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AI办公实战:精通AI办公

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:面向各类职场人士,包括企业管理人员、行政与文秘人员、市场营销与运营人员、产品及项目管理人员,以及其他希望借助AI工具提升办公效率与质量的从业者。 课程特点 实操为主、理论为辅、场景丰富、工具全面,聚焦真实办公场景,快速上手AI工具提升效率。 授课时长 整体课程为为期1天(6小时/天) 模块一(理论认知+工具入门:大模型核心知识点、智能体知识、常用AI办公工具) 模块二(全场景实操演练:内容创作、逻辑构建、视觉设计、数据分析、智能排版)

授课形式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数:1 天

课程背景| Course Background

焦波老师  AI+数字化转型资深顾问、前麦肯锡战略顾问

课程收益| Program Benefits

本课程旨在帮助学员系统掌握AI办公的核心知识与实用技能,将先进的AI技术应用到实际工作中,提升办公效率和个人能力,最终助力组织提质增效。课程覆盖从生成式AI的基本原理到各类智能化工具的操作方法,覆盖文字处理、PPT制作、数据分析与视觉设计等高频办公场景。学员将通过实际案例和演练任务,学习如何借助AI高效完成内容生成、优化表达逻辑、提升视觉呈现效果,并能在工作中灵活运用AI辅助决策与协作,最终全面提升个人与团队的工作效率与专业水平。

本课程选用主流大模型演练,如阿里百炼大模型(或其企业私有化版本)、DeepSeek公众版、腾讯元宝to C版等,充分呈现大模型的功能、应用场景,以便帮助学员系统性了解大模型能力边界。

焦波老师在AI+数字化转型领域有丰富的行业落地和工作应用经验,目前承担着政务、金融、电信等多个行业客户的AI项目负责人,现任上海市属国企政府人工智能与数字化转型咨询顾问、熵烨语仁(上海)智能科技有限公司创始人兼CPO,曾任麦肯锡(全球领 先的管理咨询公司)数字化转型专家顾问、金山办公(SH688111)总裁室顾问兼数字办公部总监、香港北高峰资本&深圳坤湛科技联合创始人兼商业化和解决方案负责人、浩鲸云计算(阿里控股、全球领 先的数字化技术提供商)政企解决方案总监。擅长AI+新质生产力、AI+数字化转型、客服/通信/金融/政务/零售/制造行业泛科技需求。

课程大纲| Course Outline

模块一:理论认知+工具入门

1. 导入:生成式AI核心认知

国务院发布《人工智能+行动意见》。

美国参议院AI听证会:AI竞争谁能赢?美国还是中国?

麦肯锡:生成式人工智能导致岗位需求变化

3. 一、从ChatGPT到DeepSeek

4. 1.ChatGPT横空出世

发布背景与关键技术创新(Transformer架构、RLHF)

对全球科技产业的颠覆性影响

5. 2.人工智能发展史:从判别式AI到生成式AI

判别式AI的特点与典型应用(如图像分类、垃圾邮件过滤)

生成式AI的革命性突破:核心差异与能力边界(内容生成与创造)

6. 3.对岗位价值重新定义

机遇:增强创造力、提升效率、催生新职业(如提示工程师、AI训练师)

挑战:伦理风险(偏见、虚假信息)、部分岗位的替代压力、技术局限性

7. 4.国产DeepSeek跻身全球前列

技术能力与特色:强大的中文理解与生成能力、多模态支持

开源战略与开发者生态建设

在全球大模型竞争格局中的位置与影响

8. 二、AIGC技术原理与关键概念

9. 1.核心原理浅析:深度学习与大语言模型(LLM)

训练数据、参数规模与模型能力的关系

生成过程:基于概率的序列预测与采样

10. 2.关键能力维度

语言理解与生成

逻辑推理与知识问答

代码生成与解释

多模态生成(文生图、文生视频)

11. 3.重要概念:提示词(Prompt)与上下文学习(In-Context Learning)

提示词工程(Prompt Engineering)的基础原则与技巧

如何通过少量示例(Few-shot Learning)引导模型行为

13. 一、文本创作与智能写作工具

14. 1.通用写作与文案生成

Notion AI:集笔记、知识库与写作用于一体,支持内容生成、摘要与翻译

WPS智能写作:深度集成Office,一键生成文章、智能补全、校对

秘塔写作猫:中文长文润色、纠错、改写与降重

15. 2.对话与创意激发

DeepSeek-V3(深度求索):强大通用对话模型,擅长逻辑推理与长文本处理

文心一言(百度):知识库丰富,深度理解中文语境

通义千问(阿里):多轮对话能力强,具备多种娱乐与效率功能

Kimi Chat(月之暗面):超长上下文支持,擅长文档解读与信息整合

16. 3.垂直领域写作辅助

据意查句:根据意思查找名言诗句

反向词典:根据描述查找最贴切的词语

暗狗写作/AI材料星:专注于公文写作与体制内材料撰写

17. 二、演示文稿(PPT)智能生成工具

18. 1.一键生成与自动化设计

WPS AI PPT:输入主题或大纲,一键生成完整PPT,并支持模板优化

讯飞智文:基于认知大模型,快速生成Word、PPT文档

ChatPPT / MindShow:通过输入大纲或文档自动生成幻灯片

Kimi+ PPT助手:结合长文档解读能力,生成PPT大纲与内容

19. 2.设计美化与视觉增强

Beautiful.AI / Gamma App:AI驱动幻灯片设计,自动调整布局与样式

Tome:生成式叙事工具,打造更具吸引力的演示故事

20. 三、数据分析与智能表格工具

21. 1.表格处理与公式辅助

酷表ChatExcel(北大):通过自然语言对话操作Excel,处理数据

办公小浣熊:一键生成分析报告和可视化图表,适合财务、销售等岗位

22. 2.数据可视化与图表生成

爱图表:接入DeepSeek等模型,输入数据即可自动生成适配图表

ChartGPT / ChartCube:将文本或数据转换为精美图表

23. 四、思维梳理与知识管理工具

24. 1.思维导图自动生成

ChatMind:通过与AI对话生成和编辑思维导图

亿图脑图 / Xmind AI:集成AI,一键智能生成/优化导图

25. 2.文档解读与知识库问答

ChatDOC:基于ChatGPT快速提取、总结Word/PDF文档信息

通义听悟 / 讯飞听见:音视频转写、总结与提炼

27. 一、智能文档处理与创作

28. 1.商业文案与内容创作

自动生成营销邮件、产品描述、社交媒体帖子

辅助创作报告、方案、新闻稿等长篇结构化文档

29. 2.会议管理与效率提升

会议纪要自动化:通义听悟、讯飞听见等工具进行录音转写并智能提炼要点

会议内容辅助:实时会议字幕、多语言翻译(腾讯会议AI)

30. 二、数据分析与洞察挖掘

31. 1.报告自动化与可视化

连接数据源,自动生成周报、月报等周期性数据分析报告

将复杂数据转化为易于理解的图表和可视化看板

32. 2.市场研究与决策支持

自动抓取、分析市场信息与竞品动态,生成研究摘要

进行趋势预测和初步的数据洞察分析,为决策提供参考

33. 三、演示文稿智能创建与优化

34. 1.从零快速构建演示

根据简单的主题描述或文本大纲,自动生成完整的PPT框架和内容

35. 2.设计优化与讲演辅助

自动调整幻灯片版式、配色和字体,提供专业的设计建议

生成演讲者备注和讲解要点,充当讲演教练

36. 四、业务流程智能化与协同

37. 1.项目管理与团队协作

利用AI生成项目计划、任务清单,并进行风险预警

在协作文档中智能推荐内容、优化表达,提升协作效率

38. 2.企业知识库与智能问答

自动对企业内部文档进行分类、摘要和标签化,构建知识库

员工可通过自然语言提问,快速从知识库中获取精准答案

39. 五、AIGC应用的安全、伦理与最 佳实践

40. 1.风险识别与应对

信息真实性:注意AI可能产生“幻觉”(编造信息),需关键信息核查

隐私与合规:避免向公开AI工具输入敏感数据、公司机密

版权意识:关注AI生成内容的版权归属问题

41. 2.效能最 大化策略

精准的提示词(Prompt):学习并运用提示词技巧,以获得更精准的输出

人机协同:明确AI辅助与人类决策的边界,将AI视为提升效率的“副驾”

工具选型与组合:根据具体场景和需求,选择并组合使用最适合的工具

模块二:全场景实操演练

42. 导入:选定汇报主题实战任务布置

覆盖:内容创作、逻辑优化、图表生成、数据分析、视觉设计、智能排班

44. 一、制作PPT的“工序”

45. 1.时间都去哪了?

信息收集与研究

逻辑思考与设计

观点提炼与论证

可视化与结构化

46. 2.按用途分PPT的种类

汇报类、演讲类、研究类、培训类

47. 二、“超级助理”来了

48. 1.内容生成

调研分析、材料加工、文字润色

49. 2.逻辑优化

故事线设计、结构化表达、逻辑缜密条理清晰

50. 3.叙事有性格

会讲故事、有调性有性格、辅助演讲

51. 4.呈现能吸睛

创意视觉设计、图表平民化、智能高效排版

52. 三、AI初体验

53. 1.快速“命题”研究

54. 2.提炼要点精华

55. 3.有性格的叙事

56. 4.创意图片设计

57. 5.一键智能排版

58. 6.用“魔法”驾驭魔法

60. 一、乔哈里视窗:人与AI协作四象限

61. 1.乔哈里视窗心理学模型

公开区、隐蔽区、盲目区、未知区

62. 2.使用AI场景四象限

63. (1)高效执行区

64. (2)信息验证、隐私区

65. (3)核心价值区

66. (4)共同盲区、潜能区

67. 二、AI辅助优化原始内容

实战任务布置:任务背景、任务要求

68. 1.精炼:让文案简明且有力

69. 2.丰富:让文案充盈有内涵

70. 3.共识:设定边界规避幻觉

71. 4.引导:精准激发AI潜力

72. 5.赋能:构建行业知识体系

73. 6.个性:打造专属的AI助手

74. 三、“魔法咒语”推荐

75. 1.常用提示词框架

CO-STAR

RISE……

76. 2.提示词CLEAR法则

CLEAR法则就像导航路线:先定终点(Control),再选路线(Lead/Explain),最后调车速和风景(Adjust/Result),根据目标灵活组合、强弱调配!

77. 四、任务拆解(学习总结汇报)

78. 1.优化大纲

目标:结构更完整、逻辑更清晰

79. 2.生成创意

目标:更个性化、更体现真实自我

80. 3.设计故事

目标:更生动更有趣,容易被记住

81. 4.知识萃取

目标:有效萃取知识要点,提升文案效率

82. 5.总结金句

目标:一句话点亮主题,吸引聚光灯

83. 6.美化呈现

目标:内容清晰呈现、更易于视觉感知

85. 一、经典叙事框架

86. 1.麦肯锡金字塔结构

自上而下(Top-Down):先结论,后论据

自下而上(Bottom-Up):先事实,后结论

87. 2.故事生动化技巧

传统叙事框架:问题 -> 分析 -> 解决方案

激发行动框架:吸引注意 -> 刺激欲望 -> 用理由加以强化

88. 3.麦肯锡金字塔原理应用

塔尖:核心结论+SCQA导入背景

塔体:核心论证,四根支柱

塔基:强调结论、号召行动

89. 二、关键信息可视化

90. 1.概念图点亮叙事

常见概念图的种类:流、互动、结构、框架、隐喻

91. 2.定量图表数据可视化

典型定量图表:组件比较、项目比较、时间序列、频次分布、相关系数等图表展示数据

93. 一、演练常用的PPT AI排版工具

94. 1.Kimi

95. 2.WPS AI

96. 二、好的版式 VS 差的版式

97. 1.样例呈现,提升审美

98. Q&A:问题解答

AI生成

AIGC标识: 3d926d2d-5ac5-4ba9-9f43-10dd29b2c37e

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|焦波老师

讲师简介 / About the Program Leader

焦波老师  AI+数字化转型资深顾问

授课风格

前瞻视野:融合政策趋势、技术演进与商业逻辑,提供战略洞察;

深度实战:基于20+行业20多年AI、数字化转型实战案例总结,拆解落地难点与破局点;

工具赋能:输出AI、数字化实用示例、方法论工具模型、数据治理框架等实用工具包;

高互动性:采用沙盘推演、场景化实际操作演练,强化学员掌握和应用。

前麦肯锡战略顾问

中文、英文授课

多项专业级资质认证

浙江电视台专题采访报道

华 为认证咨询伙伴、方案伙伴

工信部AIGC高级工程师

百度生成式AI应用高级工程师

上海市人社局高级工程师

DAMA中国数据治理工程师

国家人事部、信息产业部软件设计师

20多年数字化转型与AI应用实战经验

熵烨语仁智能科技有限公司(科大讯飞投资)创始人兼产品负责人

上海国属数科企业(上海数字化转型主力军)丨上海市政府人工智能与数字化转型顾问

曾任麦肯锡(全球领 先的管理咨询公司)GC区战略顾问,引领灯塔客户数字化转型

曾任金山办公(688111.SH)总裁室顾问兼数字办公部总监,引领自身AI战略

曾任香港北高峰资本&深圳坤湛科技联合创始人兼商业化和解决方案负责人

曾任浩鲸云(中兴通讯和阿里巴巴共同投资)智能产品线负责人

擅长:AI+新质生产力、AI+数字化转型、零售/制造/金融/通信/政务/客服等行业泛科技需求

跨行业AI转型领航者,赋能20多家企业实现数字化转型,实现千亿级商业价值

——赋能AI办公创新:为金山办公设计“AI+协作”战略新范式,促进市值突破2000亿

——赋能智能制造升级:为小米智能制造搭建协同办公平台,实现研发周期压缩15%

——赋能新零售转型:为永辉超市实施全渠道体验优化,优化库存管理滞销率降低18%

——赋能智慧社区升级:为万科集团打造AI社区平台,物业运维成本降低30%

——赋能数字政府建设:参与浙江、上海多地政府“三网”项目,促进政府数字化转型;

——赋能智慧司法建设:为最 高法构建AI“法律大脑”大模型,案件处理效率提升显著;

——赋能运营商智慧运营:服务全球80多个国家100多家电信运营商,成功建设客服系统;

……

实战经验

焦波老师拥有二十多年数字化转型与AI应用实战经验,历经CT、IT、DT发展并将其带入产业,以其系统的架构思维、跨界的创新实践,在数字化转型与AI产业化融合领域形成独特方法论,从顶层设计到场景落地,从生态构建到商业闭环,深度把握企业数字化转型痛点与价值增长路径,擅长定制“架构设计+场景创新+商业变现”三位一体的AI赋能解决方案。

智领转型:“顶层架构设计+场景化智能中台”,打造政府与企业数字化转型标杆

——任职麦肯锡咨询公司期间,作为大中华区引入的首位数字化总架构师,构建数字化转型基础框架体系,有效支撑多个政府、央国企、以及头部民企数字化转型成功落地,帮助客户实现从战略引领贯穿业务架构、组织架构、IT架构全面变革升级。

——任职金山办公期间,构建“数字化+协作”第二发展曲线战略,参与最 高法“法律大脑”、北京经信局“私域大模型”等5个行业级AI解决方案设计,促进公司市值从800亿到2000亿跨越式增长,推动山东数字政府项目成果在3个省级单位复制推广。

AI产业化攻坚:“生态化运营+端到端商业闭环”,实现技术价值规模化变现

——在坤湛科技(高榕2000万美金投资、阿布扎比8亿美金LP)创业期间,搭建覆盖“咨询-规划-建设-运营”的全周期团队能力体系,打下国企/政府双样板工程,带领团队斩获3亿级战略项目,实现AI解决方案在智能制造、政务等场景的商业化破冰。

——任职浩鲸云计算科技期间,从0到1搭建AI产品线,组建阿米巴模式实现商业化落地,建成公司首个全功能SaaS产品,创新设计co-branding联合运营模式带动AI产品线累计营收突破10亿元。

部分项目经验:

服务企业名称项目名称项目内容项目成果
小米智能制造智能制造协同办公平台构建研发与生产协同系统,实现跨部门数据互通与流程优化研发周期缩短12%,赋能制造业安全与效率双提升
永辉超市新零售数字化转型优化到家/到店双线融合模式,升级多端用户体验;AI驱动库存管理与SKU优化用户月活提升超20%,滞销率降低18%,库存周转效率显著改善
北京同仁堂全业态数字化升级构建数字中台打造围绕“人、货、场”的全域数字化销售和服务体系打造大健康领域数字化转型标杆,实现传统业务与现代科技深度融合
中海油田服务数字化办公体系重构重构OA系统与业务流程,推动全场景线上化协同运营效率提升15%,成为央国企数字化转型典范
最 高人民法院司法AI“法律大脑”建设开发法律文书自动生成、案例智能检索等AI工具,覆盖100+法院试点法官办案效率提升20%,书记员事务性工作减少30%
万科集团智慧社区AI平台建设集成物联网设备与AI算法,打造物业智能服务体系(报修/安防/能源管理等)业主满意度达95%,物业运维成本降低30%,建立行业服务新标准
新加坡StarHub全渠道客户联络中心产品建设电信对客服务系统,包含呼叫中心、多媒体客服、外呼营销等通过智能化降低坐席人力成本30%,坐席提效50%
卢森堡Post客户接触管理产品建设建立客户接触数字档案,实现全渠道客户360°画像,提升客户体验赋能全渠道客户服务体验综合指标提升20%以上
印尼SmartFren下一代BSS全网升级电信业务支撑系统包括CRM、CC、Self-Service全网替换。支撑用户量双倍增长的系统承载容量和高可靠。


培训课程 / Training courses

主讲课程

《AI时代下制造业数字化转型实务》

《领 导 者数字化转型的深度思考与实践》

《AI Agent(智能体)企业级应用开发》

《生成式AI赋能客服中心提升》

《AI办公实战:一天精通AI办公》

《小龙虾(OpenClaw)从入门到实战》

《两天精通AI数据分析(实战篇)》

《政府数字化转型实务》

《数据要素市场化破局之道:政策解读、案例拆解与生态构建》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务客户(授课)

国家烟草总局及各省公司、各地工信厅局组织面向大中小企业主、中石油、中海油田服务、中海石油炼化、中海石油气电集团、上海市静安区组织部、南方电网及各省电网公司、国网江苏、上海是宝山区组织部、中储粮镇江、重庆西部科学城、上海宝钢科建、中海油、石化盈科、南瑞、中核集团、深信服、重庆邮政集团、康师傅伊莱福、安徽交控(安徽省高速公路联网运营有限公司)、青岛中船双瑞、厦门太龙电子、上海电气、上海素然、德国默克等

部分服务客户咨询&数字化交付项目

交通银行、农商行、邮储银行、兴业银行、工商银行、上海市政府(市数据局、委办局、市及区大数据中心)、北京部分国家部委、阿里云、阿里淘宝、科大讯飞、金山办公、平安集团、小米、永辉超市、星巴克、北京同仁堂、中国移动、中国联通、中国电信、中国电子集团、华润数科、上海市华建集团、深圳市特建发深信投、上海市数据局、北京市经信局、山东省大数据局、最 高法及各地高院、青岛市大数据发展管理局、银川市大数据管理局、杭州市政采云、万科、南京垠坤集团等

部分服务客户(海外)

服务过全球80多个国家100多家电信运营商客户及其本国政企客户,电信如印尼Smartfren、马来P1、新加坡StarHub、卢森堡Post等

部分客户评价

“焦波老师是中国电子云在企业数字化办公与AI融合领域的重要合作伙伴,在“数字CEC”战略项目推进过程中,焦老师负责的数字化智慧办公云解决方案为我们提供了从技术选型到跨部门协同的完整经验,为我们在集团内推广和全国市场拓展提供了重要方法支撑。”

——中国电子云 总裁 马总

“在深圳深信投推进企业转型升级战略研讨系列会议上,焦老师设计的《业务增长第二曲线》课程直击传统企业转型痛点,他提出的‘AI+产业生态’重构思路,帮助我们快速锁定数字化运营与新能源、大算力赛道的创新机会。”

——深圳特区建发深信投 董事长 陈董

“焦老师从浩鲸时期孵化的AI产品线至今仍是公司重要营收来源,他开创的‘产品+品牌联合’商业模式创新,为浩鲸科技在新产品的全球化拓展提供了重要方法。”

——浩鲸科技 董事长 鲍董

“在麦肯锡中国能力中心建设过程中,焦老师不仅输出了系统化的数字化转型能力框架,更通过实战案例教学,显著提升了团队对数字化和AI技术商业化落地的认知深度,这种‘战略+实操’双驱动的培养模式极具价值。”

——麦肯锡 中国能力中心总监 戴总

“垠坤集团作为多元化产业集团,业务面综合、复杂且周期长,焦老师设计的‘政策-技术-资本’三位一体推进模式,显著缩短了项目从规划到落地的周期,为集团聚焦主业核心与多元平衡发展提供了重要依据。”

——南京垠坤集团 执行总裁 沈总

“焦波是阿里云A100战略中少有的‘懂技术、通行业、强执行’的专家,他主导的‘大集成,集大成’方法策略实现了阿里云能力与企业需求的精准对接,这种生态化思维正是行业稀缺资源。”

——阿里云 数字云运营总裁 杨总

“焦波不仅是技术领 袖,更是团队赋能者。在中兴软创期间,他创建的联络中心人工智能实验组培养了为公司培养了一批人才,这种‘硬技术+软文化’的结合,至今仍是公司人才体系的标杆。”

——中兴软创 人力资源总经理 金总

部分证书:

  
工信部AIGC高级工程师DAMA中国数据治理工程师
  
百度生成式AI应用高级工程师上海市人社局高级工程师

服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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