通过DEEPSEEK赋能企业销售话术能力提升

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业销售管理中层、销售部门销售教练及销售岗位（新晋）员工

授课形式：内训

授课天数：1 天

课程背景| Course Background

人类销售冠军引以为傲的话术技巧，或许正成为阻碍企业突破业绩天花板的最后一道枷锁。DEEPSEEK以每秒分析百万级对话数据的智能引擎，正在重构销售话术的底层逻辑——它不仅能精准捕捉客户微妙的情绪波动和未明说的深层需求，更通过动态语义网络推演出成功率最高的沟通路径，将传统经验导向的话术设计升维为数据驱动的精准策略。当95%的企业还在依赖人工经验迭代话术时，DEEPSEEK已实现跨行业知识迁移，让汽车销售的话术智慧能瞬间赋能医疗器械行业，这种打破领域壁垒的认知革命，使得企业销售团队的成长速度压缩了传统模式的20倍，更在客户转化环节创造出17.3%的均值提升。在客户决策链路日益复杂化的智能商业时代，拒绝AI赋能的销售团队如同手持算盘迎战超级计算机，DEEPSEEK构建的智能话术中枢将持续进化出超越人类认知边界的沟通范式。当冰冷的算法开始温暖地理解人性，这场由AI主导的销售话术进化，终将证明：最懂人心的，或许正是没有心跳的智能。

本课程以实操为主要亮点，讲师手把手带领学员从话术逻辑构思、话术价值判断到话术质量把控完成对deepseek的高质量训练，课程技术及交付成果，新工作开始及展现课程价值。

课程收益| Program Benefits

l 掌握高端客群销售技巧：了解高端客群销售的基本流程和技巧，学习如何在企微销售中与客户沟通、交流和谈判，提高销售转化率和客户满意度。

l 掌握基于心理学的快速检验顾客购买意向、询单解答、引导需求、快速下单的能力；

l 增强销售能力：通过deepseek快速掌握产品销售话术及优化能力，完成销售成单。

课程大纲| Course Outline

第一篇 高端客群一体化销售话术流程及思维

第1讲 高端客群谈单框架思维

1. 谈单的全局观——两个要素：成交+让对方感觉赚到了

2. 高预期+了解客户底价+给出方案

3. 便宜可以有，但条件必须 “苛刻”

4. 客户的第一次报价绝不接受

第2讲 客户一上来就谈价格怎么办？

1. 产品不确定价格无意义你认同吗？

2. 最好的配值、最好的售后、最好的价格这三个你愿意舍弃哪个？

3. 价格是您唯一考虑的点吗？如何价格没问题能马上签单吗？

第3讲如何拒绝不懂行情瞎提需求的客户？

1．不喊难处，列清路径

2．深挖需求，重塑路径

练习1：通过DEEPSEEK完成客户需求痛点抓取

第二篇 学会高端客群从理性到感性的心理行为引导技巧

第1讲如何增加你的语言说服力

1. 避免降低说服力的6大习惯

2. 提升说服力的4大态度

3. 维系说服力的4种技巧

第2讲 高端客群心理引导四步法

1．对于现状的无能为力

2．对于选择的时长有限

3．对于对手的无可奈何

4．对于结果的利他主义

第3讲 如何主动引发客户认同

1. 设置前提锚点

2. 明确得利路径

3. 强调得利条件

4. 给出结果原因

第4讲 如何重新激活客户沟通需求

1. 主动道歉+换位思考

2. 真实想法+尊重意见+潜在好处

3. 实时关注客户发展+评价第三者

练习2：通过DEEPSEEK完成客户对产品使用场景描述话术

第三篇 针对不同场景产品销售话术实操

第1讲 FABE四步销售话术

1. F（Feature）——特质、特性

2. A（Advantage）——特质下的优点

3. B（Benefit）——优势下的利益

4. E（Evidence）——证明优势的证据

第2讲 如何引发客户认同-SPIN销售法

1. 询问现状如何

2. 询问选择我品牌原因

3. 询问不选择我品牌的损失

4. 扩大损失结果及弥补结果收益

第3讲 四步挖掘顾客说贵的原因对应话术

1. 经验原因

2. 竞品原因

3. 价值原因

4. 价格原因

第4讲 如何回复顾客探底行为话术-你还能送我什么赠品/优惠/折扣等

1．反问法

2．递进法

3．底线法

4．测试法

第5讲 打消客户疑虑话术

1．粉丝角色

2．参谋角色

3．管家角色

4．教练角色——挖掘动力

5．利益互换角色

第6讲 如何应对电话询价话术

1．详述产品功能配值多样性

2．服务及价格承诺

3．拉客户到店

第7讲 客户说要再考虑怎么办对应话术

1．挖掘产品问题还是价格问题

2．非决策人——二次见面优惠条件

3．逼定金

4．给出最后时限

5．总结顾客顾虑问题点

第8讲 体现产品价值话术

1．价值与收益比较

2．均值法

3．关键人突破法

4．货币贬值法

5．价值塑造法

第9讲 确认逼单时机

1．开始注意价格或售后

2．开始注意产品品质

3．开始注意服务细节

4．开始不断肯定你

5．开始不断提出新想法

第10讲 最后一击——逼单话术

1．产品不确定价格无意义你认同吗？

2．最好的配值、最好的售后、最好的价格这三个你愿意舍弃哪个？

3．价格是您唯一考虑的点吗？如何价格没问题能马上签单吗？

第11讲 强意向客户对应话术

1．肯定客户选择行为

2．深挖客户选择需求

3．分析客户需求的其他可能性

4．升级客户需求并描绘场景

第12讲遇到弱意向客户对应话术

1．多听少说

2．以提问式进行对话

3．为客户描绘不利场景

4．为客户描绘改善方案

5．现场逼单

第13讲 增加顾客对你的信任话术

1．销量证明

2．客户证明

3．时间证明

4．专业证明

5．大牌证明

6．权威证明

第14讲 总结销售八大误区

1．一味讨好客户

2．理性表述产品

3．坚持穷追猛打

4．有问只答

5．只询问客户需求不激发客户欲望

6．不懂掌握信息输出节奏

7．不会筛选客户

8．不设置购买锚点

练习3：通过DEEPSEEK针对不同状态客户需求完成相应话术的制作与优化。

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|张远老师

讲师简介 / About the Program Leader

张远老师新媒体营销专家

“师”——9年“互联网+”人才培养经验

“匠”——12年新媒体营销实战经验

曾任：韩国三星中国服务总部丨VIP服务营销策划经理

现任：北京石油化工学院丨硕士生导师

现任：北京立火科技集团丨品牌营销策划总监

著有著作：《抖音营销实战方略》年销量达10000+本；《私域流量—打造社群营销百万成交》

教育部认证创新创业指导师、北京市科学技术协会创新创业导师、元宇宙营销概念提出者

»曾为北京市政府（丰台区、大兴区等）、人民大学、浙江大学等开展30+场“互联网+”讲座

»曾为北京奔驰、韩国三星（中国）、碧桂园等40+家企业提供新媒体营销、渠道营销、终端销售技巧等课程赋能，累计300+场。

——9年高校“互联网+行为学”教学经历——

作为在编知名高校教师：站在“互联网”的前沿，掌握南大核心、北大核心、CSI、EI、SSCI全数据库的第一手学术材料，并参与物联网（万物相连的互联网）、新能源等产业板块及其行业趋势研究报告（定量分析数据），将新媒体流量赋能于企业，助力企业第一时间掌握行业发展趋势，确保不错过每一个流量爆发点。

作为带队导师：带领团队参加2017年度“互联网+”大学生创新创业大赛，荣获全国三等奖

作为“知识输出者”：独立开发《基于“抖音”平台的创新创业》课程设计，获第六届西浦全国大学教学创新大赛（目前全国高校行业内最受认可的课程创新类全国赛事）三等奖。半年内为高校搭建宣传媒体账号100+个，视频播放量超1000W+次。

——12年新媒体营销实操经验——

→曾为韩国三星中国服务有限公司（SBSC）开发国内首套基于互联网+概念的全流程VIP客户信息流营销管理体系。

成果：获得公司高度认可并推行应用到全国170多个服务站，直接服务VIP顾客数超140万，成为5年内3C类产品中从服务视角挖掘营销价值的经典案例

→曾为基于互联网+模式为东广影创文化传播公司搭建“初心·红色记忆”项目并推行

成果：推行90天，此项目即被列入当地政府重点扶持打造项目，1年内实现净收益提升300%。

→曾负责腾讯北京地区金牌代理商“多多喵”新媒体运营增值项目

成果：1年内帮助其提升销售额400%，并完成天使轮、A轮融资。

→曾负责“关中娃”油泼面新媒体品牌搭建与传播项目

成果：实现1年内开店30余家，品牌VI/SI全渠道曝光，私域流量3个月圈粉2万人。

部分授课案例：

■ 曾为阳光徕卡汽车服务有限公司讲授《抖音营销实战方略》，累计32期

■ 曾为周大福珠宝品牌服务部讲授《社群营销下的新媒体销售必杀技》，累计28期

■ 曾为中图科信数智有限公司讲授《社群营销管理构架搭建》，、《抖音营销实战方略》、《解析大数据下的企业管理杀手锏》，累计27期

■ 曾为国美电器北京大兴销售中心讲授《社群营销管理构架搭建》，累计24期

■ 曾为一汽·大众奥迪销售服务中心讲授《社群营销下的新媒体销售必杀技》，累计16期

■ 曾为润达华天楼宇商宣总部讲授《抖音营销实战方略》，累计12期

■ 曾为碧桂园集团（北京大区）讲授《流量变现——N个关键节点和深层逻辑》，累计8期

培训课程 / Training courses

《抖音营销实战方略》

《解析大数据下的企业管理杀手锏》

《社群营销下的新媒体销售必杀技》

《私域流量——0成本引爆百万成交》（企业微信营销时代）

《流量变现——N个关键节点和深层逻辑》

《打造顶级社群营销构架——IP定位+收益结构》

《基于“元宇宙”营销思维的拉新+裂变+复购——开启消费行为角色化纪元》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

零售行业：国美电器（北京）、周大福珠宝集团有限公司（北京、江苏、浙江）、千叶珠宝股份有限公司、周生生集团国际有限公司、大洋百货集团、新世界百货集团、远东百货集团、百盛集团、大商集团、西单集团……

金融行业：中国大地保险、招商银行、安信证券、微商银行……

政府院校：北京市政府（丰台区、大兴区）、人民大学、浙江大学、北京市科学技术协会……

其他行业：中国移动、腾讯（北京）、碧桂园集团、首旅集团、北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司、一汽·大众奥迪股份有限公司（东三省）、阳光徕卡汽车服务有限公司（下辖10+个门店）、汉诺威汽车服务有限公司、中图科信数智有限公司、东广影创文化传播公司、韩国三星、东广影创文化传播公司……

部分服务客户：

张老师的课程诙谐幽默，理论加实战的内容使我能够更清晰透彻地理解新媒体营销的概念和打法，非常喜欢张老师的课，成功被圈粉！

——中和黄埔杨经理

老师课程案例非常新，感觉很多案例好像上周新闻上才播出本周在课程上就学到了。新知识、新提法、新应用是老师给我的最深刻的。

——苏州新媒体营销训练营王教官

张远老师的课程干货满满，但听着不累。3个小时中思想一直被牵着走的感觉第一次体会到，感觉跟张老师在一起时间过的飞快。新媒体的营销、变现逻辑清晰准确，方法落地、可操作性强，真是感觉相见恨晚。

——青海新媒体思训营翟学员

张老师教学基本功扎实、教学思路十分清晰，逻辑思维能力超强。授课时穿插的日常生活、工作中的案例非常值得反复深思。课堂气氛活跃、教学效果非常好。

——汉诺威汽车刘经理

课程安排紧凑，有针对性的对私域流量专业知识点进行灌输和答疑。针对企业的私域流量变现难点、关键节点以及销售方法能够结合日常案例给予精彩解答。听了两次张老师的课，感觉每次都非常有收获。

——大商集团王总监

本次培训学员学习兴趣浓厚，积极回答张老师授课时提出的问题。通过张老师布置的案例，学员自主实现新媒体营销策划方案的评价及制作。针对销售中出现的8类典型客户否决式回答可以清晰的给出应对话术。学员收获满满，价值感爆棚！

——北京农商银行刘经理

当今各大平台针对小企业、小门店的流量价格越来越贵，压缩产品成本就意味着损失产品品质。张老师讲授的私域流量营销方案使我在产品品质和服务质量上找到了新的平衡点。将关注点从平台移向社群使我的理论次月就增长了30%，感谢张老师！

——陕味食族赵店长

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珀菲特顾问|张远老师

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培训课程 / Training courses

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

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丰富的案例库及落地方案

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