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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
在数字化和智能化迅猛发展的今天,传统的销售模式已难以满足现代市场需求。客户需求日益多样化、个性化,而传统销售团队往往面临着信息孤岛、决策滞后等问题。在这样的背景下,利用AI工具提升销售效率和决策能力成为企业竞争的关键所在。
Deep Seek作为一款强大的AI分析平台,能够帮助销售团队从海量数据中提取有价值的客户信息和市场洞察,从而实现精准定位、个性化服务。通过自然语言处理、深度学习等技术,它能够自动解读客户需求、行业趋势、竞争对手动态,并为销售人员提供针对性的建议和决策支持。这不仅提高了销售效率,还增强了客户体验,打造了更加高效且有温度的销售流程。
在AI快速发展的今天,“赋能销售团队,开启数据驱动新时代”不仅是对传统销售模式的一种升级,更是一种商业智慧的体现。通过这门课程,采购方能够深刻理解DeepSeek在提升销售效率、优化客户服务、降低运营成本等方面的潜力,从而充分认识到AI赋能销售团队的重要性和紧迫性。
课程收益| Program Benefits
1. 工具使用:帮助销售团队熟悉并利用Deep Seek进行客户数据分析、画像构建和背景调查等功能,提升销售策略的科学性和精准性。
2.技能培养:通过案例分析和实操练习,提升销售团队在客户开发、谈判技巧、解决异议以及建立信任关系方面的能力。
3.成交率提升:通过系统化的方法论和工具支持,帮助团队从客户开发到转介绍的全流程实现更高效的销售成果。
课程大纲| Course Outline
模块一:客户画像与客户开发
------帮助团队构建完整的客户画像,以便更精准地制定销售策略
1. Deep Seek在客户开发中的应用场景与方法
1) 客户画像确定3部曲“老客户提炼-同行客户提炼-产品导向提炼”
2) 工具应用:AI客户画像提炼模板设计与实用技巧
3) 客户开发AI提示词设计:“角色、目标、任务、操作要求”四部曲
案例解析:某公司利用Deep Seek提炼客户画像并成功开发出10个高潜力客户
2、实操训练与点评
1)现场透过用“提示词设计”现场使用AI整理出100个符合我司客户画像的客户名单(公司名-决策人姓名-电话等详细内容)
模块二:客户背景调查
------深入了解客户的背景,以便在销售过程中更好地应对各种情况
1. Deep Seek的B端客户分析功能
1) 公司背景、财务状况和行业动态分析
2) 工具:客户背调通用属性与专业属性
3) 客户背调AI提示词设计:背景-角色-目标-关键成果-改进5部曲
案例解析:他是如何通过Deep Seek对客户进行通用属性与专业属性背调
2、实操训练与点评
o 提示词设计:请根据在跟进的客户做“深入分析客户的行业背景、公司规模、财务状况及市场定位,制定个性化策略。”
模块三:缔结关系信任建立
------没有信任难以挖掘需求,陷入信息孤岛无法有效推进订单签约
信任公式:信任=(熟悉度+能力度+靠谱度)÷以自我为中心
1. 建立熟悉度
理念:无信任不销售,没有缔结关系难以挖出需求
1)使用Deep Seek对世界各国国情文化、中国各城市人文做系统分析
2)使用Deep Seek对对接人及相关决策人做DISC做性格分析
3)决策者的8大动机分析
实操演练:用Deep Seek描述一个客户情况分析客户DISC性格并做出应对策略
2. 展现能力度
1)以客户为中心的用同类案例解决方案去试探客户需求
2)使用Deep Seek设计以客户为中心的客户案例脚本
3)个人故事8部曲:如何用AI打造自己的故事
实操演练:用Deep Seek提炼企业展示能力度的案例故事
3. 展示靠谱度
1)用AI数字化提炼企业的企业优势
2)使用Deep Seek设计提炼产品FAB卖点
3)靠谱度三要素:事事有回音、件件有着落、说到能做到
实操演练:用Deep Seek 写一个自己跟客户的故事,展示自己的靠谱度
模块四:需求挖掘与精准报价
——无法掌握客户要什么、为什么、怎么办难以精准报价
一、要什么-产品需求
1. 实现精准报价的前提是对客户需求的精准把握
2. 客户的显性需求与隐性需求挖掘
3. 有效的报价必要条件及非必要条件提炼
案发现场:这么有好的机会为什么会错过?
实操演练:如何利用多AI模型协同提炼客户需求,精准了解客户。
二、为什么-意愿维度
1. 成本意愿/紧急程度4现象判断客户采购意愿
2. 8大维度掌握客户采购意愿分析
3. 企业决策链上的痛点地图绘制
案发现场:《我订单都排到明年了,不需要你们阿里巴巴!》
实操演练:如何利用AI大模型梳理客户行业痛点,精准判断客户采购意愿
三、怎么办-能力维度
1. 勇敢的跟客户谈“钱(预算/拍板人)”
2. 掌握客户预算公式:给区间+缩小区间+探封顶+问过去
3. 基于客户财务状况和市场动态的报价设计
案发现场:某团队利用Deep Seek分析行业趋势,提出合理报价并赢得信任
实操演练:如何利用AI大模型梳理客户实力,精准判断客户
模块五:报价面谈与双赢谈判
——帮助团队在价格谈判中取得更好的成交结果。
一、谈判开场“摸清底牌”
案发现场:总是摸不准对方的底牌,常常陷入被动,我该怎么办?
1. 基于AI大模型的SWOT分析准备自己的谈判筹码
2. 谈判开局高开还是低开:做到高开的情理之中又这意料之外的高开筹码
3. 报价前两大动作
1)设置报价规则实现精准报价的2个方法
——基于客户、基于发展战略
2)报价的2个策略选择与话术应用
——“先烘托再报价”、“先报价再论证”
案发现场:谈判前的识别与谈判后的高开他们都做对了什么?
实操演练:用AI大模型的SWOT分析工具准备自己的谈判筹码
二、谈判中场“双赢议价”
1)红白黑策略:在锁定对方价格预期、试探对方底线
2)请示策略:有领导才有余地同时让对方有赢的感觉
3)折中策略:师出有名给个台阶,给降价找个理由
案发现场:尴尬时刻:快来解救孟老师
实操演练:用AI大模型推演谈判僵局阶段,如何化解僵持局面
三、谈判收场“牵手同行”
目的:创造增量不分存量没有让步只有交换,以退为进守住底线争取更多利益
案发现场:尼古拉斯赵四的砍价策略
1. 陷入谈判僵局5大因素及破解方案——设计你的让步条件
2. 高阶采购的8大砍价策略及8大让步策略应用
3. 丑话在前:合同谈判三分原则、违约条款划定、法律风险规避案例策略技巧
工具落地作业练习:你有100元让步空间,到底如何交换如何让!
实操演练:如何用AI大模型分析合同风险
模块六:客情维护与渠道深耕
一、客情维护
1.客户情感账户表量化计算客户关系投入与回报
2.流失预警雷达图识别高流失风险客户并干预
3.渠道伙伴3C价值评估模型(Contribution贡献/Cost成本/Cohesion凝聚力)
案发现场:某银行通过AI分析客服录音,识别高净值客户促成800万理财订单实操演练:导入客户微信聊天记录,生成情感热力图与需求优先级报告
实操演练:用AI设计一场“客户生日惊喜计划”,自动触发关怀动作
二、 重获深耕
1. Deep Seek如何帮助收集客户满意度和合作伙伴评价数据。
2. 客户深耕三维度:客户卖我之前先卖谁,卖我之时也卖谁,卖我之后还卖谁
3.用AI大模型生成一套:客户转介绍的话术模板。
案发现场:如何将这些信息转化为转介绍机会。
实操演练:“收集客户对合作伙伴的满意度评价,利用Deep Seek分析潜在转介绍机会,并通过相互推荐提升双方价值。”
课堂知识点复习与总结、学员互动分享和讨论、提供后续学习资源和支持。
通过系统化的培训,帮助销售团队掌握利用Deep Seek进行客户分析、需求挖掘等工作的技能,从而提高整体业务能力。
讲师背景| Introduction to lecturers
孟华林老师 营销管理实战专家
国家高级企业培训师
国际销售与营销协会(ISM)认证专家
阿里“橙功营”“百团大战”总教练
☛实战:17年500强企业销售管理/培训经验,创3.5亿销售管理业绩☚
曾任:阿里巴巴(世界500强) | 东莞分公司总监
曾任:富士施乐(世界500强) | 大客户销售经理
—→被马云评为“最有阿里味”中供铁军新秀,共获得30+月度个人销冠、3次年度个人销售战神、8次团队冠军;累计个人业绩5000万+元,引领团队业绩3亿+元;
☛赋能:高校/多协会特聘讲师,1000+场专业授课,赋能10万+人,返聘超500场☚
—→重庆大学、重庆交通大学、清华大学、北京大学等EMBA院校特聘讲师;
—→阿里巴巴“国际站/1688/超级工厂”特聘讲师;
—→美业协会、家具建材协会、外贸出口协会、阿里网商会等营销型行业协会特聘讲师;
☛提升:营销管理专业知识沉淀,荣膺行业贡献大奖☚
—→《市场与销售》杂志特约作者,曾获中国销售杂志“年度最佳贡献奖”&国内短视频销售类知识付费IP排名50强;
擅长领域:销售转化率提升、大客户销售策略、销售团队管理、谈判利润突围、客户关系经营、数字化转型销售、销售激励体系、领导力修炼……
实战经验:
孟华林老师拥有17年500强企业销售、销售管理、销售团队培训的实战经验,沉淀出一套“无压力客户开发、客户转化、客户深耕的《狙击手销售法》”项目,以及销售团队独有的“销售管理基本功24项关键动作”体系,从销售团队到销售管理两大层面,从态度行为技巧,产品团队客户三维一体促进企业业绩增长。
◐从小白到销冠—→40+次冠军/战神与单笔3000万成交额达成◑
任职阿里期间,从一线销售到战区负责人,是阿里从“销售驱动”到“客户驱动”的销售体系亲历者与践行者,共获40+次个人/团队冠军,累计个人/团队业绩超3.5亿元:
「01」单日破千万订单:攻克某跨国制造企业,通过“数据共享”方案,单日签下800万大单,创华南区单笔订单最高纪录;
「02」行业标杆客户突破:主导某全球500强汽车零部件供应商合作,通过“联合营销”策略,实现3年框架协议锁定,累计合作金额超3000万;
「03」逆风翻盘:在客户已与竞品签约的情况下,用“客户成功案例联名计划”重新撬动需求,最终反签800万订单;
◐从销售到管理—→100+销售人员管理+3.5亿团队业绩创造◑
从阿里巴巴一线悍将转型为团队统帅,擅长用“铁军文化+数据化管控”驱动业绩倍增,累计直接管理超100人,培养出20+区域销冠、5名全国TOP10销售:
「01」阿里东莞战区:3年内将团队从华南区垫底带到全国前三,业绩从年3000万突破至1.2亿,增长300%;
「02」创新管理模型与跨部门协同:设计“日目标-周复盘-月对赌”管控体系,团队人效提升200%,离职率下降60%;联动技术、运营部门打造“铁三角”服务模式,客户满意度从70%提升至95%。
◐从销售管理到讲师—→7大独创版权课程+1000场授课/560场返聘◑
17年销售管理经验总结,进而独创销售赋能体系,将实战经验转化为可复用的方法论与工具,助力企业业绩持续增长,开展超1000场授课/咨询,返聘率超50%:
「01」《狙击手销售法》(讲授200+期)
——某医疗设备企业应用后3个月签约率提升65%,回款周期缩短50%
「02」《铁军团队巅峰激励·成功从员工做起》(讲授200+期)
——为京东、顺丰等企业降低团队流失率40%,业绩达标率提升60%;
「03」《大单狙击手B2B企业LTC转化率提升系统》(讲授100+期)
——帮助阿里巴巴外贸/内贸B2B企业商家转化率提升50%,回款周期缩短30天
「04」《大客户销售与客户深耕维护》(讲授100+期)
——帮助某医疗器械企业客户复购率提升70%,转介绍贡献35%新订单
「05」《销售管理基本功24项关键动作》+《管理铁军三板斧》(各讲授100+期)
——服务超10000名管理者,管理成才率提升40%
「06」-《谈判狙击手利润突围工作坊》(讲授80+期)
——为陕汽集团守住年20亿订单利润,为三一重工降低采购成本15%
部分咨询陪跑项目:
01-阿里国际站/1688中小企业成长中心/超级工厂:返聘210场
——服务阿里商家超过1000+(公开课/内训),帮助商家打造客户询盘后成交转化销售SOP全流程,目前已在全国范围内帮助超过100家+标品/定制型内外贸阿里商家实现定制大单询盘转化率提升30%+以上,小单首谈首签率提升70%+;
02-银行开门红爆破营销:返聘100场
——为全国农业银行、民生银行、邮政银行、农薪社各大网点支行组织策划、销售培训、爆破营销活动执行,主导参与执行了“信贷营销”“开门红”“信用卡营销”“网点营销”“对公营销”等各类营销活动的培训启动执行督导工作,采用无压力客户邀约+极致客户转化的狙击手销售系统,帮助100+家银行网点达成既定任务目标;
03-茅台酱酒产业:连续4年返聘70场
——做深度内训、公开课销售体系培训,为数200+企业提供销售体系辅导于培训,至今每月1-3场,目前已赋能扶持出4家基酒销售额1亿+的企业,50+家酱香酒销售过千万的企业。
04-平安集团:连续4年返聘46场
——为平安集团总部(平安保险、平安银行、平安财险、平安普惠、平安人寿)定制产说会,开门红铁军团队系列年度培训,采购量达60场+,目前已将“销售铁军狙击手销售法”打造成为该企业特有的销售方法论,辅导过的区域30%+的业绩增长;
05-美业A客裂变品项爆单营销:返聘50场
——为全国包含生美、医美、科美领域数十个全国知名美业品牌组织策划A客裂变内拓、品项体验卡销售销售培训活动,现场培训现场落地爆卡活动,最高场次200人499元爆卡活动实现5000张卡项销售记录,至今无人突破;
06-河北丝网产业:连续5年返聘40场
——做深度内训、公开课销售体系培训,共计受训企业200+,受训内贸+外贸+电商销售人员达4000+人,其中帮助50+企业实现业绩增长130%-200%倍的业绩增长;
07-家具家居装企爆破营销:返聘40场
——为全国各大红星美凯龙、居然之家、装饰集团的组织策划、销售培训、爆破营销活动执行,主导参与执行了“嗨购节”“315诚信购物节”“宠粉福利会”“惠民工程”“工厂联动福利节”等各类活动营销,采用培训赋能+现场卖货的训战模式,为数百家家具家居建材装企品牌,实现当场业绩破1000万的傲人成绩;
授课风格:
★ 体系支撑:经验证可复制的“狙击手销售法”及“销售管理三维系统”支撑,从态度行为技巧三维一体,思维态度理念出发、策略话术技巧加持、工具行为习惯养成,三维一体帮助销售团队实现蜕变,帮助企业建立可复制能传承的销售方法论与管理方法论体系;
★ 实用落地:绝非经验侃侃而谈,经验有天时地利人和难以萃取更无法落地,采用情景演练自我察觉、案例视频内化吸收,工具话术落地演练,形成流程标准领导干部实现管教合一;
★ 引导启发:提前调研企业内部案例提炼,课前逐一解析,现场复盘失败原因;分享成功经验,点评一针见血;问题举一反三,技巧现学现用;
★ 对症下药:谢绝客堂激动回去无法落地,找出问题原因,彻底解决;分享技能工具,授之以渔;量体裁衣设计,落地实施,课程搭配线上课程+线下话术百问百答话术库;
★ 机制导入:课程现场启动军令状、对赌机制、PK机制等激励机制激发团队自动自发;
★ 风趣幽默:轻松愉快,互动性强、深入浅出;生动活泼,通俗易懂;谈笑风生,印象深刻。
01-销售系列课程:
版权课:《AI大模型赋能销售全流程》©
《谈判狙击手利润突围工作坊》
版权课:《大客户销售与客户深耕维护》©
版权课:《销售铁军开门红·银保贷狙击手》©
版权课:《内销外贸大单狙击手B2B企业LTC业绩增长方案班》©
02-管理系列课程:
《管理铁军三板斧》
《销售管理基本功24个关键动作》
《管理者关键跨越·效能跃升爆破营》
《从业务骨干到管理高手:新晋管理12式》
03-项目陪跑类服务
《管理铁军领鹰计划》
《美业业绩陪跑团队赋能陪跑项目》
《企业销售系统标准化年度陪跑项目》
《大单狙击手B2B企业LTC业绩增长项目》
银行/金融:平安普惠(返聘39+期)、中国银行(返聘12+期)、中国农业银行(返聘10+期)、中国工商银行(返聘15+期)、中国邮政储蓄银行(返聘40+期)、中国建设银行(返聘10+期)、中国交通银行(返聘5+期)、重庆银行(返聘5+期)、重庆农信社银行(返聘6+期)、泰康人寿(返聘6+期)、人寿保险(返聘10+期)、平安人寿(返聘20+期)、新华保险(返聘2+期)、太平洋保险(返聘2+期)、阳光保险……
物流、通信、邮政、证券、保险:中国移动(返聘20+期)、中国电信(返聘10+期)、中国联通(返聘10+期)、顺丰快递(返聘20+期)、圆通快递(返聘6+期)、京东物流(返聘20+期)、及食商贸(返聘8+期)、
医疗、保健、化妆品:中国中药(返聘9+期)、重药集团(返聘6+期)、正安伯特医疗器械(返聘8+期)、达力德医疗器械(返聘12+期)、白云山制药(返聘6+期)、蛮龙大药房(返聘19+期)、爱尔眼科(返聘9+期)、勤嘉博美业(返聘22+期)、简美曲线(返聘18+期)、珂奥美业集团(返聘16+期)、飞利浦助听器(返聘8+期)、国承堂制药(返聘7+期)、全真光学……
建材家居、装饰、服饰业:美的集团(返聘20+期)、兄弟装饰(返聘24+期)、鲁班装饰(返聘6+期)、玛格家居(返聘7+期)、道尔装饰(返聘9+期)、撑赞装饰(返聘16+期)、红星美凯龙(返聘22+期)、居然之家(返聘32+期)、重百电器(返聘34+期)、苏宁电器(返聘19+期)、国美电器(返聘6+期)、全友家私(返聘6+期)、圣象地板(返聘3+期)、箭牌卫浴(返聘3+期)、安华卫浴(返聘18+期)、雪歌服饰(返聘11+期)、美特斯邦威(返聘16+期)、麦娇奴服饰(返聘8+期)、百成汇服饰(返聘19+期)、百貂汇(返聘16+期)、安踏(返聘6+期)……
烟、酒、食品行业:四川烟草(返聘18+期)、五粮液集团(返聘9+期)、茅台集团(返聘6+期)、五星酒业(返聘12+期)、酒神集团(返聘6+期)、泸州老窖(返聘18+期)、古井贡酒集团(返聘18+期)、蒙牛(返聘6+期)、中粮集团(返聘13+期)、重庆粮油集团(返聘12+期)、邦辉餐饮(返聘22+期)、铮阔食品(返聘30+期)、九六商贸(返聘24+期)、华料食品(返聘32+期)、保宁醋(返聘3+期)、小天鹅火锅(返聘3+期)、周师兄火锅(返聘6+期)、通远门火锅(返聘31+期)、十七门火锅(返聘13+期)、重庆市火锅协会(返聘2+期)、粮之源集团、五常大米总部……
IT、科技、电子业:阿里巴巴(返聘160+期)、腾讯(返聘8+期)、百度(返聘38+期)、360搜索(返聘11+期)、美团(返聘2+期)、大华股份(返聘8+期)、福耀玻璃(返聘6+期)、方正电脑(返聘8+期)、中关村科技(返聘6+期)、七喜电脑(返聘2+期)、神州数码(返聘12+期)、技嘉科技(返聘6+期)、智星软件(返聘2+期)
汽车、机械业、五金丝网护栏:陕汽集团通力汽车(返聘20+期)、长安汽车(返聘16+期)、吉利汽车(返聘8+期)、三一重工(返聘6+期)、正泰集团(返聘4+期)、德力西电器(返聘12+期)、泰山电缆(返聘2+期)、远东电缆(返聘3+期)、鸽牌电缆(返聘5+期)、重庆明珠机电(返聘6+期)、圣森丝网(返聘22+期)、奥驰护栏……
地产、多元化产业:碧桂园集团(返聘6+期)、万科集团(返聘6+期)、协信天骄物业(返聘5+期)、链家(返聘21+期)、我爱我家(返聘11+期)、桥达集团(返聘5+期)、红融强集团(返聘2+期)……
电力、能源业:攀钢集团(返聘4+期)、扬州化工(返聘2+期)、洛阳电力(返聘3+期)、开封供电(返聘2+期)、周口供电(返聘2+期)、扶沟供电(返聘2+期)、福建福能风力发电(返聘2+期)、牛山煤业(返聘2+期)、乌海凯洁燃气公司(返聘3+期)、金马能源集团(返聘2+期)、合肥热电……
其他企业:毛毛虫科技(返聘5+期)、冠美科技(返聘5+期)、深圳摩登(返聘6+期)、全澳(返聘4+期)、企赢网络(返聘11+期)、佳杰科技……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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