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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
随着宏观经济环境的不确定性增加和金融市场的波动,保险行业正面临前所未有的挑战与机遇。与此同时,人工智能(AI)技术的快速发展正在深刻改变保险行业的生态格局。为应对行业竞争的加剧、消费者需求的多元化以及传统业务模式的瓶颈,保险公司管理层亟需深入理解AI技术的宏观导向,掌握其在保险业务中的深度应用,以推动行业转型与管理升级。本课程旨在结合AI技术的最新趋势,为保险公司管理干部提供行业形势认知、管理能力提升与AI技术应用的综合培训。
• 统一认知:客观分析保险行业趋势与AI技术的宏观导向,明确行业转型的必然性与紧迫性。
• 重塑信心:通过AI应用案例与方法论启发,重塑管理层对行业未来的信心。
• 赋能能力:针对性提升管理者的AI素养、领导力与业务攻坚技能,推动公司战略转型。
• 融合创新:促进AI技术与保险业务的深度融合,探索新的增长点与竞争优势。
一、 行业形势深度解读与AI宏观导向
1. 1.当前保险行业面临的三大结构性挑战
• 宏观经济下行对保险消费的影响分析(GDP增速、居民储蓄率等数据对标)
• 监管政策调整对传统销售模式的冲击(双录、互联网保险新规等)
• 客户需求分层与年轻客群行为模式变迁
1. 2.AI技术的宏观导向与保险行业趋势
• 全球AI技术发展趋势及在保险行业的应用前景
• AI技术对保险行业生态格局的影响分析
• 保险行业AI转型的必然趋势与战略意义
一、 开门红业绩复盘与AI应用探索
1. 1.开门红业绩复盘:从现象到本质
• 近三年开门红数据对比与趋势分析
• 失败归因模型:外部环境、内部策略、执行短板三维度拆解
• 一线团队调研反馈与典型问题分析
1. 2.AI技术在开门红中的应用探索
• AI技术提升销售效率与客户体验的策略
• AI驱动的精准营销与个性化推荐实践
• 基于AI的客户关系管理与售后服务优化战略突围——管理者核心能力升级
一、 危与机:行业转型期的AI破局方向
1. 1.产品创新机遇与AI融合
• 健康险精细化管理与AI健康监测技术
• 家庭保单定制化服务与AI智能规划算法
• 基于AI技术的产品创新案例分析
1. 2.数字化营销的底层逻辑重构与AI应用
• 私域流量运营与AI智能客服系统
• AI工具在营销自动化与内容创作中的应用
• 基于AI的数字化营销效果评估与优化
1. 3.服务价值链延伸与AI赋能
• 保险+康养:AI技术在康养服务中的应用探索
• 保险+财富管理:AI智能投顾与资产配置建议
• 基于AI技术的服务价值链整合与优化
一、 管理者核心能力升级与AI素养提升
1. 1.突破困局的心态调整与AI思维培养
• 积极面对挑战,保持乐观心态与AI未来观
• 增强自我认知,明确个人优势与AI技能提升方向
• 设定合理目标,分阶段实现AI技术与业务融合突破
1. 2.管理技能提升与AI技术应用
• 高效沟通与决策能力训练:结合AI数据分析与预测
• 团队建设与激励机制设计:利用AI技术进行人才评估与培养
• 冲突解决与危机管理能力:借助AI技术进行风险预警与应对
1. 创新思维与领导力培养
• 创新思维与问题解决策略:结合AI技术探索新业务模式
• 领导力塑造与影响力提升:利用AI技术进行领导风格分析与优化
• 跨部门协作与资源整合能力:基于AI技术的协同办公与资源整合实践

| 讲师简介 / About the Program Leader |
李瑞倩老师
《操盘先锋—银行沙龙操盘手培养项目》主创导师
授课风格
讲授专业:综合运用文字、图片、影音、互动等教学方式,充分调动学员的积极性、参与性,摆脱了纯理论式的刻板教学,通过自己大量的实际案例,进行生动有趣的呈现,以点带面,提升学员专业技能。
案例丰富:授课案例精心设计、逻辑严密、构思巧妙,将法实操经验融入到课程培训中;讲课风格生动风趣,寓教于乐、深入浅出、通俗易懂。
引导启发:案例逐一解析,复盘失败原因;分享成功经验,点评一针见血;问题举一反三,技巧现学现用。
对症下药:找出问题原因,彻底解决;分享技能工具,授之以渔;量体裁衣设计,落地实施。
课堂活跃:讲课风格生动风趣,寓教于乐、深入浅出、通俗易懂,注重引发学员思考
金融(银行、保险)服务营销专家
• 曾任:太平人寿中心支公司银保分管总经理
• 曾任:农银人寿省分公司银行保险部总经理
• 曾任:农银人寿中心支公司总经理
• 《明企明师培训师培养项目标准课程》授权认证导师
• City&Guilds国际认证授权高级礼仪培训师
• 银行、保险行业特邀讲师
• 中行、农行、工行、建行等多家银行合作经历
• 十二年银行保险销售管理培训实战经验
• 现场辅导网点数超过1000+/现场授课银行数超过100+
个人简介
李老师拥有12年银行保险销售管理及培训经验,是当地最年轻的高管之一,在管理过程中,将自己做客户服务的亲身经历及对银行服务营销的深刻理解,理论联系实际,开发出一系列课程,展开培训工作,使受训学员在网点管理、系统搭建、服务与营销技巧、沙龙项目操盘、银行内训师培养等多方面的提升,大大提升银行员工的管理/服务与营销标准。曾组织策划并主讲“理财沙龙”千余场,单场成交最 高1700万。
李老师在农银人寿河北分公司担任银行保险部总经理时,搭建沙龙项目营销体系,全省培训营销队伍110人,三个月的时间,产出保费5600万期交,同时建立了新人成长体系,高客营销体系,体验式沙龙模式等创新项目。
同时李老师也是中行、农行、工行以及多家股份制银行特邀培训讲师,辅助银行营销年交100万保单近100张,现场培训网点数超过1000+、主讲银保营销沙龙数千场,擅长保险营销项目的创新,课程的开发,银行讲师的培训、服务营销提升等。
经典培训语录:当你读懂了客户,就可以不销而销。
李瑞倩老师,一位有着博大情怀与梦想的培训讲师,拥有丰富的管理销售实战经验,她秉承着用大爱践行使命,用格局影响众人的准则,凭借深厚而丰富的管理销售经验,令众多企业学员深深折服,她用智慧创造财富,用知识回馈社会。
【项目案例】
●农业银行唐山分行《决胜开门红保险沙龙项目》
担任主讲老师,组织策划并主讲“理财沙龙”21场,实收保费3900万
● 保定中国农业银行《星级网点辅导项目》
担任主讲老师,对此地区网点进行了连续2期,每期7天的授课+辅导。
● 石家庄中国银行标杆网点打造项目
担任项目主导讲师,对石家庄中国银行各个支行进行标杆网点塑造和导入,进行4期,每期7天。
● 衡水工商银行网点主任轮训
担任主讲老师,对工商银行衡水分行网点主任进行销售技能提升轮训授课,共5期。
● 廊坊中国银行柜员服务营销能力培训
担任主讲老师,对南阳邮政柜员进行服务营销能力提升培训,共6期。
● 农业银行河北省分行网点主任暨基层党支部书记培训项目
担任主讲讲师,主要负责全省200多名网点主任暨基层党支部书记的岗位职责、营销技巧等方面的技能培训,并得到了银行高管的一致好评,项目结束之后又被推荐介绍邢台支行培训项目。
● 中原银行南阳分行保险沙龙项目推动
担任主控老师,主要负责12家支行保险业务的营销及沙龙推动,组织策划并主讲“理财沙龙”13场,项目推动保费1763万。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
【保险营销】《银行保险——网点经营与沙龙营销》
【保险营销】《银行保险网点经营,渠道关系升级与期交营销》
【保险营销】《高产能沙龙项目全流程解析》
【银行营销】《银行客户营销策略与关系维护技巧》
【银行营销】《理财经理综合营销技能提升训练》
【银行营销】《大客户深度管理与关系营销》
【银行管理】《网点负责人综合管理能力提升》
【银行管理】《支行长经营管理能力提升》
【银行管理】《沟通管理与高效沟通技巧》
【职业素养】《银行实战商务礼仪与营销礼仪》
【职业素养】《银行柜员职业心态与自我管理》
【职业素养】《银行内训师培养项目》
【职业素养】《银行员工高效沟通与协作》
【职业素养】《优秀员工全能修炼》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
银行类:中国农业银行河北分行及各地市行、中国工商银行衡水分行及各支行 、中国工商银行沧州分行及各支行、中国建设银行衡水分行、中国建设银行邯郸分行、中国银行衡水分行、中国银行邯郸分行、中国银行廊坊分行、交通银行衡水分行、民生银行衡水分行、浦发银行衡水分行、中信银行包头分行、工商银行北京分行、宁波北仑农商银行、中原银行等。
保险公司类:阳光人寿河北分公司及各地市中心支公司、阳光人寿甘肃分公司及各地市中心支公司、阳光财险甘肃分公司、泰康人寿甘肃分公司、太平人寿河北分公司 、农银人寿河北分公司、农银人寿总公司、农银人寿福建分公司、幸福人寿河北分公司、交银人寿河北分公司等。
医药公司类:核力药业(香港)有限公司、海王星辰连锁药房有限公司、德生堂连锁药房有限公司、御芝林药业等。
生产制造业类:河北瑞丰科技有限公司、河北金卷教育科技有限公司、恒润集团、河北西玛电机股份有限公司、博路天成新能源科技有限公司、衡水宏宇软件信息工程有限公司等。
学员评价
李瑞倩老师的营销实战经验的确给一线人员带来了很大帮助与提升,使我们实现了从商品营销到服务营销的跨越式成长。
中国农业银行河北分行 时任个人金融部总经理 和总
沙龙项目操盘课程让我对新零售时代的经营管理有了更深刻的认识,课后一定会在全行推广学习,力争将学习到的方法知识应用落地。
中国建设银行衡水分行 支行行长 王行长
李瑞倩老师的沙龙项目培训,好复制,易推广极大提升了业务人员的签单率,给队伍增添了极大的展业信心。
太平人寿廊坊中心支公司总经理 王总
通过本次学习,我感到眼前一亮,拓宽了自己的思路。我深深感到,只要用心,再普通的工作都能做出不一样的效果来,我会把在这次学习中学到的知识运用到实际工作中去,并且坚持下去养成习惯。我相信,只要用心,就会有收获,谢谢李老师的课程。
中国银行邯郸分行 支行行长 李行长
李老师讲课效果引人入胜,从小故事讲述大道理,学习过程令人愉快,对学员行业熟悉,能有效运用行业的案例,生动吸引人,有趣。层次分明,亲切,逻辑性强,通俗易懂,目标准确,方法灵活,很和谐,案例深刻。
中国工业银行沧州分行 支行行长杨行长
李瑞倩老师给我们带来了很多的帮助,尤其在企业梯队建设及人才管理方面做相关性培训,还给与企业很多建设性意见助力企业落地成长
河北瑞丰科技有限公司总经理 孟总
李瑞倩老师在培训之前往往对客户进行沟通问诊,有针对性做课程开发,培训之后再次耐心地对管理者与销售人员提出的任何误区与疑问都随时给予正确指导。
河北金卷教育科技有限公司董事长 王董事长
【精彩瞬间】
| 中国农业银行保定分行 《大客户深度管理与关系营销》 | 中国建设银行唐山分行 《银行保险——网点经营与沙龙营销》 |
| 中国工商银行沧州分行 《网点主任高效领导力提升》 | 河北金卷教育科技有限公司 《专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧》 |
| 河北瑞丰科技有限公司 《企业实战商务礼仪与营销礼仪》 | 中国建设银行邯郸分行 《保险金信托-大客户营销》 |
| 恒润集团 《中高层管理技能》 | 农银人寿河北分公司 《保险专业销售技巧》 |
| 中国农业银行衡水分行 《理财沙龙讲座》 | 中国银行石家庄分行 《服务效能提升与训练》 |
| 太平人寿河北分公司联合农业银行 《高端名仕私享会》 | 农银人寿邢台中心支公司 《理财沙龙讲座》 |
| 博路天成新能源科技有限公司 《自我赋能与情绪解压》 | 包头银行中信银行 《柜员沟通营销》 |
【视频链接】
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/0237eafc1253642700334048793/v.f1453242.mp4
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/673eeb303270835013442374210/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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