随着5G技术的普及和全媒体时代的纵深发展，中国移动作为通信行业的领 导 者，其新闻宣传工作正面临从“信息传递”到“价值塑造”的深刻转型。电信运营商不仅承担着网络强国、数字舟山建设的重任，更需通过高质量的内宣工作凝聚员工共识、传承企业文化，通过高效的外宣手段塑造“数字舟山主力军”的领 先品牌形象，助力市场拓展与政企合作。

然而，在实际工作中，宣传团队普遍面临诸多挑战：内宣稿件同质化严重，难以从日常网络建设、客户服务中挖掘动人故事；宣传素材多为“工作照”，缺乏专业的视觉表达力，无法在社交媒体引发共鸣；对外投稿命中率低，难以结合“智慧海洋”、“海岛共富”等本地特色战略打造爆款内容；对于抖音、视频号等新平台，缺乏系统性的运营策略和AI提效工具的应用能力，内容生产周期长、成本高。

本次培训旨在精准破解这些痛点，以“技能升级+实战落地”为核心，深度融合中国移动行业特性与舟山本地特色。课程将系统讲解内宣故事化写作、手机摄影剪辑、外宣选题策划、多平台运营等核心技能，并独 家引入抖音热点宝、巨量算数等工具的数据化选题方法，以及豆包、DeepSeek、即梦等国产AI工具的实战应用，极大提升内容生产效率。通过大量验证真实的行业标杆案例拆解（如四川移动、广东移动等）和随堂实操演练，确保学员在两天内掌握“策、拍、剪、写、发、评”的全链路能力，输出可直接用于工作的成果，为电信运营商的新媒体宣传注入全新动能。

1、掌握爆款内容策划能力：学会运用数据工具（抖音热点宝、巨量算数）和“热点+情感+场景”模型，挖掘能引发本地用户共鸣的优质选题，提升内容传播力。

2、精通移动式视觉表达：掌握手机拍摄、构图、剪辑（剪映）的核心技巧，能独立制作出画面精良、故事性强的高清短视频与图片素材，摆脱“土味宣传”。

3、提升内外宣内容质量：内宣层面，学会“故事化写作”技巧，让稿件有温度、有感染力；外宣层面，掌握媒体投稿逻辑与话术，提升中央、省市级媒体命中率。

4、玩转AI提效工具：熟练应用豆包（文生文）、即梦（文生图/视频）、DeepSeek（脚本策划）等工具，实现10分钟生成文案、5分钟生成海报，效率提升300%。

5、构建数据驱动运营思维：建立从内容发布到数据分析再到优化迭代的闭环思维，学会监控关键数据指标，让宣传效果可衡量、可优化。

6、输出实战成果与行动计划：课程结束时，每组学员将产出1篇高质量内宣稿件（含AI优化配图）、1条企业短视频Demo、1份月度新媒体选题策划方案，并制定清晰的课后30天行动计划。

【课程特色】

易学易懂，强互动，风趣幽默，实战案例多，干货没有废话

Day 1：内容策划与视觉表达实战

1、2025年通信行业新媒体生态新格局

（1）《2024中国运营商新媒体内容生态白皮书》关键数据解读：

1) 用户注意力变迁：72%的用户通过短视频获取本地资讯，抖音同城版块日均活跃用户超1.5亿。

2) 内容偏好变化：技术科普类（如5G原理）内容完播率比产品广告高2.8倍，带“数字惠民”标签的内容信任度得分最高（8.9/10分）。

3) 浙江区域特点：舟山“#海岛旅游”、“#智慧海洋”相关话题月播放量超千万，增长迅猛。

（2）电信运营商的新机遇与挑战：

1) 机遇：利用新媒体展示“海岛5G全覆盖”、“智慧渔港”等重大工程成果，塑造领 先形象。

2) 挑战：内容同质化、视觉表现力弱、与热点结合不足。

2、案例导入：中国移动集团新媒体矩阵成功范式

（1）案例1：中国移动抖音号（ID：@chinamobile）--案例具体可调整

- 爆款视频：《在珠峰上刷抖音是种什么体验？》

- 背景：2024年，展示中国移动在珠峰区域提供的5G网络服务。

-内容拆解：

- 前3秒：极 致场景（雪山之巅）+ 悬念（“能刷抖音吗？”）抓住眼球。

- 中段：直观测试（视频通话、刷短视频），展示网络流畅性，技术无声彰显。

- 结尾：情感升华（“无论多高，移动5G永远在线”），引发民族自豪感。

- 成功要点：将技术能力转化为用户可感知的体验，结合极 致地点营销，内容兼具震撼力和趣味性。

（2）案例2：浙江移动视频号（ID：浙江移动）--案例具体可调整

- 爆款视频：《风雨中的“移动蓝”：台风“摩羯”抢修纪实》

- 背景：2024年台风期间，浙江移动抢险队员冒雨保障通信。

- 内容拆解：

- 真实记录：第一视角跟拍抢修人员涉水、爬杆、调试设备，画面晃动增强临场感。

- 情感特写：队员浑身湿透、满脸雨水的面部特写，配以简短采访“就怕老百姓电话打不通”。

- 价值升华：结尾用字幕呈现抢通基站数量、保障用户数，将个人奉献上升到企业社会责任。

- 成功要点：真实感、故事化、情感共鸣，完美诠释“坚守”的企业精神。

1、工具实战：抖音热点宝与巨量算数

（1）抖音热点宝操作教学：

1) 路径：抖音网页版（链接1）-> 创作服务平台 -> 热点宝。

2) 筛选：选择“同城”标签，筛选“浙江-舟山”，发现本地热点（如“舟山开渔节”、“朱家尖音乐节”）。

3) 分析：搜索“移动”、“5G”、“移动客服”等关键词，分析TOP3视频的评论区高频词，洞察用户真实诉求。

（2）巨量算数用户画像解读：

1) 输入“智慧家庭”、“千兆宽带”，显示舟山关注用户画像：25-40岁家庭主妇/男主占比68%，兴趣标签“家居装修”、“育儿”、“本地美食”。

2) 启示：内容创作需兼顾技术参数与生活场景，如《用移动千兆宽带，孩子上网课不卡，老婆追剧爽》。

（课间休息 10:15-10:30）

2、实操演练1：热点嫁接选题会（10:30-11:00）

（1）分组任务：各小组领取一个业务方向（如：5G建设、智慧社区、反诈宣传、客户服务）。

（2）工具使用：运用热点宝，为各自业务匹配一个近期本地热点。

（3）产出：每组提出1个结合热点的内容选题，并阐述理由。

（4）示例：业务（反诈宣传） + 热点（暑期旅游高峰） = 选题《在普陀山机场，移动客服教你识破“机票退改签”诈骗新套路》。

1、移动场景三大构图法

（1）中心构图：用于拍摄设备特写、人物肖像，突出主体，如智慧家庭终端、优秀员工表彰。

（2）引导线构图：利用走廊、光缆、道路等线条，引导观众视线，展现网络布局的纵深感，如拍摄数据中心机房。

（3）三分法构图：将画面分为九宫格，把主体放在交叉点上，拍摄户外建塔、社区服务等场景，画面更协调。

2、光线与参数设置

（1）室内会议：避免顶光，使用窗户侧光，提升手机HDR模式，保证领导表情清晰。

（2）户外工程：选择黄金小时（早晨/傍晚）拍摄，避免正午强光过曝，手动对焦并降低曝光补偿，凸显“移动蓝”工装质感。

3、案例深度解析：展示优秀同行作品

4、实操演练2：现场拍摄（11:45-12:00）

（1）任务：以“工作中的我”为主题，运用所学构图法，拍摄2张照片+1组短视频。

（2）要求：现场提交，导师抽评。

（午休 12:00-14:00）

1、剪映核心功能15分钟速成

（1）素材导入与分割：快速掐头去尾，保留精华。

（2）音频处理：添加背景音乐（BGM），使用“智能降噪”功能处理室外采访音频。

（3）文本与字幕：应用“智能字幕”自动识别语音，修改错别字，使用“花字”突出关键信息（如“5G速率 1000Mbps+”）。

（4）特 效与转场：使用“模糊转场”衔接不同场景，用“放大镜”特 效突出手机屏幕上的5G信号图标。

2、15秒短视频脚本公式

（1）开场冲突（3秒）：提出问题或展示反差。“都说海岛信号差？”（画面：演员在岛上手机无信号状）。

（2）过程展示（10秒）：解决方案/核心展示。“看移动5G如何覆盖！”（画面：快速剪辑建塔、飞线、测试网速的精彩画面）。

（3）结尾升华（2秒）：品牌价值/行动号召。“XX分公司，畅享智慧海岛生活！”（画面：LOGO定版）。

3、案例深度解析：

（1）案例5：广东移动抖音号作品《海底光缆修复vlog》--案例具体可调整

- 脚本拆解：

- 开场：工程师整装待发，配文“接到任务，海底光缆中断！”（冲突）。

- 过程：快剪船只出海、机器人下潜、寻找故障点、水下焊接的震撼过程（展示）。

- 结尾：工程师比赞，信号恢复曲线图弹出（升华）。

- 剪辑技巧：全程使用快节奏BGM，水下画面调色为冷蓝色调，关键动作（焊接）使用慢动作强调，技术术语用花字标注。

4、实操演练3：剪辑大比拼（15:00-15:30）

（1）任务：学员根据自有或者公司提供的工作场景素材，比如“移动装维工程师上门服务”的原始素材（2分钟）。

（2）要求：各小组在20分钟内，运用剪映剪辑成一条45秒的短视频，需包含智能字幕、BGM、转场和LOGO定版。

（3）成果：小组互评+导师点评。

（课间休息 15:30-15:45）

1、文生文：豆包/DeepSeek实战

（1）生成内宣稿件提纲：

- 指令：“请以‘XX分公司完成东极岛5G全覆盖’为主题，生成一篇新闻通讯稿提纲，要求包含SCQA结构，突出建设难度和员工奉献精神。”

（2）优化稿件语态：

- 指令：“将这句话‘我局于今日成功部署了首批5G-A基站’优化得更生动，适合公众号发布。”

- 输出示例：“重磅！舟山迈入5G-A新时代！首批基站今日开通，下载速率飙升！”

2、文生图和视频：豆包和即梦AI实战

（1）生成海报背景：

- 指令：“生成一张‘世界电信日’主题的科技感海报背景，主色调为蓝色，包含5G信号波、海洋岛屿元素。”

（2）生成配图：

- 指令：“生成一张‘智慧家庭’场景图，包含智能音箱、平板电脑、全屋智能面板，风格写实。”

（3）上述配图生成对应的AI视频

3、实操演练4：AI内容生成（16:30-17:00）

（1）任务：各小组选择一个上午确定的选题。

（2）要求：使用豆包生成一段150字的公众号开场文案；使用即梦AI生成一张配套海报和AI视频。

（3）成果展示：投屏展示AI生成成果，探讨优化空间。

DAY 2：平台运营与舆情管理实战

1、抖音：打造属地化IP

（1）账号定位：不追求全国流量，深耕“舟山”标签，打造“XX分公司小移哥/小移姐”IP人设。

（2）内容矩阵：

- 知识科普：《小移哥说通信》：讲解5G、宽带小知识。

- 现场纪实：《小移在现场》：跟拍装维、抢险、重大活动保障。

- 温情故事：《移动人的一天》：展示客服、营业员背后的故事。

2、视频号：打通政企与银发客群

（1）微信生态优势：与公众号、朋友圈、社群无缝链接，适合发布深度报道、党建活动、服务老年人专题。

（2）内容策略：时长可放宽至1-3分钟，注重叙事完整性和情感厚度。

3、小红书：渗透年轻与家庭群体

（1）平台特性：搜索权重高，适合做干货攻略和知识科普。

（2）内容方向：

- 《新手小白装宽带避坑指南》

- 《暑假了，如何用移动亲子套餐管理孩子上网？》

- 《家庭网络卡顿？三步自查攻略》

（课间休息 10:30-10:45）

1、从“工作汇报”到“故事讲述”

（1）SCQA模型应用：

- 情境（S）：台风“摩羯”即将登陆舟山。

- 冲突（C）：全市通信面临严峻考验，政府指挥调度急需通信保障。

- 问题（Q）：XX分公司如何确保网络“生命线”畅通？

- 答案（A）：党员突击队逆行而上，72小时不眠不休，抢通基站XXX个。

（2）细节描写：不要写“他努力工作了很久”，要写“汗水混着雨水浸透了他的工装，连续作战18小时后，他靠着机房墙壁瞬间睡着了”。

2、案例深度解析：具体可根据移动提供的视频做拆解

3、实操演练：稿件优化（11:30-12:00）

（1）任务：各组拿到一篇平淡的内宣稿件初稿。

（2）要求：运用SCQA模型和细节描写技巧，集体讨论优化一段导语和正文。

（3）产出：选派代表朗读优化后的版本。

（午休 12:00-14:00）

1、策划“本地特色”外宣选题

（1）结合舟山战略：所有选题需与“智慧海洋”、“海岛共富”、“海洋经济发展示范区”等本地战略挂钩。

- 示例：《XX分公司5G技术赋能传统渔业转型升级》、《“海岛未来社区”的移动数字底座》。

（2）数据赋能：在稿件中用数据说话，如“建成海上5G基站XX个，覆盖渔场面积XX平方公里，助力渔民增收XX%”。

2、媒体偏好与投稿技巧

（1）党媒（浙江日报、舟山日报）：偏好宏观政策落地、党建引领、社会责任案例，要求内容严谨、权威。

（2）行业媒体（C114通信网）：偏好技术创新、应用落地、市场数据，要求专业性强。

（3）自媒体（“舟山啦”公众号）：偏好民生新闻、本地趣事、便民服务，要求标题吸引人、内容轻松。

3、案例深度解析：

（1）案例8：浙江日报报道《岱山，5G信号满格》

- 背景：2024年，岱山县实现5G全覆盖。

- 选题角度：没有就技术写技术，而是从“海岛共富”切入，讲述5G如何让海岛民宿老板实现了直播带货，让留守老人学会了视频通话，让远洋渔船能及时收到气象信息。

- 成功要点：将移动的基建成果转化为老百姓可感可知的美好生活变化，故事性强，格局高大，符合党媒的报道基调。

（课间休息 15:30-15:45）

1、建立舆情防火墙

（1）日常监测：设定“XX分公司”、“移动信号”、“移动宽带”等关键词，利用工具（如清博舆情）每日监测。

（2）风险评估：对可能引发舆情的内容（如套餐调整、网络故障、施工公告）进行发布前评估。

2、“黄金4小时”响应机制

（1）原则：速度第一，坦诚沟通，权威证实。

（2）流程：发现→上报→研判→起草回应→审核→发布。

（3）话术模板：

- 致歉模板：“对于此次给您带来的不便，我们深表歉意...”

- 说明模板：“经核实，原因是...目前我们的工程师正在全力处理...”

- 行动模板：“我们将通过...方式补偿您的损失，并优化...流程。”

3、案例复盘：

（1）成功案例：某地移动“雷击导致断网”事件

- 事件：雷雨天气导致大面积网络中断，用户抱怨汹涌。

- 应对：1小时内先在官方社群发布简短公告，承认问题并告知已全力抢修；4小时内发布长图文，附带工程师冒雨抢修的现场照片和预计恢复时间；24小时内发布修复公告，并对受影响区域用户赠送流量包作为补偿。

- 结果：用户情绪迅速平复，评论区从抱怨转为“师傅们辛苦了”。

（2）失败案例：某公司“套餐解释不清”引发争议

- 教训：客服回应前后不一，官方回应迟缓且语气强硬，导致舆情发酵，被媒体放大。

- 反思：一线人员培训不到位，响应机制缺失。

4、模拟演练6：舆情应对（16:30-17:00）

（1）场景：假设“XX分公司某套餐资费调整”公告引发部分用户误解和网上负面评论。

（2）任务：各组讨论，制定一份4小时内的回应方案（包括回应渠道、核心话术、具体行动）。

（3）展示：分组陈述方案，导师点评。

五、课程工具包发放和解读（17:00-17:30）

1、《移动新媒体运营SOP流程表》：从选题到发布的全流程检查清单。

2、《AI工具指令模板库》：内含豆包、即梦等工具的标准化指令，开箱即用。

3、《爆款选题热点日历》：结合2025年重大节日、事件、舟山本地活动的选题预告。

4、《手机摄影参数速查卡》：不同场景下的手机拍摄参数建议。

5、《舆情应对话术模板》：包含常见场景的标准化回应语句。