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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：文旅行业企业中层及以上管理人员，包括景区运营总监、酒店总经理、文旅集团部门负责人、博物馆馆长、在线旅游平台业务主管等
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
当下，文旅行业正处于前所未有的变革时代。一方面，游客需求日益多元化、个性化，从传统的观光游览转向深度体验、文化沉浸、智慧便捷的复合型需求；另一方面，行业面临着运营成本攀升、同质化竞争加剧、服务效率瓶颈等诸多挑战。在此背景下，人工智能技术的迅猛发展为文旅产业突破困境、实现升级提供了全新可能。
文旅行业正迎来 “科技 + 绿色” 双轮驱动的转型浪潮。国家《“十四五” 文化和旅游发展规划》明确提出要 “推进文化和旅游数字化、智能化转型”，《关于推动露营旅游休闲健康有序发展的指导意见》等政策进一步强调绿色低碳发展理念。《关于促进智慧旅游发展的指导意见》更是为 AI 在文旅领域的应用指明了方向。
随着 AI 技术在景区管理、游客服务等领域的深度渗透，以及 “双碳” 目标下零碳景区建设的加速推进，文旅企业面临着从传统运营向智慧化、低碳化转型的关键课题。
从故宫的数字文物库到黄山的智慧景区调度，从开元酒店的 AI 管家到马蜂窝的智能推荐系统，一批先行企业通过 AI 技术的创新应用，在游客体验提升、运营效率优化、营收渠道拓展等方面取得了显著成效，展现出 “AI +文旅” 的巨大价值潜力。
博鳌东屿岛旅游度假区零碳示范区的建成，不仅是海南自贸港绿色发展的标杆，更承载着将生态优势转化为经济价值、品牌价值的重要使命。如何通过 AI 技术的创新应用，在游客体验提升、运营效率优化、营收渠道拓展等方面取得显著成效，展现出 “AI +文旅” 的巨大价值潜力。本课程聚焦文旅行业 AI 应用的成功实践，深入剖析案例背后的逻辑与方法。为博鳌东屿岛旅游度假区零碳示范区打造全新定位的新业态，，助力从业者把握 AI 赋能的机遇，实现文旅产业的价值飞跃。
课程收益| Program Benefits
完成本课程学习后，学员将熟悉AI在文旅产业的多方面应用。
• 全面了解 AI 技术在文旅行业的核心应用场景与前沿趋势，明晰 AI 赋能文旅产业升级的底层逻辑。
• 从海量实战案例中提炼 AI 提升游客体验、优化运营管理、创新商业模式的具体路径，掌握可复制的方法论。
• 学会结合自身文旅项目的资源禀赋，识别适合引入 AI 技术的关键环节，制定切实可行的 AI 应用策略。
• 提升对 AI 技术价值的认知高度，培养在文旅业务中融合 AI 思维的能力，推动团队形成技术驱动创新的共识。
【课程特色】
案例丰富：精选来自景区、酒店、博物馆、文旅综合体、在线旅游平台等不同文旅业态的 AI 应用案例，从一线实践出发，解析 AI 技术如何解决实际问题。。
实战导向：注重实际操作和应用，提供大量真实案例和模拟练习。
通俗易懂：用简洁明了的语言解释复杂概念，确保每位学员都能轻松理解。
启发创新：鼓励学员跳出传统思维框架，探索AI技术的新业态应用场景。
循序渐进：课程内容由浅入深，逐步引导学员掌握从基础到高级的知识点。
幽默风趣：以轻松愉快的方式传递知识，让学习过程充满乐趣。
课程大纲| Course Outline
一、 AI 重塑文旅产业 —— 趋势与价值革命全新升级
1. AI智能时代下的认知转变
(1) 全球竞争市场格局的巨变
(2) 百年未有之大变局影响深远
(3) 第四次工业革命的理解与认知
1. AI成为国家和全球企业的首要战略
(1) 国家数字化转型和智能化顶层设计
(2) “人工智能+”成为中国国家战略
(3) AI替代的旧职业和AI创造的新职业
(4) 新转变带来新思路，新营销带来新机遇
(5) AI开启智能商业模式新时代
1. 文旅行业的痛点与 AI 破局点
(1) 传统文旅模式的三大困境
(2) AI 技术的四大赋能方向
1. 全球文旅趋势全景图
(1) 国际文旅项目的发展趋势
(2) 国内文旅消费的六大趋势
1. AI创造文旅“百倍价值”的底层逻辑
(1) 大数据、云计算、AI的基础设施
(2) 效率提升、体验增值、模式创新的应用场景
1. AI智能时代下的文旅特征、商机和路径
(1) AI时代下一个潮流两个对流三个需求
(2) AI时代下的文旅创新六大商机
(3) AI时代下的文旅战略突破转型路径
一、 AI工具基础认知 —— 工具升级与模型功能介绍
1． 常用的AI营销工具简介
(1) AI模型&文本工具
(2) AI图像视频工具
(3) AI PPT制作工具
(4) AI 设计工具
(5) AI 数字人制作工具
(6) AI 智能体工具
1． DeepSeek大模型的功能与使用
(1) DeepSeek的3大核心技术与优势
(2) DeepSeek的3大模式的特点
(3) DeepSeek的2种模型的正确使用
(4) DeepSeek的全球发展与挑战
(5) DeepSeek商业化场景与应用的阻碍
一、 AI 驱动景区业态创新 —— 从流量到留量的跨越
1． AI时代的十大新业态模式
(1) 红色基因
(2) 夜间探秘
(3) 室内集聚
(4) 虚拟沉浸
(5) AI研学
(6) 博物馆热
(7) 演艺娱乐
(8) 康养旅居
(9) 房车露营
(10) 低空游览
1． AI驱动创新服务模式涌现
(1) 智能服务场景
(2) 体验产品创新
(3) 个性服务定制
一、 AI激活文旅营销 —— 从线上到线下的全域整合
1． 文旅消费人群的新特征
(1) 四大类文旅消费人群
(2) 文旅消费成为情绪价值高地
(3) 文旅消费人群的决策方式
1． 主流平台的营销新环境
(1) 短视频平台对于文旅人群营销策略
(2) 文旅品牌打造多元直播玩法
(3) 全域搜索流量拦截高潜客户
(4) AI内容创作与KOC达人人协同提升转化
(5) 文旅爆款内容深度分析解构方法论
(6) 小红书构建KOS体系，打造品牌代言人
1． 文旅营销新风向
(1) 政策引导推动
(2) 文旅创新生态
(3) AI场景深度应用
(4) 全域布局+营销升级
(5) AI赋能提效（AIGC、具身智能、数字员工）
1． 文旅营销破局六步法
一、 AI文旅数据驱动 —— 案例洞察落地实战
1． 哈尔滨全域经典营销
2． 贵州村超的流量密码
3． 河南文化的演艺经济
4． 天水美食的麻辣诱惑
5． AIGC文创的全民参与
讲师背景| Introduction to lecturers
张峰 老师（北京）
高绩效团队教练
• 解放军三军仪仗队原分队长
• （参加过08年奥运会和09年大阅兵）
• 中共党员（15年党龄）
• 共青团中央创业导师
• 北京大学总裁班特聘导师
• 实战派团队执行力训练专家
• 原中国求索网（中央党校出版社主办）运营总监
• 原酒仙网创始元老 / 北京红峰科技CEO
• 华 为、首钢、中国平安等500强企业特聘导师
个人简介
被众多客户称为“真正具备极强实战性与实用性的实力派导师”！
授课风格
不讲道理、只讲干法，风趣幽默、工具落地。具备极强的个人亲和力和授课感染力，采用国际最 先 进的“行动学习”等教学技术，结合新商业环境下的授课风格，对标“国家队铁军”的训战理念，让团队做到忠诚本职、责任到位、超强执行，助力企业构建一支真正的高绩效铁军！
张老师来自军队，融入企业。大学期间考入被中央军委授予“军旅标兵”的特种部队-解放军三军仪仗队，先后参加08年奥运会、09年大阅兵、亚洲博鳌论坛以及百余次迎接总统总理的仪仗司礼任务，多次被评为“仪仗大队十佳特训教练”。
转业后作为创始元老加入国内最 大的酒类电商平台-酒仙网，见证了企业从8个人到上万人的企业运营和组织管理、参战了5年的“双十一”大战，帮助平台确定了酒类电商行业的第 一名；从新构建和完善了公司在团队执行力、人才复制、团队管理和企业大学建设等多方面系统建设，最终助力企业成功登陆资本市场。
张老师积累大量的实战经验和带兵心法，深知团队领导人的痛点和团队打造的方法论。聚焦于铁军团队管理的实践，对标“国家队”的训战理念，浓缩出一套独创的军队+企业+商学的陆海空式教学模式和落地工具，高效助力了更多企业打赢商战、从而构建一支高绩效的真正的铁军！
主讲课程
高层
《赋能商战赢在铁军领导力》（版权课）
《学会激励——有效激励与高效团队》
中层
《从精兵到干将——MTP中层管理技能提升》
《逆势增长赢在铁军执行力》（中层版）
《目标管理与计划执行》
基层
《逆势增长赢在铁军执行力》（基层版）
《执行力与高效沟通》《高效时间管理实战》
《铁血军魂－新兵连铁军特训营》《赢在忠诚胜在执行》
《军令如山－团队百分百执行》《正能量与责任担当》
定制课
《银行开门红 激励与动员》
服务客户
华 为、华能、国家电网、中国平安、光大银行、新华保险、一汽、首钢、中铁建、机械工业九院、360、圆通、酒仙网、华龙电器、北京书院、巴黎庄园、中葡酒业、京爆三餐饮、熹品汇、远行地产、寰宇思维、四有青年、雅宿装饰、道通天下、贺东庄园、欣含宇通、货箭侠、海润生物、东方宏海、曲水兰亭、跟谁学、蒲公英、达观数据、甘露藏药
客户点评
打造一支铁军团队是每一个领导的渴望，但是我想，只有特种兵出身的骨干以及在商战中实操过的leader才会对铁军有更加深刻的体验和心得，也因此才会打造出真正的铁军，期待再次倾听张峰老师的铁军管理课！
---跟谁学联合创始人 吕伟胜
实战！实效！实用！没认识张峰老师之前，我也请过其他老师讲相关的执行力和铁军打造的系列课程，“拉家常和扯闲篇”的居多，后来一同行介绍了张峰老师给我们授课了一次，我仿佛找到了知音，这才是我们期待已久 的课程内容啊！现在我们每年在春节后、双11之前以及年底冲刺阶段都会邀请张峰老师给我们团队做培训和辅导！
---雅宿控股 董事长 朱红磊
有幸学习了张峰老师的"打造高绩效铁军"的培训课程，课程通过视频让我们了解到三军仪仗队日常不比艰苦的训练过程，尤为震撼，让人感同身受。军人那种一无返顾无私奉献精神和坚定不移的忠诚信念贯穿在整个培训课程中，这正是我们现今80、90后大多数员工所不具备的，通过系统的“铁军”培训，对提升我们企业整体的战斗力和工作效率是非常有意义的。
---达观数据华北区总经理 徐红
【部分资料】
【视频链接】
《逆势增长，赢在铁军执行力》片段
https://v.qq.com/x/page/c3163o6olxp.html
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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