AI+微课开发：情境微课开发工作坊

“业务专家经验在员工电脑里，骨干离职就消失；新政策执行要培训，传统开发周期赶不上变化；新人总在重复踩坑，碎片化学习却找不到精准内容…”这些痛是否还在啃食您的组织效能？当95后成为职场主力，当业务迭代速度超越培训开发周期：

• 内容失效快：传统课程开发需2个月，业务政策已迭代3轮；

• 专家没时间：技术大牛被PPT制作困住，经验难转化；

• 学习不落地：通用技巧学了十几种，遇到真实场景仍不会用；

• 资源消耗大：每门课需脚本/设计/拍摄团队，人均开发成本超万元。

本课程针对以上问题，聚焦业务专家“个人经验显性化”的核心诉求，通过AI工具链（如DeepSeek/剪映）的深度嵌入，帮助学员在无需专业团队支持的场景下，将碎片化业务经验转化为结构化、场景化的智能微课，通过“一人即团队”的高效开发模式，实现“上午出政策，下午见课程，晚上全员学”，塑造数字化时代的业务专家影响力。

• 掌握"新-关-痛"选题法，精准定位业务痛点与学习需求的结合点，产出高价值微课主题

• 运用PRM经验萃取模型，将专家隐性经验转化为结构化方法论、可视化流程图和易记口诀

• 熟练使用5种AI生成的教学设计模板（如情景故事法、黄金圈法则），让枯燥内容变生动

• 获得AI微课开发工具包（含DeepSeek/剪映/Canva），独立完成从脚本到视频的全流程制作

• 应用"输入-加工-输出"定义法，确保微课内容与真实工作场景100%匹配

• 掌握7页极简PPT结构法，3小时内完成课件制作

• 建立微课敏捷迭代机制，实现业务变化24小时内同步更新学习内容

课程导入：微课基础认知——从知识传递到绩效赋能

1. 微课的定义及特点

• 微课的本质定义：即用即学、工作场景、形式多样

• 微课的核心特点：短、小、用、新

• 微课典型失败案例解析

1. 练习：微课特征连连看

2. 概念对比：为什么传统微课总是“学完用不上”？

讨论：以下两类课程，你更喜欢哪一个？

• 传统微课：内容完整但脱离场景

• 情境微课：直击业务痛点（绩效干预）

3. 情境微课的核心价值

• 经验可传承：把专家直觉转化为可复制方法

• 所学即可用：匹配真实工作挑战

案例：《终端销售：替代机型的转推荐技巧》的成功要素拆解

1. 双轮价值驱动模型

• 经验型情境微课：显性化、结构化

• 基础型情境微课：结构化、场景化

活动：小组头脑风暴

5. 微课开发的技术革命

• 传统模式：专家+设计师+视频团队的笨重组合

• AI模式：一人全流程快速开发的"三驾马车"

演练：适用AI工具小组生成微课创意海报

一、聚焦情境，明确选题：为什么你的微课总是脱离业务实际？

讨论：为什么要聚焦情境？

1.选择方向：找到最有价值的微课情境

• 双维分析法：自上而下（战略解码→学习地图）、自下而上选（新/关/痛场景挖掘）

• 价值筛选四维度：重要性、频率、难度、专家储备

1. 2.规划情境：情境颗粒度拆解

• 任务场景细分法

案例：《终端销售》如何规划情境

• 工作流节点法

案例：银行存量客户经营管理全过程

3.定义情境：让每个场景可衡量

• “输入-加工-输出”建模法

案例：《沉睡客户电话激活》定义情境

• 定义情境的注意事项

工具：微课选题表

4.小结：微课选题常见误区

演练：开题工作坊，AI选题头脑风暴（3个本岗位情境微课主题），确定并输出微课选题表（AI进行价值评估）

二、萃取知识，提炼干货：如何把专家直觉变成可复用的方法？

讨论：为什么专家的经验总是“只可意会不可言传”

1.干货挖掘：从模糊经验到清晰方法

• 什么是干货？

• 干货初级追问法：STAR模型挖金子

• 干货终 极萃取法：PRM模型提纯度

• AI萃取加速器：Deepseek/千问

1. 案例：《沉睡客户电话激活》PRM萃取范例

演练：语音口述案例概况，AI工具输出结构化PRM模型

2.干货包装：让方法好记好用

视频：我的兄弟叫顺溜

• 流程图示法

• 口诀记忆法

• 清单检查法

• 模型对比法

1. 案例：《沉睡客户电话激活》干货地图

演练：使用经验萃取模板，AI工具输出干货地图

3.避坑指南：萃取常见雷区

• 把操作记录当方法论

• 过度追求完整牺牲实用性

• 忽略适用边界条件

工具：PRM萃取模板、干货地图、可视化工具

一、 创意教学，设计课程：怎样让枯燥流程变沉浸式学习体验？

1. 游戏：20秒记忆火星数字的写法

1.课程结构：5种让内容"活起来"的框架

• 黄金圈法则：Why、What、How

• 花开并蒂法：总分总

• 反转故事法：错误呈现、分析要点、正确示范、总结

• 情景故事法：SCQA

• 复合式结构：问题、特点、方法、举例

案例：10分钟的救命课、WHO R U、柔力挽狂澜、四招带你成为过稿王 者、小白差旅报销记

演练：输入主题，AI工具生成并优化课程结构

2.生动讲解：从"听懂"到"会用"的转化艺术

讨论：大家喜欢以下哪类讲师？

• 打比方的三个层次

• 举例子的双通道设计

• 可视化四原则

演练：输入概念，AI工具生成课程讲解素材

3.拟定标题：4秒抓住注意力

• 四类爆款标题公式：痛点型、冲突型、价值型、热点型

• 避坑指南：标题党、学术腔、模糊词

演练：输入关键词，微课标题生成及筛选

工具：结构设计模板，标题评分雷达图

四、制作课件、成果呈现：没有专业团队如何产出精品微课？

活动：如何摆脱“PPT录屏”（AI工具全景与工作流体验）1.PPT动画：动态图文

• 找模板（模板来源）

• 搭框架（7页黄金结构）

• 找素材（6类智能素材）

• 调细节（5个关键优化点）

案例：《一听倾心-沉睡客户电话激活（PPT版）》微课制作步骤拆解

演练：AI工具调整排版、生成配图、智能配音

2.数字人主播

• 脚本优化：口语化、短句、停顿

• 数字人配置：形象声音

• 场景搭建：纯虚拟背景、PPT融合、实景抠像

• 智能优化：语速、手势、多镜头切换

案例：《一听倾心-沉睡客户电话激活（数字人版）》微课制作步骤拆解

演练：AI工具自动生成及优化脚本

3.AI制作动画短片

• 视觉脚本转化：视觉提示词（主体、动作、风格三要素）

• AI素材生成（文生图）：批量生成场景及角色

• 动画生成（图生视频）：视频生成提示词（运动指令）

• 剪辑合成：音频轨道、视频组装、转场效果、添加视觉效果、音效与背景音乐

• 智能优化与输出：色彩、节奏、格式输出

1. 案例：《机械伤害应急处理全流程》动画微课制作步骤拆解

2. 练习：AI工具生成脚本（视觉提示词）、图片、视频

4.真人出镜（专业级实拍）

• 拍摄前三准备：设备方案、环境布置、人员状态

• 拍摄中九要素：画幅、高度、距离、灯光、收音、语速、眼神、手势、时长

• 拍摄后三阶剪辑：AI粗剪、细节调整、成品输出

• 避坑指南：手持拍摄、靠窗逆光

案例：《一听倾心-沉睡客户电话激活（真人出镜版）》微课制作步骤拆解

演练：剪映AI剪辑微课视频

工具：微课制作素材库、手机拍摄参数速查表、免费提词APP推荐清单、剪映剪辑快捷键大全

五、微课开发成果呈现及持续优化

1.学员微课开发成果呈现：

• 视频播放：完整展示10分钟微课

• 设计思路说明：选题依据、干货萃取方法、教学设计亮点

1. 点评反馈：

• 结构化互评：小组使用”3-2-1“评价法

• 导师反馈：选题设计、教学内容、学习体验、技术实现

练习：利用微课评估表生成AI反馈报告（微课优化）

3.学员制定改进计划

4.课程总结

工具：微课评估表