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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业内训师及后备讲师、业务骨干与部门管理者、人力资源/培训管理者
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
随着企业发展节奏加快、业务技能与行业知识持续迭代，内部培训已成为企业沉淀核心经验、夯实组织能力、赋能员工成长的核心抓手。但当前多数企业内训师、业务骨干在自主开展课程开发时，普遍面临三大核心痛点：一是缺乏标准化开发思维，课程设计仅停留在内容堆砌、素材拼凑层面，忽略前期需求调研、整体逻辑架构、目标锚定等标准化流程；二是业务经验萃取与需求挖掘能力不足，难以从真实工作场景中精准挖掘现存问题、核心痛点与能力差距，导致课程内容脱离岗位实际，学用脱节；三是课堂设计与课件呈现能力薄弱，教学互动形式单一、案例老旧乏味，PPT排版混乱、重点模糊，无法有效调动学员学习积极性，最终培训落地效果差。
本次课程融合经典ADDIE课程开发全模型与精品课程开发六项修炼实战体系，同时新增全流程AI工具应用，核心围绕企业内训课程开发全链路，帮助学员补齐课程开发能力短板，借助数字化工具降本提效，快速打造贴合业务需求、符合成人学习规律、可落地、可评估的企业精品内训课程。
课程收益| Program Benefits
1. 掌握五维需求分析法，结合AI工具快速完成《五维需求分析表》填报，深挖业务痛点、精准锁定培训课题，同时掌握定课题法，完成课题的筛选、聚焦与标准化命名；
2. 掌握ABCD目标撰写法，依托五维需求分析结果，结合AI工具校验优化，制定可衡量、可落地、可评估的标准化课程目标；
3. 结合金字塔原理、PRM结构模型，使用思维导图工具搭配AI梳理逻辑，搭建条理清晰、层次分明、学员易理解的课程框架；
4. 借助AI工具萃取业务经验、创编优质实战案例，高效完成课程内容填充，打造贴合岗位场景的实战型课程内容；
5. 利用AI工具设计多元化教学环节与互动玩法，打造以学员为中心的课堂，实现动机激发、课堂互动与学习转化的全流程设计；
6. 掌握PPT设计规范与美化技巧，通过AI工具快速制作、优化专业课件，输出完整标准化课程资料包，同时掌握课程成果的自检与迭代方法。
课程大纲| Course Outline
一、何为精品课程
1. 精品课程的核心定义与核心特征
2. 六维评价标准：全方位判断课程优劣：价值维度、内容维度、逻辑维度、形式维度、落地维度、体验维度
二、重新认知课程设计与开发
1. 企业内训师课程开发常见认知误区剖析
2. 课程设计与开发的发展历程、核心价值与岗位意义
三、核心模型总览
1. 经典ADDIE课程开发全模型解读
2. 精品课程设计与开发六项修炼整体模型介绍
3. 数字化赋能：AI工具在课程开发全流程的应用场景与价值
修炼一：需求分析——找差距，抓痛点
（一）基于真实工作场景开展需求分析
1. 企业培训中“问题”的本质、类型划分与区分技巧：
能力问题、态度问题、流程问题、环境问题等分类解读
2. 五维需求分析的核心逻辑：从「受众-问题-价值-路径-检验」全链路锁定培训需求
3. 工具落地+AI实战：《五维需求分析表》应用
• AI工具实操：编写提示词、导入基础信息，智能完成表单填写、痛点深挖、学员画像分析
• AI输出内容优化、校验与人工二次梳理
修炼二：撰写目标——写目标，定课题
（一）搭建完整的课程目标体系
1. 课程目标的核心价值：锚定内容方向、把控培训成果
2. 优质课程目标的四大基本要求
3. 课程目标通用结构、核心行为关键词解析
（二）专业技法：ABCD法撰写标准化课程目标
1. ABCD四要素全面拆解
2. 不同类型课程目标仿写、纠错、打磨练习
3. 结合前期需求差距，让目标贴合岗位能力提升要求
（三）AI工具赋能课程目标优化
1. 利用AI指令批量生成初稿课程目标
2. AI智能校验目标合理性、可衡量性、与课题匹配度
3. 人工+AI结合，迭代优化最终课程目标
（四）精准确定课程主题
1. 规范化课程名称的撰写规范、基本要求
2. 三大方法优化课程名称，提升吸引力与专业性
3. 专项技法：VATS法
a) VATS模型核心概念、四要素详解
b) 结合需求分析结果，运用VATS完成课题筛选、聚焦与最终定题
4. AI辅助应用：批量生成多版本课程名称，结合业务场景筛选最优方案
修炼三：搭建结构——理逻辑，搭框架
（一）结构设计的理论基础与作用
1. 金字塔原理在课程框架中的落地应用
2. 合理课程结构的核心作用：降低理解难度、强化记忆、提升授课效率
（二）课程结构化五步标准流程
（三）主流课程结构模式详解与选用
1. 七大常用结构模式：时间式、分类组件式、A/B对比式、案例分析式、矩阵式、对比式、复合式
2. 选择课程结构的三大核心依据：依据事物内在逻辑、依据学员理解习惯、依据讲师个人擅长风格
（四）PRM特色课程开发模型
1. PRM模型内涵：现象呈现→原因分析→措施及解决方案
2. PRM模型适用场景、搭建步骤与实战案例
（五）工具实操：思维导图搭建课程框架
1. 思维导图软件基础操作、布局技巧
2. 结合课程结构，用思维导图完成全课程逻辑梳理、模块拆分
3. AI辅助应用：AI生成思维导图初稿、梳理逻辑漏洞、优化整体框架
修炼四：整合内容——萃经验，填内容
（一）课程案例现存常见问题盘点
案例存在争议、缺乏典型性、内容陈旧、无法佐证观点、细节失真等问题分析
（二）案例设计底层管理学原理
证实偏见原理、以点带面原理、奥卡姆剃刀原理及应用解读
（三）案例的价值、选用原则与来源
1. 课程案例三大核心作用：佐证观点、丰富内容、活跃形式
2. 案例选用四大原则：匹配观点、具备典型性、真实可靠、新颖实用
3. 案例三大获取来源：直接引用、原有案例改编、原创自编
（四）工具应用：《案例设置表》规范使用
（五）AI全流程赋能：经验萃取与内容整合
1. AI挖掘业务隐形经验、提炼核心知识点、梳理岗位实操方法
2. AI辅助案例创编、改编、细节打磨、场景还原
3. 结合课程框架，AI批量匹配知识点、论据、实战场景素材
4. 内容双重校验：人工审核+AI合规检测，保障内容质量
修炼五：设计教学-编过程，选方法
（一）核心理念：打造以学员为中心的教学设计
区分“以讲师为中心”与“以学员为中心”的设计差异，明确成人学习特点与设计思路
（二）分环节教学专项设计
1. 开场设计：多形式方案设计，快速激发学员学习动机、引入课程主题
2. 结尾设计：总结复盘+行动引导，驱动学员课后落地应用
3. 主体环节设计：合理划分课时、设计互动环节，助力知识吸收与学习转化
（三）AI工具实战：全流程教学环节设计
1. 根据课程内容、学员画像，AI智能匹配适配教学方法
2. AI设计课堂互动题目、随堂练习、课堂任务
3. AI规划课时分配、设计课后作业、落地转化方案
4. 针对不同学员群体，AI差异化优化教学流程与互动形式
修炼六：评估课件-出课件，验成果
（一）标准化课程资料包搭建
1. 完整课程资料包包含内容
2. 各类资料的搭配使用规范、分发与管理要求
（二）PPT制作典型误区深度剖析
过度依赖PPT、将做PPT等同于课程开发、PPT充当提词稿、盲目堆砌图片、照搬他人课件、未区分讲师版/学员版、排版杂乱无美感等问题规避
（三）PPT专业设计体系
1. PPT设计四大核心原则
2. PPT标准制作五步流程
3. 小组研讨：案例PPT升级优化的完整步骤
（四）PPT高阶制作、美化与落地技巧
1. 统一课程PPT整体风格
2. 巧用幻灯片母版，提升制作效率
3. 文字规范：颜色、字体、字号搭配技巧
4. 数据可视化：表格、图表制作与美化方法
5. 配图、演示辅助元素使用技巧，践行“简单即美”设计理念
（五）AI赋能PPT全流程制作
1. AI生成PPT大纲、页面文案、完整初稿
2. AI智能配图、配色、调整版式布局
3. AI优化文字排版、图表制作，区分讲师版PPT与学员版PPT
（六）课程成果自检与优化
（所有课程均可按客户需求定制）
讲师背景| Introduction to lecturers
严丹老师
心理学情商沙盘/剧本杀+演讲表达双赛道培训专家
授课风格
沉浸体验，身临其境：依托桌游、剧本杀、情景剧等多元载体，重构高仿真商业情境。引导学员深度“入戏”，在角色扮演中直面真实管理挑战，于潜移默化间实现认知跃迁与能力重塑。
乐学善教，寓教于乐：打破传统讲授壁垒，构建高频互动场域。以幽默诙谐的叙事化解枯燥，以团队协作、思辨争鸣激发内驱力，让学习在笑声中产生共鸣，在碰撞中达成共识。
实战复盘，知行合一：坚持“从战争中学习战争”。针对课堂即时生成的决策数据，结合一线实战案例进行精准点评。打通“模拟情境”与“工作现场”的壁垒，确保学员带着方法回去，拿着结果说话。
• 美国AACTP国际培训师
• 中国职业联盟高级企业培训师
• 澳大利亚Genos情感智能研究中心认证讲师
• 国家人社部经济师
• 曾任：中国石油昆仑润滑油公司人才发展经理
• 曾任：泰康人寿总部培训中心高级讲师
• 曾任：中国航空工业新能源集团培训负责人
个人简介
16年企业人才发展、培训管理与体验式课程研发实战经验，先后任职中国石油、中国航空工业集团两大央企培训负责人、泰康人寿总部高级讲师，深耕世界500强人力资源与组织培育体系搭建，历任人力高级主管、培训部负责人、团委书记，深度吃透央国企、金融、互联网多行业人才痛点。
深耕沉浸式沙盘/剧本杀、情商心理、TTT内训师、故事化表达四大核心赛道，自主研发完整矩阵式体验课程，打通“心理共情情境实训表达输出”一体化人才培养逻辑。
长期主导十余家大型集团、市属国企定制化人才赋能项目，擅长将500强精细化人才管理体系、Genos情感智能理论、结构化表达工具与沙盘剧本杀沉浸式教学相结合，精准解决职场情绪内耗、团队协作低效、新生代融入困难、内训师授课薄弱、汇报表达无说服力等企业核心难题。
累计授课超10000课时，服务央国企、金融、互联网学员6000+人次，常年为建行、工行、国家电网、中建、京东、字节等头部企业交付内训，学员综合满意度97%以上，企业年度返聘率超60%，是国内少有的兼具情商心理沙盘/剧本杀研发+TTT演讲表达赋能双能力实战派讲师。
实战经验
1、能源央企团队协同沙盘落地——国华投资《MBTI星际协作》沙盘，跨部门协作内耗降低35%，团队任务达成率提升28%
严老师针对国华投资管理层团队沟通壁垒、人员搭配失衡痛点，落地MBTI沉浸式协作沙盘培训。通过人格拆解、实景任务推演、冲突模拟演练，完成多批次管理层实训。培训后精准优化班组分工，跨部门沟通成本大幅缩减，团队目标落地效率显著提升，获评企业年度优质管理赋能课程，持续安排复训。
2、物流中层领导力沙盘项目——中通云仓《勇攀高峰》沙盘，仓储统筹效率提升22%，突发订单处置时效缩短40%
2025年为中通云仓运营中层开展领导力沙盘专项培训，以仓储人力调配、峰值出货、应急管控为模拟场景，锤炼管理者资源统筹、风险决策能力。参训干部将沙盘管理方法落地日常运营，仓库人力调度更合理，大促订单积压问题明显改善，企业连续两年返聘开展全员轮训。
3、科技企业结构化表达赋能——神州数码《金字塔原理》课程，方案汇报通过率提升32%，跨部门沟通耗时减少26%
面向神州数码研发、售前技术团队开设结构化表达课程，解决技术人员汇报逻辑混乱、方案宣讲说服力弱问题。搭配行业真实案例实操训练，参训员工输出方案、工作汇报条理清晰度大幅提升，内部评审一次性通过比例显著上涨，纳入企业新员工必修课程。
主讲课程
1-心理情商沙盘、剧本杀：
《爱你老己——与情绪和谐共舞沙盘》
《非暴力沟通——同理心与冲突解决沙盘》
《构建职场幸福大厦沉浸式沙盘》
《积极改变——成就职场达人的情商课沙盘》
《内在成长职场人必修的情绪管理课沙盘》
《情商加速器沙盘》
《情智领导力——带动团队与影响他人沙盘》
《掌控愤怒的艺术——情绪炼金沙盘》
《走出无助寻找逆境中的灯塔沉浸式沙盘模拟》
《做压力的朋友——情绪解压剧本杀》
2-新员工沙盘、剧本杀：
《MBTI星际协作——自我洞察与团队协作沙盘》
《航向·真北——员工素质训练沙盘》
《萌新入职历险记——职场新生代情景沙盘》
《模拟联合国——跨部门高效协同与决策实战沙盘》
《群星闪耀时——员工职业化心态与素养提升 剧本杀》
《设计你的职场人生——校招生职业生涯规划沙盘》
《思维破局——米诺斯宝藏目标管理与高效执行沙盘》
《勇攀高峰——高绩效团队建设与协同作战情景沙盘》
3-故事影响力：
《故事影响力--用故事打造高价值商业表达》
《工作汇报故事化--让老板追着你升职》
《故事领导力--用故事激活团队、塑造文化》
《故事说服力--用故事赢得关键资源》
《无故事不营销--用故事引爆用户增长与忠诚度》
4-TTT、演讲与表达：
《AI赋能TTT--内训师精品课程开发六项修炼》
《TTT卓越讲台艺术--AI助力内训师授课能力全面提升》
《从幕后到台前-结构性演讲与表达》
《关键对话:竞聘与述职的结构化表达与影响力》
《会说才会赢--即兴演讲的快速搭建技巧》
《金字塔原理--构建结构化思维，支撑有力表达》
服务客户
金融/银行：中国银行、建设银行北京分行、工商银行北京分行、招商银行北京分行、中国人保PICC、中国平安、国华投资、泰康人寿、明亚保险、友邦人寿
互联网/科技：京东集团、小米集团、神州数码、快手、贝壳找房、联想集团
央国企/实业：国家电网北京电力、国家管网、中建一局、北控置业、TATA门业、北京供销社、同仁堂集团、中通物流
外资/快消：西门子(中国)、强生(中国)、雀巢(中国)、戴姆勒奔驰(中国)
【精彩瞬间】
| 中通云仓《勇攀高峰沙盘》 | 中国人保《情智领导力—带动团队与影响他人》 |
| 中国信科院《战国风云沙盘》 | 国华投资《MBTI星际协作》 |
| TATA门业《员工职业化心态素养提升剧本杀》 | 北京地铁《航海时代沙盘》 |
| 国家管网《航向·真北—员工素质训练沙盘》 | 神州数码《金字塔原理》 |
【视频链接】
《新员工入职培训》剧本杀
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ee4394165001834812241129374/v.f1453242.mp4
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/41e46d125001834812201325673/v.f1453242.mp4
MBTI
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/15d175fe5001834810523882582/v.f1453242.mp4
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