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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：：企业全员
授课形式：：讲师讲授+案例分析+实操演练
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
生成式人工智能的浪潮正以前所未有的深度重塑全球制造业的竞争格局。从ChatGPT到DeepSeek，从多模态(Seedance2.0)到工业智能体，AI技术已不再仅仅是办公提效的工具，而是逐步渗透进工厂的每一个角落——让设备学会“自我感知”，让产线拥有“决策大脑”，让老师傅的经验沉淀为永不流失的数字资产。工业4.0的核心命题，正从“机器替人动手”加速迈向“AI替人动脑”。
然而，面对这一历史性机遇，大多数制造企业却陷入“想用却不会用、用了却不见效”的困境：管理层对AI的认知停留在概念层面，难以把握技术本质与落地路径；一线工程师面对庞杂的工业数据，不知如何借助AI挖掘价值；老师傅的经验随退休流失，知识传承成为组织之痛；数据安全、合规风险更让企业在尝试时如履薄冰。AI赋能制造业，亟需一套体系化、场景化、可落地的实战方法论。
本课程专为制造业管理者与技术骨干量身打造，紧扣“让设备永不宕机、让次品无处遁形、让智慧永续传承”的制造核心命题。课程从认知跃迁出发，深度剖析AI如何重构制造逻辑，带领学员掌握工业场景下的提示词实战技巧；聚焦生产数据高效处理、质量深度挖掘、工作总结汇报等高频场景，让AI即刻赋能日常业务；深入工业知识库（RAG）与智能体（Agent）两大前沿应用，手把手搭建设备维修知识库与生产调度助手，让“数字员工”成为班组的战斗伙伴；最后系统解析制造业AI落地的特有风险与未来行动路线。全程结合国产先进平台（DeepSeek、扣子、秒哒等）进行实操演练，确保学员听得懂、学得会、带得走、用得上。
通过两天沉浸式学习，您将完成从“AI旁观者”到“AI指挥官”的蜕变，掌握一套适用于制造业的AI落地工具箱，为企业抢占智能化转型战略高地注入核心动能。
课程收益| Program Benefits
• 重塑制造认知：理解AI如何重构生产逻辑，掌握工业场景提示词技能，让AI听懂设备、工艺、质量专业问题。
• 赋能核心场景：掌握生产数据高效处理与质量深度挖掘方法，快速生成数据报告，用AI讲好制造故事。
• 沉淀智慧资产：学会搭建工业知识库，让老师傅经验永不流失，打造7×24小时在线的车间智能问答助手。
• 开发数字员工：掌握无代码智能体开发能力，打造生产调度、工艺优化、设备报修等场景的虚拟助手。
• 规避落地风险：识别制造业AI应用的五大雷区，建立数据安全与合规边界，规划企业智能化转型路线。
课程大纲| Course Outline
引言：工业3.0实现了自动化（机器替人动手），工业4.0要实现智能化（AI替人动脑）。AI不是让你写报告更快，而是让设备永不宕机、让次品无处遁形。
导入：AI的颠覆性力量，引入大模型的潜力
一、认知跃迁：逻辑推理的范式颠覆
1. 开场震撼Demo
• 从“概率预测”到“逻辑推理”的突破。
1. 认知升级
• AI的本质：从概率模型到认知突破
• 超越搜索引擎：生成式AI的范式迁移
1. 多模态：Seedance2.0核心认知和能力突破
• Seedance2.0的突破
• Seedance2.0核心能力
二、制造业专属的AI能力地图
1. AI融合趋势
2. AI能力地图
• 听觉（声音分析）
• 视觉（机器视觉）
• 决策大脑（排产与调度）
• 知识记忆（工业知识库）
三、工业场景下的提示词实战
1. 提示词公式的工业适配
• 万 能公式：CO-STAR
1. 进阶技巧
• 零样本/少样本学习
• 思维链（CoT）
• 进阶指令
1. 提示设计中乔哈里视窗
• 四大类问题，提示技巧是什么？
• 3．讨论：AI认识升级后的乔哈里视窗会是什么形状
引言：设备综合效率为什么只有65%？这批废品到底是人祸还是设备问题？这一讲，让AI帮你从嘈杂的工业数据中，直接锁定真凶。
一、生产数据的高效处理与分析
1. 揭开数据分析的神秘面纱
• 重点：数据分析不是技术，是提问题、找证据、下结论的能力
• 技巧：通过不同行业成功案例讲解，凸显数据分析价值
1. 工业数据的“脏”与“治”
• 重点：学会处理脏数据，为分析做准备
• 技巧：运用函数、工具识别并处理重复值、缺失值、错误值
• 实战演练：Excel 清洗某注塑车间一周的停机记录表
1. Excel复杂公式记不住？——自然语言转函数代码
• 重点：解决复杂函数记忆与应用难题
• 技巧：精准定位表格+自然语言转公式错误调试
1. 可视化呈现数据
• 重点：将分析结果以直观易懂的图表展示
• 技巧：掌握柱状图、折线图、饼图等图表适用场景及制作技巧
1. 实战：质量数据深度挖掘
• 重点：解决“不良率高，但找不到规律”的痛点。
• 技巧：导入历史质检数据，用AI辅助进行相关性分析（提示：分析温度、湿度与某缺陷的相关性）。
1. AI快速高效生成数据报告
• 重点：解决生产数据整合繁琐、报告产出慢、数据洞察不深入的难题
• 技巧：AI 自动整合生产数据 + 智能生成可视化报表 + 深度挖掘数据关联
二、生产工作总结与汇报
1. AI挖掘日常生产工作中亮点和价值
• 重点：精准匹配业务价值 + 挖掘隐性成果 + 贴合汇报目标
• 技巧：关键词精准输入（业务场景+工作动作+产出结果）+ 多维度成果拆解（效率提升/成本降低/价值创造）+ AI输出后人工校准
• 实操演练：用AI从一周工作记录中提炼3-5个“老板会点赞”的核心亮点
1. 智能PPT生成——突破创作瓶颈
• 重点：解决逻辑断裂、数据缺失导致的创作停滞
• 技巧：内容断层智能填充+信息密度精准调控+演讲剧本自动化
• 实操演练：写一个工作总结PPT
1. 关键信息提炼与可视化呈现
• 重点：快速提取核心指标，并转化为直观图表，让领导一眼看清趋势与问题。
• 技巧：利用AI对生产数据进行语义理解，自动识别关键指标和时间维度，生成柱状图、折线图、柏拉图等可视化图表；
• 实操演练：1分钟把文字转成图表
1. 制造型汇报的“数据说话”
• 重点：告别形容词，用数据讲故事。
• 技巧：如何将“设备运行稳定”转化为“本月OEE同比提升5%，非计划停机下降20%”的PPT表述。
1. 生产工作汇报讲出彩
• 重点：破解内容枯燥难题，抓住听众前3分钟
• 技巧：对齐领导目标·先讲结果·再讲亮点·最后讲数据 + SCQA模型
• 大厂案例：微软内部汇报者如何用AI预演听众反应
• 实战演练：设计一段让CEO印象深刻的开场白
引言：最贵的老师傅退休了，最懂这台进口设备的维修工跳槽了。知识库不是文档仓库，是为每一台机器建立的“数字孪生大脑”。
一、工业知识库的特殊性
1. 知识库核心价值
• 提升效率，降低成本——别让员工重复发明轮子
• 弥补专业领域知识不足——专家走了，经验还在
• 提升回复准确性——客服/售后不再“凭感觉”
• 解决大模型幻觉问题——给AI一本教材，它就不会瞎编
1. 揭秘知识库原理：RAG在制造业的落地价值
• 重点：RAG（检索增强生成）——不是让AI背诵，是让AI带着教材做题
• 技巧：拆解RAG架构（检索模块+生成模块）
1. 知识库的优势
• 结构化、可检索、可沉淀、可进化
1. 知识库类型
二、工业知识库搭建实战
1. 知识获取：从“沉睡文档”到“活数据”
• 重点：从多样渠道（文档/聊天/邮件/系统）高效获取知识, 处理老旧设备说明书（扫描件OCR识别）、整理老师傅口述的维修口诀
• 技巧：元数据提取、知识分类、去重、格式化
• 关键认知：脏知识进，脏知识出——清洗比收集更重要。
1. 实战：搭建一个“设备维修知识库”原型
• 现场录入：3份不同设备的故障处理记录。
• 构建标签体系：按设备型号、故障现象、故障原因、处理措施进行分类。
1. 应用：打造车间级智能问答助手
• 提问：“CNC-03机床最近总报主轴过热，以前遇到过吗？怎么处理的？”
• AI回答：检索知识库，调取去年3月的一次维修记录，并给出当时的处理步骤和备件更换清单。
三、知识库业务赋能（案例分享）
1. 借知识库全景掌控业务
• 重点：借助知识库全面把握业务全貌，理解各业务环节关联，提升战略视野。
• 技巧：梳理业务脉络，构建知识地图，以可视化方式呈现业务流程与关键知识点。
1. 巧用知识库，深耕业务细节
• 重点：理解知识库怎样与业务细节深度融合，借助知识库全面掌握业务流程、要点。
• 技巧：建立案例库，从实际案例中深挖业务细节。
1. 从模糊记忆到精准匹配
• 重点：将脑海中的模糊记忆转化为精准的知识获取，提升信息查找效率。
1. 获取精准业务建议
• 重点：快速且准确地获取对业务有实际指导意义的建议，助力业务决策与执行。
引言：未来的工厂，是“班组长+数字员工”的战斗小组。这一讲，教你打造7x24小时永不疲惫、绝 对服从的虚拟助手。
一、工业智能体的核心能力
1. 大模型协同模式
• 单次对话 vs 多轮协同 vs 自主决策
1. 智能体(Agent）的核心模块
• 感知、规划、记忆、工具、行动
1. 智能体(Agent）与人工智能的关系
• 智能体 = 大模型 + 目标 + 权限 + 记忆
二、主流智能体开发平台
1. 国外平台：OpenAI GPTs、Claude Projects
2. 国内平台：扣子(Coze)、智谱清言、秒哒
三、工业智能体实战开发
1. 实战1：打造“生产调度助手”
• 角色设定：通过“系统提示词”注入灵魂。
• 能力规划：赋予基础能力。
1. 实战2：打造“工艺参数优化顾问”
• 场景：操作工输入当前物料和环境参数，智能体返回建议的工艺参数范围。
• 简化实现：无需训练小模型。通过知识库（RAG）+ 提示词工程模拟。
四、无代码搭建智能体
1. 秒哒平台核心功能
• 自然语言开发模式
• 如何定义智能体的角色、工具和工作流程
1. 实战：打造“设备报修工单自动创建助手”
引言：AI效能显著，但暗礁同样致命。数据泄露、版权争议、模型幻觉——此讲不渲染焦虑，只为你划定安全边界，建立未来的战略预见力。
一、制造业AI落地特有的风险
1. 数据安全风险：
• 案例解析：某研究所数据泄露事件（通过AI导致设计泄露）
• 敏感信息识别与防护：明确界定“严禁上传公网”的数据范围（工艺配方、设备参数、未公开图纸、客户清单等）。建立企业内部的“私有大模型”或“沙箱环境”。
1. 合规与法律风险：
• 案例解析：使用Deepseek生成虚假案例
• 知识产权风险：AI生成内容的版权归属与侵权认定
• 行业合规要求：符合行业的特殊监管政策
1. 模型与输出风险：
• 幻觉（Hallucination）问题：错误信息的生成与辨别
• 偏见与歧视：训练数据偏差导致的输出问题
• 提示词注入（Prompt Injection）攻击与防范
二、AI发展和未来
1. AI走出屏幕进入物理世界
• 具身智能：机器人、自动驾驶、智能工厂
1. 人工智能+
• 不是“AI替代人”，是“AI + 人 = 新物种”
讲师背景| Introduction to lecturers
雷曼老师 AI提效实战专家
授课风格
互动赋能:授课始终围绕 “以学员为中心，以互动为桥梁”，从课堂导入到知识点讲解，再到尾声总结，都融入了丰富的互动设计。让学生在交流中深化理解，成为课堂的主角。
实用落地：20年丰富的工作经验、积累了大量企业应用案例，并用工具化、模板化等方式可操作，可落地，可实施，成为行业内最具实战、实操、实用、实施的专家。
引发思考：以深厚的教练功底，不只是讲解，更重要的是以教练式教学引发思考 ，让学员从案例中学习，并觉察自身原因，举一反三，长效影响。
量身定制：针对企业存在的问题，洞察原因，提出解决方案；分享工具，授之以渔；量身定制设计，落地实施。
案例教学：世界500强工作经历所接触的行业不设限，积累了各行各业的成功案例，以案例的方式轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；
微软AI产品经理认证
微软AI数据分析认证
谷歌生成式AI领 导 者(AI Leader) 认证
美国项目管理师（PMP）认证
金山WPS办公最有价值专家（KVP）
全网80万粉丝《雷老师AI》主理人
北京航空航天大学硕士
曾任：微软（中国）有限公司|Office资深产品经理
曾任：微软（中国）有限公司|Windows资深产品经理
【多项权威平台大会的主讲讲师】：PCon全球产品经理创新大会、微软TechSummit、微软Ignite、2025书业电商大会、中国PMO项目经理大会、GlobalExcelConference（全球Excel大会）等。
【多项权威认证】：
微软AI产品经理认证、微软AI数据分析认证、谷歌生成式AI领 导 者(AI Leader)认证
金山WPS办公最有价值专家（KVP）、阿里达摩院人工智能训练师（高级）认证
亚马逊AI技术认证、亚马逊AI商业认证
科大讯飞 AI大模型微调工程师认证、科大讯飞 AI智能体工程师认证
【专业领域中的实操落地匠师】：
——AI领域：参与微软Excel Copilot底层技术搭建，主导LinkedInAI助手设计并获微软创新奖；创立《雷老师谈AI》IP，积累80万+粉丝，培养30+AI讲师推动技术落地，获MetaSpace“AILeadersTop30”证书。
——办公提效：作为微软前资深产品经理，主导Excel开发者平台API设计，助力SAP、Oracle等企业落地Excel+AI解决方案，推动数据处理效率提升300%+；多次在微软Ignite、Global Excel Conf等国际大会分享实战经验。
【擅长领域】：AI工具在各场景中的应用（财务、新媒体、项目管理）、Excel数据处理和数据分析等。
实战经验
雷曼老师的核心优势体现在技术落地与教育普及的深度融合，他擅长将技术转化为“学完即用”的方法，覆盖AI工具实战、Excel高阶应用及企业级落地，是连接技术与实际应用的实战导师。
AI技术落地：从底层研发到企业级应用全覆盖
1）微软核心项目实战：设计了AI APP扫描和更新功能，并成功说服腾讯、奇虎和金山在其产品中落地并发布到超过2亿Windows用户中，有效降低了54%的蓝屏死机（BSOD）发生率。
2）创新产品突破：设计的LinkedInAI助手获2021微软Hackathon大中华区创新奖，主导的AI项目连续3年入选微软Office部门Top5创新成果，向全球副总裁汇报技术价值。
3）规模化专业知识输出：创立《雷老师谈AI》品牌，收获80万+粉丝，单条AI教学视频播放量破1300万；培养30+专业AI讲师。
办公软件应用：重塑效率边界的实战标杆
1）Excel技术升级：主导Excel开发者平台API设计，为办公软件注入AI能力，让传统表格工具进化为“智能决策助手”，支撑千万级用户实现数据处理效率提升300%+。
2）行业解决方案落地：为SAP、PwC等企业定制Excel+AI数据分析方案，解决复杂业务场景中的数据整合、可视化难题，相关成果在微软Ignite、GlobalExcelConf等国际大会展示。
3）规模化影响力：作为微软Ignite、TechSummit等顶 级大会讲师，分享办公软件+AI实战技巧，单场直播观看量超6万人次，推动百万用户突破办公效率瓶颈。
主讲课程
《AI重塑生产力——办公效率10倍提升》
《AI时代下Excel数据处理与分析实战》
《AI时代PPT设计和高效视觉表达》
《AI财务风暴——效率提升实战营》
《AI破局——新媒体爆款内容与增长实战》
《AI时代Excel、PPT、Word办公效率提升》
《OpenClaw龙虾数字员工实战》
《WorkBuddy数字员工实战》
部分服务客户
国企、央企及政府机关：中国邮政、国家电网、中国联通、中国移动、国家能源集团、中国林业集团、中国海油、中国能建集团、国能科环集团、山东黄金集团、航天某院航天材料研究所、广西糖业集团、国家电网物资公司、天津人才服务中心、北京排水集团、北京市公安局法制大队、河北出版集团、新华书店、北京排水集团、北京电建、湖南中烟公司、长春一汽联通、常德卷烟厂、云南某旅游集团、湖南珈汇教育图书发行、华洋海事中心、邯郸市第二医院、湖南中烟、北京信元、中国国贸集团、三源电力、中通服、中工国际、北方工业、湖南省水利水电总院、银川机场物业、中国中车（青岛四方）、五星控股集团;
金融行业:中国工商银行、中国交通银行、中国邮储银行、华夏银行、渣打银行、国信证券、渣打环球、银登中心、银河证券、银河德瑞、中原资产集团、阳光人寿、金保信、大地保险、国盛集团；
行业知名企业：微软、渣打环球、Intel、SAP、Infor、Oracle、阿里巴巴、腾讯、百度、奇虎360、Refinitiv、Jedox、Solver、华生基因、爱存科技、SoftGenetics、陕西蔚蓝环保集团、豪森药业集团、汇洁集团、普乐普公关顾问公司、鑫配思供应链、卓轮机械（德企）、巴威装备、新奥燃气、北方工业、巴威装备、爱德利亚（日企）;
院校协会：北京航空航天大学、郑州大学、中国海洋大学、福州大学、青岛科技大学、郑州轻工业学院、湖南农业大学、河北科技大学、中国婴童协会、中国职工技术协会、某市总工会、蠹鱼、开卷、德申汇、启迪之星等、财能学院、北清经管高等研究院EMBA、黑龙江物联网协会、世纪名家讲堂；
部分学员评价
学习雷曼老师的Al课程收获满满，老师讲解通俗易懂，把复杂的AI知识拆解得清晰透彻。我不仅系统掌握了AI基础应用技巧，还学会了高效运用AI工具解决学习、生活中的问题，打破了对A1的认知壁垒，提升了学习效率，非常感谢雷老师的悉心教学!
湖南农大 刘老师
特别感谢雷老师为这次授课投入的满满心意与精心准备！今天分享既专业又生动，每一个知识点都特别有启发，帮我们打开了不少新思路。不仅帮我们解决了不少工作里的困惑，还带来了很多新视角，同事们反响很热烈。真心觉得收获特别大！
银行信贷资产流转中心 张总
感谢雷老师老师对我们学院以及平台的信任和支持您的课堂氛围非常好，整个课程的分享既专业又精彩，而且授课风格也特别的生动，学员们的反馈非常认可，大家对于龙虾Open Claw这个层面的知识也有了更加直观的了解，期待未来能有更多合作机会，继续为学员带来更多优质课程
《北清经管EMBA总裁班》清经管高等研究院刘总
雷老师让我实现对龙虾突破零的认知，多种技能，会编写简单程序，对后续工作的效率的提升起到了至关重要的作用，后续有助于工作效率的提高，打破固有模式才能做出差异，启发我在任何领域都要敢于探索。
新奥燃气方经理
雷曼老师的培训内容扎实，紧扣统计数据分析、AI办公应用及Excel实操等重点，教学脉络清晰，学员普遍反馈收获显著。课程案例丰富、讲解生动，能够有效提升学员的数据处理与智能办公技能，教学效果突出，深受好评。
创银嘉信企业管理咨询有限公司
这两天跟着雷老师学习收获满满，系统掌握了实用的Excel操作技巧，同时深入学习AI相关课程内容。两类知识互补提升，不仅提升了办公效率，也拓宽了思维视野，学到不少干货
中国移动解决方案经理
雷曼老师的培训课程氛围活跃，老师授课风趣幽默，专业知识点讲解清晰透彻，内容非常实用，对解决实际工作难题、提升效率很有帮助，受益匪浅！
——社区统计所 刘所长
从概念迷雾到动手实践，这两天雷老师课程培训受益匪浅，悟到AI不是魔法，而是数据+算力+算法的艺术。亲手跑通模型那刻，才真正理解AI会像电力一样改变世界的含义。
中国联通 李经理
参加AI重塑生产力课程后，我收获良多。作为对公客户经理，我学会各类AI工具实操用法，也精进了Excel数据处理技巧。日常客户台账整理、业务报表核算、材料草拟等工作，借助智能工具能大幅缩减耗时。
中国工商银行付经理
感谢雷老师一天精彩的授课，课程内容干货满满，大家受益匪浅，大开眼界，对大家以后工作效率的提升和思维模式转变都会有很大的帮助。
——阳光人寿 张总
雷老师的课程整体表现非常出色。课堂上讲解清晰、节奏把控得当，既有扎实的内容输出，又能灵活调动学员互动，现场氛围一直很好。客户也对老师的专业度给予高度评价，认为准备充分、细节到位，充分体现了经验与用心。学员反馈也非常积极，纷纷表示课程实用性强、收获很大，老师耐心细致。
江苏某培训机构 齐总
雷曼老师的Al课程讲解透彻、浅显易懂，搭配大量实战案例!内容由基础到进阶循序渐进，零基础也能轻松入门。全程干货密集、实用性强，受益匪浅，为雷老师点赞
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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