AI赋能新生代：医药物流人的效率革命—

AI赋能新生代：医药物流人的效率革命——2小时济南

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业相关管理人员

授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数：1 天

课程背景| Course Background

生成式人工智能（AIGC）的爆发式发展，正以前所未有的深度和广度重构全球产业生态与组织运行范式。从ChatGPT到DeepSeek，AI技术已从辅助工具演变为驱动创新的核心引擎。这一变革不仅是技术迭代，更是自工业革命以来对“智力生产力”的首次规模化解放。

对医药物流行业而言，AI是提升精细化运营、降本增效的关键杠杆。然而，当前团队普遍陷入“知易行难”的困境：虽然接触过豆包、元宝等AI工具，但应用多停留在简单对话，未能将AI转化为解决实际业务问题、提升人效的“数字助手”。面对文书处理、数据分析、流程优化等高频场景，员工仍深陷重复劳动、效率瓶颈与价值呈现不足的泥潭。

本次培训专为医药物流青年员工量身打造，旨在快速破除认知迷雾。课程将系统讲解生成式AI的核心形态与工具选型，传授驾驭AI的“CO-STAR”黄金提示法则，并聚焦文书、数据、流程三大效率黑洞，提供“拿来即用”的场景化解题思路与安全边界。帮助学员从“工具围观者”跃迁为“流程重构者”，实现个人效能的倍速提升。

课程收益| Program Benefits

洞察AI技术本质与形态演进：厘清对话式AI、生成式AI与智能体的根本区别，把握当前以DeepSeek为代表的生成式AI的核心能力与优势。

掌握提示词工程的黄金法则：学会使用"CO-STAR"万能公式等高阶提示技巧，让AI从"答非所问"变为"指哪打哪"的精准外脑。

解锁医药物流高频场景的AI解法：针对文书处理、数据分析、流程优化等核心痛点，获得一套"拿来即用"的AI应用思路与指令框架。

树立安全合规的应用红线：深刻理解医药行业数据敏感性，建立"数据脱敏、专业复核"的安全使用观，在可控边界内释放AI价值。

课程大纲| Course Outline

模块一：认知破局——AI是延伸智力的"数字引擎"

引言：AI不是玩具，而是医药物流人在存量竞争中实现精细化运营、降本增效的生存必需品。它延伸的不是体力，是每位员工的洞察力与创造力。

一、现状共鸣与认知升级

1. 开场震撼Demo

2. 认知升级

• AI的本质：从概率模型到认知突破

• 超越搜索引擎：生成式AI的范式迁移

3. 从"只会用豆包聊天"到"用AI解决真问题"：揭示应用层浅的根本原因

二、趋势速览：从"概率预测"到"逻辑推理"的范式迁移

1. 关键突破：多模态理解

2. 当前热点：生成式AI如何扮演"副驾驶"，嵌入业务流程

· 痛点：许多员工虽接触过AI工具，但停留在简单对话层面，未能释放真实价值

· 技巧：将工作任务分解为"信息输入→AI处理→人工复核"三步，快速建立使用习惯

· 价值：帮助学员建立系统化AI认知，告别"只会聊天"，走向"解决问题"

模块二：工具选型与核心心法——驾驭AI的指挥艺术

引言：与AI高手的真正差距不在工具本身，而在人机协同的指挥素养。学完此讲，AI将从盲目试错的玩具，进化为指哪打哪的精密外脑。

一、主流工具纵横谈：如何选择你的"主战力"

1. 国内工具矩阵简析

· 豆包：轻量易用，适合日常快速问答

· 文心一言：百度生态，政务与企业场景丰富

· 通义千问：阿里生态，通用能力稳定

2. 为什么首选DeepSeek？

· 完全免费，无使用门槛

· 强大推理能力，逻辑严谨

· 技巧：不必追逐所有工具，选定1-2款深度掌握，比浅尝十款更有价值

· 价值：让学员快速找到适合自身业务的AI工具，降低选择成本

二、核心心法：提示词工程万能公式——CO-STAR

1. CO-STAR六要素详解

· C（背景）："我是一名医药物流仓储主管。"

· O（目标）："需要制定一份疫苗入库核查的SOP要点。"

· S（风格）："分条列举，语言严谨专业。"

· T（任务）："列出5-7项关键核查项。"

· A（受众）："给新入职的质检员使用。"

· R（响应格式）："输出为表格，含步骤、标准、风险提示三列。"

2. 案例对比演示：模糊提问 vs CO-STAR结构化指令的产出差异

· 痛点：AI"答非所问"的根本原因是指令模糊，而非工具不好

· 重点：CO-STAR是提升AI产出质量的最快捷径，值得反复练习直至形成肌肉记忆

· 价值：掌握CO-STAR后，学员与AI的协作效率将产生质的飞跃

模块三：场景实战——AI破解医药物流三大效率黑洞

引言：三天心血凝成报告，领导目光停留不过十秒；面对数据报表本能逃避，函数隔夜就忘。此讲专授如何借AI将苦劳翻译成功劳，让复杂分析变得简单。

一、场景一：文书处理与总结汇报——告别熬夜，让价值被看见

1. 流水账变价值简报

· 指令示例：请将我以下的一周工作日志，提炼为3个核心亮点（采用"成果+数据+价值"结构）和2个改进方向。

2. 长文档秒级摘要

· 指令示例：上传GSP规程PDF，指令："请用300字概括核心章节要点，并提取出涉及冷链运输的强制条款。"

3. PPT大纲速成

· 指令示例：基于"优化第三方物流承运商考核体系"这一主题，生成一份向管理层汇报的PPT大纲，需包含现状问题、评估维度、实施计划与预期效益四部分。

· 痛点：周报月报流水账、会议纪要整理耗时、汇报材料缺乏亮点

· 技巧：先用AI生成"讲稿版"内容，再提炼为"PPT版"要点，逻辑更清晰

· 价值：汇报材料制作时间缩短50%以上，价值感与专业度显著提升

二、场景二：数据处理与初步分析——不懂公式，照样驾驭数字决策

1. 自然语言交互分析

· 指令示例：上传月度运费结算表，指令："分析运费成本TOP3的线路，计算其占总成本比例，并推测可能原因。"

2. 公式与清洗策略生成

· 指令示例："我有两列数据，A列为配送站点，B列为妥投延误时长。请写出一个公式，在C列自动标记延误时长超过平均水平20%的站点，并建议数据清洗步骤。"

3. 可视化图表建议

· 指令示例："我有近24个月的库存周转率数据，希望直观展示其季节性波动与趋势，推荐最合适的图表类型并说明理由。"

· 痛点：Excel函数复杂、数据清洗繁琐、图表可视化不直观

· 技巧：让AI扮演"数据分析师"角色，用自然语言描述需求，AI输出分析思路和公式

· 价值：无需精通Excel函数，也能独立完成基础数据分析，减少对技术人员的依赖

三、场景三：流程优化与知识问答——拥有一个7×24小时的行业顾问

1. 流程梳理与SOP生成

· 指令示例：请绘制"进口药品口岸报检"的关键节点流程图，并指出易出错环节及防控措施。

2. 构建虚拟知识库（概念导入）

· 将公司内部SOP、产品手册等核心内容"投喂"给AI

· 指令示例："根据我司规程，医疗器械出库复核必须包含哪几个步骤？"

· 痛点：新员工不熟悉流程、临时性业务查询效率低、个人经验难以沉淀

· 技巧：将个人经验、公司SOP整理后作为AI上下文，打造专属"业务顾问"

· 价值：新员工上手周期缩短，经验得以留存，7×24小时随时可查

模块四：安全指南——AI应用的合规红线与行动倡议

引言：AI效能显著，但数据泄露、模型幻觉暗礁致命。本模块不渲染焦虑，只为你划定安全边界，建立可信赖的应用习惯。

一、大模型技术盲点与风险预警

1. 数据安全风险

· 案例：某研究所设计泄露事件解析

· 红线：客户档案、药品价格、批次数据、财务明细、身份信息等必须严格脱敏后方可进行示例化分析

2. 幻觉（Hallucination）问题

· AI会"一本正经地胡说八道"

· 重点：所有涉及GSP合规、质量安全、操作规范的结论，必须人工对照原始文件进行复核

3. 偏见与合规风险

· 警惕训练数据偏差，特别是政策法规类内容，务必以官方文本为准

二、企业级AI安全使用守则

1. 脱敏四法

· 字段替换：如"北京协和医院"替换为"华北地区三甲医院A"

· 模糊化处理：具体数字替换为区间范围

· 摘要化输入：只提供关键摘要而非完整原文

· 结构化描述：用通用结构描述场景，不暴露敏感细节

2. 输出可信度控制铁律

· 关键数据交叉验证

· 重要结论追溯依据

· 业务流程最终决策保留人工确认环节

三、AI发展和未来

1. AI走出屏幕进入物理世界

· 具身智能：机器人、自动驾驶、智能工厂

2. 人工智能+

· 不是“AI替代人”，是“AI + 人 = 新物种”

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|雷曼老师

讲师简介 / About the Program Leader

雷曼老师 AI提效实战专家

授课风格

互动赋能:授课始终围绕 “以学员为中心，以互动为桥梁”，从课堂导入到知识点讲解，再到尾声总结，都融入了丰富的互动设计。让学生在交流中深化理解，成为课堂的主角。

实用落地：20年丰富的工作经验、积累了大量企业应用案例，并用工具化、模板化等方式可操作，可落地，可实施，成为行业内最具实战、实操、实用、实施的专家。

引发思考：以深厚的教练功底，不只是讲解，更重要的是以教练式教学引发思考，让学员从案例中学习，并觉察自身原因，举一反三，长效影响。

量身定制：针对企业存在的问题，洞察原因，提出解决方案；分享工具，授之以渔；量身定制设计，落地实施。

案例教学：世界500强工作经历所接触的行业不设限，积累了各行各业的成功案例，以案例的方式轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；

微软AI产品经理认证

微软AI数据分析认证

谷歌生成式AI领导者(AI Leader) 认证

美国项目管理师（PMP）认证

金山WPS办公最有价值专家（KVP）

全网80万粉丝《雷老师AI》主理人

北京航空航天大学硕士

曾任：微软（中国）有限公司|Office资深产品经理

曾任：微软（中国）有限公司|Windows资深产品经理

【多项权威平台大会的主讲讲师】：PCon全球产品经理创新大会、微软TechSummit、微软Ignite、2025书业电商大会、中国PMO项目经理大会、GlobalExcelConference（全球Excel大会）等。

【多项权威认证】：

微软AI产品经理认证、微软AI数据分析认证、谷歌生成式AI领导者(AI Leader)认证

金山WPS办公最有价值专家（KVP）、阿里达摩院人工智能训练师（高级）认证

亚马逊AI技术认证、亚马逊AI商业认证

科大讯飞 AI大模型微调工程师认证、科大讯飞 AI智能体工程师认证

【专业领域中的实操落地匠师】：

——AI领域：参与微软Excel Copilot底层技术搭建，主导LinkedInAI助手设计并获微软创新奖；创立《雷老师谈AI》IP，积累80万+粉丝，培养30+AI讲师推动技术落地，获MetaSpace“AILeadersTop30”证书。

——办公提效：作为微软前资深产品经理，主导Excel开发者平台API设计，助力SAP、Oracle等企业落地Excel+AI解决方案，推动数据处理效率提升300%+；多次在微软Ignite、Global Excel Conf等国际大会分享实战经验。

【擅长领域】：AI工具在各场景中的应用（财务、新媒体、项目管理）、Excel数据处理和数据分析等。

实战经验

雷曼老师的核心优势体现在技术落地与教育普及的深度融合，他擅长将技术转化为“学完即用”的方法，覆盖AI工具实战、Excel高阶应用及企业级落地，是连接技术与实际应用的实战导师。

AI技术落地：从底层研发到企业级应用全覆盖

1）微软核心项目实战：设计了AI APP扫描和更新功能，并成功说服腾讯、奇虎和金山在其产品中落地并发布到超过2亿Windows用户中，有效降低了54%的蓝屏死机（BSOD）发生率。

2）创新产品突破：设计的LinkedInAI助手获2021微软Hackathon大中华区创新奖，主导的AI项目连续3年入选微软Office部门Top5创新成果，向全球副总裁汇报技术价值。

3）规模化专业知识输出：创立《雷老师谈AI》品牌，收获80万+粉丝，单条AI教学视频播放量破1300万；培养30+专业AI讲师。

办公软件应用：重塑效率边界的实战标杆

1）Excel技术升级：主导Excel开发者平台API设计，为办公软件注入AI能力，让传统表格工具进化为“智能决策助手”，支撑千万级用户实现数据处理效率提升300%+。

2）行业解决方案落地：为SAP、PwC等企业定制Excel+AI数据分析方案，解决复杂业务场景中的数据整合、可视化难题，相关成果在微软Ignite、GlobalExcelConf等国际大会展示。

3）规模化影响力：作为微软Ignite、TechSummit等顶级大会讲师，分享办公软件+AI实战技巧，单场直播观看量超6万人次，推动百万用户突破办公效率瓶颈。

培训课程 / Training courses

主讲课程

《AI重塑生产力——办公效率10倍提升》

《AI时代下Excel数据处理与分析实战》

《AI时代PPT设计和高效视觉表达》

《AI财务风暴——效率提升实战营》

《AI破局——新媒体爆款内容与增长实战》

《AI时代Excel、PPT、Word办公效率提升》

《OpenClaw龙虾数字员工实战》

《WorkBuddy数字员工实战》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务客户

国企、央企及政府机关：中国邮政、国家电网、中国联通、中国移动、国家能源集团、中国林业集团、中国海油、中国能建集团、国能科环集团、山东黄金集团、航天某院航天材料研究所、广西糖业集团、国家电网物资公司、天津人才服务中心、北京排水集团、北京市公安局法制大队、河北出版集团、新华书店、北京排水集团、北京电建、湖南中烟公司、长春一汽联通、常德卷烟厂、云南某旅游集团、湖南珈汇教育图书发行、华洋海事中心、邯郸市第二医院、湖南中烟、北京信元、中国国贸集团、三源电力、中通服、中工国际、北方工业、湖南省水利水电总院、银川机场物业、中国中车（青岛四方）、五星控股集团;

金融行业:中国工商银行、中国交通银行、中国邮储银行、华夏银行、渣打银行、国信证券、渣打环球、银登中心、银河证券、银河德瑞、中原资产集团、阳光人寿、金保信、大地保险、国盛集团；

行业知名企业：微软、渣打环球、Intel、SAP、Infor、Oracle、阿里巴巴、腾讯、百度、奇虎360、Refinitiv、Jedox、Solver、华生基因、爱存科技、SoftGenetics、陕西蔚蓝环保集团、豪森药业集团、汇洁集团、普乐普公关顾问公司、鑫配思供应链、卓轮机械（德企）、巴威装备、新奥燃气、北方工业、巴威装备、爱德利亚（日企）;

院校协会：北京航空航天大学、郑州大学、中国海洋大学、福州大学、青岛科技大学、郑州轻工业学院、湖南农业大学、河北科技大学、中国婴童协会、中国职工技术协会、某市总工会、蠹鱼、开卷、德申汇、启迪之星等、财能学院、北清经管高等研究院EMBA、黑龙江物联网协会、世纪名家讲堂；

部分学员评价

学习雷曼老师的Al课程收获满满，老师讲解通俗易懂，把复杂的AI知识拆解得清晰透彻。我不仅系统掌握了AI基础应用技巧，还学会了高效运用AI工具解决学习、生活中的问题，打破了对A1的认知壁垒，提升了学习效率，非常感谢雷老师的悉心教学!

湖南农大刘老师

特别感谢雷老师为这次授课投入的满满心意与精心准备！今天分享既专业又生动，每一个知识点都特别有启发，帮我们打开了不少新思路。不仅帮我们解决了不少工作里的困惑，还带来了很多新视角，同事们反响很热烈。真心觉得收获特别大！

银行信贷资产流转中心张总

感谢雷老师老师对我们学院以及平台的信任和支持您的课堂氛围非常好，整个课程的分享既专业又精彩，而且授课风格也特别的生动，学员们的反馈非常认可，大家对于龙虾Open Claw这个层面的知识也有了更加直观的了解，期待未来能有更多合作机会，继续为学员带来更多优质课程

《北清经管EMBA总裁班》清经管高等研究院刘总

雷老师让我实现对龙虾突破零的认知，多种技能，会编写简单程序，对后续工作的效率的提升起到了至关重要的作用，后续有助于工作效率的提高，打破固有模式才能做出差异，启发我在任何领域都要敢于探索。

新奥燃气方经理

雷曼老师的培训内容扎实，紧扣统计数据分析、AI办公应用及Excel实操等重点，教学脉络清晰，学员普遍反馈收获显著。课程案例丰富、讲解生动，能够有效提升学员的数据处理与智能办公技能，教学效果突出，深受好评。

创银嘉信企业管理咨询有限公司

这两天跟着雷老师学习收获满满，系统掌握了实用的Excel操作技巧，同时深入学习AI相关课程内容。两类知识互补提升，不仅提升了办公效率，也拓宽了思维视野，学到不少干货

中国移动解决方案经理

雷曼老师的培训课程氛围活跃，老师授课风趣幽默，专业知识点讲解清晰透彻，内容非常实用，对解决实际工作难题、提升效率很有帮助，受益匪浅！

——社区统计所刘所长

从概念迷雾到动手实践，这两天雷老师课程培训受益匪浅，悟到AI不是魔法，而是数据+算力+算法的艺术。亲手跑通模型那刻，才真正理解AI会像电力一样改变世界的含义。

中国联通李经理

参加AI重塑生产力课程后，我收获良多。作为对公客户经理，我学会各类AI工具实操用法，也精进了Excel数据处理技巧。日常客户台账整理、业务报表核算、材料草拟等工作，借助智能工具能大幅缩减耗时。

中国工商银行付经理

感谢雷老师一天精彩的授课，课程内容干货满满，大家受益匪浅，大开眼界，对大家以后工作效率的提升和思维模式转变都会有很大的帮助。

——阳光人寿张总

雷老师的课程整体表现非常出色。课堂上讲解清晰、节奏把控得当，既有扎实的内容输出，又能灵活调动学员互动，现场氛围一直很好。客户也对老师的专业度给予高度评价，认为准备充分、细节到位，充分体现了经验与用心。学员反馈也非常积极，纷纷表示课程实用性强、收获很大，老师耐心细致。

江苏某培训机构齐总

雷曼老师的Al课程讲解透彻、浅显易懂，搭配大量实战案例!内容由基础到进阶循序渐进，零基础也能轻松入门。全程干货密集、实用性强，受益匪浅，为雷老师点赞

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珀菲特顾问|雷曼老师

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培训课程 / Training courses

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服务流程

服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

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