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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
在数字化转型浪潮下,保险行业正面临前所未有的机遇与挑战。产说会作为保险营销的重要场景,其效率与效果直接影响业务增长。然而,传统产说会普遍存在流程繁琐、数据分散、客户体验单一等问题,导致资源浪费与转化率低下。与此同时,人工智能技术的快速发展为保险行业提供了全新的解决方案。
DeepSeek作为领先的AI工具,能够深度赋能产说会的全流程优化。从数据收集与清洗、智能文案创作、自动化PPT制作,到客户画像分析、数字人互动、智能复盘迭代,AI技术正在重塑产说会的每一个环节。通过AI赋能,不仅可以大幅提升工作效率,还能精准洞察客户需求,打造沉浸式互动体验,最终实现转化率与客户满意度的双重提升。
本课程专为保险行业管理人员设计,旨在帮助学员掌握DeepSeek等AI工具的核心应用能力,解决产说会中的痛点问题。课程内容涵盖数据分析、流程自动化、智能互动、全渠道协同等多个维度,结合真实案例与实战演练,助力学员快速将AI技术应用于实际工作场景,推动保险营销的智能化升级,在数字化转型浪潮中抢占先机。
课程收益| Program Benefits
提升效率: 通过AI自动化工具,将产说会筹备时间缩短50%,释放更多时间用于客户沟通与策略优化。
提高转化率: 运用智能客户分层与精准推荐,使产说会现场签单率提升30%以上。
优化成本: 通过数据驱动的流程优化,降低每场产说会运营成本20%,实现资源高效配置。
增强客户体验: 借助数字人互动与沉浸式场景设计,客户参会时长延长40%,满意度提升25%。
加速迭代: 通过智能复盘与数据分析,将产说会优化周期从1个月缩短至1周,快速响应市场变化。
扩大规模: 利用AI全渠道协同能力,实现单场产说会覆盖客户数量增长50%,触达更多潜在客户。
课程大纲| Course Outline
1.1:市场数据收集与清洗
Ÿ 如何用DeepSeek提取保险行业最新政策与竞品动态(DeepSeek)
Ÿ 自动抓取客户画像关键词(如年龄、保费偏好)(DeepSeek+Excel AI插件)
Ÿ 清洗Excel中重复/错误投保人数据(Excel AI插件)
Ÿ 生成区域保费分布热力图(镝数)
Ÿ 批量转换PDF保单为结构化表格(秘塔搜索)
Ÿ 自动标注高潜力客户标签(DeepSeek)
案例: 某分公司通过DeepSeek自动生成长三角地区医疗险需求报告,2小时完成原需3天的数据整理
工具推荐: Excel AI插件"智能分列"功能
课堂演练: 使用DeepSeek提取银保监会最新监管文件核心条款,生成摘要
1.2:产说会文案智能创作
Ÿ 用DeepSeek生成开门红活动邀约话术(DeepSeek)
Ÿ 根据客户职业定制重疾险讲解角度(DeepSeek)
Ÿ 自动生成年金险利益演示剧本(文心一言)
Ÿ 批量生成朋友圈营销短文案(豆包)
Ÿ 将保险条款转化为通俗问答(KIMI)
Ÿ 智能检查销售话术合规性(秘塔搜索)
案例: 某团队用AI生成200组养老社区对接话术,促成现场签单率提升40%
工具推荐: WPS AI"文档润色"功能
课堂演练: 输入产品参数表,用DeepSeek生成3种不同风格的产说会主持稿
1.3:PPT自动化制作
Ÿ 将Word版产说会方案转PPT大纲(ChatPPT)
Ÿ 智能匹配保司VI设计规范(AIPPT)
Ÿ 自动生成保费增长趋势图表(镝数)
Ÿ 批量添加产品对比表格(MindShow)
Ÿ 一键生成养老社区3D效果图(通义万相)
Ÿ 动态演示保单现金价值变化(通义PPT)
案例: 某总监用ChatPPT将3万字年金险培训资料转为标准化PPT,节省20小时
工具推荐: 讯飞智文"模板库"功能
课堂演练: 上传产说会流程文档,用AI生成符合银保监要求的课件框架
1.4:多媒体素材生产
Ÿ 生成疾病预防主题宣传海报(即梦AI)
Ÿ 制作数字人讲解保险条款视频(腾讯智影)
Ÿ 自动剪辑产说会精彩片段(剪映)
Ÿ 批量处理客户合影证件照(美图秀秀)
Ÿ 生成医疗资源分布动态地图(镝数)
Ÿ 创建保险知识科普信息图(XMind)
案例: 某公司用数字人视频替代传统PPT讲解,客户留存时长增加3倍
工具推荐: 通义万相"文生图"功能
课堂演练: 输入产品卖点,用AI生成朋友圈九宫格宣传素材
2.1:智能客户分层管理
Ÿ DeepSeek自动识别保单到期客户(Excel AI插件)
Ÿ 生成客户资产配置建议书(DeepSeek)
Ÿ 预测客户加保概率模型(Python代码生成)
Ÿ 批量发送个性化邀约短信(豆包)
Ÿ 构建家庭保障缺口雷达图(镝数)
Ÿ 标注高风险异议客户标签(DeepSeek)
案例: 某机构用AI筛选子女教育需求客户,产说会到场转化率提升至68%。
工具推荐: 智谱清言“数据分析”模块
课堂演练: 导入客户数据表,用DeepSeek生成分级标签体系(如“高净值客户”“健康险潜力客户”)。
2.2:产说会流程自动化设计
Ÿ AI自动排期与场地资源匹配(DeepSeek)
Ÿ 智能生成邀约话术与跟进计划(WPS AI)
Ÿ 签到环节人脸识别自动化(腾讯智影)
Ÿ 实时统计客户互动数据(Excel AI插件)
Ÿ 自动生成会后跟进任务清单(KIMI)
Ÿ 风险预警:客户离场触发挽回策略(DeepSeek)
案例: 某分公司通过AI自动匹配客户空闲时间,邀约成功率提高35%。
工具推荐: 豆包“日程管理”功能
课堂演练: 输入客户名单,用AI生成分时段的个性化邀约话术模板。
2.3:效果预测与动态调整
Ÿ 预测客户到场率模型(Python代码生成)
Ÿ 实时监控客户参与度热力图(镝数)
Ÿ AI推荐最佳产品讲解顺序(DeepSeek)
Ÿ 动态调整现场互动游戏难度(AIPPT)
Ÿ 预判客户异议类型并生成应对方案(秘塔搜索)
Ÿ 会后48小时转化概率预测(智谱清言)
案例: 某团队通过AI动态调整年金险讲解时长,现场签单率提升25%。
工具推荐: XMind“决策树”功能
课堂演练: 输入历史产说会数据,用AI生成风险预警指标(如“客户中途离场概率>30%”)。
2.4:智能复盘与迭代优化
Ÿ 自动提取客户关键反馈(DeepSeek)
Ÿ 生成多维效果对比报告(镝数)
Ÿ 识别讲师话术改进点(秘塔搜索)
Ÿ 构建客户动线热力图(Python代码生成)
Ÿ 智能推荐下期主题(文心一言)
Ÿ 自动生成迭代行动计划(MindShow)
案例: 某中支通过AI分析客户动线,优化展台布局后二次转化率提升18%。
工具推荐: 通义万相“数据看板”功能
课堂演练: 上传产说会录像,用AI生成讲师互动频率与签单率关联分析报告。
3.1:数字人全流程服务设计
Ÿ 定制虚拟形象匹配保司品牌(即梦AI)
Ÿ 生成条款讲解短视频脚本(腾讯智影)
Ÿ 实时解答客户基础问题(DeepSeek)
Ÿ 多语言无障碍切换功能(豆包)
Ÿ 情感化语音语调调节(网易天音)
Ÿ 客户情绪实时反馈捕捉(智谱清言)
案例: 某公司数字人替代传统主持人,客户咨询时长延长2倍。
工具推荐: 剪映“数字人直播”功能
课堂演练: 输入产品手册,用AI生成数字人讲解脚本并导出演示视频。
3.2:智能问答系统搭建
Ÿ 构建保险知识图谱(DeepSeek)
Ÿ 训练专属问答机器人(WPS AI)
Ÿ 实时调取条款精准解答(秘塔搜索)
Ÿ 自动生成对比方案表格(Excel AI插件)
Ÿ 敏感问题合规性过滤(KIMI)
Ÿ 客户问题聚类分析(镝数)
案例: 泰康人寿“泰小保”实现2秒响应专业问题,解答准确率98%。
工具推荐: 讯飞智文“知识库”功能
课堂演练: 导入常见客户问题库,用AI训练专属问答模型并测试响应效果。
3.3:沉浸式场景体验设计
Ÿ 生成养老社区VR漫游方案(通义万相)
Ÿ 疾病风险模拟互动游戏(AIPPT)
Ÿ 家庭保障缺口AR可视化(即梦AI)
Ÿ 实时保费测算沙盘推演(Excel AI插件)
Ÿ 重大疾病病程动态演示(MindShow)
Ÿ 客户保障方案3D建模(Python代码生成)
案例: 某团队使用AR展示重疾治疗费用,现场加保率提升40%。
工具推荐: XMind“场景流程图”功能
课堂演练: 输入客户家庭结构数据,用AI生成三维保障方案模型。
3.4:实时反馈收集与转化
Ÿ 现场扫码生成个性方案(DeepSeek)
Ÿ 智能识别客户意向等级(智谱清言)
Ÿ 即时推送电子投保链接(豆包)
Ÿ 自动生成会后跟进清单(KIMI)
Ÿ 客户异议实时预警提示(秘塔搜索)
Ÿ 生成转化效果归因报告(镝数)
案例: 某机构通过AI实时推送电子保单,会后24小时转化率提升55%。
工具推荐: 美图秀秀“二维码设计”功能
课堂演练: 模拟客户扫码场景,用AI生成带客户姓名的专属方案文档。
4.1:全流程数据智能采集
Ÿ DeepSeek自动提取客户签到热力图(镝数)
Ÿ AI识别客户互动微表情(智谱清言)
Ÿ 实时记录讲师关键词触发率(秘塔搜索)
Ÿ 自动生成客户动线轨迹图(Python代码生成)
Ÿ 智能抓取客户提问高频词(KIMI)
Ÿ 多会场数据对比分析模型(Excel AI插件)
案例: 某公司用AI分析20场产说会数据,发现下午茶时段签单率提升32%
工具推荐: 马克水印相机"数据看板"功能 3
课堂演练: 导入会场平面图,用AI模拟最优客户流动路径
4.2:效果归因智能分析
Ÿ 构建签单客户特征雷达图(镝数)
Ÿ 识别促成关键话术组合(DeepSeek)
Ÿ 计算讲师台风与签单率关联度(Python代码生成)
Ÿ 分析礼品类型与保费规模关系(Excel AI插件)
Ÿ 预测不同天气下的到场率模型(智谱清言)
Ÿ 构建客户决策链时间轴(XMind)
案例: 某团队通过AI发现"养老社区实景视频"使60后客户签单率翻倍
工具推荐: 沃保网"数据驾驶舱"功能 7
课堂演练: 输入历史数据,用AI生成TOP3改进建议(如"增加医疗资源演示环节")
4.3:智能迭代方案生成
Ÿ AI推荐下期主题与讲师组合(文心一言)
Ÿ 自动生成VI升级方案(即梦AI)
Ÿ 智能优化客户邀约时间窗(DeepSeek)
Ÿ 生成风险预案知识库(WPS AI)
Ÿ 定制化讲师能力提升计划(豆包)
Ÿ 模拟不同场地布局效果(通义万相)
案例: 某中支通过AI调整会场座位排列,客户停留时长增加45分钟
工具推荐: MindShow"智能迭代"模块
课堂演练: 输入客户投诉记录,用AI生成服务流程优化方案
4.4:知识沉淀与传承
Ÿ 构建产说会知识图谱(DeepSeek)
Ÿ 自动生成标准操作手册(WPS AI)
Ÿ 智能剪辑教学示范视频(剪映)
Ÿ 构建常见问题应对库(秘塔搜索)
Ÿ 生成新人带教计划表(KIMI)
Ÿ 建立最佳实践案例库(镝数)
案例: 某公司将十年产说会经验转化为AI训练模型,新人上手速度提升60%
工具推荐: 通义PPT"知识管理"功能
课堂演练: 用AI将本场培训内容自动生成带时间戳的电子手册
5.1:会前智能预热
Ÿ 生成朋友圈九宫格倒计时海报(即梦AI)
Ÿ 定制客户专属邀请函(美图秀秀)
Ÿ AI撰写短视频引流脚本(腾讯智影)
Ÿ 智能匹配KOL合作方案(DeepSeek)
Ÿ 生成社区地推活动方案(文心一言)
Ÿ 预测最佳邀约话术组合(智谱清言)
案例: 某公司用AI生成"家庭保障体检"H5,预约量3天破千
工具推荐: 剪映"智能分镜"功能
课堂演练: 输入产品卖点,用AI生成抖音短视频脚本
5.2:会中智能互动
Ÿ 实时生成客户专属权益卡(DeepSeek)
Ÿ 大屏互动游戏智能调控(AIPPT)
Ÿ AI主持人多语种实时翻译(豆包)
Ÿ 智能匹配茶歇音乐清单(网易天音)
Ÿ 生成即时保单利益演示(Excel AI插件)
Ÿ 风险问题实时预警推送(秘塔搜索)
案例: 某高端产说会实现中英文AI同传,外籍客户签单率提升70%
工具推荐: 腾讯智影"智能控场"功能
课堂演练: 模拟客户突发提问,用AI生成合规应答话术
5.3:会后智能跟进
Ÿ 生成客户专属跟进计划(KIMI)
Ÿ 智能识别客户意向等级(DeepSeek)
Ÿ 自动生成对比方案表(Excel AI插件)
Ÿ 定制节日关怀时间表(MindShow)
Ÿ 构建客户社群管理模型(智谱清言)
Ÿ 生成二次邀约剧本(WPS AI)
案例: 某团队用AI分析客户朋友圈,精准触发加保提醒
工具推荐: 沃保网"客户画像"系统 7
课堂演练: 导入未成交客户名单,用AI生成分级跟进策略
5.4:全渠道数据打通
Ÿ 构建客户行为追踪图谱(Python代码生成)
Ÿ 智能分配线上线下资源(DeepSeek)
Ÿ 生成跨渠道效果归因报告(镝数)
Ÿ 构建智能客服应答矩阵(秘塔搜索)
Ÿ 自动生成年度营销日历(XMind)
Ÿ 预测渠道组合最优方案(智谱清言)
案例: 某机构实现官网/APP/线下数据互通,获客成本降低40%
工具推荐: 通义万相"数据中台"功能
课堂演练: 用AI模拟不同渠道组合的投入产出比
6.1:跨行业数据融合
Ÿ 医疗数据与健康险精算模型(Python代码生成)
Ÿ 车联网数据与车险定价(DeepSeek)
Ÿ 养老社区运营数据转化(Excel AI插件)
Ÿ 教育数据与教育金规划(镝数)
Ÿ 政务数据与普惠保险开发(文心一言)
Ÿ 穿戴设备数据与健康管理(智谱清言)
案例: 某公司与三甲医院数据对接,重疾险理赔效率提升3倍
工具推荐: 沃保网"生态连接器" 7
课堂演练: 用AI模拟医疗数据与保险产品的关联模型
6.2:智能合规风控
Ÿ 实时监控销售话术合规性(秘塔搜索)
Ÿ 构建反洗钱智能识别模型(DeepSeek)
Ÿ 自动生成监管报告模板(WPS AI)
Ÿ 智能预警客户投诉风险(KIMI)
Ÿ 生成应急公关应对方案(文心一言)
Ÿ 构建数据安全防护体系(Python代码生成)
案例: 某公司用AI拦截386次违规话术,合规率提升至99.7%
工具推荐: 智谱清言"合规助手"
课堂演练: 模拟监管检查场景,用AI生成自查报告
6.3:行业知识图谱构建
Ÿ 保险条款智能解析(DeepSeek)
Ÿ 构建产品对比知识库(秘塔搜索)
Ÿ 生成行业趋势分析报告(镝数)
Ÿ 智能匹配监管政策解读(WPS AI)
Ÿ 构建竞品动态追踪系统(Python代码生成)
Ÿ 生成行业培训课程体系(MindShow)
案例: 某集团构建万亿级保险知识图谱,新人培训周期缩短50%
工具推荐: XMind"知识图谱"功能
课堂演练: 用AI解析最新监管文件,生成执行要点清单
6.4:生态协同工具链
Ÿ 保险+医疗预约系统对接(Python代码生成)
Ÿ 智能保单托管平台开发(DeepSeek)
Ÿ 构建客户权益兑换系统(Excel AI插件)
Ÿ 生成跨界合作方案书(文心一言)
Ÿ 智能匹配异业合作资源(智谱清言)
Ÿ 构建数字员工协作体系(腾讯智影)
案例: 某公司与航空公司共建"航延险+机票"系统,保费增长200%
工具推荐: 沃保网"生态联盟"模块 7
课堂演练: 用AI设计保险+健康管理的跨界服务方案
课程总结+角色集体讨论+实战案例讨论
讲师背景| Introduction to lecturers
郁春江老师 医药营销管理专家
18年世界500强医疗器械企业营销管理实战经验
中英文双语授课
复旦大学软件工程专业硕士
TTT讲师认证、DDI领导力认证讲师、渠道管理体系认证讲师
美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专业人士(PMP)
中国医学装备协会(绿皮书)编撰成员
曾任:深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司 | 全球营销战略发展部经理
擅长领域:医药营销管理、医药渠道管理、医疗市场推广、市场策略制定、销售谈判、医药大客户营销、医药销售经理人管理、团队管理、领导力……
>>>精通国内外医药营销与管理:在国内团队提出“客户分层分级”管理概念,实现团队矩阵化管理,助力业绩从年30亿销售额增长到年42亿的销售额,年增速23%;拓展国内外多国家销售渠道,完成海外渠道梳理和管理标准制定,助力拿下95亿人民币销售额;
>>>多次参与医疗行业标准制定:获中国医学装备协会认可,参与《中国医学装备绿皮书》编写并获得多家上市企业的引用;参与《县域三级医院设备配置标准》文件起草与制定;多次为上市医疗企业做《医疗出海面临的机遇与挑战》主题分享。
《谈判桌上的魔术师:创造双赢谈判的奥秘》
《医药行业团队打造与管理创新》
《医药市场情报及竞品信息收集》
《AI赋能医药销售全流程》
《区域营销经理的卓越领导力提升》
《医药销售上量技巧》
医药企业:海复星医药(集团)股份有限公司、丽珠医药集团股份有限公司、国裕医药、杭州泰格医药科技股份有限公司、四川科伦药业股份有限公司……
医疗器械行业:中元汇吉生物技术股份有限公司、湖南圣湘生物科技股份有限公司、宁波戴维医疗器械股份有限公司、深圳安健科技股份有限公司、广州龙之杰科技有限公司、济南显微外科医院股份有限公司、广州万孚生物技术股份有限公司、深圳先健科技有限公司、卓诚惠生生物科技股份有限公司、西安天隆科技有限公司、南京亿高微波系统工程有限公司、北京万泰生物药业股份有限公司、三诺生物传感股份有限公司、江苏鱼跃医疗设备股份有限公司、维力医疗用品股份有限公司、亚辉龙生物科技股份有限公司、郑州安图生物工程股份有限公司、华大智造科技有限公司、深圳普门科技股份有限公司、麦澜德医疗科技股份有限公司、武汉明德生物科技股份有限公司、深圳开立生物医疗科技股份有限公司、广东宝莱特医用科技股份有限公司、中山大学达安基因股份有限公司、深圳帝迈生物技术有限公司、深圳市理邦精密仪器股份有限公司、中帜生物科技集团有限公司、北科生物科技(深圳)有限公司……
医院:华西医院、郑州大学第一附属医院、江苏省人民医院、中日友好医院、东南大学附属中大医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院
Service Procedure
Service Advantages
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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