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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
AI时代已经全面到来,在这股AI浪潮中,大多数企业却面临着严重的应用鸿沟。企业严重缺乏AI+行业复合型人才,员工AI技能覆盖率不足20%。每一位员工、每一位管理者都正在面对共同的时代挑战:
日常工作重复繁琐:文案、报表、总结、话术大量占用时间,加班成为常态,如何用AI减负
市场响应速度慢:素材产出慢、方案迭代慢、客户跟进不精准,竞争力不足,如何用AI提效
运营数据难消化:数据多、看不完、用不上,无法快速指导业务决策,如何用AI快速决策
管理精力被消耗:向上汇报耗时、向下管理琐碎、招聘沟通与绩效跟踪效率低,如何用AI强化管理效能
团队协同效率低:信息不同步、口径不统一、复盘不及时,组织效能打折扣,如何用AI提升团队协作
本课程只做实战落地,以场景化、工具化、可落地、可复用为核心,聚焦企业最刚需的销售、市场、运营、管理四大板块,手把手带学员使用轻量化AI工具,当天学会、当天能用、当天见效,真正实现从个人赋能到组织提效的全面升级。
1. 掌握AI在销售全流程的实战应用,实现客户沟通更精准、成交效率更高
2. 学会用AI快速产出市场素材、短视频文案、活动方案,大幅提升内容生产力
3. 运用AI自动处理运营数据、生成复盘报表,让数据真正指导业务
4. 熟练运用AI提升管理效能,向上汇报更出彩、向下管理更高效
5. 建立团队统一的AI协作标准,减少内耗,实现组织效能整体提升
一、开篇:AI效能革命——重新定义工作方式
1. AI时代的生存痛点
个人层面:40%以上时间耗在重复工作上,忙而无效,成长停滞
1)组织层面:低效内耗严重,市场响应滞后,错失发展机遇
2)能力层面:AI替代基础工作,不会用AI就会被拉开差距,面临淘汰
2. 为什么必须用AI
个人:摆脱重复劳动,聚焦高价值工作,少加班、快提升
1)管理者:解放精力,聚焦战略统筹,实现高效管理与沟通
2)组织:打破信息壁垒,提升协同效率,增强核心竞争力
3. 工作坊核心价值
工具落地:聚焦豆包、剪映等工具,轻量化操作,当天上手
1)场景适配:覆盖销售、市场、运营、管理四大核心场景,解决日常痛点
2)思维转变:从抵触到主动运用,建立AI高效工作思维
分享:每人写下3个当前工作岗位最耗时的工作场景并小组呈现
二、AI+销售场景:精准沟通·高效成交
1. 客户信息AI智能处理
1)用AI快速梳理客户背景、需求、痛点
2)客户档案AI快速结构化整理
2. 沟通话术AI智能生成
1)开场白、需求挖掘、价值介绍、异议处理
2)不同客户类型的差异化话术模板
3. 跟进与复购全流程AI支持
1)日常跟进、节日关怀、促单提醒、回访总结
2)通话/聊天记录要点提炼
实操:用AI生成一套个人专属销售沟通模板
三、AI+市场场景:内容爆发·快速落地
1. 营销文案AI批量精准产出
1)朋友圈、社群、海报、活动文案
2)产品卖点提炼、宣传语优化
2. 短视频全流程AI支持
1)脚本创作、口播文案、字幕文案
2)爆款结构拆解与快速成片
3)虚拟人精彩演绎
3. 活动方案AI智能生成
1)活动目标、流程、话术、物料一站式输出
2)方案快速迭代与优化
实操:现场产出1条短视频文案+1套活动宣传文案
四、AI+运营场景:数据驱动·自动复盘
1. 数据AI智能整理与分析
1)表格数据清洗、归类、汇总
2)环比、同比、趋势、异常点自动识别
2. 日报/周报/月报AI自动生成
1)数据总结、问题分析、改进建议
2)可视化思路与表达优化
3. 客户与业务运营AI监控
1)客户状态识别、风险预警
2)业务漏斗分析与改善方向
实操:用AI完成一份运营周报初稿
五、AI+管理场景:向上更出彩·向下更高效
六、向上管理:汇报更专业、沟通更高效
1. 工作汇报AI结构化呈现
1)成果提炼、数据呈现、问题分析、下一步计划
2)周/月/季度/项目汇报模板
2. 向上沟通与请示表达AI高效建议
1)重点突出、逻辑清晰、方案先行
2)复杂信息简化表达
实操:5分钟生成一份标准向上汇报PPT
七、向下管理:团队更省心、执行更有力
1. 人才招聘场景AI赋能
1)招聘JD智能撰写
2)面试题库、提问思路、评价要点
2. 绩效跟踪场景AI赋能
1)目标拆解、进度跟踪、数据汇总
2)绩效面谈提纲与沟通思路
3. 人员沟通场景AI赋能
1)员工辅导:思路梳理、话术表达
2)任务授权:清晰说明、标准明确
3)激励沟通:表扬、鼓励、谈心话术
实操:生成一套绩效面谈+员工辅导话术
八、AI协同:从个人高效到组织协同
1. 团队统一AI工作标准
1)话术标准、文案标准、汇报标准、复盘标准
2. 跨部门信息同步与复用
1)素材库、话术库、模板库共建共享
3. 常见风险与合规提醒
1)信息安全、客户隐私、内容合规
小组任务:搭建本岗位AI常用工具清单与模板库
九、课程总结与行动落地
1. 课程核心回顾
1) 销售/市场/运营/管理四大场景AI工具与流程
2. 个人落地计划
1)本周5个AI应用动作
2)本月3个效率提升目标
颁奖:优秀分享小组颁奖

| 讲师简介 / About the Program Leader |
李瑜老师
医药行业团队赋能实战专家
曾任:石家庄以岭药业(中国中药10强企业、中国医药上市20强企业)零售培训总监
授课风格
课程实战:培训老师师业务出身,深知培训是为了解决实际工作痛点和难点,每次授课必访谈调研,精准捕捉组织需求与学员面临的实际挑战,并有效萃取相关经验和案例;擅长将课程理论与真实的实战场景紧密融合,让学员所学知识能直接对接实际工作,提升实际解决问题的能力。
分享氛围:培训老师凭借数百场培训授课积累的丰富经验,可以娴熟运用各类引导技巧,让每位学员都能够深入课程讨论与分享;培训老师语言风格风趣幽默,将复杂内容化繁为简、深入浅出,举例子生动活泼,与工作生活紧密相关,深受学员喜爱与认可。
课程落地:在培训项目中注重培训效果的转化,会跟踪学员培训后的落地情况,按照需求协助制定详细的落地计划;并通过定期线上线下跟进反馈、及时答疑解惑,全程辅导学员将所学内容转化为实际行动,确保培训成果真正落地见效。
• 曾任:北京科兴(中国第 一家在美上市的疫苗企业)培训负责人
• 曾任:葛兰素史克(世界500强上市公司)高级培训经理
• 曾任:赛诺菲巴斯德(全球最 大的专业致力于人用疫苗研发和生产企业)高级培训经理
• 曾任:辉瑞制药(全球最 大的以研发为基础的生物制药公司)高级学习与发展经理
• 曾任:西安杨森(曾被誉为医药企业黄埔军校)中央培训师
• 资质:DDI专业认证讲师、情境领导I授证讲师、DISC和激励因子授证讲师、领越领导力授证讲师、贝尔宾团队管理授证讲师、埃里克森教练技术授证讲师。
个人简介
李瑜老师拥有多年世界500强企业销售、管理培训及人才发展项目经验,凭借近20余年丰富的项目实战和培训经验(其中5年为一线销售,15年为培训及人才发展),李瑜老师在医药领域零售(OTC)、处方药、疫苗打造了从一线销售到管理的全流程培训体系及人才发展体系。李瑜老师累计交付各领域培训项目近100个,培训场次超过700场,培训总人次超过10000以上。
【项目经验】
1、以岭药业”年度谈判协议培训项目”实现零售渠道100%全渠道覆盖,极大推进了谈判效率及进度
李瑜老师在2023担任以岭药业零售培训总监时,根据零售渠道业务要求,为提升年度重点连锁客户谈判成功率,重点推进创赢谈判项目,从零售渠道中提炼出了NKA、LKA典型案例,根据年度谈判政策设计了谈判课程,并在短期内全员普及谈判理论及实战注意事项。以创赢谈判项目为平台,协调了零售业务团队、KA团队、市场团队整体形成谈判合力,推动零售培训团队参与数十场NKA及LKA谈判工作,从观察员角度提出谈判建议及流程反馈,获得零售团队业务团队好评。
2、北京科兴”营销体系内外部能力提升项目“实现营销体系内外部各层级培训有覆盖,能力提升有保障,整体实现了营销体系内部人员培训覆盖率100%,外部重点推广商培训覆盖率80%。
李瑜老师在2023年担任北京科兴培训部经理时,根据营销体系内外部培训调研,为营销体系设计了内外部能力提升系列项目,其中为营销团队和公共事务团队设计推动“高效执行子项目”,为营销体系一线员工推进“高效沟通子项目”,为中层管理人员推进商业设计思维课程,为各部门负责人和中层管理人员推进贝尔宾建立高绩效团队课程;为外部推广商设计“实地辅导年子项目“。整体实现了营销体系内部人员培训覆盖率100%,外部重点推广商培训覆盖率80%。
3、葛兰素史克”医院团队大练兵项目“实现了医院渠道整体练兵考核98%覆盖率,通过率95%
李瑜老师在2020年担任葛兰素史克高级培训经理时,负责公司医院渠道300人级全员练兵及认证项目,与SFE及销售团队紧密沟通,设计了针对一线销售(产品、拜访、科会盲讲)和培训经理(产品、辅导、业务汇报)分级考核,与市场部医学部配合,对医院团队进行了医学、产品知识学习双重覆盖,整体考核合理有度,使医院团队整体考核通过率95%,并使考核成绩作为了年度晋升及考核依据。
4、辉瑞制药”高潜人才发展项目“实现了高潜人才95%的人员保留,40%以上跨职级晋升
李瑜老师在2016-2019年任职辉瑞制药高级学习与发展经理时,持续负责辉瑞健康药物团队高潜人才项目负责人,协助培训总监为高潜人才项目设计了年度培养计划,包括高潜人才筛选入库,IDP评估、伙伴计划、培训计划等,在高潜人才实施区间,积极向销售团队、市场团队、KA团队推荐高潜人才,推进高潜人才进入内部晋升,实现了高潜人才各年度流失率接近零,跨职级晋升率为40%。
培训经验
• 业务及管理专题培训——18个培训主题,600+场培训,授课6000小时以上
李瑜老师以内部讲师和职业讲师身份,先后为西安杨森、辉瑞制药、葛兰素史克、赛诺菲巴斯德、强生制药、诺和诺德、北京诺华、北京科兴、石家庄以岭、南京金陵药业、沈阳金之路、深圳华益、河南民众、济南荣泉、山西雷健、郑州朝荣、辽宁大医未然、河北众康益安、安徽益倍生、湖南贵科、吉林赛恩格、宁夏飞时速拓、江西融赐等提供《专业销售技巧》《零售门店拜访八步骤》《进阶销售技巧》《专业会议组织及演讲技巧》《区域管理》《微观市场》《竞争销售》《人际销售》《双赢谈判技巧》《新晋管理者管理精要》《高效辅导技巧》《绩效管理》《高效执行》《非职权影响力》《高效业务汇报》《高效激励》《情境领导》《领越领导》等培训合计600场以上,累计覆盖学员人次超过10000以上,学员满意率超过98%以上。
• 工作坊设计及交付——15个培训主题,100场+场定制工作坊,授课300小时以上
李瑜老师以内部讲师和职业讲师身份,先后为西安杨森、辉瑞制药、葛兰素史克、赛诺菲巴斯德、北京科兴、石家庄以岭、天津药研所、南京金陵药业、济南荣泉、山西雷健、安徽益倍生、江西融赐、厚本金融、等提供《鱼的哲学》《变革管理》《情绪与压力管理》《年度谈判》《辅导十问》《绿帽漂流》《团队融合》《正向思考》《职业规划》《TTT》《大客户管理》《管理者转身及绩效辅导》《POP广告书写》《色彩风格》《时间管理》等定制工作坊100场以上,累计覆盖学员人次超过2000以上,学员满意率超过98%以上。
【理论体系】
管事:聚焦具体业务流程、任务执行、问题解决等 “事” 的层面,提升处理具体工作的效率与质量(如一线代表的客户拜访流程、管理者的业务链条拆解等)
理人:针对 “人” 的管理,包括团队激励、沟通技巧、冲突解决、下属培养等(如一线管理者的选用育留建设、二线管理者的人才梯队搭建等)
协同:强调跨层级、跨部门的协作能力,解决“三位一体” 人群间的信息差与配合问题
【愿景使命】
精准剖析企业痛点,定制专属培训方案,用实战经验与创新教法,激发员工潜能,让培训成果切实转化为企业的生产力与竞争力,同时助推学员职业成长生涯。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
一线销售类
《专业销售技巧》
《零售门店拜访八步骤》
《进阶销售技巧》
《专业会议组织及演讲技巧》
《区域管理》
《微观市场》
《人际销售》
《双赢谈判技巧》
《高效沟通》
《时间管理》
通用管理类
《新经理人训练营》认证课
《高效辅导技巧》认证课
《人才招聘》认证课
《绩效管理》
《高效执行》
《非职权影响力》
《高效业务汇报》
《高效激励》认证课
《贝尔宾团队管理》认证课
通用领导力类
《领越领导力》认证课
《情境领导》认证课
《教练型辅导》认证课
【部分500强项目经验】
诺华制药辅导项目
诺和诺德外部客户培训项目
强生制药连锁客户培训项目
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
西安杨森制药有限公司、辉瑞制药有限公司、赛诺菲巴斯德生物医药有限公司、葛兰素史克制药有限公司、北京诺华制药有限公司、诺和诺德(中国)制药有限公司、强生(中国)制药有限公司、北京科兴生物科技有限公司、石家庄以岭药业股份有限公司、长春金赛药业有限责任公司、深圳华益生物医药有限公司、河南民众生物技术有限公司、四川荣泉生物科技有限公司、合肥益倍升生物科技有限公司、湖南贵科生物科技有限公司、天津药物研究院、湖南仁康医药有限公司、南京金陵药业等
学员评价
李瑜老师的 “销售技巧进阶课” 太实用了!课程里的SPIN提问法和聆听技巧让我们精准挖掘客户痛点,正是我们公司一线销售所欠缺的。
河南民众生物 总经理 李总
参加李瑜老师的 “高效执行训练营” 后,我们团队彻底告别了拖延症。课程里的不用让日常事务干扰你的战略聚焦,以及引领性指标等,让每个人都清楚自己的优先级,而且注重团队力量,非常好的分享。
金陵药业 销售总监 朱总
李瑜老师的“创赢谈判训练营“和我们年度协议谈判紧密相连,里面的心态、技巧,尤其是谈判准备的整体策略和准备非常贴合了我们目前的谈判场景,非常实用。
以岭药业 零售市场部经理 赵总
李瑜老师的 “绩效辅导课”让我这个部门主管豁然开朗。课程里的GROW 、模型太好用了,给下属做辅导时不再只是说教,而是引导他们自己找到解决办法,我也不要疲于给他们想办法解决问题,还能促进团队同事们自我成长。
深圳华益生物 福建大区经理 刘经理
李瑜老师的“非职权影响力课”太赞了!作为商务主管,没实权推动渠道商工作,总觉得难推进工作,课程里的果敢力和双赢思维对我启发很大,面对客户可以不卑不亢,用最 好的状态去面对。
辉瑞制药 东北商务大区经理 刘经理
【精彩瞬间】
| 金陵药业 《高效执行》 | 北京科兴 《管理训练营》 |
| 科赴制药 《常见轻微病症健康管理专家共识》 | 沈阳金之路 《销售技巧》 |
| 以岭药业 《创赢谈判》 | 葛兰素史克 《专业辅导》 |
| 辉瑞制药 《团队融合》 | 荣泉生物 《绩效管理》 |
【视频链接】
《双赢谈判技巧》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/4c47d1435145403696803361923/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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