培训很枯燥，结果笑出腹肌还学到真东西
• 曾任：京东（物流体系，世界500强）东北区域人才发展专家 京东集团百强讲师及年度最 佳培训人
• 曾任：安莉芳中国服装有限公司（服装内衣行业排名前三）
• 东北区培训主任
• 曾任：百胜中国运营管理
• 曾任：合兴（吉野家）集团东北区训练管理专家
• 企业培训师一级中国人力资源和社会保障部颁发
• 新精英认证职业生涯规划师
• FESCO、沈阳燃气集团、东软等企业长期特邀职场发展及培训师培养专家
• 中国传媒大学、首都师范学院、北京印刷学院等高校特聘讲师/职业生涯规划大赛评委
个人简介
• 谢迪老师是一位专注于人才发展与团队效能的实战赋能专家。尤其在AI时代“人机协同”与“代际领导力”两大前沿领域，拥有深刻的洞察与完整的课程体系，助力组织应对复杂挑战。当前，谢迪老师正致力于将“人机协同”理念深度融入管理与人才发展领域，主导开发了《效能倍增—AI助力职场智能办公实战》等系列前沿课程，助力企业内训师与管理者掌握AI时代的新思维与新工具，实现个人与组织的“智能跃迁”。
• 谢老师拥有13年企业培训和管理经验，曾就职于上市公司和世界五百强。她专注于团队管理和人才发展，成功培养了800多名储备干部和中层管理者，培训超过50000人次，累计培训时长3000小时。百胜（肯德基）任职期间，拥有2年一线运营管理经验，负责肯德基餐厅包括人员、设施设备、物资物料的管理与最 佳效果达成，保证餐厅各项KPI及向顾客提供优质服务。餐厅多次获得肯德基champs冠 军计划辽吉市场最 佳餐厅；
• 合兴（吉野家）任职期间，针对东三省餐厅管理组断层问题，设计「从单向指令到双向成长——代际辅导与传承实战」和「3个月新人极速成长训练营」，建立标准化稽核面谈模板，使见习助理转正周期缩短 15 天，QSC 评分提升 18%，流失率下降 26%。
• 京东任职期间，主导 20000 人配送团队人才体系搭建，开发“新人成长地图”匹配 12 个岗位路径，萃取200 +老员工经验，带领内训师团队共计开发出314门业务课程（含微课）并将授课课时提升126%，转化为《从各说各话到同频共识——代际高效沟通实战》等精品课程，实现新员工试用期通过率提升 35%，课程满意度 95% 并获集团年度最 佳培训人、京东物流百强讲师。
实战经验
• 国家电网
• 连续3年为国家电网下属的多个分公司返聘，主要授课《“硅基同事”上岗指南：企业如何导入AI员工，实现人机协同提效》《从摩擦内耗到合力创新——代际团队协同实战》等培训内容，与学员共同完成AI课题超过30个
• 常春藤控股
• 《代际领导力系列》——共24个专题培训，涵盖了100个案例，累计授课132小时。因课程实效性强，被返聘23期。通过这些互动和案例丰富的课程，成功培养了20名杰出的管理者，有效提升了学员的职业规划和团队领导能力。
• 汇佰生物
• 《AI时代管理者的角色认知与定位》《推倒部门墙——建设跨部门沟通协作新通路》等——通过「目标互锁四象限表」诊断部门协作痛点，植入 RACI 矩阵工具并配套「协作积分制」，使跨部门会议时长缩短 40%，实现99.8%的超高满意率和95%的结业满分好评率，项目获返聘 9 期。
• SYFESCO
• 《代际领导力系列》《教练领导力实操》——在超过15场专业培训中，实现了学员作业完成率100%，学员满意度高达97%，并且凭借出色的培训效果被返聘5期。通过精心采集的79个内部案例，显著提升了管理者在业务、团队及个人层面的管理意识和能力。这些成果赢得了公司领导班子的一致赞誉，并在新员工招聘和高校合作等6个其他项目中再次被委以重任。
• 伊利集团管培生项目
• 《AI时代下的工作汇报与展示》——为集团管培生授课并模拟大赛完成工作汇报与展示，共输出了18个实战案例，这些案例覆盖了市场决策、产品策略、品牌建设等多个方面。通过这些案例的深入分析和讨论，我们成功辅导8名学员在集团比赛中斩获六个奖项，充分展示了他们的学习成果和实战能力。
• 工商银行（辽宁省）
• 新员工入职培训——针对校招生开发《新员工入职培训》课程，设计「情绪急救包」和「老带新模拟沙盘」，课程满意度98%，课程被纳入总行人才库。
• 东软
• 《内训师培养项目》——在连续三年的四期内训师培养计划中，精心设计并实施了初中高阶培训课程，首创「经验萃取工作坊」提炼 46 个实战案例，开发「课程开发制作模板」，使内训师年度授课量增长 126%，关键岗位经验传承覆盖率达 100%。共成功培养16位兼职内训师在一年的时间内累计完成了46课时的内部培训
培训经验
1、中国中车 —— 中基层管理者领导力与团队建设项目（多次返聘）
• 为这家高端装备制造央企提供“代际领导力系列”“AI时代管理者的角色认知与定位”培训，课程以实战案例和工具化演练为核心，紧密贴合制造业管理场景。
• 因授课内容扎实、氛围活跃，深受学员与培训部门好评，不仅被连续返聘，更在后续项目中主动增加了授课天数与深度。
2、南京地铁集团 —— 中层干部《AI时代高效汇报与跨部门沟通》实战培训
• 为地铁运营核心管理层授课，提供即学即用的结构化汇报工具与跨部门协作地图。
• 学员反馈“思路角度独特，非常有启发”，并成功将课堂工具应用于实际工作汇报中，取得良好效果
3、国家药品监督管理局药品审评中心 —— 《AI破局部门墙——20%工具+80%心法》系列定制课程
• 为国 家 级专业机构提供沟通协作深度培训，课程内容紧密贴合其严谨、高效的工作场景。
• 因能精准解决跨部门协作中的实际痛点，获得高评价，成为被长期返聘的讲师
4、去哪儿网 —— 《AI破局部门墙——跨部门协作实战》工作坊
• 针对互联网公司节奏快、部门墙突出的问题，通过真实案例研讨与工具演练，现场输出协作解决方案。
• 有效提升了技术、产品、运营等部门的协同效率，培训满意度接近满分。
5、沈阳燃气集团 —— “人机协同金牌内训师培养与课程开发体”系建设项目
• 为其量身打造内训师培养体系，从选拔、培养到课程开发、认证进行全程辅导。
• 成功培养出一批能讲授、会开发的核心内训师，并将内部经验转化为系列精品课程，奠定了企业内生培训力量的基础。
6、宜家（中国） —— 全国管理层《故事领导力》系列工作坊
• 针对零售行业特点，定制化开发《让你的故事启励人心》课程，通过故事思维提升门店管理者的沟通影响力与员工激励能力。
• 课程以高度互动和实用工具获得管理层一致好评，被返聘用于不同区域的轮训。
7、中国传媒大学等高校 —— 《职业生涯规划与就业力提升》特邀系列讲座
• 作为多所高校的特聘讲师及职业生涯规划大赛评委，专注于打通校园与职场的“最后一公里”。
• 课程以前沿的企业案例和实战训练，帮助学生完成思维转型，提升核心就业力，深受校方和企业招聘部门认可，成为连接优质毕业生与用人企业的高效桥梁。
• 【理论体系】
| |
| |
主讲课程】管理者核心能力系列（主打
《一手好牌——管理者如何做好表扬、批评与绩效面谈》（版权课）
《从目标到共赢——高绩效铁军实战营》
《从骨干到领 袖关键跃迁——AI时代管理者的角色认知与定位》
《为什么团队总差最后一公里？——提升团队执行力》（爆款课程）
《向会议要效益——高效会议管理》（爆款课程）
《团队角色拼图——构建高绩效团队密码》
《团队管理实战：管理者该做的四件事》
《复盘方法与实战——把经验变资产》
• 《拒绝救火——高绩效团队建设》
• 《自我跃迁与团队攻坚——领军者特训营》（爆款课程）
代际领导力系列
• 《匹配篇：从冲突消耗到优势识别——代际差异价值转化》
《辅导篇：从单向指令到双向成长——代际辅导与传承实战》（爆款课程）
• 《沟通篇：从各说各话到同频共识——代际高效沟通实战》（爆款课程）
• 《激励篇：从一刀切到精准赋能——全世代员工动力激活》
• 《协同增效篇：从摩擦内耗到合力创新——代际团队协同实战》
基层员工能力提升系列
• 《金字塔思维——让工作汇报“翻译”价值》（爆款课程）
• 《拆掉部门墙从对立到共赢的跨部门协作实战课》（高复购）
• 《职场人高效沟通与协作通关指南》
• 《职场“言”值——结构化表达与影响力》
• 《AI急救课：日均节省2小时——0基础搞定文案报表PPT》
• 《AI赋能执行力——个人崛起与团队致胜的双引擎》
• 《高绩效六阶梯——6大核心能力破局职场瓶颈》
• 《效能倍增—AI助力职场智能办公实战》
• 《AI轻赋能秘书——从事务处理到战略辅助的全流程升级》
• 《AI协同×系统思维——从“救火队长”到“问题破局者”的智能跃迁》
《系统思维下的问题分析与解决》（爆款课程）
• 《AI破局部门墙——20%工具+80%心法》
服务客户
• 企业客户：工商银行（多场返聘）、中国中车、宜家IKEA（中国）（多场返聘）、伊利集团、京东集团、东软集团、南京地铁、沈阳地铁、沈阳燃气集团、国家电网、邮政储蓄、去哪儿网、越秀辉山、鸿展集团、沈阳外国企业服务有限公司、辽宁福彩、辽宁沈抚人力资源产业发展集团有限公司、关门山AAAA景区、、某省卷烟厂（烟草公司）、常春藤控股、汇佰生物科技有限公司、敏丁拌饭餐饮等
• 高校客户：中国传媒大学、首都师范大学（多场返聘）、中国林业科学研究院、北京服装学院、沈阳工业大学、长春工程学员、渤海大学、北京青年政治学院、北京印刷学院、天津职业大学、沈阳化工大学、辽宁装备职业技术学院、辽宁农业职业技术学院等
• 政府客户：国家药品监督管理局药品评审中心（多场返聘）、辽宁省妇联、桓仁县国有资产事务管理中心、吉林省妇联、抚顺妇联、新宾妇联
学员评价
• 1、课程节奏感好，实用性强，能让我们不由自主的进入状态，主动的参与到课堂中来，而且渐入佳境。
• ——常春藤控股团队管理课程学员评价
• 2、谢老师特别走心，非常投入，那种感染力不是铺天盖地，而是循序渐进，今天感受到了你们专业培训师的风采！带领学员有时候走脑，有时候走心，员工的投入度比预想还好，期待后续。
• ——HB生物人力资源负责人
• 3、谢老师绝 对宝藏，思路和看问题的角度都不一样，很有深度，非常有启发和收获，关键是能让我知道接下来的行动是什么。
• ——南京地铁某学员
• 4、领导任务下达突然，幸亏我想到了谢老师曾经给的“金字塔模型”马上搭建思路框架，不然肯定丢脸，有了“金字塔模型”和课堂上讲过的几个职场案例，领导满意，客户满意，都开庆功宴啦。
• ——太平洋保险公司学员
【精彩瞬间】
| 中国中车（全国分公司） 管理者如何做好表扬、批评与绩效面谈 | 沈阳地铁 辅导篇：代际辅导与传承实战 |
| 辽宁邮储 金字塔思维——让工作汇报“翻译”价值 | 国家电网丰满党校 • AI赋能执行力—个人崛起与团队致胜的双引擎 |
| 沈阳燃气集团 金牌讲师培养项目 | 国家电网 某分公司新员工入职培训 |
| 鸿展集团 系统思维下的问题分析与解决 | 国家电网 企业如何导入AI员工，实现人机协同提效 |
| 去哪儿网 代际领导力系列 | 国家电网 阳光心态与情绪管理 |
| 国家药品监督管理局 职场沟通——双赢沟通与高效协同 | 国家药审中心 推倒部门墙——建设跨部门沟通协作新通路 |
| 沈阳外服 教练型领导力 | 京东物流 AI时代管理者的角色认知与定位 |
| 伊利集团 AI时代下的工作汇报与展示 | 宜家（中国） 让你的故事启励人心 |
| 南京地铁 金字塔思维 | 某生物科技公司 教练式领导力 |
| 工商银行 新员工职场成长——干中学与学中干 | 常春藤控股 代际领导力-代际高效沟通实战 |
| 关门山旅游有限公司 • 协同增效篇：——代际团队协同实战 | 某烟草公司 内训师培养 |
| 辽宁装备职业技术学院 职业规划与就业 | 沈阳工业大学 职业规划与就业 |
| 沈阳化工大学 大学生就业与创业 | 长春工程学院 大学生就业系列课程 |
【视频链接】
一、管理者核心能力系列
1、管理方式“赞美”—看见行为
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/9ab9172f1253642699772569205/v.f1453242.mp4
2、管理方式“提问”—激发能量
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/0a3bd9381253642699770986537/v.f1453242.mp4
3、管理方式“批评”—推进行动
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f9c304511253642699770265684/v.f1453242.mp4
4、领导力实操——手把手教你表扬、批评
https://v.youku.com/v_show/id_XNjQwNzAyNjUwNA==.html表扬
https://v.youku.com/v_show/id_XNjQwNzAxMzgwMA==.html 批评
密码123789
5、教练领导力实操——六种提问带领下属达成目标
https://v.youku.com/v_show/id_XNjQwNzA5MjU3Mg==.html
• 6、提高团队执行力——行动前的准备
• https://v.youku.com/v_show/id_XNjUyODUwMzQyOA==.html?x&sharefrom=android&sharekey=38bac10371958b1919e39f6f54e5747e8&source=share&refer=38bac10371958b1919e39f6f54e5747e8
• 7、提高团队执行力——如何复盘
• https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/95cecb165145403721334662063/v.f1453242.mp4
二、基层员工能力提升系列
1、AI让办公更高效
https://v.youku.com/v_show/id_XNjQ4OTc3OTkwOA==.html
2、职场解压——职场中的情绪管理与视角转换
https://v.youku.com/v_show/id_XNjQwMjYyNjgzMg==.html
3、沟通——表达（总分总的表达模式）
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/1380af9e5145403721988003742/v.f1453242.mp4
4、工作汇报开场——如何切入主题https://v.youku.com/v_show/id_XNjQ4OTc4OTI0OA==.html
5、跨部门沟通平衡轮
https://v.youku.com/v_show/id_XNjQzMTE3Njk4MA==.html
6、如何讲好故事
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/e62148eb1253642696114622998/v.f1453242.mp4
• 新员工入职培训系列
1、新员工入职培训——提高新员工执行力
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/6e55d9105145403721337009212/v.f1453242.mp4
2、新员工入职培训——学生和职场人的区别
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/217d0bd05145403721336024162/v.f1453242.mp4
• 3、新员工入职培训——职业生涯规划
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/e065b3065145403721335559595/v.f1453242.mp4
• 4、新员工入职培训——职场代际对话
• https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/2d9639255145403721336589581/v.f1453242.mp4
四、培训师培养系列
1、教练型培训师培养——让你的故事启励人心
授课https://v.youku.com/v_show/id_XNjM5NjEyMzM5Mg==.html
学员收获https://v.youku.com/v_show/id_XNjQwMjYzNDQ1Ng==.html
2、教练型培训师培养——如何提升学员参与度
https://v.youku.com/v_show/id_XNjQwMjYxNTk4NA==.html?spm=a2hcb.profile.app.5~5!2~5~5!3~5!2~5~5~DL~DD~5!3~A
3、如何讲好专业力课程
https://v.youku.com/v_show/id_XNjQ5Nzk0Mzg2MA==.html
4、PPT美观性
https://v.youku.com/v_show/id_XNjQ4OTc4ODg1Ng==.html
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
Video Information
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
企业视频号
官网电话：400-008-4600；手机号：13382173255（Karen郑老师）；网站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
热线咨询
周一至周日9:00-18:00
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
珀菲特咨询顾问
珀菲特咨询顾问Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
珀菲特咨询顾问珀菲特咨询顾问
关注公众号
关注视频号