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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业总经理、事业总监、部门经理、业务骨干
授课形式：讲师讲授+案例分析+互动讨论+沙盘演练+翻转课堂
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
每位管理者都不可避免的要与同事打交道，其中不外乎“上级、下级、平级”等三个层面，这些关系的恰当处理能力，将有助你高效快乐的工作。
BD集团下属的互联网科技公司最近新入职一名运营总监高守谭，面对要求苛刻且喜欢亲历亲为的上司，已是焦头烂额，而间接上司的一次越级调查让高守谭与上级的关系更加不可收拾。恰在这时，项目总监吴图的一纸投诉，又让高守谭方寸大乱……
在现实工作中，管理者不仅要认识自己，还要处理与上司、下属、同事、客户之间的各种人际关系，以及由此产生的问题。
《九段经理人》360°剖析在工作中接触的五大角色，用课堂情境还原管理现场，用围棋的哲学演绎管理精髓。课程将围棋的“十大要诀”、“弈“的哲学、方圆、黑白、围棋别称等与课程深度整合，让学员在19组情景的研讨中享受“冲段”的乐趣。冲突味十足的故事情节，火药味浓烈的竞赛进程，打破传统的培训模式，让学员能轻松地将学习内容与实际工作无缝对接。
课程收益| Program Benefits
• 通过情景沙盘教学可以真实感受工作现场遇到的挑战与问题
• 管理知识点与实用工具高度融合在“道法术器”之中
• “上中下”层级的角色扮演让思想得以碰撞
• “上下策”的选择与复盘提升管理的自我认知
• 润物无声的围棋弈诀之理让学员“学起来有意思，用起来更方便”
课程大纲| Course Outline
一、导论
1、欧文堡训练基地的启发
2、围棋中的管理哲学
3、课程背景框架及人物关系
4、课程竞赛（冲段）规则
模块一、管理者角色认知篇
1、组织智慧和组织健康
2、管理者的核心角色定位
3、不同层级与不同阶段的身份认知
案例思考：商界领 袖的驭心大法
4、管理者决策五个层级
5、从围棋的精髓看管理
模块二、向上管理
思考：DB集团是一家大型跨行业、跨地域的集团公司，高守谭是其下属互联网公司BD科技公司刚入职的运营总监，他的直接上司是“老BD”，公司的副总经理，为人正直、对人眼里，平常不苟言笑，且心思细腻，爱琢磨事儿，高守谭该如何管理上级呢？
情景1：如何面对“挑毛病”的上司
• 为什么管理上级会成为“问题”
• 从人格特质的角度看上司的不同
情景2：如何面对“外行”的上司
• 为什么会存在视线障碍
• 理解上级是不是策略
• “彼强自保”- 强势的上司或同事
情景3：如何面对“亲力亲为”的上司
• 预期管理：准确识别上级意图
情景4：如何向上司提合理化建议
• “三部曲”与“十字路径”
• “入界宜缓”- 沟通与协作
案例思考：向上管理的底线原则
情景5：如何面对上级的“越级”指挥
• “越级”是个什么事儿
• “慎勿轻速”- 把握分寸
模块三、协同管理
思考：由于项目的需要，你需要协同内外部去推进，但是过程中却出现了一系列让你焦头烂额的事情，你会如何处理呢？
情景6：如何面对内外部客户的重大客诉
• 处理投诉的流程
案例思考：海底捞的做法
• “势孤取和”- 化“被动”为“主动”
案例思考：范蠡贩马
• 协同管理的组织逻辑
情景7：如何让同事配合工作
• 巧用承诺一致原则
案例思考：“指名道姓”，寻求协同
情景8：如何避免相互扯皮、推诿
• 团队协作不是一种美德
• “叩桥而不渡”- 空间与时间的选择
• 协同的本质
模块四、向下管理
思考：项目推进顺利，但是团队却出现了各种问题和挑战。如何表扬激励部属？如何设定合理的目标？面对部属的过失和执行力薄弱等问题，如何处理才能让大家心服口服，员工成长的诉求如何兼顾？最后，他又该如何平衡团队内部的矛盾，凝聚团队的士气？
情景9：如何表扬激励部属
• “投其所好”
• 两害相权取其轻
• 手中的“王 牌”
情景10：如何帮助部属设定目标
• “目标”与“目的”的一字之差
• “五步法”达成“目标一致”
• “贪不得胜”- 欲望的管理
活动思考：沙漠求生
情景11：如何面对消极怠工的部属
• “燃”性的激发
• 关怀的“外圆内方”-水晶球法则
• 4象限评估
情景12：如何面对部属的“小团队”
• “舍小就大”- 放弃的收获
情景13： 如何面对部属的过失行为
• “动须相应”- 火炉效应的管理逻辑
情景14：如何指导培育部属
• 师徒制的价值
• 授权的影响
案例思考：锦鲤效应
情景15：如何考评部属
• “弃子争先”- 规则至上
• 部属中的“龙鸟人”
情景16：如何处理执行不力的问题
• 平庸者怪圈
• “三要素”与“三个关键点”
• “逢危须弃”- 抓住核心利益
情景17：如何面对部属的特殊请求
情景18：如何树立自己的威信
• “攻彼顾我”的管理应用
• 前提、底线与境界的设立
情景19：如何凝聚团队士气
• 五种氛围的营造
• 关注三种因素的影响
案例思考：庆功会上要不要提出更高的标准
结尾、一路走来不容易
小组庆功感言设计并发表
兵无常势，水无常形，管理无定势！
培训的结束就是行动的开始~
讲师背景| Introduction to lecturers
杨冬敏老师
财务分析及业财融合专家
• 曾任：美国泰森集团（全球最 大肉制品供应商）子公司财务总监、总经理、中国区采购总监
• 曾任：大成食品集团（台企3999）财务、执行长特别助理、采购、工程、公共关系总经理
• 天津市公共关系协会理事
• 中国企业培训名师资格证书
• ACl 国际注册沙盘模拟认证讲师
• 国网电力、中国移动、振华重工、一汽丰田、云南煤业、美的电器、厦门国家会计学院等多家企事业单位及院校特聘讲师
个人简介
杨老师从业38+年，分别任职国企13年、台企17年、美企8年。其中在财务岗位25+年，从普通会计逐步升任财务总监；期间也曾担任审计、采购、工程、公共关系、运营管理等多个管理岗位职务，从经理到总监、从总经理到执行长特别助理。
授课风格
• 逻辑清晰，结构严谨，深入浅出；
• 注重学员感受，亲和力强，娓娓道来；
• 实战型导师，引导互动，产出结果，学以致用。
具备多产业链的管理前瞻性战略眼光及统筹运营能力，可以将企业各部门的问题予以统筹思考处理，成功为企业落地多个降本增效的业务项目；同时善于以敏锐的洞察力发现企业瓶颈问题，制定规范体系、降低内耗，提高企业的市场应变能力。
积累了丰富的实战财务经验和运营管理经验，加之良好的沟通引领能力，转型商业讲师近3年来，累计培训150+场，近万人学员遍布各个行业，所讲授的管理课程获得了众多国央企领导、民营企业家及管理机构的高度认可。
实战经验
• 业财融合，统筹管理赋能企业降本——助力泰森集团减亏500万，降本2000万。
• 杨老师在泰森集团负责运营时，基于财务背景出身，有效挖掘降本开源、业财融合的关键点，大胆调整战略布局，使企业当年减亏500万元。主导泰森集团集采策略实施落地，统筹供应链管理，第 一年降本达2000万元；
• 财务分析赋能经营战略——扭亏为盈2.3亿，股价涨3倍。
• 杨老师在担任大成集团执行长特别助理期间，利用财务思维，盘点资产、人员、渠道，重新确定各事业部产品定位，调整高层组织架构，投入重点改造，新建末端项目，第 一年扭亏为盈1.9亿、第二年盈利2.3亿，2年内股价成长3倍，重新树立了公众形象。通过财务数据分析，主导提出蛋粉出口退税率应上调4%，获国税函1175号批复，使得本企业及整个行业因此而受益；
• 业务创新及内控体系搭建能力——0到1搭建内控体系，助力企业上市。
• 杨老师创建大成集团内控部门，制定流程、搭建体系、培养人才，为企业成功上市打下了必要基础；
培训经验
• 业财融合，降本增效类课程——重工企业单课8次返聘，单一机构降本增效及预算课18场返聘。
• 在《向管理要利润-降本增效与决策支持》课题中，杨老师从财务与经济学两方面视角进行分析，在知识点讲述同时，结合大量案例引领讨论，使学员的问题获得行动方案的输出，尤其受聘在某重工企业连续8次授课。
• 在为某咨询平台进行财务人员的《业财融合-从数据记录到价值创造》公开课培训中，全场近200名学员纷纷反馈老师讲的“实用” “接地气”，由此得到机构的高度认可，全国多家分公司陆续安排此课以及《基于企业战略的全面预算管理》《向管理要利润-降本增效与决策支持》等课程，年复购18场，均受到学员的一致好评。
• 财务分析&非财沙盘类课程——训战结合，让三大报表更具体验感，独创、自有版权沙盘课，多次返聘。
• 独创性将全面运营管理微沙盘融入《从管理者到经营者-非财务人员的财务管理》课程中，让学员在树立财务思维、宏观了解三大报表及指标、掌握预算及降本理念的同时，在沙盘模拟中得到更加深刻的业务领会。这一训战结合的课程设计得到学员和机构的充分认可，成为《非财》课程多次复购的亮点。在此基础上，独立版《财商建立-全面运营管理模拟沙盘》课程，同样受到制造业客户的广泛青睐，学员们打消了对三大报表、成本性态、全面预算等财务概念晦涩枯燥、难以理解的困扰，在沙盘实战中得到了全面的应用化理解。
• 财商思维类课程——场景化企业定制案例，学员10个维度全满分评价，并复购。
• 杨老师在为某通讯公司讲授《建立财商思维，助力经营管理》时，根据学员痛点予以针对性讲解与互动，不仅场域氛围得到机构的赞誉，课程满意度也得到51名学员10个纬度全部10分的满分评价，同时获得客户的再次返聘。
主讲课程
• 财务分析，降本&预算类：
《财报数据分析和经营决策实案研习》高返聘
《财务分析与决策》高返聘
《保本点测算-本量利分析与经营决策》
《力出一孔-基于企业战略的全面预算管理》1/2天高返聘
《降本增效-从财务视角解读精益生产》
《向管理要利润-降本增效与决策支持》1/2天 高返聘
• 业财融合类：
《财务人员的职业规划-成为BP只是其中之一的选择》高返聘《财务人员新定位：建立服务意识，贡献服务价值》
《破界：财务BP从数据记录到价值创造》高返聘
《业财融合下的财务管理》
《业财融合-数字化时代的必然》
《推进财务数字化转型与共享中心建立》
• 管理&沙盘类：
《财商建立-全面运营管理沙盘》高返聘
《从管理者到经营者-非财务人员的财务管理》1/2天 高返聘
《财商建立-个人财富流经营与企业运营管理沙盘》
《赋能业务-财务人员的跨部门沟通与交流》
《财务团队建设与管理》
《后备财务经理的进阶之道》
服务客户
能源电力：南瑞电力、华润电力、华能山东、内蒙古电力、国家能源、深能北控、国神集团、国能煤炭、云南煤业、皖北煤业、京能服务、京能热力涿州、中石油昆仑物流、中海油气电、中海油清洁能源、中油燃气
通讯业：中国移动成都（4场返聘）、中国移动上海、中国移动重庆、中国移动宁波、中移在线北京公司、中移信息技术、天津铁通（2场返聘）、重庆电信、河北电信、中通服重庆、中通服福州、中通服上海（2场返聘）、中通服南京、铁塔股份（4场返聘）、海迅达通讯、国通星译
制造业：中粮武汉、浙江土畜、振华重工（10场返聘）、芜湖船厂、首都钢厂、北京一轻、中船九院、中电科53所、中电科30所（2场返聘）、大冢制药、国药集团、美的无锡洗衣机、甘化科工、古井贡、实优特、荏原机械、泰富特种材料、巴中众邦、富临精工（2场返聘）、
车企：郑州日产、一汽丰田、万友汽车、安徽大众、
交通：中交一航局、浙江交建工程国际、厦门港务建设、元翔机场、
传媒教育：新华出版发行、粤传媒、方太大学、远大前程教育、厦门国家会计学院
畜牧农业：禾丰饲料、天心种业、北京南郊农场、
公开课：某财会机构（18场返聘）、安德信咨询（8场返聘）、会计协会正远时代（3场返聘）、华夏基石、金财咨询、铂略管理、温州给力、
基建、城投&其他：城云科技、中铁北京、中铁资本、丹东工信、西安城投、鲁商集团、滨海商投、广物控股、中纺联检、上海启胜物业。
学员评价
杨老师的课程能让我们不懂财务的管理者具有了财务的思维，感觉对每天业务的决策考量更加清晰、目标量化了，同时对企业的业财融合实施有了明确的步骤方案。
某企业负责人
对于以往培训中时间过半离场人员过半的情况，在杨老师的课上竟然全体全程无困点，对于我这个HR实在太感动了。
某国家电网HR
虽然之前知道成本的概念，但生产一直是依销售的计划按单排产。听完杨老师的课，倒觉得生产成了销售和财务之间的重要环节，一方面可以与销售探讨价格、价值、数量间对利润的平衡问题，一方面对资产利用的方法可以直接影响到财务的报表数据。
民企生产厂长
本以为会枯燥的数字课程，竟然因为听的太投入了，忘记了自己工作人员的身份。
--某机构助教
被杨老师的个人经历所震撼，听了这样落地的职业规划课程，我需要重新思考下与业务部门的关系定位。
某制造业财务经理
听完杨老师的课，我三大报表有了结构性的认识，对接下来与财务总监的预算对话充满了自信心。
某上市公司销售总监
第 一次系统学习了公司的三大报表及证监会对上市公司的要求，同时了解了我们日常业务与报表数据间的关系。听杨老师的财务课，让我们这些管理者不仅消除了对财务报表的畏难心理，反倒有一种“豁然开朗”的感觉。
某上市公司工程项目经理
杨老师是我们这期训练营最棒的老师，她为我们播下了一颗财务思维的种子。
某科技公司校招硕博班训练营学员
今天印象最深的是两点：模拟沙盘同样没有重来的机会，因为现实竞争中就是没有回头草可吃；一旦规则建立后，所有假设不需老师完 美给出，因为真正市场中本就存在着各式各样的不确定因素。商场如战场，沙盘亦真实。
公开课企业家学员
今天的培训非常有助于高层管理者的思维转变与创新管理，希望下个月杨老师再为我们的中层管理者培训一期。
通讯某公司总经理
【精彩瞬间】
| 振华重工 《降本增效与决策支持》 | 中移重庆 《非财务经理的财务管理》 |
| 某财务培训-西宁 《降本增效与决策支持》 | 华能电力 《非财务人员的财务管理》 |
| 某商学院 《老板财务思维与决策》 | 中移四川 《精细化管理-企业经营意识与管理沙盘》 |
| 中粮武汉 《财务BP转型，实现服务价值》 | 成云科技 《财务管理思维》 |
| 铁通天津 《非财务经理的财商建立-业财融合》 | 禾丰集团 《非财务经理的财务管理》 |
| 滨海商投 《建立财务思维，助力经营决策》 | 某财务培训-常州 《破界：财务BP从数据记录到价值创造》 |
| 河北铁塔 《非财务经理的财务管理》 | 中纺联检 《非财务经理的财务思维建立》 |
| 远大前程 《基于战略的全面预算管理》 | 皖北煤电 《数字化转型与共享中心建立》 |
| 万友汽车 《非财务经理的财务管理》 | 龙源振华 《非财务经理的财务管理》 |
| 新华出版发行 《非财务人员的财务管理》 | 甘化科工 《非财务人员的财务管理》 |
| 内蒙古电力 《非财务人员的财务管理》 | 鲁商集团 《业财融合下的财务管理》 |
| 中交一航局 《财务人员的沟通与交流》 | 中通服上海 《后备财务经理的进阶之路》 |
【视频链接】
非财课程视频片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/30409f573270835014241116558/v.f1453242.mp4
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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现有内训课
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高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
Video Information
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