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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：1. 企业销售人员、销售经理、销售主管 2. 希望提升工作效率的业务拓展人员 3. 对AI辅助销售工作感兴趣的企业员工 4. 零AI基础但希望通过技术提升销售能力的从业者
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在当今数字化转型浪潮中，人工智能技术正深刻改变着企业的运营方式和工作流程。作为企业前线的销售人员，往往面临着繁重的客户沟通、方案撰写、数据分析等工作，这些任务不仅耗时耗力，还可能因为人为因素导致效率低下或质量不稳定。国产AI大模型DeepSeek的出现为销售工作带来了革命性的变革可能。DeepSeek作为国内领先的AI助手，具备强大的文本生成、内容创作、信息整理能力，能够有效协助销售人员处理日常工作中的各类挑战。
然而，许多销售人员虽然听说过AI工具，但对如何将其有效整合到日常工作中缺乏系统性的认识和实操经验。他们可能面临工具选择困难、使用方法不当、效果不理想等问题，导致AI赋能效果大打折扣。同时，销售工作的特殊性也要求AI工具的使用必须贴合销售场景，真正解决销售人员的痛点问题。
本课程正是基于以上背景设计，旨在帮助销售人员快速掌握DeepSeek这一国产AI助手的使用方法，并将其无缝融入销售工作的各个环节。通过系统化的学习和实操训练，学员将能够利用AI技术提升客户沟通效率、优化销售方案质量、加速销售流程、提高成单率，最终实现个人业绩的显著提升和工作方式的革新升级。本课程不仅关注工具的操作技巧，更注重实际销售场景的应用落地，确保学员学有所用、学有所成。
课程收益| Program Benefits
1. 掌握DeepSeek AI助手的核心功能与操作技巧；
2. 能够运用AI技术快速生成高质量销售文案、方案和报告；
3. 学会利用AI分析客户需求，提升沟通效率和成交率；
4. 掌握AI辅助销售数据分析和市场洞察的方法；
5. 建立个人专属的销售知识库，实现经验沉淀和能力复制；
6. 提升日常工作效率，减少重复性工作，释放创造力；
7. 获得可立即应用于实际工作的AI销售工具箱和方法论。
课程大纲| Course Outline
第一讲：AI赋能销售新时代
章节说明：本章节将帮助学员了解AI技术在销售领域的应用前景和价值，建立对DeepSeek等国产AI工具的基本认知，为后续实操学习奠定基础。
一、销售工作的AI革命
1. AI技术如何改变传统销售工作模式
2. 国内外销售AI应用的发展现状
3. 销售人员常见的五大工作痛点及AI解决方案
4. AI赋能销售的三大核心价值：效率提升、质量保障、经验沉淀
二、认识DeepSeek：你的智能销售助手
1. DeepSeek的核心功能与技术优势
2. DeepSeek与其他国产AI工具的对比
3. DeepSeek在销售场景中的应用价值
4. 账号注册与基础界面操作
实操演练：AI销售助手初体验
1. DeepSeek账号激活与设置
2. 完成一次简单的销售问题咨询
3. 体验AI回答与人工回答的差异
小组讨论：AI如何改变我的销售工作
第二讲：掌握AI对话的艺术
章节说明：本章节将教授学员如何与AI进行有效沟通，掌握提问技巧和指令设计方法，确保能够从DeepSeek获取最有价值的销售支持。
一、AI提问的黄金法则
1. 理解AI大模型的工作原理
核心概念：AI大模型本质上是一个基于海量数据训练的语言模型，它通过预测词语之间的关系来生成回答。
输入：用户提问（Prompt）。
输出：基于提问内容生成的回复。
办公场景理解：AI并不是“读心术”，它需要明确的指令才能给出有效的回答。
例如，想让AI生成一份销售报告，必须提供具体的格式要求、数据范围等。
2. 清晰、具体、结构化的提问技巧
1）黄金法则：提问越清晰具体，AI的回答越精准。
2）明确目标：告诉AI你想要什么结果。
3）分步指令：复杂任务分解为多个步骤。
4）提供上下文：给AI更多背景信息。
5）使用模板：用结构化的语言表达需求。
3. 销售场景下的四类高效提问模板
1）模板1：数据分析类
2）模板2：文案生成类
3）模板3：策略建议类
4）模板4：客户沟通类
3. 常见提问错误及优化方法
1）错误1：问题过于模糊
2）错误2：缺乏上下文
3）错误3：指令过于复杂
4）错误4：忽略工具特性
二、构建销售场景的高效Prompt
1. Prompt工程基础知识
1）Prompt的定义。
2）Prompt的重要性
3）任务描述：明确告诉AI需要完成的任务。
4）背景信息：提供足够的上下文，帮助AI理解任务。
2. 销售工作中的Prompt设计框架
1）明确目标：告诉AI具体的任务目标。
2）提供背景信息：向AI说明销售场景的具体情况。
3）设定输出要求：明确AI的输出格式和内容。
4）添加约束条件：限制AI输出的风格或内容范围。
3. 角色扮演、情境设定与约束条件
1）角色扮演：让AI扮演特定角色，如销售经理、客户、市场分析师等。
2）情境设定：为AI提供具体的销售场景。
3）约束条件：限制AI输出的内容范围或风格。
4. 提升AI输出质量的关键要素
1）具体化需求：避免模糊描述，明确告诉AI需要什么。
2）分步引导：将复杂任务分解为多个步骤，逐步引导AI完成。
3）指定格式：告诉AI输出的具体形式。
实操演练：销售提问大师
1. 针对同一销售问题，设计不同层次的提问
2. 优化提问获取更精准的AI回答
3. 创建个人销售Prompt模板库
小组PK：谁能获得最优质的AI销售建议
第三讲：AI辅助客户沟通与需求挖掘
章节说明：本章节聚焦销售工作的核心环节——客户沟通，教授学员如何借助DeepSeek提升沟通效率，精准把握客户需求。
一、AI赋能的客户沟通策略
1. 利用AI分析客户类型与沟通风格
1）客户数据分析：借助国产AI工具（如DeepSeek、ima等），对客户的历史行为数据、购买记录、反馈信息等进行多维度分析，快速识别客户类型（如价格敏感型、品牌忠诚型、需求导向型等）。
2）沟通风格匹配：AI可以通过自然语言处理（NLP）技术分析客户的沟通偏好（如倾向于简洁直白还是详细说明），并为销售或客服人员提供沟通建议。
2. 针对不同客户生成个性化沟通话术
1）话术模板生成：利用AI写作工具（如DeepSeek、元宝）快速生成多种沟通话术模板，涵盖不同客户需求、产品特性及服务场景。
2）实时话术优化：在与客户实时沟通过程中，AI可以根据客户的即时反馈，动态调整话术内容，确保沟通精准高效。
3）多语言支持：AI工具支持自动翻译和本地化处理，帮助企业应对不同语言和文化背景的客户。
3. AI辅助设计SPIN提问框架
1）SPIN框架简介：SPIN提问框架包括情境问题（Situation）、问题问题（Problem）、暗示问题（Implication）、需求确认问题（Need-Payoff）。AI可以帮助企业更高效地设计和应用这一框架。
2）AI生成情境问题：借助AI分析客户背景信息，生成针对客户实际情况的情境问题
3）AI识别问题痛点：AI通过分析客户数据和反馈，自动归纳出潜在问题，并生成问题问题。
4）暗示问题优化：AI根据ima知识库和客户数据，生成能引导客户思考潜在风险的暗示问题。
5）需求确认问题提升：AI帮助设计能够直接激发客户需求的确认问题。
4. 沟通难点的AI应对方案
1）难点场景分析：AI工具（如coze智能体）可以模拟常见客户沟通难点场景（如价格谈判、投诉处理等），并提供应对策略。
2）案例库支持：AI知识库工具（如ima）可以整合企业过往的成功案例，供员工在沟通中快速调用，提高应对效率。
3）情绪化问题处理：AI通过情绪识别技术，帮助客服人员识别客户的不满情绪，并生成安抚性话术。例如：“我们非常理解您的担忧，我们可以为您提供进一步的解决方案。”
二、需求挖掘与价值转化
1. 利用DeepSeek分析客户痛点与需求
1）整理客户的往期销售行为
2）用模块框架投喂DeepSeek进行分析
3）得出客户分析情况
2. AI辅助设计需求确认表
1）结合客户分析情况
2）通过ima知识库内容分析客户需求
3. 客户反对意见的AI应对策略
1）整理客户反对意见
2）通过模块提示词反馈Ai
3）AI反馈应对策略
实操演练：AI客户沟通专家
1. 针对特定客户类型，生成沟通脚本
2. 模拟客户异议，利用AI生成应对方案
3. 设计一套需求挖掘问卷
角色扮演：AI辅助的销售对话
第四讲：AI驱动的销售方案与提案制作
章节说明：本章节将教授学员如何利用DeepSeek快速生成高质量的销售方案、建议书和演示文稿，提升提案效率和专业度。
一、AI辅助销售方案创作
1. 销售方案的结构与核心要素
2. 利用DeepSeek生成方案框架与内容
3. AI优化方案的说服力与针对性
4. 方案差异化的AI表达技巧
二、提案文档与演示文稿制作
1. AI与WPS的协同工作流
2. 利用DeepSeek生成专业PPT大纲
3. AI辅助设计有说服力的数据图表
4. 即梦AI生图美化演示文稿
实操环节：AI销售提案大师
1. 选择一个产品，利用AI生成完整销售方案
2. 将AI生成的内容转化为PPT
3. 利用即梦生成配套插图
方案互评：评选最佳AI辅助销售方案
第五讲：AI赋能的销售知识库沉淀
章节说明：本章节关注销售过程的后半段，教授学员如何利用AI技术提升跟进效率，搭建自己的知识体系。
一、构建销售知识库与经验沉淀
1. 利用DeepSeek整理销售知识点
2. 建立个人销售案例库
3. AI辅助的销售经验提炼
4. 知识复用与能力传承
二、AI辅助的持续学习与成长
1. 设计个人销售能力提升计划
2. 利用AI进行销售技能诊断
3. 行业趋势与竞品的AI分析
4. 打造AI赋能的个人品牌
实操演练：AI销售成长规划
1. 制定个人三个月AI销售提升计划
2. 建立个人销售知识库框架
3. 设计日常AI使用工作流
4. 分享个人AI销售应用心得
结尾：课程总结与行动计划
1. AI销售能力提升的五大关键点
2. DeepSeek应用的三层进阶路径
3. 常见问题与解决方案汇总
4. 制定个人AI销售行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
廖宏老师 AIGC新媒体营销实战专家
授课风格
互动探究：通过精心设计的问题链引导思维，激发学员自我探索的欲望，帮助学员不仅理解“是什么”，更掌握“为什么”和“如何做”。
案例驱动：精选多个行业顶 尖案例，深入挖掘其背后的策略逻辑，将抽象的理论知识具象化，让学员在真实情境中感受知识的应用魅力，提升学习内容的实际操作性和记忆点。
风趣幽默：老师以风趣幽默的方式讲解复杂概念，营造一个充满活力、积极向上的课堂环境，使得严肃的知识变得轻松易懂。
实战导向：强调理论与实践相结合，利用实际案例作为教学素材，通过模拟实战的方式，让学员在课程中就能体验到真实的工作挑战，从而有效提高解决问题的能力，并激发学习热情。
中国传媒大学影视编导专业
18年品牌与数字化+新媒体实战经验
——专业平台认证资深AI+营销专家——
互联网营销师（中级）、直播运营营销师
企业微信认证私域运营师、字节跳动认证直播运营师
阿里达摩院人工智能训练师（高级）
蚂蚁集团Agent Engineer认证
商汤X小浣熊家族 AI+数据分析能力认证
豆包MarsCode AI Coding Engineer认证
豆包MarsCode AI+编程能力认证
讯飞开放平台X讯飞星火 Prompt Engineer认证
SAAS软件、科技金融、新媒体、医美多行业数字化实战背景——
曾任：深圳医点通丨企业AI数字化顾问
曾任：香港亚太卫视丨节目总监、新媒体总监、主持人
曾任：深圳奥视文化传播（数字化营销及办公服务）丨执行总经理
曾任：普尔瀚达科技（金融数字化服务）丨产品总监 & 市场总监
广州美博会、深圳紫亚兰大会、“华山论剑”大会特邀新媒体讲师
现任：深圳高朋文化创始人（AIGC数字化营销）
擅长领域：短视频营销、直播带货、品牌营销、摄影摄像、新媒体文案、AI应用
平台运营：小红书种草笔记底层逻辑，抖音爆款视频打造思路，视频号流量突围策略，公众号深度内容打造。对于不同的新媒体平台，廖宏老师有着丰富的运营经验，深谙不同平台的运营策略。善于挖掘平台的运营侧重点，结合企业的产品特点，设计有针对性的课程体系。
“融合智策”理论体系与“AI智效飞轮模式”
在数字化浪潮将新媒体营销推向“内容+技术驱动”的“智策增长”新纪元，廖宏老师凭借其横跨媒体、互联网与AI技术三大领域的15年实战积淀，为您带来一套真正能够构建未来增长引擎的解决方案。
他并非纯粹的技术布道者，也非单一的营销运营官。他是一位稀有的“三栖”实战专家，深刻理解传统媒体的内容灵魂 ，精通互联网营销的增长打法，并能娴熟驾驭AI的 智能效率 。基于此，他独创了“融合智策”理论体系与可落地的“AI智效飞轮模式”，致力于帮助企业告别零散的技能学习，构建一套可持续、可复制、可进化的智能营销增长系统。
» AI数字化营销工具资深应用大师：擅长主流的AI工具包括DeepSeek、coze智能体、ChatGPT、Claude、WPS、飞书、Trae、kimi、Qwen、通义、Dify、Stable diffusion、即梦、可灵、堆友、liblib.art、islide、墨刀、即刻设计、豆包Marscode等；对于AI新媒体使用场景有着丰富的经验。
» 新媒体营销创作实战者：廖宏老师凭借深厚的传统媒体工作经验，以及新媒体创作能力，从前期拍摄（拍摄设备、灯光布置、收音设备），后期剪辑制作（剪辑思路、包装思路、特 效制作）有着丰富的经验。同时对于创意、选题、文案的撰写有着丰富的实战阅历，曾经多次操刀10万加新媒体文章。同时也具备较为深厚的互联网数字化营销经验，对于各种网络营销系统、小程序、公众号平台都有着深入的了解。在整个新媒体营销链路上跑通了全流程。
实战经验
【MCN机构创始人】孵化打造过多个标杆账号，涉及领域包含数码、汽车、生活类。旗下账号【好多车ANYCAR】全网粉丝500万，微博汽车垂类优质账号，懂车帝、汽车之家等平台常年优选账号。
2020年打造【全民评测】账号，以评测产品为主，服务过多家科技企业，包括优必选、TCL等多家知名企业，全网播放量破亿。
» 数字化营销实战派：“高朋拓客宝”数字化营销系统创始人，服务了数百家企业机构，包括招商集团旗下招商厚德医疗、上市公司韩妃医疗美容集团、深圳神又奇餐饮、广汽贸易等诸多企业提供数字化营销SAAS系统服务，月高峰期交易规模超500万，服务私域用户月规模20万。“高朋拓客宝”已申请软件著作权，获得了工信部电信增值业务许可。通过深度整合AI技术与市场策略，成功赋能企业数字化转型。
» 新媒体实战专家：亚太卫视新媒体矩阵搭建，从0到百万粉丝跨越，涵盖新闻、综艺、教育多领域，日均互动量超10万。通过精准内容策划与多平台联动，成功提升品牌影响力，实现传播效果最 大化。打造品牌栏目《亚太视界》，聚焦前沿科技与生活方式，凭借高质量内容与互动策略，迅速成为行业标杆，粉丝粘性极高，多次荣获频道新媒体创新大奖。
打造深圳广电真人秀栏目《报告班长》，主导新媒体宣传推广，全网播放量突破100万，通过多渠道分发与精准定位，成功吸引目标受众，实现节目品牌与观众深度互动，提升栏目市场影响力。
»AI+新媒体应用专家：精通AI驱动的内容创作与传播策略，成功将AI技术融入新媒体运营。担任医点通商学院AI新媒体营销专家，服务了近300余家企业，通过AI工具+新媒体赋能企业提高营销效率，降低营销成本，实现了ROI的高质量提升。其中服务深圳壹心堂科技公司（主营滋补品）完成直播业绩当周破100万。辅导深圳神又奇餐饮新媒体搭建全域营销体系，月度业绩增幅32%，同时品牌得到了高效曝光。
»AIGC领域资深实战派：精通AIGC创作领域的前沿技术，深入研究如何将AIGC技术应用到新媒体领域，对于AI Agent有着深入研究，作为深圳高朋文化（AI美宝工具）AI产品经理，着力于打造企业AI办公场景落地，现已辅导数十家企业，近百名员工提升了AI技能。
廖老师的课程核心，是带领企业构建并驱动“AI+新媒体智效飞轮”，实现营销能力的螺旋式上升。
• 【内容智创力爆发】：运用DeepSeek、Coze智能体、即梦等AI工具，实现高质量内容的 规模化、智能化生产。让学员体验到“过去一周的产出，现在一天完成”的效率革命，为营销增长提供源源不断的燃料。
• 【平台智效化分发】：结合抖音、小红书、视频号等主流平台的运营逻辑。深刻理解各个平台的流量特性，有针对性的打造不同平台的新媒体传播策略，并结合AIGC的能力，帮助企业快速提高新媒体的运营效率。
• 【策略智决策迭代】：通过AI进行数据分析与效果归因，为下一轮营销动作提供智能化决策支持，形成持续优化的增长闭环，推动ROI最 大化。
主讲课程
《企业直播王 牌主播实战训练营》
《如何0代码构建企业新媒体智能体》
《AI赋能新媒体：内容创作全流程实战》
《AI+短视频营销（抖音、视频号、小红书》
《零代码AI工具指南：轻松打造高效新媒体运营智能体》
《AI全域获客矩阵：传统行业低成本新媒体获客实战训练营》
部分服务客户
部分服务客户
交通运输业：东风商用车、中国南方航空、古德里奇航空结构、广州市公共交通集团
政府机构与文化传媒业：中共惠州市委组织部、中共汕尾市委组织部、佛山传媒集团、佛山市顺德区勒流总商会、吉林省人力资源和社会保障信息管理中心、国家税务总局北京市大兴区税务局、广东省广晟控股集团、深圳市南山区城市管理和综合执法局、湖北长江出版传媒集团、深圳广电集团移动频道
服务业：南京众拓人才发展、厦门古龙房地产、重庆新东原物业管理、长春润德投资集团、长春润德鸿铭物业、陀螺科技、韩妃医美集团、深圳阳光医疗美容集团、深圳博爱医疗集团、好大夫口腔集团、货拉拉、正新鸡排
制造业：TCL、中信泰富特钢集团、中山市显顺塑料扣具、华润怡宝饮料、四川省宜宾环球格拉斯玻璃制造、宁波方太厨具、常州西电变压器、广州恩梯恩裕隆传动系统、广州新电元电器、柳州五菱柳机动力、江苏无锡欧派集成家居、深圳市沁园春科技、爱索尔（广州）包装、芽状元（上海）生物科技、马鞍山华旺新材料科技
金融服务业：深圳建设银行、中国民生银行总行（各省分行）、成都邮政储蓄银行、昆明邮政储蓄银行、东莞华夏银行、广发银行深圳支行、华润银行总行、苏宁银行、浙江仙居农商行、浙江磐安农商行、深圳川城投、广东工银安盛人寿保险、广东平安养老保险、深圳平安普惠、海港人寿、深圳担保集团、肇庆新华人寿
能源电力业：中国华电集团贵港发电、湖北华润电力、宜昌华润电力、大连华能电力、浙江启明电力、中国石油集团川庆钻探工程、中煤建设集团、台泥（贵港）水泥
其他行业：腾讯、上海浦东电信、广州南沙旅游发展、深圳市水务（集团）、长春城开农投畜牧
部分客户评价
特别感谢廖宏老师的培训与指导，让我们企业的同事都能感受到Ai新媒体的强大力量，不仅提升了工作效率，还激发了团队的创新潜能。尤其是在新媒体营销领域，尤其是现在强调的全员营销，对于我们普惠金融从业者帮助特别大。效果好，见效快。过去一天才能做那么点内容，现在一天的产出赶上过去一周了。
平安普惠金融深圳分公司 销售经理 王总
通过丰富的实际案例分享和互动式的学习体验，让我对如何提高我们新媒体业务的开展有了深刻的理解。特别是关于AI自动化处理新媒体文案，比我们自己写的又好又快。廖老师不仅理论基础扎实，而且非常注重方法的实际应用，所介绍的工具和策略直接帮助我们减少了约30%的手动操作时间。
广东顺德顺控集团 人力资源 邓总
廖老师的课程让我们在短时间内掌握了AI工具的应用，极大提升了工作效率。尤其是在内容创作方面，效果显著。团队成员纷纷表示，这样的培训不仅实用，而且极具前瞻性，为我们的业务发展注入了强大动力。通过系统化的学习，我们不仅优化了工作流程，还显著提升了内容质量。
方太学院 培训部负责人 刘主任
新媒体创作对于我们来讲是一个全新的挑战，现在市场竞争激烈，所以我们单位都要求全员营销，每个人都要做新媒体营销。过去我们员工不了解不擅长，上了廖老师的AIGC新媒体课程之后，收获很大。课程上老师的案例和实操很落地，真的让我们受训的员工迅速掌握了新媒体营销的核心技巧，不仅提升了内容创作效率，还增强了市场竞争力。现在，团队整体营销能力大幅提升，业绩增长显著，全员营销策略得以有效落地。
——新华保险肇庆分公司 培训部经理 李总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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精益智造公开课
个人效能公开课
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