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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中高层管理人员、各部门经理等
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
经理人的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力。
一个优秀的经理除了具备影响力外，还应明确了解本部门的所有岗位的任职资格，清楚把握每个团队成员工作能力及其优缺点，包括工作心态是否稳定，才能够有效掌控整个团队的工作效率，确保完成工作目标。
现代企业管理的实践证明，人力资源能力是优秀经理人必备的素质。
本课程以实际操作为导向精心设计，杜绝花里胡哨不实用的各种人力资源理论。
课程收益| Program Benefits
通过学习本课程您将能够
了解部门经理在企业人力资源管理中所扮演的重要角色
学会处理日常人事问题的重要方法
掌握高效率运用人力资源的技巧
学会招聘、甄选、留用人才的技巧
获得有效培训、指导在职员工的方法
把握绩效评估和公平薪酬设计的要领
课程大纲| Course Outline
第一部分 部门经理常有的人事难题
第一讲 成为部门经理心态及形势变更
一、由属下变成经理
二、心态转变的心结
案例分析一
三、深刻了解人力资源的好处
案例分析二
第二讲 部门经理如何与人力资源人员配合
一、了解公司人力资源规章制度
1、新员工报到要先让人力资源部门知道
2、公司是否规定各职位员工薪资的上限
二、遵守现行人力资源作业流程
三、明确人力资源部门的功能
1、确定人力资源管理部门
2、人力资源部门的功能
四、公司对部门人力资源管理的要求
1、管理好公司的资产——人
2、尊重人力资源专业性的规章
五、确定人力资源部门能给予的资源
1、人力资源管理专业的情形
2、部门经理与人力资源部门的整合
第三讲 部门经理的日常人力资源管理
一、创造良好的工作环境
二、确实要深入了解员工
三、指导员工的方法
四、纠正员工错误的方法
五、公平合理分工
六、保持双向沟通
小组讨论：如何指导个性孤僻不愿与人合作的员工？
第二部分 部门经理人力资源专业技能培育
第四讲 如何做好人力运用
一、部门人力分析
1、明确人力配置的现状
案例分析三
2、列表分析部门工作的情况
二、未来人力发展需求
1、问题分析
2、目标结合
案例分析四
三、如何将未来目标与人力计划结合
1、企业需求与人力评估
2、企业发展与员工成长
四、人力计划阶段论
五、制定人力计划的步骤
练习：部门人力资源计划制定
第五讲 高效率人力资源的运用
一、核心人力与非核心人力
案例分析五
二、工作时段的人力运用
三、弹性与人力运用方法
第六讲 招聘人员需求及时间表
一、确认人员需求及时间表
二、配合人事行政流程
三、如何看履历
第七讲 面谈甄选的技巧
一、如何确定面谈对象
二、如何准备面谈工作
三、如何展开面谈步骤
小组讨论：面谈不投机应该怎么办？
四、面谈的问题案例
1、引导型问题
2、情境模拟问题
五、整理面谈记录
第八讲 在职培训的安排
一、新进人员的前期培训
1、培训的重要性
2、部门经理的准备工作
问题研讨：如果你遇到这种情况会怎么做？
二、新进人员在职培训的涵义
1、在积培训的涵义
2、选择合适的在职培训项目
三、如何建立在职培训体系
第九讲 在职培训的指导方法
一、在职培训的步骤
二、工作记录的培训与指导
三、集会学习
四、自我学习的激励
五、帮助员工建立培训体系
第十讲 如何做好绩效评估
一、与员工共同订立目标
1、部门经理在绩效考核中的职责
2、层层制定工作目标
3、控制工作进度
二、确认目标顺序及可行性
三、360度考核法
第十一讲 公平薪酬的建立
一、搜集提供资料
案例分析：如何向人力资源部门或公司领导提出薪资建议？
二、建立部门内部公平
三、奖金的设计技巧
第十二讲 留住员工
一、倾听与沟通
1、加强沟通管理
2、建立良好的申诉系统
3、处理问题员工
二、传达与协调
1、传达公司的政策
2、部门经理任务
三、离职面谈方法
1、员工离职的情况
2、员工被辞退的情况
案例分享：顺水人情
讲师背景| Introduction to lecturers
【讲师背景】
同济大学经济管理学院硕士
慧材科技（上海）有限公司合伙人
工程师、国家注册审核员、国家注册体系咨询师
日本MABUCHI株式会社TQC推进室主管、生产课主管、机工课课长、设备保全课课长
主板某上市公司总经理
福建和甲生物有限公司总经理
中国电机（美国纳斯达克上市）特别顾问
上海开新汽车服务有限公司首席战略官
担任清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班EMBA班特聘教授
2005-2013年，肖斌老师连续8年被评为“中国十大杰出培训师”, 2007年被评为“十大领导力专家”
【个人简介】
肖斌老师在二十多年的职业生涯中，经历了国企，世界五百强外企，民营企业和创业，从普通管理者做到上市公司总经理，是真正从实践中走出来的咨询师，他担当过多家企业总经理，成功处理过企业管理中遇到的各类问题，既通晓世界最优秀企业的管理方法，又对中国企业情况了如指掌，既能理解员工和干部的心理，又熟知总经理、老板们的想法。他的所有理论来源于工作实践，经受了实践的考验，对于面临竞争日益激烈的企业尤其宝贵，他专注于企业中高层管理者能力提升训练、团队建设与管理、沟通、企业文化建设、高效执行力打造、职业经理人塑造等咨询与培训，所有课程都从实战进行阐述，具有极强的可操作性。
肖老师的《突破性领导力》、《中高层卓越领导力》、《精益领导力》《中高层管理技能提升（MTP）》、《高效管理沟通》、《跨部门沟通与协作》《中高层实战执行力打造》、《职业经理人塑造》等课程采用了“培训+练习”相结合的模式，让学员把学习从课堂延伸到工作中，将学到的知识、技能直接运用到工作当中。肖老师培训过的企业从制造业到工程，从金融到地产横跨十几个行业，足迹遍布全国。
【肖老师曾应邀主导并参与下列项目】
一航某电机厂NPS项目运作一年，帮助工厂提升生产效率达60%。
宁波某汽配公司综合竞争力提升项目，项目运作二年，一年内公司由亏损变盈利，第二年销售增长40%，通过工程改善生产效率提升30%，通过削减成本活动使制造成本降低22%，通过品管体系的实施和员工OJT教育使产品合格率由74%提升至85%。
东莞某精机公司成本压缩项目，项目运作一年，削减各类成本数千万元。
深圳某机电有限公司人力资源管理咨询项目，项目运作一年帮助公司构建企业文化，建立绩效管理系统。使人均产值提升15%，员工流失率下降80%，员工薪资提升10%。
参与上海嘉加集团混合所有制改造项目
辅导上市公司珀莱雅中高层年度战略目标管理与计划制定项目
主导江苏晟泰集团精益管理项目
参与新疆阿勒泰千里画廊项目
参与上海某公司B轮融资项目
……
【培训风格】
肖老师最大的特点就是幽默，充满激情。善于解答学员疑问，上课形式多样，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。
【肖老师培训五大特色】
启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。
《中高层综合管理技能提升（MTP）》（2-6天）
《新晋中高层管理者角色转换与管理技能提升》
《OJT高效能部属培训》
《责任心与职业素养提升》
《从专业人才走向管理高手》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《高效管理沟通》
《高效会议管理与沟通》
《高效时间管理与效能提升》
《企业中高层卓越领导力提升》
《如何打造高绩效管理团队》
《赢在执行—煅造100%执行力》
《中高层管理人员的IQ EQ AQ 提升》
《跨部门沟通与协调》
《目标管理与计划制定》
《突破性领导力训练》
《精益领导力训练营》
《压力和情绪管理》
《化干戈为玉帛的智慧——冲突管理》
《问题分析与解决》
《客户服务沟通》
《管理者的任务职责与角色扮演》
《如何塑造领导魅力》
金融通信：中国电信、中国联通、中国工商银行、京信通信、浦发银行、华厦银行、农业银行、广州金控集团—广金基金、肥城农商行、广东南方通信集团、东方融资网
大型国有企业：宁夏天地奔牛集团、长春一汽集团、中国石油化工集团、中粮集团、上海汽车集团、中国铁建、中铁钢构、中建三局、中国铁通、东风汽车、南玻集团、凌云集团、上海海弯石化、神华国化寿电
上市公司：南玻A000012、凌云股份600480、天地科技600582、东风汽车600006、苏泊尔002032、康尼机电603111、神火股份000933、世龙实业002748
外资企业：日本铁和株式会社、日资村田电子、富士康集团、韩国三星电子集团、日本冲电气（深圳）（OKI）、日本NSK转向器、日本精工（广州）(SEIKO)、美国TTI集团、沃尔玛、和雅株式会社、三洋微型马达、广日电梯、南通宝泰菱、TOSHIBA常州变压器、三井高科、海太半导体（无锡）有限公司、力士半导体（中国）有限公司、康明斯发电机技术（中国）有限公司、格特拉克（江西）传动系统
教育行业：江西师范大学、浙江大学、宁波大学、中山大学、上海同济大学、上海交大
电子电器：美的集团、金霸王电池、诺基亚电子、富士康集团、韩国三星电子集团、香港伟易达集团、日资村田电子、海尔集团、骆驼蓄电池、苏泊尔电器、苏州三星液晶显示器、南京康尼、宁波泌园集团
汽车汽配：浙江吉利控股集团、广州本田/丰田、上海开新汽车、宁波恒邦隆汽配、长春一汽集团、上海汽车集团、东风汽车、协和新能源集团
家居建材：欧派集团、成都九天家私、浙江梦天木业、浙江华悦木业、美涂士化工、广东龙马化学、
建筑地产：万科集团、恒大集团、上海公租房、珠海市晟华园林建设管理、扬州建委、浙江建工西南公司、重庆城市交通研究院、欧堡利亚集团、东方装饰、中建二局、中建三局
其他：江西世龙实业股份、杭州迪普科技股份、浙江奥康集团、四川华丰集团、虎彩集团、香港伟盈集团、方正集团、上海东方有线、万顺昌集团、贵州华烽电机、建滔集团、欧堡利亚集团、诺维亚(青岛)公司、山东德益乳业、江苏晟泰集团、珀莱雅化妆品、云南省元江县永发水泥有限公司、恒企教育集团、赛得利化纤、宁波特赛亚、深圳卡尔丹顿服饰、侨益集团、昆明北方夜视科技集团
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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