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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业管理者：CEO、CIO、数字化部门负责人等，需制定战略或推动转型的决策层。 业务骨干：业务和技术等中层管理者，需落地AI应用或优化业务流程的实践者。 专业岗位：AI研发、创新团队等一线员工，需掌握AI工具与方法的执行层。 政府/公共机构：参与智慧城市、政务数字化建设的干部及技术人员。 课程特点 覆盖“战略-执行-操作”全层级，零基础友好，侧重案例与工具实战。 授课时长 3-4天，6小时/天
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：3-4 天
课程背景| Course Background
《AI加速数字化转型系列：AI趋势与企业高质量发展》
焦波老师 AI+数字化转型资深顾问、前麦肯锡战略顾问
课程收益| Program Benefits
技术前沿认知：系统掌握人工智能（AI）发展趋势、核心技术（如Transformer架构、大模型）及全球竞争格局，重点解析生成式AI在产业中的应用潜力。
数字化转型实践：学习标杆案例的数字化转型方法论，掌握“业务+技术”双轮驱动、数据治理与流程优化等核心策略，解决传统企业转型痛点。
领导力提升：培养数字化战略思维，强化组织变革、风险防控及人才管理能力，推动企业构建敏捷、可持续的数字化生态。
场景化应用能力：学习提示词工程（CLEAR/MECE法则）、AI工具链实战及分组研讨，提升学员挖掘高价值业务场景、设计AI解决方案的实操能力。
课程大纲| Course Outline
模块一：人工智能技术前沿 —— 把握趋势，拓展视野
人工智能全球格局与态势
全球AI发展的宏观背景
数字化影响力放大与数字经济增长
世界经济“大分流”规律
政策与技术共识
AI大模型前沿动态与竞争格局
国际标杆技术突破
中美AI技术竞争焦点
中国AI生态的突破与影响
DeepSeek的技术与生态价值
国内企业应对与生态变革
使用AI、与AI为伍、构建个人AI外脑
生成式AI核心原理与认知基础
技术底层逻辑：
拆解NLP（自然语言处理）、Transformer架构、GPT模型的核心机制
AIGC生成逻辑（实战演示）
大模型核心要素（数据vs参数）
主流AI工具实战应用
必备AI工具清单与使用场景
文本类工具：DeepSeek、腾讯元宝、Kimi
多媒体类工具：网易天音、即梦AI
搜索类工具：秘塔AI
工具选择原则
结合场景需求（办公提效/创意生成/专业研究）、使用成本（免费/付费、算力消耗）
提示词工程与高效人机协作
提示词编写三大核心法则
COSTAR法则、RISE法则、CLEAR法则
乔哈里之窗与提示词
应用实战演练
演练：AI帮助生成领导演讲稿
模块二：数字化转型业务场景开发与应用 —— 借鉴经验，破解痛点
对数字化本质的思考
数字化转型工作深化面临的挑战
国内80%的数字化案例进入困境
巩固工作成果和深化工作流程面临更多困难
管理模式配套方面
建设模式转变方面
一体化平台建设方面
数字化的本质和内涵
数字化的本质分析：从物理世界到数字世界，再到物理世界
关键启发：从数字视角透视业务活动的本质，从而能够对业态基于它的本质进行一系列重构，最终实现效率提升和模式创新。
数字化转型模型：从业务到数据、再到信息、智慧、智能
对企业全方位重塑：战略、业务、产品、模式、文化
AI驱动产业革新
AI赋能千行百业的全景案例
跨行业应用图谱：
政务：深圳“AI公务员”
电信：中国移动“灵犀”AI助理
金融：智能投顾、风控
医疗：影像诊断、药物研发
制造：预测性维护、柔性生产；
产业变革规律：
AI对行业的三大核心价值：替代重复劳动、强化专业能力、创造新场景
上海市城市级数字化平台建设案例
从2018年组织成立至今的发展成绩
探索新型数据运营服务模式：“先用后付、按需购买”
管理模式创新：重运营、辅建设
非“数字原生组织”面临的挑战
城市级大数据资源平台建设成果
关键设计和关键举措
三目录三清单保障机制
关键启发：三目录三清单机制规范了部门间在“供数”、“用数”问题上的协同流程，同时，因为数据供需统一走三清单模式，避免了产生新的数据“烟囱”和流程“孤岛”。
政务数字化转型整体视图
公共数据信息架构图（示例）
数据目录编制目标和方法
任务目标建立
建立编制方法
梳理职责事项，识别数据资源
基于识别的数据资源，明确核心管理要素
基于行业管理维度，编制数据目录
基于系统分类原则，编制数据目录
“10+4+X”事项分类编目
行政权力事项：行政许可类事项梳理内容
非行政权力事项：行业管理
其他职责事项分类数据资源梳理结构
数据目录质量检查规则
数字化平台的应用延展
数据要素流通政策体系
整体政策体系解读
两办发《关于加快公共数据资源开发利用的意见》解读
《公共数据资源登记管理暂行办法》解读
《公共数据授权运营实施规范》解读
应用延展
推动行业公共数据授权运营
建设行业可信数据空间
构建行业AI训练高质量数据集
大模型应用案例
模块三：数字化领导力 —— 变革组织，引领转型
AI时代下落地挑战与职场素养
AI产业落地的核心挑战
维度风险剖析：技术层面、法律层面、伦理层面、经济层面
行业周期规律
Gartner指出生成式AI当前处于“期望膨胀期”
AI时代的职场素养与能力重塑
岗位需求变革（基于麦肯锡预测）
个人应对策略
数字化人才管理
人才需求变革
基于麦肯锡岗位需求预测，分析数字化转型对集团内部岗位能力的新要求（如 AI 工具应用能力、数据分析能力、跨领域协作能力）
人才培养
制定分层分类的数字化人才培养计划，针对管理干部、业务骨干、一线员工开展差异化培训，提升全员数字化素养
人才激励
建立与数字化转型成效挂钩的激励机制，鼓励员工参与创新项目，激发人才创新活力
在实践中运用华 为数字化转型方法论
任 正 非的智慧分享
“先僵化、后优化、再固化。”
“方向大致正确，组织充满活力。”
“开放、妥协与灰度。”
“力出一孔，利出一孔。”
“抓住战略机会，花多少钱都是胜利；抓不住战略机会，不花钱也是死亡。”
华 为转型成功的启发
战略决心、“眼高手低”、以客户为中心、双轮驱动、敏捷组织
数字化时代华 为IT的三个转变
组织转型中“IT铁三角”
关键启发：不靠贴心的服务取悦于业务，靠持续的能力提升赢得业务的尊重。
“1+2+3+4”方法论
坚持一个企业级战略
创造两个保障条件
关键启发：组织机制（变革指导委员为ESC）建设和文化氛围培育文化基因植入，是持续深化优化工作流程、巩固组织运行管理机制优化调整成果的法则和土壤。
贯彻三个核心原则
推进四个关键举措
最终形成自我进化能力
关键启发：华 为的“业务+技术”混编、双轮驱动模式，是解决数字化转型项目及时响应业务迭代需求的机制基础。而统一的云化IT服务平台（HIS）是保障业务短周期迭代的技术基础。
模块四：分组研讨与报告产出 —— 聚焦实战，解决问题
研讨主题：把握人工智能发展趋势和规律，积极稳妥推进人工智能赋能集团产业发展
子课题及研讨方向
子课题一：深入挖掘集团 AI 高价值应用场景
1. 研讨方向：
结合集团现有业务板块，梳理各环节痛点与需求，识别可通过 AI 解决的关键问题
参考跨行业 AI 应用案例，分析哪些场景可迁移适配集团业务，估算场景落地后的预期效益（如成本降低比例、效率提升幅度、收入增长潜力）
优先排序高价值场景，制定场景落地的初步实施方案（包括技术选型、资源投入、时间节点）
子课题二：加快推进集团人工智能组织能力建设
2. 研讨方向：
诊断集团当前在 AI 组织能力方面的短板（如组织架构适配性、人才储备、管理机制、技术支撑平台）
借鉴华 为、上海等地的组织建设经验，设计适配集团的 AI 组织架构与协调联动机制
制定 AI 人才培养与引进计划，明确人才能力标准与培养路径
规划 AI 技术支撑平台建设（如数据治理体系、AI 工具平台），保障组织能力有效落地
讲师背景| Introduction to lecturers
焦波老师 AI+数字化转型资深顾问
授课风格
▶前瞻视野：融合政策趋势、技术演进与商业逻辑，提供战略洞察；
▶深度实战：基于20+行业20多年AI、数字化转型实战案例总结，拆解落地难点与破局点；
▶工具赋能：输出AI、数字化实用示例、方法论工具模型、数据治理框架等实用工具包；
▶高互动性：采用沙盘推演、场景化实际操作演练，强化学员掌握和应用。
前麦肯锡战略顾问
中文、英文授课
⌾多项专业级资质认证
浙江电视台专题采访报道
华 为认证咨询伙伴、方案伙伴
工信部AIGC高级工程师
百度生成式AI应用高级工程师
上海市人社局高级工程师
DAMA中国数据治理工程师
国家人事部、信息产业部软件设计师
⌾ 20多年数字化转型与AI应用实战经验
熵烨语仁智能科技有限公司（科大讯飞投资）创始人兼产品负责人
上海国属数科企业（上海数字化转型主力军）丨上海市政府人工智能与数字化转型顾问
曾任：麦肯锡（全球领 先的管理咨询公司）GC区战略顾问，引领灯塔客户数字化转型
曾任：金山办公（688111.SH）总裁室顾问兼数字办公部总监，引领自身AI战略
曾任：香港北高峰资本&深圳坤湛科技联合创始人兼商业化和解决方案负责人
曾任：浩鲸云（中兴通讯和阿里巴巴共同投资）智能产品线负责人
擅长：AI+新质生产力、AI+数字化转型、零售/制造/金融/通信/政务/客服等行业泛科技需求
⌾跨行业AI转型领航者，赋能20多家企业实现数字化转型，实现千亿级商业价值
——赋能AI办公创新：为金山办公设计“AI+协作”战略新范式，促进市值突破2000亿；
——赋能智能制造升级：为小米智能制造搭建协同办公平台，实现研发周期压缩15%；
——赋能新零售转型：为永辉超市实施全渠道体验优化，优化库存管理滞销率降低18%；
——赋能智慧社区升级：为万科集团打造AI社区平台，物业运维成本降低30%；
——赋能数字政府建设：参与浙江、上海多地政府“三网”项目，促进政府数字化转型；
——赋能智慧司法建设：为最 高法构建AI“法律大脑”大模型，案件处理效率提升显著；
——赋能运营商智慧运营：服务全球80多个国家100多家电信运营商，成功建设客服系统；
……
实战经验
焦波老师拥有二十多年数字化转型与AI应用实战经验，历经CT、IT、DT发展并将其带入产业，以其系统的架构思维、跨界的创新实践，在数字化转型与AI产业化融合领域形成独特方法论，从顶层设计到场景落地，从生态构建到商业闭环，深度把握企业数字化转型痛点与价值增长路径，擅长定制“架构设计+场景创新+商业变现”三位一体的AI赋能解决方案。
⊶ 智领转型：“顶层架构设计+场景化智能中台”，打造政府与企业数字化转型标杆
——任职麦肯锡咨询公司期间，作为大中华区引入的首位数字化总架构师，构建数字化转型基础框架体系，有效支撑多个政府、央国企、以及头部民企数字化转型成功落地，帮助客户实现从战略引领贯穿业务架构、组织架构、IT架构全面变革升级。
——任职金山办公期间，构建“数字化+协作”第二发展曲线战略，参与最 高法“法律大脑”、北京经信局“私域大模型”等5个行业级AI解决方案设计，促进公司市值从800亿到2000亿跨越式增长，推动山东数字政府项目成果在3个省级单位复制推广。
⊶ AI产业化攻坚：“生态化运营+端到端商业闭环”，实现技术价值规模化变现
——在坤湛科技（高榕2000万美金投资、阿布扎比8亿美金LP）创业期间，搭建覆盖“咨询-规划-建设-运营”的全周期团队能力体系，打下国企/政府双样板工程，带领团队斩获3亿级战略项目，实现AI解决方案在智能制造、政务等场景的商业化破冰。
——任职浩鲸云计算科技期间，从0到1搭建AI产品线，组建阿米巴模式实现商业化落地，建成公司首个全功能SaaS产品，创新设计co-branding联合运营模式，带动AI产品线累计营收突破10亿元。
部分项目经验：
| 服务企业名称 | 项目名称 | 项目内容 | 项目成果 |
| 小米智能制造 | 智能制造协同办公平台 | 构建研发与生产协同系统，实现跨部门数据互通与流程优化 | 研发周期缩短12%，赋能制造业安全与效率双提升 |
| 永辉超市 | 新零售数字化转型 | 优化到家/到店双线融合模式，升级多端用户体验；AI驱动库存管理与SKU优化 | 用户月活提升超20%，滞销率降低18%，库存周转效率显著改善 |
| 北京同仁堂 | 全业态数字化升级 | 构建数字中台打造围绕“人、货、场”的全域数字化销售和服务体系 | 打造大健康领域数字化转型标杆，实现传统业务与现代科技深度融合 |
| 中海油田服务 | 数字化办公体系重构 | 重构OA系统与业务流程，推动全场景线上化协同 | 运营效率提升15%，成为央国企数字化转型典范 |
| 最 高人民法院 | 司法AI“法律大脑”建设 | 开发法律文书自动生成、案例智能检索等AI工具，覆盖100+法院试点 | 法官办案效率提升20%，书记员事务性工作减少30% |
| 万科集团 | 智慧社区AI平台建设 | 集成物联网设备与AI算法，打造物业智能服务体系（报修/安防/能源管理等） | 业主满意度达95%，物业运维成本降低30%，建立行业服务新标准 |
| 新加坡StarHub | 全渠道客户联络中心产品建设 | 电信对客服务系统，包含呼叫中心、多媒体客服、外呼营销等 | 通过智能化降低坐席人力成本30%，坐席提效50%。 |
| 卢森堡Post | 客户接触管理产品建设 | 建立客户接触数字档案，实现全渠道客户360°画像，提升客户体验 | 赋能全渠道客户服务体验综合指标提升20%以上。 |
| 印尼SmartFren | 下一代BSS全网升级 | 电信业务支撑系统包括CRM、CC、Self-Service全网替换。 | 支撑用户量双倍增长的系统承载容量和高可靠。 |
主讲课程
《AI时代下制造业数字化转型实务》
《领 导 者数字化转型的深度思考与实践》
《AI Agent（智能体）企业级应用开发》
《生成式AI赋能客服中心提升》
《AI办公实战：一天精通AI办公》
《小龙虾（OpenClaw）从入门到实战》
《两天精通AI数据分析（实战篇）》
《政府数字化转型实务》
《数据要素市场化破局之道：政策解读、案例拆解与生态构建》
部分服务客户（授课）
国家烟草总局及各省公司、各地工信厅局组织面向大中小企业主、中石油、中海油田服务、中海石油炼化、中海石油气电集团、上海市静安区组织部、南方电网及各省电网公司、国网江苏、上海是宝山区组织部、中储粮镇江、重庆西部科学城、上海宝钢科建、中海油、石化盈科、南瑞、中核集团、深信服、重庆邮政集团、康师傅伊莱福、安徽交控（安徽省高速公路联网运营有限公司）、青岛中船双瑞、厦门太龙电子、上海电气、上海素然、德国默克等
部分服务客户（咨询&数字化交付项目）：
交通银行、农商行、邮储银行、兴业银行、工商银行、上海市政府（市数据局、委办局、市及区大数据中心）、北京部分国家部委、阿里云、阿里淘宝、科大讯飞、金山办公、平安集团、小米、永辉超市、星巴克、北京同仁堂、中国移动、中国联通、中国电信、中国电子集团、华润数科、上海市华建集团、深圳市特建发深信投、上海市数据局、北京市经信局、山东省大数据局、最 高法及各地高院、青岛市大数据发展管理局、银川市大数据管理局、杭州市政采云、万科、南京垠坤集团等
部分服务客户（海外）
服务过全球80多个国家100多家电信运营商客户及其本国政企客户，电信如印尼Smartfren、马来P1、新加坡StarHub、卢森堡Post等
部分客户评价
“焦波老师是中国电子云在企业数字化办公与AI融合领域的重要合作伙伴，在“数字CEC”战略项目推进过程中，焦老师负责的数字化智慧办公云解决方案为我们提供了从技术选型到跨部门协同的完整经验，为我们在集团内推广和全国市场拓展提供了重要方法支撑。”
——中国电子云 总裁 马总
“在深圳深信投推进企业转型升级战略研讨系列会议上，焦老师设计的《业务增长第二曲线》课程直击传统企业转型痛点，他提出的‘AI+产业生态’重构思路，帮助我们快速锁定数字化运营与新能源、大算力赛道的创新机会。”
——深圳特区建发深信投 董事长 陈董
“焦老师从浩鲸时期孵化的AI产品线至今仍是公司重要营收来源，他开创的‘产品+品牌联合’商业模式创新，为浩鲸科技在新产品的全球化拓展提供了重要方法。”
——浩鲸科技 董事长 鲍董
“在麦肯锡中国能力中心建设过程中，焦老师不仅输出了系统化的数字化转型能力框架，更通过实战案例教学，显著提升了团队对数字化和AI技术商业化落地的认知深度，这种‘战略+实操’双驱动的培养模式极具价值。”
——麦肯锡 中国能力中心总监 戴总
“垠坤集团作为多元化产业集团，业务面综合、复杂且周期长，焦老师设计的‘政策-技术-资本’三位一体推进模式，显著缩短了项目从规划到落地的周期，为集团聚焦主业核心与多元平衡发展提供了重要依据。”
——南京垠坤集团 执行总裁 沈总
“焦波是阿里云A100战略中少有的‘懂技术、通行业、强执行’的专家，他主导的‘大集成，集大成’方法策略实现了阿里云能力与企业需求的精准对接，这种生态化思维正是行业稀缺资源。”
——阿里云 数字云运营总裁 杨总
“焦波不仅是技术领 袖，更是团队赋能者。在中兴软创期间，他创建的联络中心人工智能实验组培养了为公司培养了一批人才，这种‘硬技术+软文化’的结合，至今仍是公司人才体系的标杆。”
——中兴软创 人力资源总经理 金总
部分证书：
| 工信部AIGC高级工程师 | DAMA中国数据治理工程师 |
| 百度生成式AI应用高级工程师 | 上海市人社局高级工程师 |
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
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