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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业各部门主管、班组长、项目小组负责人、新晋小团队管理者（带领5-20人小团队）
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
小团队是企业执行的最小作战单元，也是目标落地的核心载体，但很多团队管理者带领小团队时却深陷困境：团队目标不统一，成员执行方向涣散；任务分配不合理，能人累死、闲人无事；过程管控缺位，成员拖延敷衍、进度失控；团队凝聚力弱，协作低效、缺乏执行力；只盯结果不重赋能，成员能力跟不上，目标屡屡落空。带领小团队的核心，从来不是个人埋头干，而是靠科学的执行方法、高效的团队管控、精准的任务分配和有效的激励赋能，让团队心往一处想、劲往一处使。本课程聚焦小团队执行痛点，从目标共识、任务拆解、过程管控、团队激活到结果复盘，拆解带领小团队达成目标的全流程执行技巧，搭配落地工具、实操方法和真实案例，让小团队管理者快速掌握执行管控核心能力，打造高执行力小团队，高效达成各项工作目标。
课程收益| Program Benefits
掌握小团队执行全流程管控模型，建立从目标到结果的闭环执行思维
学会小团队目标拆解与任务分配技巧，实现人岗匹配、权责清晰，避免执行混乱
掌握小团队过程执行管控方法，精准盯进度、解卡点，确保任务按时按标完成
学会小团队激励与赋能技巧，激活成员执行动力，提升团队整体执行力与凝聚力
通过场景化实操与互动演练，将方法快速转化为实操能力，能独立带领小团队高效达成目标
课程大纲| Course Outline
一、认知重塑：小团队执行的核心，是管好人、带好方向、拿好结果
1. 带领小团队达成目标的6大核心痛点：
1 目标散：团队目标未共识，成员各自为战，执行方向跑偏
2 分配乱：任务匹配不精准，忽视成员能力差异，执行效率低下
3 管控松：过程无检查、无反馈，成员拖延敷衍，进度无人盯
4 动力弱：缺乏有效激励，成员干多干少一个样，执行积极性低
5 协作差：团队内部沟通不畅，衔接卡点，无协同作战意识
6 结果空：只定目标不追结果，未达标无整改，同类问题反复出现
案例：某小团队因目标未共识+任务分配不合理+管控缺位，导致月度工作目标仅完成60%
1. 小团队高执行力的核心逻辑：目标共识+人岗匹配+过程可控+激励赋能+结果闭环
1 小团队管理者的核心定位：从“自己干”到“带团队干”的角色转变
2 高执行力小团队的3个关键特征：目标统一、权责清晰、执行高效
1. 小团队执行全流程管控模型：
1. 模型：G-TECR五步法（目标-分配-执行-赋能-复盘）小团队执行全流程管控模型
讨论：结合自身经历，分享带领小团队执行中的最大卡点，分析核心问题在哪？
二、目标共识：统一团队方向，让所有人知道“为什么干、干到什么标准”
1. 小团队目标制定的核心原则：SMART原则落地，让目标可量化、可执行
1 避开目标制定误区：模糊化、高不可攀、无考核标准
2 实操技巧：将企业/部门大目标，转化为小团队可落地的具体目标
工具：小团队目标制定表
1. 推动团队目标共识的3个关键动作：
1 讲清意义：让成员知道“为什么干”，激发执行内驱力
2 明确标准：量化目标完成标准、时限要求、考核维度，避免理解偏差
3 全员确认：引导成员参与目标讨论，签署执行承诺书，达成心理共识
演练：场景化互动——模拟向小团队宣贯目标，现场完成目标共识搭建
1. 目标拆解的小团队专属方法：千斤重担众人挑，人人头上有指标
1 核心逻辑：从团队总目标到个人岗位目标，层层拆解、责任到人
2 实操要求：每人目标清晰、可衡量，且个人目标对齐团队总目标
工具：小团队目标拆解责任表
三、任务分配：精准匹配人岗，让“合适的人做合适的事”
1. 小团队任务分配的核心原则：能力匹配、权责对等、公平合理、衔接顺畅
1 避开分配误区：平均主义、凭经验分配、忽视成员特长
2 分配前关键动作：梳理团队成员能力特长、工作负荷，建立人才能力画像
工具：小团队成员能力画像表
1. 小团队任务分配的2个核心方法：
1 能力适配法：根据成员能力高低、特长差异，分配不同难度、不同类型的任务
2 工作负荷平衡法：合理分配工作总量，避免部分成员超负荷、部分成员闲置
1. 任务分配后的关键沟通：
1 向成员讲清任务核心：目标、标准、时限、衔接要求、考核要点
2 明确任务关键节点：设定小任务的完成节点、检查节点，便于过程管控
3 同步资源支持：告知成员遇到问题时的求助渠道、可获得的资源支持
实操：给定小团队目标与成员信息，现场完成任务精准分配
四、过程执行：高效管控过程，让团队执行“不跑偏、不拖延、不漏项”
1. 小团队过程管控的核心逻辑：盯节点、抓进度、解卡点、强反馈，拒绝“放养式”管理
1 管控核心：抓大放小，聚焦关键任务、关键节点，不做过度管控
2 管控原则：对事不对人，以解决问题、推进进度为核心
1. 小团队过程管控的3个实用方法：
1 每日站会：5-10分钟快速同步，每人汇报“昨日完成+今日计划+遇到问题”
2 节点检查：对照预设节点，检查任务完成质量，及时发现偏差、纠正问题
3 进度看板：可视化展示团队整体进度、个人进度，让进度一目了然
工具：小团队执行进度可视化看板（模板）
1. 小团队执行卡点的快速解决方法：3步拆解法
1. 第一步：精准定位卡点原因（能力不足、资源缺失、协作不畅、态度问题）
1. 第二步：针对性解决（赋能指导、协调资源、打通协作、沟通引导）
1. 第三步：跟踪落地，确保卡点彻底解决，不影响整体进度
案例：某小团队管理者通过3步拆解法，快速解决成员执行卡点，推动项目提前完成
1. 小团队高效沟通技巧：简洁直接、及时反馈、换位思考
1 向下沟通：指令清晰、耐心倾听，不盲目指责
2 团队内部沟通：建立简洁高效的沟通渠道，避免无效沟通损耗
五、团队激活：激励+赋能，点燃小团队执行动力，提升整体能力
1. 小团队即时激励技巧：低成本、高效果，快速激活执行动力
1 激励核心：及时认可、正向强化，让成员的努力被看见、被肯定
2 实用激励方式：口头表扬、公开表彰、小奖励、工作授权、成长机会
3 差异化激励：根据成员需求（物质、精神、成长），制定个性化激励方式
工具：小团队即时激励方法清单
1. 小团队成员执行能力赋能：缺什么补什么，快速补齐能力短板
1 能力赋能的3种方式：一对一辅导、现场带教、小组经验分享
2 核心赋能内容：岗位实操技巧、问题解决方法、执行思维培养
3 实操要求：赋能结合工作实际，边干边学、学以致用
1. 打造小团队凝聚力：营造协同作战的执行氛围
1 实用技巧：定期开展小团队互动、及时解决成员矛盾、打造团队归属感
2 核心要求：让团队成员相互信任、相互配合，形成“1+1>2”的协同效应
演练：模拟小团队成员执行动力不足场景，现场设计激励与赋能方案
六、结果复盘：闭环优化，让每一次执行都能提升团队能力
1. 小团队执行结果复盘的核心原则：对事不对人、量化分析、聚焦落地、全员参与
1 避开复盘误区：走过场、甩锅、只谈问题不谈解决方案
2 复盘核心：不仅要总结结果，更要提炼经验、解决问题、优化方法
1. 小团队专属复盘方法：4步简易复盘法
1 结果回顾：量化展示团队目标完成情况，对比目标找差距
2 原因分析：分析完成/未完成的核心原因，区分主观与客观因素
3 经验提炼：总结成功经验、梳理失败教训，形成可复用的执行方法
4 行动落地：针对问题制定整改方案，明确责任人、时限，跟踪落地
模型：4步简易复盘法
工具：小团队执行结果复盘表
1. 复盘结果的落地与沉淀：形成小团队执行标准化模板
1. 针对整改方案：明确跟踪人，定期检查落地效果，确保问题彻底解决
1. 针对优秀经验：将其转化为小团队标准化执行流程/模板，应用于后续工作
实操：结合小团队一次未完成目标的案例，现场开展全员复盘，制定整改方案
七、场景化实战：模拟带教，打造小团队执行管控硬实力
1. 小团队执行全流程模拟：从目标共识到结果复盘，沉浸式实操
1. 模拟场景：给定小团队工作目标（如销售目标、项目目标），完成目标共识、任务分配、过程管控、激励赋能、结果复盘全流程操作
1. 分组PK：以小组为单位，扮演团队管理者与成员，现场推进执行全流程
1. 讲师点评：现场点评各小组表现，指出问题并给出针对性优化建议
1. 小团队执行经典案例解析：成功与失败案例双向拆解
1. 成功案例：分析优秀小团队管理者的执行管控方法、激励技巧、沟通策略
1. 失败案例：剖析小团队执行失败的核心原因，总结避坑方法
1. 小团队执行常见难题答疑：解决管理者实际困惑
1. 针对学员提出的“成员拖延”“动力不足”“协作不畅”等问题，现场拆解并给出落地解决方案
1. 汇总学员高频问题，形成《小团队执行避坑指南》
八、课程总结与行动规划
1. 核心知识点复盘：快速梳理G-TECR模型、核心方法与工具包
1. 带领小团队达成目标的核心动作：定共识、分好工、控过程、激动力、做复盘
1. 工具包汇总：目标制定表、能力画像表、进度看板、复盘表等
1. 个人行动规划：制定课后7天落地计划
1. 结合自身小团队实际，运用课程方法完成一次完整的执行管控（从目标到复盘）
1. 形成属于自己小团队的《执行管控标准化手册》
1. 课程落地成果
每位学员带走小团队执行管控工具包（电子版） +个人行动规划+避坑指南+执行管控标准化手册模板
讲师背景| Introduction to lecturers
赵燕老师
职场软实力（心态/沟通/执行）落地咨询培训专家
讲课风格
互动性好：赵燕老师的课堂永远是“高能量+强互动”的氛围场：外向热情的性格自带感染力，一开口就能迅速拉满课堂节奏，让学员从“被动听”变成“主动跟”。
落地性强：赵燕老师擅长把枯燥的职场逻辑揉进实战场景里——用企业真实案例当“教材”，以分组PK+体验式教学做载体：要么带着学员现场模拟“跨部门沟通的僵局”，要么用小组竞技拆解“目标落地的卡点”，边学边练、边练边纠，把“听懂”直接转化为“会用”。
寓教于乐：同时赵燕老师很懂“寓教于乐”的节奏：严肃的管理方法，会裹着生动的行业段子、真实的职场趣事讲出来，让学员在笑声里破防、在共鸣中吃透逻辑；再配上即时性的互动问答、沉浸式的角色演练，既保障了课程的“干货密度”，又让学员全程保持参与感，真正实现“学得进、记得住、用得好”。
【愿景使命】
赵燕老师的使命：推动企业系统变革，帮助客户持续盈利、健康增长、基业长青！
赵燕老师座右铭：学历代表过去的成绩，学习力才是命运的主宰！
• 18年企业一线销售/服务/管理与培训咨询经验，其中10年企业培训咨询经验
• 曾任：北京汉宁医药（国内领 先的医药B2B电商服务商）培训经理
• 曾任：梦特芳丹（崇礼区高端度假酒店标杆）人力资源总监
• 10年间曾为60余家企业提供一对一深度咨询服务，客户满意98%
• 600余场培训授课经历，累计参训学员近10万人，返聘率高达70%
• 《轻松管理》作者
• 《执行有力》课程版权持有人
个人简介
赵燕老师拥有17年全链路实战经验，兼具一线销售服务、企业管理、培训咨询多重视角，专业能力与价值直击企业团队成长核心：
一线销售服务实战：深耕全品类一线销售服务领域，深谙市场前端实战痛点与职场人工作场景真实需求，所有内容输出均贴合企业实际运营；
企业管理实操：曾任培训经理、人力资源总监，主导搭建企业培训体系与薪酬绩效体系，对组织效能提升有系统、深刻的实操洞察；
十年培训咨询深耕：专注职场心态、高效沟通、结果执行力三大核心主题企业内训，同时为企业提供战略分解落地、绩效薪酬晋升体系搭建、企业文化落地等定制化咨询服务，实现从团队软实力赋能到组织运营硬体系搭建的全维度助力，精准推动企业战略落地与团队高绩效达成；
实战经验
• 1、工作经验（2019年-2020年）：
曾任梦特芳丹（崇礼区域高端度假酒店标杆）人力资源总监，主导搭建全链路人力资源体系，驱动组织效能显著提升：
①建立薪酬、绩效与职级晋升体系，推动核心岗位人效提升22%，核心员工留存率从82%提升至91%；
② 搭建分层级培训体系，全年落地42场专项培训，覆盖100%员工，管理人员管理技能考核通过率达98%；
③落地服务标准化培训，助力酒店圆满完成冬奥后接待保障任务，滑雪旺季客户服务满意度稳定在92%以上。
2、咨询经验：
①深圳某科技有限公司 | 组织系统咨询项目
为深圳某科技有限公司（汽车电子领域技术驱动型企业）提供全模块组织系统咨询服务，助力其从单属性元器件代理商向全栈式服务提供商战略升级，核心成果如下：
体系搭建：聚焦组织架构、薪酬绩效、人才发展三大维度，完成业务流程优化、职级通道搭建、薪酬激励设计、绩效考核系统导入等六大模块落地，输出全套组织管理体系文件，使企业管理从“经验驱动”升级为“体系驱动”。
落地赋能：构建分层分类月度培训体系，覆盖全员100%，开展管理能力、流程优化、职业化素养等专项培训12场，有效解决员工认知与能力不匹配问题，推动管理体系深度融入日常运营。
量化成效：
◦ 组织运营效率提升35%，核心业务流程节点响应时间缩短28%；
◦ 核心人才留存率从72%提升至90%；
◦ 员工绩效达标率提升22%，战略目标达成率提升30%，为企业深耕汽车电子领域、实现商业价值增长筑牢组织根基。
②绿地集团山东事业部｜企业文化系统咨询项目
为绿地集团山东事业部提供企业文化全体系咨询与落地服务，推动文化从理念落地为执行，核心成果：
完成高层访谈、项目调研、全员文化诊断，共创提炼愿景、使命、价值观、经营与执行理念，征集文化故事，组织“最美绿地人”评选，树立文化标杆。
输出《企业文化手册》及全套落地工具包，建立标准化文化传播与落地流程。
针对城市总、项目总及核心管理团队开展多场文化赋能培训，实现文化理念统一认知与工具落地。
量化成效：管理层文化认知统一度提升 90%，员工文化认同与执行力提升 35%，跨项目协同效率提升 28%，文化活动覆盖全员 100%，落地满意度 95%+。
培训经验
①山东和泰方圆包装股份有限公司“全员效能提升“咨询式培训项目——通过《全员效能提升实战营》训练项目，前期各层级一对一调研梳理问题、过程中针对企业场景问题探讨总结提炼方法论，以“以工作中发现问题、学习中破解难题、实践中达成绩效”的闭环逻辑，实现全员能力与企业效能双提升；
该培训项目历时3个月，对95名基层及骨干员工和15名企业高层进行了咨询式培训，为破解企业内部职业认知模糊、沟通协作低效、执行落地不足等问题，围绕“职业认知与思维升级、情绪压力管理、有效沟通协作、执行力机制搭建”等内容展开；
全面提升了员工职业素养、团队协作效率与工作执行力，推动企业管理从‘能人依赖’转向‘机制驱动’，最终助力公司实现工作计划落地率提升200%，内部协作摩擦率降低50%的年度管理目标。
②国网天津客户服务中心 | 领导力与管理沟通培训项目
• 2023年：为该中心开展两轮领导力提升专项培训，覆盖核心管理团队，课程满意度达100%；
• 2025年：获返聘，为全体管理人员开展《行之有效的管理沟通》专项培训，再次实现课程满意度100%，有效提升团队管理效能与协作效率。
③北京美顿餐饮管理集团（政府、学校团餐服务头部企业）
连续三次获企业返聘，开展全员管理与沟通系列培训，课程满意度均为100%：
①首期为全员开展《高效沟通》专题培训，夯实基础沟通能力，获满意度100%；
②第二期受邀返聘，实施《场景化高效沟通》培训，聚焦向上沟通、向下沟通、平行沟通，打通跨部门协作、打破部门壁垒，满意度再次达到100%；
③第三期再度返聘，围绕《战略目标落地开展工具化应用沟通》培训，讲授周计划、月计划、周例会、月复盘等实操工具，通过目标拆解、过程复盘、原因分析、责任到人、结果追踪等方法，并提供直接应用日常管理的表格和工具，助力团队将沟通转化为执行与成果，满意度持续保持100%。
• 【书籍出版】《轻松管理》
主讲课程
一、《职场心能力》系列
《基层员工：扎根职场的抗压与成长心态》
《中层管理：带团队的包容与统筹心态》
《高层管理：掌方向的格局与决策心态》
《销售场景：直面客户的韧性与成交心态》
《向上对接：面对领导的敬畏与执行心态》
《平级协作：与同事相处的包容与共赢心态》
《向下带领：面对下属的引导与赋能心态》
《外部链接：对接供应商的平等与合作心态》
二、《职场沟通力》系列
《基层员工：高效执行的精准表达与反馈技巧》
《中层管理：承上启下的协调沟通与共情能力》
《高层管理：定方向的战略沟通与指令传递》
《向上沟通：精准领会意图，高效汇报工作》
《向下沟通：清晰下达指令，有效激励团队》
《平级沟通：打破部门壁垒，实现高效协作》
《对外沟通：对接客户/供应商的高效谈判与表达》
《冲突沟通：化解职场矛盾，实现良性解决》
三、《职场执行力》系列
《基层员工：高效落地的细节执行与结果闭环》
《中层管理：团队目标的拆解执行与过程管控》
《任务执行：从接收指令到高效完成的全流程》
《项目执行：跨部门项目的统筹推进与落地》
《团队执行：带领小团队达成目标的执行技巧》
《应急执行：突发工作的快速响应与高效处理》
《长期执行：年度目标的拆解与持续落地能力》
部分服务客户
能源电力与大型国企类：华能北京热电、天津国网、山西东泰能源集团、国电电力新能源、吕梁焦煤、中石油运输公司北京、江苏国网、北京邮政（东城、西城）、贵州茅台、国能集团胜利电厂、张家口国网、上榆泉煤矿、张家口华纬电力、太原华阳集团、国网吉林新能源集团、国网吉林检修、大唐鲁北发电
通信与科技类：北京华创微电子、深圳优比康、北京值得买、陕西移动、北京联通维护中心工会
银行金融类：中汇保险、北京农行、工商银行
基建与城市开发类：中交一公局集团、绿地集团-山东、晋城山水、山东电建一公司市政环境/青岛公司
零售与快消类：扬州市鼎鑫食品、江苏羊乃世家品牌管理有限公司
制造工业类：和泰方圆包装、青岛润通、衡水星月制动、合肥凌达压缩机、河北盛火公司
酒店与餐饮类：燕翔诺金酒店、北京美顿集团
交通与服务类：北京首都机场、井冈山-江西机场集团
【精彩瞬间】
| 格力集团-重庆凌达 《中层管理技能五项修炼》 | 国能集团-国电电力新能源 《管理者思维重塑与认知突破》 |
| 中国邮政 《高情商领导力》 | 北京华创微电子 《高效时间管理》 |
| 国能集团-国电电力 《从校园到职场》 | 衡水星月制动 《组织绩效微咨询项目》 |
| 华能北京热电厂 《责任担当与高效执行》 | 晋城山水 《责任者责任心与执行力》 |
| 美顿集团 《高效沟通系列课》上中下 | 山东电建 《高效执行力训练营》 |
| 大唐鲁北发电 《感恩责任与团队荣誉感提升》 《感恩责任与团队荣誉感提升》 | 中建集团某公司 《高效执行力训练营》 |
| 北京值得买 《情绪压力疏导与管理》 | 和泰方圆 《全员效能提升实战营》3个月 |
| 深圳优比康科技 《全案咨询项目》1年 | 华阳集团 《高绩效执行团队打造》 |
【视频链接】
最 高境界的沟通是不沟而通”片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/c0884c385145403718010568351/v.f1453242.mp4
“正式沟通与非正式沟通”片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b929f4435145403718010210310/v.f1453242.mp4
“结构化赞美”片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/9277a7035145403718009975118/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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基层管理内训
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工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
Video Information
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