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AI时代下的人才管理三板斧

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:企业中高层管理者、HRVP、HRD、HRBP、团队负责人、项目经理

授课形式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数:2 天

课程背景| Course Background

AI技术正在深刻改变人才管理的逻辑。招聘、培养、激励、保留等环节,哪些可以被AI提效,哪些必须依靠管理者的判断与温度?

您是否也遇到过这些困惑:

• 简历堆成山,AI筛选了一轮,面试时发现还是“货不对板”

• 新员工入职三个月,能力不错,但始终融入不了团队文化

• 老员工绩效下滑,您想辅导却不知从何入手,AI给不出“走心”的建议

• 核心人才突然提离职,您才发现之前的激励和沟通都是“表面功夫”

• 公司投入大量资源做培训,效果却像“雨过地皮湿”,人才成长跟不上业务需求

这些问题的本质,不是管理者不重视人才,而是缺少一套“看得见、用得上、能落地”的人才管理框架,也没有借助AI工具将重复性工作自动化,让自己聚焦在最有价值的判断与连接上。

本课程不讲空话,不堆模型,只解决三个问题:如何精准选对人?如何高效育出人?如何科学用好人并留住人? 让您在AI时代,成为“懂人才、会管理、能落地”的实战型管理者。

课程收益| Program Benefits

• 精准识才能力:掌握基于胜任力模型的BEI行为面试法,借助AI辅助分析简历、生成面试题库,提升招聘准确率

• 高效育才能力:学会设计“轻量化”人才培养方案,运用AI生成个性化学习路径与辅导计划,缩短员工胜任周期

• 科学用才与留才能力:掌握人才盘点九宫格、非物质激励清单、留人预警机制,输出一份适合自己团队的人才管理行动手册

• AI赋能管理:学会使用AI工具辅助撰写岗位画像、生成绩效反馈话术、分析员工敬业度风险信号,每天节省事务性工作时间

• 实战落地产出:现场完成“人才管理三板斧”自检表、岗位人才画像卡、个人发展计划模板、留任风险测评表

课程大纲| Course Outline

一、为什么您总是招不到“对的人”?

1. 人才管理的“第一性原理”

• 人才管理的三大痛点:标准模糊、方法单一、决策匆忙

• AI时代下,招聘中哪些环节可以交给AI,哪些必须管理者亲自把关

2. 重新定义“对的人”

• 从“简历匹配”到“胜任力匹配”:能力、潜力、适配度三维度

案例:某科技公司用“关键事件访谈法”扭转招聘失误率

工具: 岗位人才画像卡(现场填写,含硬技能、软技能、文化适配项)

AI实操: 用AI根据岗位描述生成胜任力模型初稿,并输出行为面试问题

二、BEI行为面试法——看透简历背后的真实能力

1. 行为面试的核心逻辑

• STAR法则的深度应用:情境、任务、行动、结果

• 如何追问“假大空”的回答:识别包装与真实行为

2. 常见面试误区与破局

• 首因效应、对比效应、像我效应……AI如何辅助盲筛

• 案例:一个“面霸”的真实落败

角色扮演: 三人一组,模拟BEI面试(面试官、候选人、观察员),讲师点评

工具: BEI面试追问清单

三、AI赋能精准招聘

1. AI辅助简历筛选与分析

• 如何用AI快速提取关键信息、识别风险点(如频繁跳槽、空窗期)

2. AI生成定制化面试题与评估表

• 根据岗位画像,用AI生成初面、二面、终面的差异化题库

• 输出结构化面试评估表,减少主观偏差

实操练习: 每组选择一个岗位,用AI完成“岗位画像→面试题→评估表”全流程

四、员工为什么“学不会、不愿学、学完不用”?

1. 成人学习的721法则

• 70%来自实践、20%来自他人、10%来自培训

• 为什么培训效果差?——缺少“学-练-辅-评”闭环

2. 识别员工的学习准备度

• 意愿与能力四象限:不同状态员工需要不同的培养方式

• 案例:新员工“热情高但能力低” vs 老员工“能力强但动力低”

工具: 员工学习准备度诊断表

五、轻量化人才培养方案设计

1. 个人发展计划(IDP)的落地技巧

• 从“填表任务”到“成长地图”:IDP必须与业务目标强关联

• 案例:某销售团队IDP带动人均业绩提升25%

2. 导师制与在岗辅导

• 如何为员工匹配“对的”导师(不一定是直属上级)

• 辅导四步法:我说你听→我做你看→你说我听→你做我看

AI实操: 用AI为不同岗位员工生成个性化学习路径

演练: 现场为一位“卡在瓶颈期的骨干”设计一份IDP初稿

六、用AI做绩效辅导与反馈

1. 绩效辅导中的沟通难题

• 如何给低绩效员工做发展反馈(BID模型)

• 如何给高潜员工做赋能反馈(BIA模型)

2. AI辅助撰写辅导话术与纪要

• 用AI快速生成不同场景下的反馈草稿(节省30%准备时间)

• 用AI自动整理辅导纪要并提取待办事项

角色扮演: 一对一绩效辅导模拟

七、人才盘点——谁是你的“明星”,谁在“躺平”?

1. 人才盘点九宫格实战

• 绩效与潜力双维度:明星、骨干、老黄牛、问题员工、淘汰对象

1. 案例:某互联网公司年度人才盘点后的“换血”行动

2. 关键岗位的继任计划

• 识别“不可替代”岗位与风险等级

• 如何用AI辅助分析人才梯队健康度

工具: 人才盘点九宫格模板 + 继任风险热力图

小组演练: 基于给定团队数据,完成九宫格落位并制定差异化保留策略

八、非物质激励——不花钱也能激发战斗力

1. 双因素理论的AI时代应用

• 保健因素(薪酬、环境)→ 用AI自动化处理,减少抱怨

• 激励因素(认可、成长、自主、意义)→ 管理者必须亲自做

2. 低成本激励清单设计

• 即时认可、微小授权、公开表扬、学习机会、家庭关怀……

• 案例:某团队“积分制激励法”实施前后离职率下降40%

演练: 每组设计5条适合本企业的非物质激励措施,现场投票选出“最心动方案”

AI实操: 用AI生成个性化激励建议(根据员工性格、工作偏好、近期表现)

模块九:留住核心人才——别等离职面谈才重视

1. 员工离职的三大隐形信号

• 行为变化(不再加班、不发言)、情绪变化(消极、沉默)、投入度变化(只做份内事)

• 如何用AI辅助分析邮件、沟通记录中的异常信号(需合规前提)

2. 留人面谈三步法

• 听诉求 → 给路径 → 树信心

• 案例:一次成功的“挽留面谈”改变了什么?

工具: 员工保留风险测评表 + 留人面谈话术清单

模拟实战: 两人一组,10分钟留人面谈演练

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|张良方老师

讲师简介 / About the Program Leader

张良方老师

中层干部梯队建设与高绩效团队教练

授课风格

实战性强:所有案例均来源于张老师20余年世界500强及上市公司实战经历,直击企业管理痛点,拒绝空谈理论,注重转化落地。

互动热烈:善于运用分组讨论、情景模拟、角色扮演、实战演练等多种教学方式,让学员在深度参与中深刻领悟管理精髓。

幽默风趣:张老师讲课语言生动、表达风趣,善于将枯燥的管理理论转化为鲜活的故事和案例,让学员在轻松氛围中高效吸收知识。

逻辑清晰:课程结构严谨,层层递进,既有宏观格局的战略高度,又有微观落地的实操工具,让学员“听得懂、记得住、用得上”。

曾任:中广核(能源行业,世界 500 强企业)人力运营中心总监

曾任:吉大正元(信息安全行业,上市公司)副总裁

曾任:大账房(财税行业,上市公司)副总裁

曾任:诚志股份(高科技行业,上市公司)人力资源总经理

国家一级人力资源管理师认证、国家二级心理咨询师认证

WMECC 国际催眠治疗师认证、IHNMA 国际催眠治疗师认证

中国人民大学工商管理硕士

中科院心理学博士

腾讯云认证:腾讯 WorkBuddy效率智能体 OPC从业者擅长领域:AI+管理、领导力、人才/绩效管理、组织效能、战略规划、战略解码等

个人简介

张老师拥有20年以上世界500强及上市公司中高层实战背景,兼具AI与互联网企业从0到千人规模上市的全程孵化经验,是“领导力——战略——人才管理”三位一体实战专家,拥有10年企业管理咨询与培训功底。已服务企业超1000家,深度陪跑超100家,累计培训学员8万+人次,课程满意度9.8分+,客户复购率稳定在90%以上。构建“领导力塑型——战略解码——人才梯队——组织效能”一体化赋能体系,善于从业务视角切入人才管理,直击痛点、强化转化,真正帮助企业打造可持续的管理者梯队与高绩效人才队伍。

张老师荣获“中国十强讲师”“中国好讲师”“金话筒奖”等称号,理论功底深厚,实战案例鲜活,是兼具高满意度、高复购率、高落地率的领导力与人才管理专家。

实战经验

1、吉大正元(股票代码:003029),中国领 先信息安全解决方案上市公司,任副总裁期间

案例一:推动战略转型与绩效改革,引入OKR+KPI融合体系与股权激励,人均产值提升28%,核心人才流失率下降20%

主导公司战略解码与运营变革,同步实施绩效改革:导入OKR对齐战略目标,KPI考核关键结果,并设计“限制性股票+事业合伙人持股计划”组合股权激励方案,覆盖核心骨干。一年内孵化多条标准化拳头产品,人均产值提升28%,核心人才主动流失率下降20%,研发人员留存率达100%。

案例二:搭建“铸剑计划”领导力梯队与企业大学,内部晋升率从40%提升至70%

针对技术骨干转管理的能力短板,设计覆盖四级梯队的“铸剑计划”,两年培养80名管理干部,关键岗位空缺周期缩短50%。从0搭建“吉大正元安全学院”,建立双通道胜任力模型,年度培训6000+人次,满意度9.8分,核心岗位人效提升35%。

2、中广核(股票代码:003816),500强企业,任人力运营中心总监期间

案例一:构建“三航”领导力体系与干部梯队,同步搭建国际化薪酬体系,支撑海外项目人才引进,海外岗位招聘周期缩短50%

主导“领航-远航-起航”三航项目,开发五级胜任力模型。同时为配合海外核电项目,从0搭建国际化薪酬体系,对标国际核电行业分位值设计“基薪+驻外津贴+风险补贴+子女教育”组合方案。18个月培养120余名管理干部,海外关键岗位招聘周期从6个月缩短至3个月,外派人员主动流失率低于5%。

案例二:实施“长青工程”人才盘点与运营优化,10000+员工盘点,人效提升20%

设计“绩效+能力+潜力”三维评估模型,6个月完成10000+员工盘点,精准识别高潜人才1000余人,推动“能上能下”机制。配套培养与转岗后,相关业务单元人均营收提升20%,高潜人才保留率98%。

3、大账房(股票代码:838237),SAAS财税行业第 一股上市公司,任副总裁期间

案例一:从0到1搭建企业大学与五级人才培养体系,支撑3年从300人扩张至3000人并上市

创建“大账房财税大学”,打通“战略解码-绩效改进-人才盘点”机制,实施继任者计划。3年内培养提拔200+内部管理者,中层到岗胜任周期从6个月缩短至3.5个月,助力成为SAAS财税第 一股。

案例二:导入OKR+KPI融合绩效体系与“火箭计划”领导力项目,目标达成率从68%提升至89%

带领业务单元战略解码,建立双周复盘与季度校准机制,年度目标达成率提升至90%,人均单产提高35%。“火箭计划”三期孵化85名复合型管理者,新区域市场开拓周期缩短50%,销售管理者内部供给率从20%提升至70%。

4、诚志股份(股票代码:000990),深交所主板上市公司,前清华大学控股高科技企业,任人力资源总经理期间

案例一:实施“攀登者计划”领导力发展项目,500+中高层参与,领导力行为评分提升32%

设计“测评-集训-行动学习-教练辅导-再测评”闭环项目,18个月覆盖500+中高层,领导力行为评分平均提升32%,员工敬业度从67%提升至85%,主动离职率下降15%。

案例二:建立“蓄水池工程”关键岗位继任体系,内部继任率从30%提升至80%

识别9大关键岗位,建立胜任力模型与继任地图,通过高潜盘点、IDP、轮岗等方式为每个岗位储备2-3名继任者。两年后内部继任率提升至80%,关键岗位空缺填补时间从5个月缩短至2个月,空降管理者6个月留存率从55%提高至82%。

培训经验

【战略规划BLM工作坊】——为中国恒天集团下属成员企业的200余名管理人员及战略负责人,开展战略规划BLM业务领 先模型工作坊,聚焦差距分析、战略意图重塑、创新焦点设计与执行落地,累计3期,覆盖200余人。培训后一年内,参训企业的年度战略目标达成率从78%提升至89%,其中2家企业成功孵化出新业务增长点,平均营收增长18%。课程后续被中国恒天集团返聘10次。

【AI时代下战略解码】——为德为智慧(国 家 级专精特新“小巨人”企业,国内领 先医学影像显示解决方案供应商)150余名产品线总经理、区域销售总监及研发项目经理,开展AI时代下的战略解码与目标拆解培训,运用AI数据分析工具辅助市场洞察、关键战役制定及个人PBC分解,累计5期,覆盖150余人。培训后一个季度内,参训团队的战略项目按期交付率从65%提升至85%,销售预测准确率提升28%,跨部门协作效率提高25%。该课程被德为智慧连续返聘4次,并纳入中高层干部必修课。

【赢在领导力】——为百通能源(001376,深交所主板上市公司,工业园区集中供热领域标杆企业)120余名厂长、安全负责人及职能部门负责人,开展“赢在领导力”专项培训,聚焦高管的决策力、团队信任建设、安全文化塑造与变革管理,累计5期,覆盖120余人。培训后半年内,参训电厂的可记录安全事故率下降35%,管理干部360领导力行为评分平均提升25%,员工敬业度提高12个百分点。该项目被百通能源评为“管理升级优秀案例”,返聘4次。

【管理者能力提升(MTP)】——为中能机械130余名生产经理、车间主任及班组长,开展MTP管理者能力提升训练营,涵盖计划、命令、控制、协调、沟通、激励等六大经典模块,并融入制造业现场管理案例,累计4期,覆盖130余人。培训后一个季度内,参训团队的生产效率平均提升18%,质量缺陷率下降15%,员工满意度提高10个百分点,基层管理者流失率下降20%。该课程被中能机械连续返聘3次。

【高绩效团队】——为同方股份(600100,沪市主板上市公司)180余名事业部总经理、产品线负责人及技术团队带头人,开展高绩效团队打造培训,聚焦目标对齐、角色认知、信任建设、冲突管理与激励赋能,累计6期,覆盖180余人。培训后半年内,参训团队的跨部门协作效率提升30%,项目平均交付周期缩短18%,团队员工主动流失率下降15%。课程被同方股份人力资源部评为“年度最 佳管理赋能项目”,返聘5次。

【战略绩效管理】——为中国平安旗下子公司的业务单元负责人和人力资源负责人,开展战略绩效管理培训,导入OKR+KPI融合体系,并引入AI绩效看板与数据驾驶舱工具,累计8期。培训后半年内,参训单位的战略目标对齐时间缩短35%,绩效复盘效率提升40%,年度关键业绩指标达成率从80%提升至92%。该项目被平安集团作为全集团绩效改革试点,返聘6次。

【AI时代人才管理】——为清华科技园园区运营负责人、投资经理及入孵企业CEO,开展AI时代下的人才管理实战培训,聚焦AI招聘、人才画像、智能盘点、个性化培养及关键人才保留,累计5场。培训后半年内,参训企业的核心人才识别准确率提升至82%,招聘周期平均缩短25%,高潜人才保留率提高至90%。该课程被清华科技园连续返聘4次,并纳入园区创新学院核心课程体系。

【中高层干部综合管理能力提升】——为京东方科技集团股份有限公司(000725)中高层管理干部,开展为期3天的综合管理能力提升训练营,涵盖战略思维、团队建设、决策力提升等模块,累计3期。培训后一年内,参训干部的360度管理能力测评得分平均提升28%,所带团队人效平均提升15%。

【情绪与压力管理(含催眠疗愈体验)】——为中兴通讯股份有限公司(000063)研发体系项目经理及技术骨干,开展情绪与压力管理专项培训,融合WMECC/IHNMA国际催眠治疗师技术,帮助学员掌握科学的压力疏导方法,累计3期,覆盖120余人。培训后一个季度内,参训团队的员工心理状态评估得分平均提升35%,项目延期率下降18%,员工请病假天数减少22%。该课程被中兴通讯返聘8次,学员满意度达9.9分。

【构建卓越绩效管理体系】——为江西医药集团下属分子公司的70余名人力资源总监及业务负责人,开展卓越绩效管理体系搭建培训,涵盖战略分解、指标设计、绩效辅导、结果应用等全流程,累计2期,覆盖70余人。培训后半年内,参训企业的绩效管理体系完整性评分从62分提升至90分,员工对绩效管理的认同度从55%提升至80%,年度经营目标达成率提升30%。该课程被江西医药集团返聘3次。

【理论体系】

• 构建“领导力塑型—战略解码—人才梯队—组织效能”一体化赋能体系,以业务结果为导向,融合OKR+KPI绩效管理、AI人才管理工具、心理学催眠疗愈技术,形成测评—集训—行动学习—教练辅导—复盘迭代的闭环培养模式,课程落地性强、转化效果显著。

【愿景使命】

• 以实战管理经验赋能企业组织升级,用专业体系化方法培育高素质管理人才,助力企业提升组织效能、打造高绩效团队,陪伴中国企业实现可持续高质量发展。



培训课程 / Training courses

主讲课程

一、AI赋能·管理升级系列

• 《AI时代下的战略解码与执行》

• 《AI时代下的管理技能提升》

• 《AI时代下的人才管理三板斧》

• 《AI时代下的卓越绩效管理》

• 《AI时代下的薪酬管理与股权管理》

• 《AI时代下的高绩效团队打造》

• 《AI时代下的有效领导力》

• 《AI时代下的情绪管理》

二、领导力与战略系列

• 《战略规划BLM业务领 先模型工作坊》

• 《赢在领导力》

• 《领导力梯队建设——“铸剑计划”/“三航”体系》

• 《管理者能力提升(MTP)训练营》

• 《高绩效团队打造》

• 《从技术走向管理》

三、人才管理与组织效能系列

• 《战略绩效管理:OKR+KPI融合体系》

• 《构建卓越绩效管理体系》

• 《薪酬体系设计与激励管理》

• 《人才盘点与继任计划——“长青工程”/“蓄水池工程”》

• 《企业大学搭建与人才培养体系》

• 《非人力资源经理的人力资源管理》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

通信/互联网/IT类:中国移动集团、中国电信江苏公司、中兴通讯、京东方集团、华 为公司、同方股份、紫光集团、北大方正集团、中国数码信息公司、德为智慧集团 、京东集团

能源/制造/汽车类:中国航天、中广核集团、中核集团、中海油、中国恒天集团、京能集团、京城控股、东风汽车、长安福特汽车、南车集团、百通能源、中能机械 、海隆赛能

金融/保险类:中国太平洋保险(集团)股份有限公司、中国平安保险(集团)股份有限公司

医药/医疗类:江西医药集团、北大药业、丹东第 一医院

其他/综合类:清华科技园、北京城建集团、北广集团等

学员评价

张老师讲课特别有耐心,每个知识点都讲得很细,而且很幽默,让我这种不爱听课的人都能全程专注。课程内容全是干货,案例都是老师亲身经历的,听完就能直接用上!

——京东方科技公司吴总

两天的《从技术走向管理》培训,张老师帮我们技术团队的管理者们理清了转型的路径。以前总觉得带团队不如自己干痛快,现在掌握了方法,团队交付及时率从72%提升到了90%!

——北大方正信息刘总

张老师的课我是第二次来听了,每次都有新收获。他讲的管理方法不仅实用,而且体系化,我们已经把张老师的课程列为中高层干部的必修课了。

——中能机械赵总

张老师的课程既有高度又接地气,从战略解码到团队管理全是可落地的工具。我们中层管理者上完课后,部门协作效率明显提升,关键项目交付周期缩短近 20%,已经把张老师列为年度长期合作讲师。

—— 江西医药集团 人力资源总监 李总

精彩瞬间

  
中国航天
战略解码与国企绩效
百通能源
《赢在领导力》
  
中能机械
《管理者能力提升(MTP)训练营》
清华科技园
《AI时代下的人才管理三板斧》
  
平安保险
《战略绩效管理:OKR+KPI融合体系》
海隆赛能集团
《团队建设与冲突管理》
  
中法渤海地质
《AI时代下的有效领导力》
京能集团
高绩效团队打造》

视频链接

《教练式领导力》

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/66beaa1a5145403725014274267/v.f1453242.mp4

《MTP领导力》:

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/062025a95145403725889493160/v.f1453242.mp4

《教练式领导核心技能(3KS)》:

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/01789f795145403725889298497/v.f1453242.mp4


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

视频资讯

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