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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：房地产中介企业创始人、区域经理、营销总监、数字化部门负责人、一线经纪人
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
当前房地产中介行业面临多重挑战：
· 市场竞争白热化：同行竞争加剧，传统营销手段（如电话推销、传单分发）效果持续下降；
· 客户需求多样化：购房者信息获取渠道碎片化，决策周期长，个性化需求显著；
· 数据利用低效：海量客户数据未被有效挖掘，线索转化率低；
· 人力成本攀升：人工客服、市场分析等环节效率低下，运营成本高企；
· 客户体验待提升：服务同质化严重，客户满意度与忠诚度难以维系。
AI技术的快速发展为行业带来颠覆性变革：
· 大模型技术：通过自然语言处理（NLP）、机器学习（ML）实现智能客服、数据分析与预测；
· 自动化工具：AI驱动线索筛选、客户画像生成、营销内容创作，显著提升效率；
· 精准营销：基于AI的个性化推荐与场景化触达，重构客户旅程。
本课程将系统解析AI在房地产中介营销中的底层逻辑、工具应用与实战策略，助力企业实现智能化转型与业绩突破。
课程收益| Program Benefits
· 掌握AI赋能房地产营销的底层逻辑与技术框架；
· 熟悉国内主流AI大模型（豆包/元宝/DEEPSEEK）的功能与行业适配场景；
· 精通AI提示词设计技巧，规避常见使用误区；
· 实战应用AI工具提升市场分析、线索获取、转化率、客户管理及满意度；
获取配套AI工具清单与落地模板，推动团队高效执行。
课程大纲| Course Outline
第一讲：AI大模型赋能房地产中介行业营销的底层逻辑
一、房地产营销的核心痛点与AI破局点
1. 行业四大痛点：
o 线索获取成本高、转化率低
o 客户需求洞察不足
o 服务效率与体验失衡
o 数据资产价值未释放
2. AI技术解决的三大维度：
o 效率提升：自动化流程替代人工重复劳动
o 精准决策：数据驱动市场分析与客户分层
o 体验升级：个性化服务增强客户黏性
二、AI大模型的技术框架与能力边界
1. 技术原理：自然语言处理（NLP）、知识图谱、深度学习
2. 房地产场景适配能力：
o 语义理解：解析客户咨询中的隐藏需求
o 意图识别：自动分类高意向客户
o 内容生成：快速产出房源描述、朋友圈文案
三、AI赋能的营销闭环设计
1. 从流量到留量：AI驱动“获客-转化-复购”全链路
2. 案例：某头部中介企业AI营销中台架构
第二讲：国内大模型介绍及其在房地产中介行业的应用
一、主流AI大模型功能对比
1. 豆包AI：
o 优势：中文语境理解强，支持多轮对话
o 应用场景：客户需求挖掘、线上咨询应答
2. 元宝AI：
o 优势：数据可视化分析，支持市场预测
o 应用场景：竞品监控、房价趋势分析
3. DEEPSEEK：
o 优势：多模态交互（文字+语音+图像）
o 应用场景：VR看房解说、智能客服
二、AI工具落地四步法
1. 需求对齐：明确业务场景（如线索筛选、话术优化）
2. 工具选型：根据功能匹配最佳AI平台
3. 数据训练：导入历史成交数据优化模型
4. 效果迭代：通过A/B测试持续提升准确率
三、实战案例
1. 案例1：利用元宝AI预测区域房价波动，辅助经纪人精准报价
2. 案例2：豆包AI自动生成房源短视频脚本，点击率提升50%
第三讲：AI提示词的使用方法和注意问题
一、提示词设计原则
1. 明确目标：区分“信息获取”与“行动引导”类任务
o 例：低效提示词：“分析客户需求”
高效提示词：“从对话记录中提取客户的购房预算、户型偏好、决策时间，并输出结构化表格”
2. 结构化表达：使用角色、背景、输出格式三重限定
3. 迭代优化：通过添加负面示例减少模型偏差
二、房地产场景高频提示词模板
1. 客户画像生成：
o “基于近3个月咨询记录，分析客户A的购房动机、决策优先级及抗性点，输出500字报告。”
2. 朋友圈文案创作：
o “以‘学区房投资价值’为主题，生成10条吸引年轻家庭的朋友圈文案，要求包含数据支撑与情感共鸣。”
三、常见误区与规避策略
1. 误区1：提示词过于笼统，导致输出内容偏离需求
2. 误区2：忽略数据隐私，提示词中包含敏感信息
3. 规避策略：建立提示词审核机制与合规培训
第四讲：AI在房地产中介行业营销实战应用
一、AI+市场分析：从经验驱动到数据驱动
1. 应用场景：
o 区域供需分析：AI预测未来6个月房源库存与客户需求匹配度
o 竞品动态监控：实时抓取竞对房源价格、促销策略
2. 工具演示：元宝AI生成市场周报
3. AI平台实操
二、AI+线索获取：低成本高精度流量挖掘
1. 策略：
o 公域引流：AI自动生成短视频/小红书房源笔记
o 私域激活：基于客户浏览行为发送个性化房源推荐
2. 案例：某中介企业通过AI内容矩阵实现线索量翻倍
3. AI平台实操
三、AI+线索转化：从广撒网到精准击穿
1. 智能客服：DEEPSEEK自动回复咨询，筛选高意向客户
2. 话术优化：AI分析金牌经纪人录音，输出最佳沟通策略
3. AI平台实操
四、AI+客户关系管理：从单向推送到场域运营
1. 客户分层：AI根据互动频次、看房记录自动划分VIP客户
2. 自动化触达：生日祝福、政策变动提醒、房源降价通知
3. AI平台实操
五、AI+客户满意度提升：体验即竞争力
1. 舆情管理：AI监测社交平台口碑，自动生成应对方案
2. 服务优化：通过NLP分析客户投诉，定位服务短板
3. AI平台实操
讲师背景| Introduction to lecturers
廖大宇老师 大客户营销与渠道管理实战专家
连锁门店盈利提升教练丨AI营销应用实战教练
20年企业实战经验
可中英文授课
国际注册管理会计师
药林大会800家药企新营销/经营顾问
百事全国优秀内训师、百事人才培养之星
连续3届百事总经理奖、连续2年卓越销售贡献奖
曾任：百事（中国）有限公司（世界500强） ｜ 全国销售发展总监/营销总监
曾任：雀巢（中国）有限公司（世界500强） ｜ 华南营销总监
曾任：达能（中国）有限公司（世界500强） ｜ 全国营销总监
擅长领域：AI营销应用、大客户开发、渠道开发、经销商开发、经销商经营升级、销售技巧、AI工具在营销应用、商务谈判、经营数据分析、消费者洞察、营销系统建设与高效运营……
◑【渠道长效增长系统化】：20年世界500强企业渠道开发管理落地经验，带领过1000+人营销团队开发运营300+经销商，打造100+标杆经销商，操盘项目累计创造业绩超100亿元，培养超过30个区域销售总监；
◑【大客户营销训战结合】：多次为可口可乐、超威集团、阳普医疗、达能集团等共累计授课600+场，营销训战落地300+场，授课学员近1.5w人，其中返聘超100+场，最长服务客户5年，服务金额500万+，打造100+标杆企业：提供50+个实用工具支持培训内容落地：
——保灵集团-返聘19场；北京天石在线-返聘18场；
——河南喜盈盈集团-返聘11场；茂昌眼镜集团-返聘8场；
——河南超威集团-返聘5场；
◑【实战方法论体系化】：——出版《5G商业模式——重塑商业化未来》《B2B营销100问》《B2C营销100问》《经营人才培养100问》《做大利润100问》《战略定位与中期战略规划100问》《阿米巴经营模式落地100问》7本营销专著，涵盖商业模式、营销、人才培养、战略等方向；
廖大宇老师凭借10年高管经验+10年经营管理培训&咨询经验，深度践行“实战方法论体系化+跨行业复制能力+数据化工具赋能”，致力推广“大客户营销与渠道管理”“连锁门店盈利提升”落地，能快速诊断企业痛点并提供可量化的解决方案，为多家企业构建营销系统、培养营销人才、开发大客户与渠道商，实现业绩增长与市场突破。
实战经验：
——▨「独创30+创新工具矩阵赋能渠道生态体系升级」▨——
【01】-创新渠道管理模式，主导建设『百事集团』中国营销市场覆盖系统GTM，设计不同市场的覆盖模式并带领团队进行落地实践，在广东汕头试点成功后面向全国推广，实现终端活跃率提升10%，业绩提升20%，营销费用下降10%；
【02】-创新工具赋能渠道管理，主导推动『达能集团』水事业部营销系统建设项目、大商培养项目与营销人才培养项目落地实施，覆盖营销人员500+人，落地产出“大商开发与标杆大商管理工具”“市场规划与覆盖模式”“营销人才培养八步骤”等30+套实用营销工具赋能经销商，实现人均产出提升20%，打造标杆经销商20+个，达成业绩每年平均15%增长，获得最佳销售团队/市场突破奖、连续2年获卓越销售贡献奖；
——▨「多行业大客户拓展，触达300+优质渠道实现百万业绩增长」▨——
【01】-带领『百事集团』团队创新开发“14635”大客户开发和业绩提升系统方法论，落地实战工具《大客户业绩提升机会洞察工具》《大客户管理工作机制》，高效开发岭南师范学院/广东海洋大学/招商银行/广东石化等80+高校/银行/国央企等大客户，实现80%大客户持续续单合作，成为果缤纷上市冠军区域，同时帮助超过100+家企业建立大客户开发与业绩提升的管理系统；
【02】-带领『雀巢集团』300+人销售团队开发“5158152”系统方法论，配套实战工具《经销商经营洞察工具》《经销商作战地图》《经销商联合生意计划》等，帮助深度拓展海南/广西/湖南3个目标省市市场，开发优质经销商40+个与打造标杆经销商20+个，业绩每年平均35%增长，并同时帮助超过200+家企业建立专属的经销商开发与业绩提升的管理系统。
授课风格：
★ 专业性强：凭借在全球500强高管经验，学习到的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功咨询实战经验，成为全行业品牌战略营销的引领者；拥有大量成功案例
★ 工具落地：调研——设计——授课——作业闭环的工作方式，取得98%的客户满意度！每次课程结束布置工作任务，并提供相应的落地工具支持，让学员学有所得
★ 引导共创：理论学习加现场演练结合，训战结合，让学员有所思，有所动，有所得
★ 对症下药：紧扣实际工作场景：课前调研，了解学员实际工作的难点和痛点，针对性设计
★风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；实战性强，学完可落地；谈笑风生，印象深刻。让学员在愉悦的环境中得到成长。
大客户营销：
《场景应用——AI赋能大客户营销与业绩增长》
《决胜大客户——大客户开发与业绩提升》
《场景实战——大客户关系管理与满意度提升》
经销商开发与经营管理：
《经营升级——经销商经营升级与盈利提升》
《决胜渠道——经销商开发与业绩提升》
销售技巧：
《洞察情境——销售技巧锤炼与业绩提升》
商务谈判：
《携手共赢——以业绩提升为中心的商务谈判》
连锁盈利与经营：
《盈利为王——门店经营数据分析与盈利提升》
《经营升级——连锁门店标准化管理与业绩提升》
营销团队管理：
《决胜团队——打造有战斗力的营销团队》
消费者洞察与营销创新：
《场景增量——消费者洞察与百亿单品打造》
食品/快消行业：可口可乐、达能集团、酒钢集团、李锦记、、均瑶集团、嘉士伯、喜盈盈集团、合富国际集团、协润公司、合富国家集团、华森餐饮集团、茂昌眼镜、郑州英苑公司、英联食品、珠江啤酒、不二粮油、水井坊、百事可乐、欧莱雅、百品日光、亲亲集团……
B2B大客户营销：设备/机械等行业：西门子、超威集团、威可特集团、上海追得、彩虹星球、正顺集团、万德集团、邦固集团、米克拉公司、国信机电、南京同尔电子科技公司、星星冷柜、泰德轴承、东莞万德、东莞松宝、亲亲集团、金豆子集团、爱玛电动车、杰克缝纫机、中油燃气、德高集团、千年舟、杰克缝纫机……
零售流通行业：茶百道、怡亚通、康利眼镜、世恒集团、顶刮刮、车能手、金宇商贸、明志婴童连锁、无锡粤兴发集团、怡亚通、派林大药房、佛心连锁医药、正顺地产、保灵连锁、金鹏电动车……
电商行业：天石在线、仰迈公司、开创公司、广度电子、阿里巴巴、腾讯、来霆电商……
医疗行业：阳普医疗、派林大药房、佛心医药、保灵药业、衡山药业、辉瑞制药、惠氏制药、南国药业、大参林、维尔利动保、惠中动保、坪安公司、慧酉集团、容大生物、保灵制药、辉瑞、惠氏制药、双飞人……
国企/央企：中粮集团、酒钢集团、珠江啤酒、广州酒家、越秀集团、中油燃气、广东石化、星星冷链……
国外企业：马拉西亚CCARE连锁超市、韩国大宇……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
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