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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：：银行全员
授课形式：：各类AI操作、AI+助力实操、案例教学、头脑风暴、互动练习等
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在当今竞争激烈的金融环境下，银行面临着诸多办公效率难题。员工常常在海量的金融文书工作中耗费大量时间，撰写一份信贷调查报告、客户服务通知或银行公众号推文，从构思框架、核对金融术语到最终完稿，往往需要数天时间，严重影响业务推进进度。制作PPT时，无论是产品宣讲课件、业绩汇报材料还是客户推介演示，不仅要花费大量精力设计布局、美化版式，还难以精准传递金融产品亮点、业务数据核心，无法有效支撑客户营销或内部沟通。在处理金融数据时，面对复杂的Excel客户台账、信贷数据统计、营收报表及数据可视化需求，员工往往需要投入大量时间整理核算，不仅效率低下，还易出现误差，导致数据分析滞后，影响信贷审批、客户分层管理等关键决策效率。此外，银行产品宣传图片处理、客户培训音视频制作、合规宣传素材剪辑等工作，也让员工分身乏术，分散了对核心金融业务（如客户维护、风险管控、产品推广）的精力。
在数字科技迅速发展的背景下，AI已成为金融行业提质增效的关键要素，从辅助银行各岗位优化工作流程、降低运营成本，转变为推动银行数字化转型、提升核心竞争力的核心力量，助力银行更好地应对客户需求升级与行业竞争挑战。
正是基于此，本课程旨在帮助银行员工借助豆包、千问、DeepSeek等各类AI工具，掌握适配银行场景的实用办公技能，轻松应对信贷文书撰写、金融PPT制作、客户数据处理、合规宣传素材制作等各类工作场景，实现办公效率质的飞跃，让员工聚焦核心金融业务，为银行高质量发展注入新的活力。
课程收益| Program Benefits
1、 掌握银行AI（豆包、千问等）核心实操技能：熟练运用AI模型模拟银行客户咨询场景（如理财咨询、账户查询等），高效回应客户疑问、激发服务思路；全面掌握豆包、千问在银行办公中的核心功能，熟练运用各入口技巧处理日常办公、客户对接等基础任务，提升服务与办公基础效率。
2、学会AI与银行场景Markdown协同制作思维导图：熟练掌握AI生成银行场景Markdown格式内容的方法，可快速将银行产品说明、业务办理流程、风控要点等文档转换为Markdown格式，一键生成业务思维导图（如贷款审批流程、理财产品体系、客户分层管理框架等），助力业务梳理与高效传达。
3、运用AI提升银行办公文字创作效率：熟练使用豆包等AI工具，结合银行合规要求，快速完成各类文字任务——包括理财产品宣传文案、客户通知、合规报告、工作总结、贷款申请说明等，大幅提升文字创作质量与速度，同时确保内容符合银行监管规范。
4、精通AI辅助银行工作汇报PPT设计：运用千问、豆包等AI工具，基于思维导图一键生成PPT，通过AI对PPT进行整体美化、单页优化及模板更换，适配银行产品推介、客户宣讲、内部培训、业绩汇报等各类场景，打造专业规范的演示材料。
5、利用AI完成银行工作会议记录/纪要：运用AI对银行各类会议（产品培训会、风控研讨会、部门工作会、客户推介会等）的音频进行整理，快速生成规范的会议纪要，并同步转化为业务思维导图，方便后续复盘与执行；适配银行内部沟通与客户服务场景，提升会议效率。
6、借助AI赋能银行各类Excel表格数据可视化分析：利用AI+Excel进行数据处理，实现数据可视化。利用AI+网页+各类数据抓取以及生成价值信息并进行分析，让隐性变显性。利用AI+Excel进行复杂的函数处理，实现办公轻松化。利用AI+html进行数据图表制作，实现办公智能化。
7、借助AI实现银行宣传图片创意制作与美化：通过AI指令，一句话生成高质量图片，去除图片水印，提升图片画质，让图片动起来，满足工作中对图片素材的多样化需求。
1. 8、利用AI完成银行宣传图像视频创作：运用AI对音频进行整理，生成思维导图；通过指令一键生成视频、图文成片，满足培训、宣传等场景下的音视频制作需求。
课程大纲| Course Outline
一、走进AI的世界
1.AI的底层逻辑
2.AI使用的优缺点
3.千问、豆包的特点
案例：各类AI工具的特点
二、其他AI入口介绍
1.秘塔
2.问小白
3.腾讯元宝
4.其他入口
5.AI定制化购物（点外卖、奶茶等）
三、AI指令的要点
1.设定角色
明确AI角色（如银行客户经理、柜员、风控专员、公文撰写者），贴合岗位工作场景。
2.交代背景
说明银行业务场景（如个人信贷咨询、企业对公业务对接、网点日常办公、合规检查）、客户类型（如老年客户、小微企业客户、高端理财客户）。
3.细化要求
明确输出格式（如公文格式、话术规范、报表模板）、内容重点（如突出产品优势、风险提示）。
4.反馈迭代
针对AI生成内容（如话术、报表），结合银行合规要求、客户反馈进行调整，优化指令，提升适配度。
练习：银行AI指令实操
一、AI的Markdown格式
1.AI生成格式
2.文档秒转Markdown格式
3.文档后缀修改Markdown格式
二、PDF文件业务场景Markdown一键AI思维导图
1.PPT或文档提取所需要的Markdown格式
2.Markdown格式一键式生成思维导图
讨论：如何把银行相关资料生成思维导图
——AI+Markdown+Xmind用法：以银行《企业手册或分析报告》为例，通过AI提取核心要点、转换Markdown格式，再用工具生成可视化思维导图，辅助员工学习和客户讲解。
练习：把一本书生成思维导图
一、职场写作
1.工作总结写作
2.日、周报表写作
3.微信公众号写作
（如：AI辅助撰写银行官方公众号推文，包括理财产品介绍、业务办理指引、节日客户关怀、银行活动宣传，贴合银行合规要求，突出专业性和通俗性）
4.微信朋友圈写作
（如：AI生成银行员工客户维护朋友圈文案（如：节日祝福、业务办理通知），规范话术，避免违规宣传，提升客户触达效果）
5.行业研究报告写作
（如：AI辅助撰写银行业研究报告，包括区域银行业发展趋势、同业竞争分析、客户需求变化、产品创新方向，整合行业数据，提升报告专业性）
二、文章写作金句修辞
1.输入风格
2.选定人物
3.固定载体
三、解析重难题讲解
1.编入主题
2.一键解析
练习：撰写银行官方公众号推文，或优化客户回访话术，确保合规且亲和。
2. 一、AI智能体PPT创作
3. 1.搜寻智能体
4. 2.智能体指令创作
5. 3.AI+PPT美化成型
二、AI+PPT课件、演讲稿、讲义生成（银行培训/宣讲）
1.一键编写PPT
AI一键生成银行培训PPT（如新员工业务培训、合规培训）、客户宣讲PPT（如理财产品宣讲、信贷业务宣讲）
2.一键编写演讲稿
根据银行PPT内容，AI一键生成配套演讲稿，贴合宣讲场景（如客户宣讲亲和通俗、内部培训专业严谨），突出核心要点。
3.一键编写PPT讲义
AI生成银行PPT配套讲义，补充PPT未详细说明的业务细节、合规要求，用于新员工学习、客户留存。
三、AI+思维导图一键生成PPT
1.编好大纲
2.输入结构
3.导出脑图
四、AI+WPS一套PPT和单页PPT美化
1.全文换肤
2.单页换肤
3.AI换模板
练习：根据AI工具制作以上PPT及演讲稿内容。以“银行业务”为主题，用AI生成PPT、配套演讲稿
一、AI+银行会议记录
要点：会议记录一键整理思维导图
针对银行各类会议（支行例会、客户座谈会、风控会议、产品培训会），AI一键整理会议记录，提取核心要点
二、AI+会议纪要
要点：AI+会议纪要
三、AI+会议录音整理
要点：AI+会议记录整理
练习：AI+会议记录实操
一、AI+表格数据分析报告
1.图片数据一键分析
2.网站数据一键爬虫
3.图表数据指令分析
二、AI+Excel数据处理
1.AI+Excel函数提炼
2.AI+Excel+数据分析
3.AI+Excel+数据求和
4.AI+Excel+数据整理
三、AI+Excel价值图表
1.AI+Excel柱状图提炼
2.AI+Excel饼状图提炼
3.AI+Excel折线图提炼
4.AI+Excel数据总结
四、AI+html数据图表制作
1.AI+生成代码格式
2.代码格式转入文档处理
3.生成数据可视化成果图表
案例：AI+Excel各类参数图示分析
练习：AI+Excel图表制作实操
一、AI一句话生成靓图
要点：输入要求AI来帮你
二、AI快速去掉图片水印
要点：AI标记去水印
三、AI一键优化图片质量
要点：AI转换清晰图片
四、AI一键让图片动起来
要点：AI指令让老照片动起来
练习：用AI百变靓图
一、AI+一键视频生成
要点：指令一键生成内容视频
二、AI+一键图文成片
要点：指令一键生成清晰图片视频
练习：AI+视频制作实操
6. 三、AI+一键生视频材料
7. 练习：AI+视频制作
讲师背景| Introduction to lecturers
毛剑老师 AI+职场效能提升专家
授课风格
趣味互动性：通过AI工具创意挑战赛等互动形式，营造轻松氛围。例如用AI创作有趣文案、设计有创意海报，将知识融入欢乐体验，轻松学AI。
知识实用性：聚焦学员工作难题，传授AI工具实用技巧。如讲解如何用AI快速处理表格数据、优化PPT，让学员学完就能在工作中应用，切实提升效率。
教学实战性：以实际工作场景为蓝本，开展模拟训练。在训练中，学员运用AI工具完成策划方案、撰写项目报告等任务，老师现场指导，确保学员掌握AI实战技能。
沟通亲和力：老师始终保持亲和力，平等与学员交流，耐心倾听学员想法，细致解答问题，毫无架子，课后也会提供持续帮助，是学员信赖的伙伴。
部分服务过的企业：
金融行业：中信银行总行、中国农业银行（总行、台州农业银行、乌鲁木齐农业银行）、中国银行恩施分行、南宁农商银行、长沙银行、华夏银行廊坊支行、中邮保险（河南省公司）等
通讯行业：中国移动（苏州）移动云、中国移动（内蒙古、甘肃、南宁、邢台、遵义、贵港、北海、崇左、河池、丽水分公司）
电力行业：国家电网（青海省公司、国网邵阳公司、国网湘潭公司、国网西宁公司、国网三农电机、国网超高压公司、国网海南公司）、国网邵阳供电公司、国网送变电公司、南方电网清远公司、国家电网衢州电友电气工程公司、深圳中广核研究院
烟草行业：湖南中烟省公司、长沙卷烟厂、零陵卷烟厂、郴州卷烟厂、吴忠卷烟厂、四平卷烟厂等
建筑/基建行业：中铁集团（中铁八局）、中国电建、中国水利水电七局、内蒙古兴泰建设集团、博志成学堂、浙江良和交通建设等
制造业：五菱汽车、广西汽车、东风汽车、柳工集团、三菱电机中国公司、柯尼卡美能达无锡公司、菱华电机贸易、特友粉体设备上海公司、青岛波尼亚集团（食品加工）、花红药业（医药）等
其他：贵州高速集团、中国邮政、上海拓平贸易、竹菱电子贸易、湖南某市政府单位（组织部、林业局、区纪委、区妇联）、湖南寒野餐饮连锁
12年职场效能提升实战经验
从青铜到王 者：多项AI工具认证加持，掌握AI工具链组合技能
1）工信部AIGC办公应用能力认证
2）阿里达摩院人工智能训练师（高级）
3）讯飞星火、豆包、蚂蚁百宝箱、趋动云、浪潮信息、魔搭社区、商汤/小浣熊，多项大模型AI能力认证
4）《AI+DeepSeek高效办公©》版权作者
5）金山WPS、微软office（MOS、KOS）办公专家级认证
6）IPTA国际职业培训师《结构性思维》版权课授权讲师
从实战者到赋能者：不同行业的实战经验开拓多维视角
曾任：爱尔眼科（世界500强）爱尔珂信│品牌部主任
曾任：卡耐基演讲│金牌讲师
持续三年被返聘：是国家电网、中国农业银行、中国烟草、中国电建、农商银行、中国移动、中信银行等知名企业常年返聘的AI+办公/TTT演讲培训师
AI数字化工具资深应用讲师：擅长主流AI工具包括：DeepSeek、豆包、讯飞、ChatGPT、WPS、通义、即梦、Kimi、秘塔、文心、可灵、天工、islide等；
擅长领域：AI+办公应用、AI+管理效率、AI+TTT内训师项目、AI+课程开发、AI+职场演讲表达、AI+工作汇报、AI+PPT制作、AI+结构性思维等；
实战经验
毛剑老师的核心优势在于“技术赋能场景的实战转化力”，是兼具AI技术深度与上千场培训经验的复合型专家。作为拥有工信部、阿里达摩院、微软MOS、讯飞星火等12项顶 尖AI认证的数字化赋能导师，其作品《AI+DeepSeek高效办公©》通过国家版权局版权中心审核登记，擅长将前沿AI工具转化为可落地的生产力：
■行业沉淀：服务于四大国有银行某总行、国家电网、中国烟草等200+行业标杆。独创“AI工具链×业务场景”双螺旋模型，在金融、电力、通讯、烟草、建筑、保险、制造研发等场景中验证出平均提升至少三倍人效的解决方案；
■技术穿透能力：精通ChatGPT、DeepSeek、通义、讯飞等20+工具的组合技，独创“AI把刷子工作法”（场景+需求），应用到【中国移动苏州公司、丽水公司、中国农业银行台州、乌鲁木齐分行、中信银行全国总行、中邮保险河南省公司、南宁农商银行等-AI提升职场效能项目】当中，助力实现1分钟生成专业级PPT、1小时完成3天工作量的数据报；
■教学产品化思维：构建“AI+DeepSeek高效办公-AI+DeepSeek企业内训师综合力提升-AI+DeepSeek结构性思维-AI+DeepSeek职场演讲表达”四维赋能提升体系，应用到中国农业银行、国家电网、中信银行等企业的培训当中，累计授课10+期。
■生态化赋能网络：打造“AI工具库+行业案例库+私域模型训练”三位一体支持培训工具，应用在实际的企业培训当中，确保企业实现“学得会、用得上、可持续”的数字化转型，已被多家企业采购内训。
部分AI+场景应用培训项目成果：
| 行业 | 典型成果 | AI工具/技术支撑 |
| 金融 | 中国农业银行AI提升办公、内训师效能 | 通义千问+WPSAI等 |
| 电力 | 国家电网AI提升办公、职场演讲表达 | DeepSeek+讯飞星火等 |
| 通讯 | 中国移动AI提升办公、结构思维汇报 | DeepSeek+Kimi+讯飞星火等 |
| 保险 | 中邮保险AI提升办公、内训师效能 | 通义千问+讯飞星火等 |
部分授课案例：
| 序号 | 企业名称 | 课题 | 期数 |
| 1 | 中国移动 | AI+办公、AI+演讲、AI+TTT内训师 | 16期 |
| 2 | 中国农业银行 | AI+DeepSeek办公、AI+TTT内训师 | 5期 |
| 3 | 国家电网、南方电网 | AI+DeepSeek办公、AI+演讲、 | 7期 |
| 4 | 中国烟草 | AI+DeepSeek演讲、结构思维表达 | 8期 |
| 5 | 柯尼卡美能达（世界500强外企） | 结构思维演讲表达、职场表达 | 3期 |
| 6 | 中邮保险 | AI+办公、AI+演讲、AI+TTT内训师 | 2期 |
| 7 | 农商银行、中信银行、华夏银行 | AI+办公、AI+TTT内训师、AI+汇报 | 5期 |
主讲课程
《DeepSeek赋能企业高效率职场办公》
《AI高效办公与DeepSeek实操技巧》
《AI+DeepSeek赋能职场员工》
《AI+赋能结构性思维工作汇报》
《AI+DeepSeek赋能攻坚——赋能企业宣传办公新高度》
《AI+DeepSeek赋能职场商务演讲表达》
《AI赋能公文写效能提升》
部分授课评价
毛老师的AI课程真是让人耳目一新，在《AI+DeepSeek赋能职场商务演讲表达》课程中，他巧妙地将AI工具与演讲技巧相结合。通过实际案例演示，让我们深刻体会到AI如何助力提升演讲效果，还教会了我们利用AI工具快速整理演讲思路和素材，课程实用性强，让我在今后的工作汇报和商务演讲中更有信心了！
中国邮政合肥市邮政分公司副总经理 范总
参加了毛老师的《AI+赋能结构性思维工作汇报》课程，收获颇丰。毛老师不仅对各种AI工具运用娴熟，还能清晰地讲解结构性思维在工作汇报中的重要性，课程中通过大量的实操练习，让我们学会了如何借助AI工具高效地组织汇报内容，逻辑更加清晰。
——中国移动广东某公司纪委办林主任
毛老师的AI课程充满了创新和实用价值。在《AI+DeepSeek赋能企业内训师综合力提升》课程里，他从内训师的实际需求出发，详细介绍了AI工具在课程开发、教学实施等方面的应用。通过学习，我掌握了很多新的方法和技巧，能够更好地利用AI提升自己的教学水平和培训效果。毛老师的教学风格也非常吸引人，讲解生动有趣，让学习过程充满乐趣。
中国农业银行内训师 刘老师
听了毛老师的AI课程，对我来说是一次知识的革新。《AI高效办公与DeepSeek实操技巧》课程中，毛老师耐心地指导我们操作各种AI工具，解决了我们在实际工作中遇到的很多问题。特别是DeepSeek的应用，让我大大提高了工作效率。课程结束后，毛老师还提供了很多实用的学习资料和后续的技术支持，让我们能够持续学习和提升。这样负责任的老师和课程真的很难得！
上海某会计管理公司罗总
毛老师的AI课程给我的工作带来了巨大的改变。在《AI+DeepSeek赋能职场新员工》课程中，他用通俗易懂的方式介绍了AI工具的基础知识和应用场景，让我们这些新员工能够快速上手。通过课程学习，我学会了如何利用AI工具辅助完成日常工作任务，节省了很多时间和精力。毛老师的课程不仅传授了知识和技能，还激发了我们对AI技术的兴趣和探索欲望。非常感谢毛老师的精彩授课！
国家电网新入职员工李先生
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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