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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
从AI使用者到构建者：智能体与知识库实战
参加对象
企业全员
授课天数
2 天
授课形式
讲师讲授+案例分析+实操演练
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
我们正站在一场由生成式AI驱动的生产力革命原点。从秒级生成专业报告，到对话式完成复杂数据分析；从将海量文档转化为可对话的企业知识大脑，到创建自主处理任务的数字员工——大模型正以前所未有的深度重塑每一个工作岗位的价值链条。驾驭AI，已从加分项演变为数字化生存的核心胜任力。
然而，在汹涌的技术浪潮面前，大多数职场人却陷入“浅尝辄止”与“系统性缺失”的双重困境：能进行基础问答，却难以将AI转化为解决具体业务痛点的精准手术刀；零星地使用工具，却缺乏从提示词优化、私有知识库构建到智能体开发的完整能力栈；惊叹于技术潜力，却对随之而来的数据安全与合规风险缺乏必要认知。这导致了巨大的效能鸿沟：个人在重复劳动中耗时费力，组织则错失了用AI重塑流程、赋能创新的历史性机遇。
本课程将引导您不止于“使用工具”，更学会设计流程与构建能力，产出可靠、专业、可直接交付的成果。您将最终具备将AI技术转化为个人核心竞争力与组织智能化资产的战略视野与实践能力，从容应对智能时代的全新挑战。
1. 掌握驾驭AI的方法论：从提示词工程到智能体开发，构建覆盖核心场景的AI能力栈。
2. 大幅提升智能办公与决策效率：熟练运用WPS AI等工具，将数据整理、报告生成等任务效率提升十倍以上。
3. 构建企业专属知识大脑：学会搭建基于RAG的智能知识库，让AI精准掌握内部信息，彻底解决“幻觉”问题。
4. 具备开发自动化智能体的能力：能够设计并创建数字助手，替代重复流程，实现从“人工操作”到“智能调度”的升级。
5. 建立AI应用的风险防控与合规前瞻视野：在利用AI提效的同时，能有效规避数据安全与法律风险，安全部署。
导入：AI的颠覆性力量，引了大模型的潜力
降本增效：让AI接管重复性与流程性任务
快速产出：缩短内容、报告、创意类任务的交付时间
智能决策：从“人+经验”转向“数据+AI洞察”
一、从概率模型到认知革命：大模型的颠覆性力量
1. 人工智能技术发展
2. 大模型的颠覆性力量
3.AI原理拆解
——AI的本质：从概率模型到认知突破
——超越搜索引擎：生成式AI的范式迁移
二、大模型应用场景解析
1.解码DeepSeek核心优势
核心优势：强大推理性能，架构创新、极 致成本效益、国产化生态
2. Deepseek快速发展的关键
3. AI与工作生活融合趋势
1) 个人效率革命
o 内容创作：AI写作/设计/代码生成
o 知识管理：智能摘要/跨语言翻译
2) 企业机遇
o 内容生产：公文、营销、视频脚本、合同生成
o 数据分析：BI洞察、报表自动化、智能问答
o 会议管理：会议记录、行动项追踪、自动纪要生成
o 决策支持：市场分析、竞品对比、客户画像提取
一、提示词设计原则
明确性、结构化、角色设定
二、提示词：驱动大模型的核心方法论
1. 揭秘提示词冠 军的万 能公式
o 万 能公式：CO-STAR
2.进阶技巧
o 零样本/少样本学习
o 思维链（CoT）
o 系统指令
3. 场景化实战
o 文案生成与润色提示词
o 数据分析与报告提示词
o 代码生成与调试提示词
一、核心理念：为什么企业需要知识库？
1. 知识库核心价值
o 提升效率，降低成本
o 弥补专业领域知识不足
o 提升回复准确性
o 解决大模型幻觉问题
1. 知识库的通用构建流程
o 什么是RAG
o RAG解析
二、实战演练：使用ima快速实现
1. ima知识库的优势
2. ima知识库类型
3. ima知识库搭建
o ima知识获取
o 多源数据导入（文档、网页、会议记录）
o 实操：搭建个人知识库
4. 知识库优化技巧：
o 防幻觉设计：添加可信来源标注与置信度提示
o 检索增强：基于语义的智能搜索与推荐
o 知识更新：设置定期回顾与自动提醒机制
5. 应用场景
o 智能问答助手
o 项目知识沉淀
o 新人培训加速
6. 实战演练：构建一个部门知识库
1、 场景扩展——协同平台飞书
1. 飞书知识库的特色
o 高价值信息在组织中高效流动
o 人找知识、知识找人、知识分享
1. 飞书知识库应用场景
o 掌握业务全局
o 深入业务细节
o 回顾你的每一场会议
o 模糊记忆，精准匹配
o 问业务建议
o 相结合企业知识的AI写作
一、 什么是AI智能体（Agent）
1. 大模型协同模式
2. 智能体(Agent）的核心模块
3. 智能体(Agent）与人工智能的关系
一、 主流智能体开发平台
1. 国外平台：OpenAI GPTs、Claude Projects
2. 国内平台：扣子(Coze)、智谱清言、秒哒
一、 智能体应用场景
1. 销售利用 AI获客
2. 智能客服沟通
3. 数字人员工
4. 企业协同、业务流
一、 搭建你的个人AI助手（轻量级智能体）
1. 打造一个部署云端的专属AI助手
o 角色设定：通过“系统提示词”注入灵魂。
o 能力规划：赋予四大基础能力：联网搜索、文档解读、创意生成、简单记忆。
o 编写核心的“系统提示词”，定义助手行为规范。
1. 打造一个能帮你整理会议纪要的“个人秘书”
一、 智能体基础搭建流程
1. 目标设定与角色定义
2. 工具调用设计
3. 工作流与策略配置
4. 监控与迭代优化
实战1：搭建文案润色智能体
实战2：搭建海报设计智能体
实战3：搭建自动写公众号的智能体
实战4：搭建微信公众号的客户咨询智能体
二、 无代码搭建智能体
1. 秒哒平台核心功能
o 自然语言开发模式
o 如何定义智能体的角色、工具和工作流程
1. 实战：客户管理系统
1. WPS AI核心功能全景与集成逻辑
2. WPS智能表格：重新定义数据分析
o 自然语言分析：用对话代替公式，完成数据透视、筛选、统计。
o 智能填充与预测：基于模式自动生成序列和预测趋势。
o 智能公式生成与解释：描述需求，自动生成复杂公式并解释逻辑。
o 一键图表与可视化：根据数据语义，推荐并生成最 佳图表。
o 实战案例：用WPS智能表格，在10分钟内完成一份销售数据的多维度分析报告。
1. WPS AI文档与演示的进阶应用
o 文档：根据提纲扩写、风格改写、全文总结、多语言翻译与校对。
o 演示（PPT）：根据文档/数据一键生成PPT大纲、美化排版、生成演讲者备注。
o PDF：智能问答、信息提取、多文档对比分析。
1. 人力数据看板的实现
o 重点：解决 HR 手动分析数据耗时长、维度浅、人才潜力与风险难精准识别的核心痛点
o 技巧：生成人力资源看板
1. 高效生成 HR 数据报告
o 重点：解决 HR 数据整合繁琐、报告产出慢、数据洞察不深入的难题
o 技巧：AI 自动整合HR 数据 + 智能生成可视化报表 + 深度挖掘数据关联
1. 客户反馈量大难拆解？——AI 高效分析反馈数据
o 重点：解决反馈数据繁杂、核心需求难提炼分析难题
o 技巧： AI 智能提取关键需求点 + 多维度情感倾向深度研判
一、大模型技术盲点和风险预警
1. 数据安全风险：
o 案例解析：三星半导体数据泄露事件（通过ChatGPT导致设计泄露）
o 敏感信息识别与防护：客户数据、财务信息、核心技术文档
1. 合规与法律风险：
o 案例解析：美国律所使用ChatGPT生成虚假案例被罚事件
o 知识产权风险：AI生成内容的版权归属与侵权认定
o 行业合规要求：金融、医疗、政务等行业的特殊监管政策
1. 模型与输出风险：
o 幻觉（Hallucination）问题：错误信息的生成与辨别
o 偏见与歧视：训练数据偏差导致的输出问题
o 提示词注入（Prompt Injection）攻击与防范
珀菲特顾问 | 雷曼老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
雷曼老师 AI提效实战专家
授课风格
互动赋能:授课始终围绕 “以学员为中心，以互动为桥梁”，从课堂导入到知识点讲解，再到尾声总结，都融入了丰富的互动设计。让学生在交流中深化理解，成为课堂的主角。
实用落地：20年丰富的工作经验、积累了大量企业应用案例，并用工具化、模板化等方式可操作，可落地，可实施，成为行业内最具实战、实操、实用、实施的专家。
引发思考：以深厚的教练功底，不只是讲解，更重要的是以教练式教学引发思考 ，让学员从案例中学习，并觉察自身原因，举一反三，长效影响。
量身定制：针对企业存在的问题，洞察原因，提出解决方案；分享工具，授之以渔；量身定制设计，落地实施。
案例教学：世界500强工作经历所接触的行业不设限，积累了各行各业的成功案例，以案例的方式轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；
微软AI产品经理认证
微软AI数据分析认证
谷歌生成式AI领 导 者(AI Leader) 认证
美国项目管理师（PMP）认证
金山WPS办公最有价值专家（KVP）
全网80万粉丝《雷老师AI》主理人
北京航空航天大学硕士
曾任：微软（中国）有限公司|Office资深产品经理
曾任：微软（中国）有限公司|Windows资深产品经理
【多项权威平台大会的主讲讲师】：PCon全球产品经理创新大会、微软TechSummit、微软Ignite、2025书业电商大会、中国PMO项目经理大会、GlobalExcelConference（全球Excel大会）等。
【多项权威认证】：
微软AI产品经理认证、微软AI数据分析认证、谷歌生成式AI领 导 者(AI Leader)认证
金山WPS办公最有价值专家（KVP）、阿里达摩院人工智能训练师（高级）认证
亚马逊AI技术认证、亚马逊AI商业认证
科大讯飞 AI大模型微调工程师认证、科大讯飞 AI智能体工程师认证
【专业领域中的实操落地匠师】：
——AI领域：参与微软Excel Copilot底层技术搭建，主导LinkedInAI助手设计并获微软创新奖；创立《雷老师谈AI》IP，积累80万+粉丝，培养30+AI讲师推动技术落地，获MetaSpace“AILeadersTop30”证书。
——办公提效：作为微软前资深产品经理，主导Excel开发者平台API设计，助力SAP、Oracle等企业落地Excel+AI解决方案，推动数据处理效率提升300%+；多次在微软Ignite、Global Excel Conf等国际大会分享实战经验。
【擅长领域】：AI工具在各场景中的应用（财务、新媒体、项目管理）、Excel数据处理和数据分析等。
实战经验
雷曼老师的核心优势体现在技术落地与教育普及的深度融合，他擅长将技术转化为“学完即用”的方法，覆盖AI工具实战、Excel高阶应用及企业级落地，是连接技术与实际应用的实战导师。
AI技术落地：从底层研发到企业级应用全覆盖
1）微软核心项目实战：设计了AI APP扫描和更新功能，并成功说服腾讯、奇虎和金山在其产品中落地并发布到超过2亿Windows用户中，有效降低了54%的蓝屏死机（BSOD）发生率。
2）创新产品突破：设计的LinkedInAI助手获2021微软Hackathon大中华区创新奖，主导的AI项目连续3年入选微软Office部门Top5创新成果，向全球副总裁汇报技术价值。
3）规模化专业知识输出：创立《雷老师谈AI》品牌，收获80万+粉丝，单条AI教学视频播放量破1300万；培养30+专业AI讲师。
办公软件应用：重塑效率边界的实战标杆
1）Excel技术升级：主导Excel开发者平台API设计，为办公软件注入AI能力，让传统表格工具进化为“智能决策助手”，支撑千万级用户实现数据处理效率提升300%+。
2）行业解决方案落地：为SAP、PwC等企业定制Excel+AI数据分析方案，解决复杂业务场景中的数据整合、可视化难题，相关成果在微软Ignite、GlobalExcelConf等国际大会展示。
3）规模化影响力：作为微软Ignite、TechSummit等顶 级大会讲师，分享办公软件+AI实战技巧，单场直播观看量超6万人次，推动百万用户突破办公效率瓶颈。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
《AI重塑生产力——办公效率10倍提升》
《AI时代下Excel数据处理与分析实战》
《AI时代PPT设计和高效视觉表达》
《AI财务风暴——效率提升实战营》
《AI破局——新媒体爆款内容与增长实战》
《AI时代Excel、PPT、Word办公效率提升》
《OpenClaw龙虾数字员工实战》
《WorkBuddy数字员工实战》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
部分服务客户
国企、央企及政府机关：中国邮政、国家电网、中国联通、中国移动、国家能源集团、中国林业集团、中国海油、中国能建集团、国能科环集团、山东黄金集团、航天某院航天材料研究所、广西糖业集团、国家电网物资公司、天津人才服务中心、北京排水集团、北京市公安局法制大队、河北出版集团、新华书店、北京排水集团、北京电建、湖南中烟公司、长春一汽联通、常德卷烟厂、云南某旅游集团、湖南珈汇教育图书发行、华洋海事中心、邯郸市第二医院、湖南中烟、北京信元、中国国贸集团、三源电力、中通服、中工国际、北方工业、湖南省水利水电总院、银川机场物业、中国中车（青岛四方）、五星控股集团;
金融行业:中国工商银行、中国交通银行、中国邮储银行、华夏银行、渣打银行、国信证券、渣打环球、银登中心、银河证券、银河德瑞、中原资产集团、阳光人寿、金保信、大地保险、国盛集团；
行业知名企业：微软、渣打环球、Intel、SAP、Infor、Oracle、阿里巴巴、腾讯、百度、奇虎360、Refinitiv、Jedox、Solver、华生基因、爱存科技、SoftGenetics、陕西蔚蓝环保集团、豪森药业集团、汇洁集团、普乐普公关顾问公司、鑫配思供应链、卓轮机械（德企）、巴威装备、新奥燃气、北方工业、巴威装备、爱德利亚（日企）;
院校协会：北京航空航天大学、郑州大学、中国海洋大学、福州大学、青岛科技大学、郑州轻工业学院、湖南农业大学、河北科技大学、中国婴童协会、中国职工技术协会、某市总工会、蠹鱼、开卷、德申汇、启迪之星等、财能学院、北清经管高等研究院EMBA、黑龙江物联网协会、世纪名家讲堂；
部分学员评价
学习雷曼老师的Al课程收获满满，老师讲解通俗易懂，把复杂的AI知识拆解得清晰透彻。我不仅系统掌握了AI基础应用技巧，还学会了高效运用AI工具解决学习、生活中的问题，打破了对A1的认知壁垒，提升了学习效率，非常感谢雷老师的悉心教学!
湖南农大 刘老师
特别感谢雷老师为这次授课投入的满满心意与精心准备！今天分享既专业又生动，每一个知识点都特别有启发，帮我们打开了不少新思路。不仅帮我们解决了不少工作里的困惑，还带来了很多新视角，同事们反响很热烈。真心觉得收获特别大！
银行信贷资产流转中心 张总
感谢雷老师老师对我们学院以及平台的信任和支持您的课堂氛围非常好，整个课程的分享既专业又精彩，而且授课风格也特别的生动，学员们的反馈非常认可，大家对于龙虾Open Claw这个层面的知识也有了更加直观的了解，期待未来能有更多合作机会，继续为学员带来更多优质课程
《北清经管EMBA总裁班》清经管高等研究院刘总
雷老师让我实现对龙虾突破零的认知，多种技能，会编写简单程序，对后续工作的效率的提升起到了至关重要的作用，后续有助于工作效率的提高，打破固有模式才能做出差异，启发我在任何领域都要敢于探索。
新奥燃气方经理
雷曼老师的培训内容扎实，紧扣统计数据分析、AI办公应用及Excel实操等重点，教学脉络清晰，学员普遍反馈收获显著。课程案例丰富、讲解生动，能够有效提升学员的数据处理与智能办公技能，教学效果突出，深受好评。
创银嘉信企业管理咨询有限公司
这两天跟着雷老师学习收获满满，系统掌握了实用的Excel操作技巧，同时深入学习AI相关课程内容。两类知识互补提升，不仅提升了办公效率，也拓宽了思维视野，学到不少干货
中国移动解决方案经理
雷曼老师的培训课程氛围活跃，老师授课风趣幽默，专业知识点讲解清晰透彻，内容非常实用，对解决实际工作难题、提升效率很有帮助，受益匪浅！
——社区统计所 刘所长
从概念迷雾到动手实践，这两天雷老师课程培训受益匪浅，悟到AI不是魔法，而是数据+算力+算法的艺术。亲手跑通模型那刻，才真正理解AI会像电力一样改变世界的含义。
中国联通 李经理
参加AI重塑生产力课程后，我收获良多。作为对公客户经理，我学会各类AI工具实操用法，也精进了Excel数据处理技巧。日常客户台账整理、业务报表核算、材料草拟等工作，借助智能工具能大幅缩减耗时。
中国工商银行付经理
感谢雷老师一天精彩的授课，课程内容干货满满，大家受益匪浅，大开眼界，对大家以后工作效率的提升和思维模式转变都会有很大的帮助。
——阳光人寿 张总
雷老师的课程整体表现非常出色。课堂上讲解清晰、节奏把控得当，既有扎实的内容输出，又能灵活调动学员互动，现场氛围一直很好。客户也对老师的专业度给予高度评价，认为准备充分、细节到位，充分体现了经验与用心。学员反馈也非常积极，纷纷表示课程实用性强、收获很大，老师耐心细致。
江苏某培训机构 齐总
雷曼老师的Al课程讲解透彻、浅显易懂，搭配大量实战案例!内容由基础到进阶循序渐进，零基础也能轻松入门。全程干货密集、实用性强，受益匪浅，为雷老师点赞
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
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