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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
创新不是偶然灵感,而是一套可复制、标准化的职场思维能力;落地创意、推动方案落地,则离不开清晰、有说服力的路演表达。当下企业新生代骨干、资深职场人士面对新环境、新业务、新调整普遍存在三大痛点:
团队研讨容易陷入对抗争吵,发散无章法、评估无标准,会议低效难产出有效创新方案
思维固化,面对业务瓶颈只会沿用旧思路,缺少系统化创新工具挖掘机会、规避风险
即便产出优质创意,汇报表达逻辑混乱、重点模糊,无法说服领导、跨部门同事推进落地
本课程以平行思考、六顶思考帽为底层创新工具,叠加通用设计思维、AI辅助创意生成,配套完整创新方案路演表达训练,全程采用工作坊实战模式,兼顾思维训练、方案打磨、演讲呈现三位一体,既能高效组织团队共创,也能独立输出可落地创新提案、专业完成方案路演,培训成果可以直接赋能实际工作。
吃透平行思考核心逻辑,熟练掌握六顶思考帽六色思维工具,掌握三类标准研讨序列,大幅提升团队会议共创效率,减少沟通内耗
突破固有思维定式,掌握绿帽三大创新技法,学会从信息、风险、价值、创意多维度完整评估任意业务方案
掌握以用户为中心的设计思维五步法,能够独立拆解需求、搭建创新方案雏形
掌握通用AI创新工作方法与标准化提示词,借助数字化工具快速拓宽创意、完善方案细节
搭建标准化创新方案框架,掌握路演逻辑、表达技巧、问答应对方法,大幅提升方案说服力
能够独立完成完整创新提案,并使用六帽互评体系开展方案复盘迭代,推动创新落地
1)2天(6小时/天)
一、课程导入:为什么我们需要系统化创新思考工具
1. 个人创新与团队研讨的现实痛点
1)个人创新中没有创新思路、缺少创新工具、闭门造车困境等
2)团队研讨中对抗争执、话题散漫、思考片面等
2. 平行思考核心逻辑与核心价值
1)核心逻辑是从互相反驳转向同步共建,同一时段统一单一视角
2)核心价值有缩短会议时长、聚焦核心议题、批量激发创意、弱化对立冲突
3. 六顶思考帽使用规则
1)全员同步佩戴同一顶帽子,禁止多视角交叉争辩
2)同一帽子可反复循环使用,按需调整时长
3)不存在唯一标准序列,可根据议题灵活调整
互动讨论:结合自身工作,梳理个人创新和团队研讨中最突出的思维短板
二、白帽思维:客观事实、数据与信息梳理
1. 白帽核心要义
1)只陈述客观信息、量化数据、既定事实,严格区分事实与主观解读
2)杜绝预判、评价、主观猜测,只做信息收集与校验
3)白帽标准提问句式
4)当前我们已掌握哪些有效信息?
5)缺少哪些关键数据、背景资料?
6)通过哪些渠道可以补齐缺失信息?
7)白帽落地实操技巧
8)定量数据与定性现状分开整理
9)按信息可信度分级为一手资料、二手参考、传闻信息区
实战演练:分组沟通通用业务难题,运用白帽完成全维度信息盘点清单
三、红帽思维:直觉、感受与情绪安全表达
1. 红帽独特价值
1)给直觉、主观感受合法表达空间,无需逻辑支撑、不用解释理由
2)提前收集团队内心倾向,规避后期隐性抵触
2. 红帽标准化使用要点
1)单轮表达限时30秒,不展开辩论、不互相反驳
2)统一表达句式为:我直觉认为…我的感受是…
3. 红帽高频应用场景
1)方案初步构思后,快速收集团队整体接受度
2)重大决策前,统一探测团队潜在顾虑与期待
角色扮演练习:搭建安全表达氛围,练习无评判式直觉观点输出
四、黑帽思维:风险识别、约束与现实校验
1. 黑帽核心功能
1)理性识别方案隐患、落地障碍、成本压力、外部规则限制
2)基于客观逻辑完成方案可行性负面校验
2. 黑帽使用核心原则
1)批判基于事实依据,不单纯发泄负面情绪
2)每条负面判断配套具体阻碍、风险细节
3. 黑帽典型使用误区
1)全程持续黑帽,形成消极讨论氛围,扼杀创意
2)脱离现实凭空否定,无依据反驳
团队作业:运用黑帽完整拆解新项目、新流程方案中的潜在风险清单
五、黄帽思维:价值挖掘、机会与可行性放大
1. 黄帽正向思考导向
1)聚焦方案收益、长期价值、潜在增量、优化空间
2)主动思考如何补齐短板,让方案落地可行
2. 黄帽核心思考问题
1)该方案能带来哪些显性、隐性收益?
2)现有条件下,如何放大方案优势、降低落地难度?
3. 黄帽与黑帽平衡使用方法
研讨优先顺序:先黄后黑,先挖掘价值再审视风险
1)配套工具:价值-风险二维矩阵,直观平衡利弊
小组练习:针对争议较大的初步想法,全员挖掘隐藏正向价值与落地机会
六、绿帽思维:水平思考创新,批量产出替代方案
1. 绿帽创造性核心定位
1)唯一负责产出新想法、替代路径、创新思路的思考维度
2)打破固有工作惯性,跳出原有解决框架
2. 三大通用水平思考创新技法
1)概念提取:从现有方案中提炼核心需求,重构全新解法
2)随机输入:随机词汇、跨界案例启发全新创意
3)挑战假设:质疑行业、部门默认惯例,打破思维边界
3. 绿帽执行关键准则
1)延迟评判原则:创意产出阶段禁止黑帽否定
2)数量优先原则:先追求创意数量,后期再筛选优化
创新实战:运用绿帽三大工具,针对通用业务卡点批量产出创新方案
七、蓝帽思维:流程管控、议程设计与成果收敛
1. 蓝帽全局管控功能
1)会前:设定研讨目标、规划六帽使用顺序、分配讨论时长
2)会中:切换思考视角、把控讨论节奏、拉回偏离话题
3)会后:汇总全部观点、提炼结论、输出落地行动项
2. 蓝帽主持人核心技能
1)标准化引导提问,清晰下达每一段思考任务
2)灵活控场,及时平衡消极 / 极端表达
3)阶段性小结,确保每一轮思考产出明确成果
3. 蓝帽主持人六帽序列设计逻辑与适用场景
1)创新发散序列(新项目/新活动策划):蓝→白→绿→黄→黑→红→蓝
2)风险决策序列(业务优化、成本调整、资源投入):蓝→白→黄→黑→绿→红→蓝
3)问题解决序列(流程卡点、团队协作矛盾、效率瓶颈):蓝→白→黑→绿→黄→红→蓝
实战演练:分组讨论通用型业务议题,自主匹配对应六帽序列,完整走完一轮平行思考研讨,并产出一份初步创新创意草案
第一天课后作业:结合自身本职岗位,每组梳理1-2个长期待解决业务痛点
八、设计思维:以需求为核心的创新方法论
1. 设计思维五步法完整拆解(用户思维)
1)共情:挖掘内部同事、外部客户、终端用户真实潜在需求
2)定义:标准化句式锁定核心问题,剔除宽泛、模糊描述
3)构思:大规模发散创意(绿帽水平思考技法)
4)原型:搭建简易方案框架,梳理完整执行路径
5)验证:预判落地效果,用白帽数据、黑帽风险完成校验
2. 分阶段六帽搭配使用指南
1)构思阶段:全程绿帽,批量产出创意
2)原型评估阶段:黄帽挖掘价值、黑帽排查阻碍
3)最终验证阶段:白帽补齐数据,红帽收集团队主观评价
小组实操:基于前一日小组业务痛点,运用设计思维并结合六帽完成问题定义、需求拆解、方案设计
九、AI数字化赋能:快速完善创新方案
1. AI在创新工作中的通用落地场景
1)对标行业同类创新案例,拓宽思路边界
2)批量生成创意方向、活动形式、流程优化路径
3)梳理方案所需资源、成本预估、潜在落地风险
4)优化方案文字逻辑,搭建完整汇报框架
2. 标准化通用AI提示词模板
1)需求拆解类提示词
2)创意发散类提示词
3)方案优化、风险自查类提示词
3. 四维创意筛选评估模型
1)评估维度:落地实施难度、投入资源成本、短期业务收益、长期组织价值
2)操作方法:小组打分,快速淘汰低价值创意,聚焦最优方案深耕
4. 通用创新方案标准撰写框架(路演PPT底层逻辑)
1)当前业务痛点与现状(白帽数据支撑)
2)本次创新核心思路与设计逻辑
3)分阶段落地执行动作与分工
4)所需资源、风险预判与应对措施(黑帽、黄帽平衡)
5)短期、长期可量化预期成果
实操任务:使用AI工具扩充、细化、完善完整创新方案,并形成路演汇报方案,梳理核心表达要点、删减冗余信息
AI使用核心规范:AI仅作为辅助工具,所有方案必须结合企业真实现状校验,不可直接照搬输出
十、创新方案路演:演讲实战与六帽互评体系
1. 创新路演标准化表达技巧
1)开篇设计:快速点明痛点与方案核心亮点,抓住听众注意力
2)逻辑分层:遵循痛点、方案、落地、收益、线性表达
3)数据呈现:善用客观数据支撑观点,减少空泛描述
4)时间把控、肢体语言、临场问答应答基础方法
2. 六帽交叉互评机制
1)白帽视角:方案数据、背景信息是否完整客观
2)黄帽视角:挖掘方案亮点、潜在增值空间
3)黑帽视角:指出落地短板、资源缺口、潜在风险
4)绿帽视角:提出迭代优化、补充创新新思路
分组路演实战:每组限时完整路演创新方案并呈现,其余小组使用六帽视角做方案挑战和点评,讲师给以演讲漏洞点评
十一、课程总结:整体复盘与长效落地机制
1. 全套工具闭环复盘
1)平行思考、六顶思考帽:团队共创、多角度评估工具
2)设计思维、AI 创新、路演表达:独立产出、方案汇报完整工具链
2. 训后个人落地任务
1)每位学员结合自身岗位,一周内输出一份完整《个人岗位创新优化提案》,同步配套简短路演提纲
3. 企业长效创新落地建议
1)常态化六帽业务共创会,用于新项目研讨、问题复盘
2)建立内部创新提案征集通道,配套小型路演评审机制
3)学员组建学习小组,定期交流创新落地实践案例
4)团队评优:最 佳创新及路演团队奖评选并颁奖

| 讲师简介 / About the Program Leader |
李瑜老师
医药行业团队赋能实战专家
曾任:石家庄以岭药业(中国中药10强企业、中国医药上市20强企业)零售培训总监
授课风格
课程实战:培训老师师业务出身,深知培训是为了解决实际工作痛点和难点,每次授课必访谈调研,精准捕捉组织需求与学员面临的实际挑战,并有效萃取相关经验和案例;擅长将课程理论与真实的实战场景紧密融合,让学员所学知识能直接对接实际工作,提升实际解决问题的能力。
分享氛围:培训老师凭借数百场培训授课积累的丰富经验,可以娴熟运用各类引导技巧,让每位学员都能够深入课程讨论与分享;培训老师语言风格风趣幽默,将复杂内容化繁为简、深入浅出,举例子生动活泼,与工作生活紧密相关,深受学员喜爱与认可。
课程落地:在培训项目中注重培训效果的转化,会跟踪学员培训后的落地情况,按照需求协助制定详细的落地计划;并通过定期线上线下跟进反馈、及时答疑解惑,全程辅导学员将所学内容转化为实际行动,确保培训成果真正落地见效。
• 曾任:北京科兴(中国第 一家在美上市的疫苗企业)培训负责人
• 曾任:葛兰素史克(世界500强上市公司)高级培训经理
• 曾任:赛诺菲巴斯德(全球最 大的专业致力于人用疫苗研发和生产企业)高级培训经理
• 曾任:辉瑞制药(全球最 大的以研发为基础的生物制药公司)高级学习与发展经理
• 曾任:西安杨森(曾被誉为医药企业黄埔军校)中央培训师
• 资质:DDI专业认证讲师、情境领导I授证讲师、DISC和激励因子授证讲师、领越领导力授证讲师、贝尔宾团队管理授证讲师、埃里克森教练技术授证讲师。
个人简介
李瑜老师拥有多年世界500强企业销售、管理培训及人才发展项目经验,凭借近20余年丰富的项目实战和培训经验(其中5年为一线销售,15年为培训及人才发展),李瑜老师在医药领域零售(OTC)、处方药、疫苗打造了从一线销售到管理的全流程培训体系及人才发展体系。李瑜老师累计交付各领域培训项目近100个,培训场次超过700场,培训总人次超过10000以上。
【项目经验】
1、以岭药业”年度谈判协议培训项目”实现零售渠道100%全渠道覆盖,极大推进了谈判效率及进度
李瑜老师在2023担任以岭药业零售培训总监时,根据零售渠道业务要求,为提升年度重点连锁客户谈判成功率,重点推进创赢谈判项目,从零售渠道中提炼出了NKA、LKA典型案例,根据年度谈判政策设计了谈判课程,并在短期内全员普及谈判理论及实战注意事项。以创赢谈判项目为平台,协调了零售业务团队、KA团队、市场团队整体形成谈判合力,推动零售培训团队参与数十场NKA及LKA谈判工作,从观察员角度提出谈判建议及流程反馈,获得零售团队业务团队好评。
2、北京科兴”营销体系内外部能力提升项目“实现营销体系内外部各层级培训有覆盖,能力提升有保障,整体实现了营销体系内部人员培训覆盖率100%,外部重点推广商培训覆盖率80%。
李瑜老师在2023年担任北京科兴培训部经理时,根据营销体系内外部培训调研,为营销体系设计了内外部能力提升系列项目,其中为营销团队和公共事务团队设计推动“高效执行子项目”,为营销体系一线员工推进“高效沟通子项目”,为中层管理人员推进商业设计思维课程,为各部门负责人和中层管理人员推进贝尔宾建立高绩效团队课程;为外部推广商设计“实地辅导年子项目“。整体实现了营销体系内部人员培训覆盖率100%,外部重点推广商培训覆盖率80%。
3、葛兰素史克”医院团队大练兵项目“实现了医院渠道整体练兵考核98%覆盖率,通过率95%
李瑜老师在2020年担任葛兰素史克高级培训经理时,负责公司医院渠道300人级全员练兵及认证项目,与SFE及销售团队紧密沟通,设计了针对一线销售(产品、拜访、科会盲讲)和培训经理(产品、辅导、业务汇报)分级考核,与市场部医学部配合,对医院团队进行了医学、产品知识学习双重覆盖,整体考核合理有度,使医院团队整体考核通过率95%,并使考核成绩作为了年度晋升及考核依据。
4、辉瑞制药”高潜人才发展项目“实现了高潜人才95%的人员保留,40%以上跨职级晋升
李瑜老师在2016-2019年任职辉瑞制药高级学习与发展经理时,持续负责辉瑞健康药物团队高潜人才项目负责人,协助培训总监为高潜人才项目设计了年度培养计划,包括高潜人才筛选入库,IDP评估、伙伴计划、培训计划等,在高潜人才实施区间,积极向销售团队、市场团队、KA团队推荐高潜人才,推进高潜人才进入内部晋升,实现了高潜人才各年度流失率接近零,跨职级晋升率为40%。
培训经验
• 业务及管理专题培训——18个培训主题,600+场培训,授课6000小时以上
李瑜老师以内部讲师和职业讲师身份,先后为西安杨森、辉瑞制药、葛兰素史克、赛诺菲巴斯德、强生制药、诺和诺德、北京诺华、北京科兴、石家庄以岭、南京金陵药业、沈阳金之路、深圳华益、河南民众、济南荣泉、山西雷健、郑州朝荣、辽宁大医未然、河北众康益安、安徽益倍生、湖南贵科、吉林赛恩格、宁夏飞时速拓、江西融赐等提供《专业销售技巧》《零售门店拜访八步骤》《进阶销售技巧》《专业会议组织及演讲技巧》《区域管理》《微观市场》《竞争销售》《人际销售》《双赢谈判技巧》《新晋管理者管理精要》《高效辅导技巧》《绩效管理》《高效执行》《非职权影响力》《高效业务汇报》《高效激励》《情境领导》《领越领导》等培训合计600场以上,累计覆盖学员人次超过10000以上,学员满意率超过98%以上。
• 工作坊设计及交付——15个培训主题,100场+场定制工作坊,授课300小时以上
李瑜老师以内部讲师和职业讲师身份,先后为西安杨森、辉瑞制药、葛兰素史克、赛诺菲巴斯德、北京科兴、石家庄以岭、天津药研所、南京金陵药业、济南荣泉、山西雷健、安徽益倍生、江西融赐、厚本金融、等提供《鱼的哲学》《变革管理》《情绪与压力管理》《年度谈判》《辅导十问》《绿帽漂流》《团队融合》《正向思考》《职业规划》《TTT》《大客户管理》《管理者转身及绩效辅导》《POP广告书写》《色彩风格》《时间管理》等定制工作坊100场以上,累计覆盖学员人次超过2000以上,学员满意率超过98%以上。
【理论体系】
管事:聚焦具体业务流程、任务执行、问题解决等 “事” 的层面,提升处理具体工作的效率与质量(如一线代表的客户拜访流程、管理者的业务链条拆解等)
理人:针对 “人” 的管理,包括团队激励、沟通技巧、冲突解决、下属培养等(如一线管理者的选用育留建设、二线管理者的人才梯队搭建等)
协同:强调跨层级、跨部门的协作能力,解决“三位一体” 人群间的信息差与配合问题
【愿景使命】
精准剖析企业痛点,定制专属培训方案,用实战经验与创新教法,激发员工潜能,让培训成果切实转化为企业的生产力与竞争力,同时助推学员职业成长生涯。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
一线销售类
《专业销售技巧》
《零售门店拜访八步骤》
《进阶销售技巧》
《专业会议组织及演讲技巧》
《区域管理》
《微观市场》
《人际销售》
《双赢谈判技巧》
《高效沟通》
《时间管理》
通用管理类
《新经理人训练营》认证课
《高效辅导技巧》认证课
《人才招聘》认证课
《绩效管理》
《高效执行》
《非职权影响力》
《高效业务汇报》
《高效激励》认证课
《贝尔宾团队管理》认证课
通用领导力类
《领越领导力》认证课
《情境领导》认证课
《教练型辅导》认证课
【部分500强项目经验】
诺华制药辅导项目
诺和诺德外部客户培训项目
强生制药连锁客户培训项目
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
西安杨森制药有限公司、辉瑞制药有限公司、赛诺菲巴斯德生物医药有限公司、葛兰素史克制药有限公司、北京诺华制药有限公司、诺和诺德(中国)制药有限公司、强生(中国)制药有限公司、北京科兴生物科技有限公司、石家庄以岭药业股份有限公司、长春金赛药业有限责任公司、深圳华益生物医药有限公司、河南民众生物技术有限公司、四川荣泉生物科技有限公司、合肥益倍升生物科技有限公司、湖南贵科生物科技有限公司、天津药物研究院、湖南仁康医药有限公司、南京金陵药业等
学员评价
李瑜老师的 “销售技巧进阶课” 太实用了!课程里的SPIN提问法和聆听技巧让我们精准挖掘客户痛点,正是我们公司一线销售所欠缺的。
河南民众生物 总经理 李总
参加李瑜老师的 “高效执行训练营” 后,我们团队彻底告别了拖延症。课程里的不用让日常事务干扰你的战略聚焦,以及引领性指标等,让每个人都清楚自己的优先级,而且注重团队力量,非常好的分享。
金陵药业 销售总监 朱总
李瑜老师的“创赢谈判训练营“和我们年度协议谈判紧密相连,里面的心态、技巧,尤其是谈判准备的整体策略和准备非常贴合了我们目前的谈判场景,非常实用。
以岭药业 零售市场部经理 赵总
李瑜老师的 “绩效辅导课”让我这个部门主管豁然开朗。课程里的GROW 、模型太好用了,给下属做辅导时不再只是说教,而是引导他们自己找到解决办法,我也不要疲于给他们想办法解决问题,还能促进团队同事们自我成长。
深圳华益生物 福建大区经理 刘经理
李瑜老师的“非职权影响力课”太赞了!作为商务主管,没实权推动渠道商工作,总觉得难推进工作,课程里的果敢力和双赢思维对我启发很大,面对客户可以不卑不亢,用最 好的状态去面对。
辉瑞制药 东北商务大区经理 刘经理
【精彩瞬间】
| 金陵药业 《高效执行》 | 北京科兴 《管理训练营》 |
| 科赴制药 《常见轻微病症健康管理专家共识》 | 沈阳金之路 《销售技巧》 |
| 以岭药业 《创赢谈判》 | 葛兰素史克 《专业辅导》 |
| 辉瑞制药 《团队融合》 | 荣泉生物 《绩效管理》 |
【视频链接】
《双赢谈判技巧》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/4c47d1435145403696803361923/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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