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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业中高层管理者
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
随着生成式AI、智能体（Agent）与轻量AI工具的快速发展，AI正在从少数人的尝鲜工具，逐步演变为企业可调用、可协同、可管理的新型生产力。尤其是以“AI小龙虾”为代表的轻量化应用，正在加速数字员工进入办公、分析、营销、运营等多类场景，推动企业管理从“管理人”走向“管理人类员工+数字员工”的新阶段。
这一变化带来的，不只是效率提升，更是管理范式的深刻变化。管理者面对的管理对象、管理场景与管理职责都在被重新定义。对于企业管理者，尤其是非技术背景管理者而言，真正的挑战不在于是否精通技术，而在于能否基于必要的技术认知，看懂数字员工的发展逻辑，识别合适的应用场景，推动人机协同落地，并同步做好团队管理与机制建设。
本课程以“AI小龙虾”等智能体应用为认知入口，立足管理者真实工作场景，系统帮助学员建立基础认知、理解管理变革、掌握应用方法，并完成人机协同背景下的管理升级。
课程收益| Program Benefits
• 建立AI时代管理的基础认知框架：看懂“AI小龙虾”、智能体、数字员工等核心概念，厘清人机能力边界，明确管理者在AI时代该关注什么、不该停留在什么层面。
• 理解数字员工发展带来的管理变革逻辑：系统认识数字员工进入组织后，对管理对象、管理场景、管理职责与管理方式带来的深层变化。
• 掌握数字员工设计与应用的关键方法：学会识别高价值应用场景，掌握数字员工从业务切入、试点设计到上线推进的基本思路与方法。
• 提升人机协同背景下的管理能力：围绕角色分工、流程重构、团队协同、员工管理与机制建设，提升管理者驾驭“人类员工+数字员工”混合团队的能力。
• 形成面向业务场景的人机协同行动方案： 能够结合自身团队实际，识别数字员工应用机会，梳理关键管理动作，形成可推动落地的人机协同管理升级思路。
课程大纲| Course Outline
本课程围绕“基础认知 — 变革洞察 — 应用落地 — 协同升级”四个层面，帮助管理者完成从传统管理到人机协同管理的能力跃迁。
一、认知破局：从“AI小龙虾”到数字员工的基础认知
模块定位：帮助管理者建立对“AI小龙虾”、智能体、数字员工等核心概念的基础认知，理解AI在企业场景中的主要能力边界与应用方向，为后续理解数字员工带来的管理变革奠定认知基础。
1. “AI小龙虾”的基本认知
▪ “AI小龙虾”的概念来源与典型特征
▪ 非技术背景管理者应如何理解“AI小龙虾”带来的影响
▪ 当前“AI小龙虾”应用中的主要风险与边界
1. 从“AI小龙虾”到智能体、数字员工
▪ 从“聊天机器人”到“自主智能体”的AI应用形态升级
▪ “AI智能体（Agent）”的核心定义与典型能力特征
▪ “数字员工”的基本形态与应用方向
▪ 典型行业数字员工应用实践
1. “数字员工”能做什么：管理者必须掌握的AI核心能力图谱
▪ 信息处理、内容生成、规则执行、模式识别、流程协同、规模复制等方面能力详解
1. “人类员工”能做什么：无法被AI替代的人类核心价值
▪ 价值判断、责任承担、情境理解、关系影响、问题定义、创新突破等方面能力详解
1. 研讨共创（可选）
▪ 识别本团队“适合AI辅助、适合AI执行、必须由人主导”的任务。
二、变革洞察：数字员工发展带来的管理范式升级
模块定位：帮助管理者系统理解数字员工进入组织后，对管理对象、管理场景、管理职责与管理方式带来的深层变化，建立对人机协同管理的整体判断与角色自觉。
1. 管理范式变革：从“管理人”到“管理人机混合团队”
▪ 管理对象、管理重心与管理目标的变化
▪ 传统管理者与人机协同管理者的角色差异
1. 数字员工对核心管理场景的系统性影响
▪ 目标设定与任务分配变化关键点
▪ 流程管理与过程跟进变化关键点
▪ 员工沟通与反馈变化关键点
▪ 绩效评价与结果归因变化关键点
▪ 风险防控与异常处理变化关键点
▪ 团队能力建设与变革推动变化关键点
1. 研讨共创（可选）
▪ 梳理自身管理场景的变化、痛点与能力缺口
三、应用落地：数字员工设计与应用的关键方法
模块定位：帮助非技术背景管理者掌握数字员工从业务切入、场景识别到试点设计、上线推进的基本思路与关键方法，让AI应用真正从概念走向业务价值。
1. 数字员工落地的基本原则
▪ 数字员工应用需坚持的基本原则
▪ 非技术背景管理者在数字员工落地中的核心角色
1. 数字员工“从零到一”上线六步法
▪ 业务场景识别与价值判断
▪ 任务拆解与数字员工规划
▪ 应用方案设计与实施准备
▪ 人机分工与协同机制设计
▪ 试点上线、持续评估与优化
▪ 方法论沉淀与复制推广
1. 数字员工上线与应用中的避坑要点
▪ 为AI找场景、试点过重、任务拆解不清、人机边界模糊、基础条件不足、缺乏持续跟进等
1. 非技术背景管理者的管控要点
▪ 业务流程梳理与痛点识别方法
▪ 跨部门协同与资源协调方法
▪ 内部变革推动步骤与方法
1. 研讨共创（可选）
▪ 结合本团队业务实际，识别一个适合引入数字员工的应用场景，并梳理其试点思路与关键管理动作。
四、协同升级：人机协同背景下的团队管理与机制建设
模块定位：帮助管理者在人机协同场景下，统筹思考人类员工管理、数字员工协同与组织机制建设等关键议题，推动“人类员工+数字员工”团队实现高效、稳定、可持续运行。
1. 人机协同管理的核心底层逻辑
▪ 人机协同的四个层次进阶
▪ 非技术背景管理者在人机协同中的核心任务
1. 组织与人员准备度提升
▪ 认知统一与价值共识
▪ 角色认知与职责重构
▪ 能力升级与培训赋能
▪ 心理建设与变革引导
▪ 文化激活与持续反馈
1. 人机协同中的配套管理机制建设
▪ 决策与责任机制：明确谁决策、谁执行、谁复核、谁负责
▪ 数据与技术管理机制：明确数据使用、系统接入与技术支持边界
▪ 风险与伦理审查机制：识别算法偏差、误操作、越权执行等风险
▪ 隐私与安全保护机制：强化权限控制、数据脱敏、留痕审计
▪ 激励与考核驱动机制：引导员工主动使用AI并沉淀最 佳实践
1. 研讨共创（可选）
▪ 基于团队业务现状，梳理在人机协同推进过程中需优先解决的团队管理问题或机制建设议题。
讲师背景| Introduction to lecturers
岳建军老师
实战派数智化领导力专家
• 曾任：字节跳动（全球顶 尖人工智能企业） CQC企业大学校长
• 曾任：京东集团（世界500强/全球顶 尖电商）领导力发展中心负责人
• 曾任：奇虎360集团（全球领 先网络安全企业） 领导力学院院长
• 曾任：百度集团（全球领 先人工智能企业）培训总监
• 曾任：中国电子科技集团（央企）业务管理者
• 香港大学 数字化转型与企业战略研究生
• ATD（人才发展协会）全球培训大师认证
• 原京东集团 金牌级认证讲师
• 原字节跳动 集团级认证讲师
个人简介
岳老师在字节搭建CQC企业大学，年培训实施30万+人次、线上触100万+人次；在京东打造6层级领导力体系，推动10000+管理者胜任力达标率提升40%，助力京东大学斩获多项行业大奖。
授课风格
注重实效：课程内容多源于实战而归于实战，课程中以多种形式建立学员在“所学”和“所用”中的链接，避免过多概念性的灌输；
逻辑性强：课程内容多围绕“认知改变 – 思维框架建立 – 关键环节方法与工具掌握 – 实际场景链接 – 课后行动计划”主线展开，并关注培训目标、课程内容、教学形式的一致性；
寓教于乐：授课风趣幽默，风格稳重，善用多种教学方式并善于借用各种教学道具，提升学习效果的同时能减少学习压力，激发学员学习兴趣。|
岳老师自主研发的《数字化领导力》《AI时代领导力进化》等课程，被中石化、惠普等多次复购；某新能源公司课后1周，80%学员用课程工具落地管理动作；《情境领导II©》《5S故事化影响力©》等，单课被京东，字节，等业务部门重复申请50场以上。
岳老师拥有超过20年实战经验积累，累计主导设计300+领导力发展&业务赋能项目，覆盖互联网、制造、能源等10+行业，帮美团、华润等30+企业搭建可复用的培养体系；内训师团队培养项目赋能4000人，学员满意度超98%。
实战经验
领导力发展体系建设能力 —— 曾主导京东集团领导力发展体系建设，负责超万人规模的管理者能力提升工作。
岳老师曾组建和管理运营过多家企业大学、学院和领导力中心，主导领导力发展与业务赋能体系建设。
字节跳动时期：组建CQC企业大学，包括7个二级学院和遍布全国的培训部/组，覆盖上千人的管理者队伍，企业大学年培训实施量超过三十万人次、线上触达超百万人次。
京东时期：组建包括领导力在内的十个学院，搭建由六个层级组成的领导力发展体系，赋能超过万人规模的管理者队伍，期间多次获京东集团最 佳团队、最 佳培训项目奖项，并助力京东大学多次获得行业专业类奖项。
领导力及相关培训项目设计能力 —— 已主导超过300个培训项目的设计和实施，累计赋能超过300万人次。
岳老师围绕“人、课、场”三个核心要素，创立“无界学习”理念，至今已主导设计和推动落地超过200个对内的培训项目，包括能力进阶、问题解决、效能提升、知识扩展、文化打造等多种类型。设计和推动落地超过100个对外商业化的赋能项目，面向生态伙伴、客户、行业、院校等，为合作伙伴的成功提供助力。
领导力课程开发与讲授能力 —— 多门自研版权课程，直接培训学员超20000人次，并曾负责超4000人规模的内训师团队能力提升。
• 岳老师结合数智化时代管理痛点与自身20多年实战经验，自主开发《关键激励：打造高绩效自驱团队 ©》《5S 故事化影响力 ©》等多门版权课程，课程内容聚焦“问题解决”与“能力落地”，曾获京东集团“金牌级认证讲师”、字节跳动“集团级认证讲师”权威认证。累计直接授课超20000人次，覆盖互联网、制造、能源、金融等多行业，课程复购率高。并曾负责京东集团近4000名内训讲师的赋能与管理工作。【培训经验】
• 数智化领导力提升专项 ——贯通“数字原生”与“传统型”企业
岳老师作为主导者参与了字节跳动、京东集团、360集团和百度集团等“数字化与智能化原生企业”的管理者培养工作，覆盖各层级管理者上万人，深入理解适应时代发展的领导力要求和管理者特点，积累了“体系-项目-课程-运营-发展”的全流程经验和能力。
岳老师曾以外部讲师身份为中国石化、国家电网、北大荒集团、北汽集团、物产中大、新疆财经大学EMBA班、惠普集团、阿里巴巴、泰康集团、新华三等提供《数字化领导力》《数智化时代人才发展》《数智化企业组织与文化建设》《AI时代领导力进化》等专业课程，部分课程多次被复购，如中石化的青年干部培养项目、惠普集团的高潜骨干培养项目等均在其全年度培训计划中多次复购《数字化领导力》课程。
• 战略领导力与管理胜任力提升项目 ——覆盖多行业核心管理场景
岳老师曾以外部讲师身份为宁德时代、北京奔驰、默克集团、神州数码、英雄游戏、三星电子、建龙重工、中国有线等提供《战略型经理人》《关键激励：打造高绩效自驱团队》《5Q领导力》等战略和领导力专业课程。
作为内部认证讲师，为字节、京东等企业管理者讲授《情境领导II©》《高效能人士的七个习惯©》《5S故事化影响力©》等版权课程，内外部直接覆盖学员已超过20000人次，单课被业务部门重复申请50场以上。
• 领导力发展体系搭建与项目设计（课程/工作坊/辅导/咨询）
“授人以鱼也授人以渔”，岳老师曾以外部专家讲师的身份，为美团、滴滴、网易、搜狐、58、吉利、京东方、华润、泰康、养生堂等企业，以及多家行业组织提供领导力体系搭建、培训项目设计、培训工作规划等方面的多样化赋能，助力其提升培训专业能力，已累计分享/辅导超过300场。
【理论体系】
围绕“人、课、场”三个核心要素，立足于数智化技术发展与学员特点变化，创立“无界学习”理念，多次在《培训》杂志上发表专业文章，并多次受邀在全国性专业论坛上进行主题演讲。内容方面，结合经典领导力理论与新时期管理者培养实践，做到“瞻前”而“顾后”，能以发展的视角看领导力提升，又要避免“假大空”的时髦概念。课程围绕“认知转变-思维升级-方法掌握-现实链接”全链条，注重逻辑，关注务实落地。
【愿景使命】
数智化技术的飞速发展给企业生存环境带来了深远影响，“转型和升级”成为各行各业不可避免的选项，而“人”作为企业中最核心的要素之一，能力升级已迫在眉睫。期待通过自己的努力，助力企业和管理者实现全面转型，能更好地生存于当下并致胜于未来！
主讲课程
“致胜数智化时代”系列课程
《AI时代领导力进化》—企业领 导 者在AI快速发展下的认知升级与能力提升
《数字化领导力跃迁》—从“势道法术器”等方面综合性提升管理者的数字化领导力
《战略型领 导 者：从战术向战略跃迁》—新时期管理者战略理解、规划与执行能力全面升级
《关键领导：打造高绩效自驱团队©》【版权课】—数智化时代团队管理与有效激励
《5Q领导力：成为未来型管理者》—系统性提升管理者的角色认知与管理胜任力
“领导力发展之路”系列课程
《关键协作：构建高质量伙伴关系》—打造协作伙伴关系，助力业务协同与持续成长
《关键沟通》—由内及外系统性提升沟通能力
《关键目标管理》—以战略视角自上而下的目标管理能力提升
《关键问题分析与解决》—提升在复杂环境中有效解决问题的能力
《5S故事化影响力©》【版权课】—提升管理者表达呈现中以故事打动人和影响人的能力
《高效能管理者的七个习惯》—全面升级底层认知，构建致胜于职场的核心理念
“卓越学习官”系列课程
《AI时代培训价值升级》— 数智化时代培训部门与培训岗位的进化方向指引
《价值型培训工作规划©》【版权课】—培训工作实现价值的第 一步和最重要的一步
《无界型培训项目设计©》【版权课】—培训工作落地的核心形式，贯穿培训岗位职业生涯
《战略型HR》— 系统性提升HR的战略素养和业务理解力
【定制化项目与解决方案】
• 领导力发展体系建设、领导力提升项目设计与运营
• 企业数智化转型能力体系建设
• 企业大学/学习中心建设、人才培养体系搭建与优化升级
• 各类型人才培养项目设计、资源统筹、运营实施等
• 课程体系搭建、课程开发、内训师队伍培养与管理
• 培训团队专业能力提升
服务客户
• 国企央企类：中国移动、国家电网、中国石化、中国人寿、中国联通、中国电信、中国有线、中国银行、华润集团、北汽集团、北大荒集团、扬子石化、物产中大、许继集团…
• 能源/汽车/制造类：宁德时代、北京奔驰、吉利集团、晶澳科技、京东方、高能环境、建龙重工…
• IT/互联网类：字节跳动、阿里巴巴、京东、百度、奇虎360、美团、网易、凤凰网、搜狐、58同城、英雄游戏、麦吉太文、惠普、联想、神州数码、新华三、三星电子、推想科技、青牛软件、嘉和美康…
• 消费品/大健康类：养生堂集团、蒙牛集团、伊利集团、联合利华、霸王茶姬、默克集团…
• 金融保险类：邮储银行、江苏银行、泰康保险、阳光保险、蚂蚁集团、京东金融、360金融…
• 商学院/研修班类：西安交大总裁研修班、新疆财大EMBA班
学员评价
学员反馈，岳老师是我们有史以来内训中请到最 好的老师，《5Q领导力》非常贴近学员实际的管理场景，并且讲授过程非常能吸引到学员。
北京某软件公司 人力资源总监
感谢岳老师幽默风趣的分享，《AI时代领导力进化》让我们深刻理解了AI对企业的影响与价值导向，激发了大家更深层次的思考。
杭州某新能源公司 业务管理总监
岳老师的分享特别赞，我最 大的收获是对一些管理动作背后的逻辑更清晰了，清晰了底层逻辑可以更好的引导实践。
某国有制造企业 部门经理
【精彩瞬间】
| 课题：《致胜AI时代》 企业：培训杂志（年会） | 课题：《战略五环：核心管理者战略必修课》 企业：某大型重工集团 |
| 课题：《中层干部领导力提升》 企业：某石油化工央企 | 课题：《关键领导：打造高绩效自驱团队》 企业：某游戏公司 |
| 课题：《AI时代培训价值升级》 企业：某大型央企集团 | 课题：《5Q领导力》 企业：某IT软件公司 |
| 课题：《AI时代领导力进化》 企业：某大型国有企业 | 课题：《关键协作》 企业：某大型连锁餐饮企业 |
【视频链接】
《AI时代领导力进化》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/d850be3e5145403701556031869/v.f1453242.mp4《AI时代培训价值升级》
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/bc9f7cc75145403695825404179/v.f1453242.mp4
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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精益智造公开课
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