FDE初级工程师

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业数字化转型负责人、AI项目负责人、业务与技术管理人员、希望转型AI应用的专业人士、对AI产业落地感兴趣的技术与业务人员。

授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论真实产业视角：基于大量一线产业案例，深入剖析AI落地的真实挑战与应对策略；体系化方法论：从认知框架到能力模型，从方法学习到实战演练，构建完整知识体系；学练结合：每天2/3时间讲解、1/3时间演练，即学即用；结业获证：完成培训后颁发上海市人工智能技术协会认可证书。授课时长 4天（6小时/天），总计24学时。企业收益为企业培养具备AI产业落地能力的复合型人才，打通业务与技术的壁垒；建立AI落地的系统方法论，降低试错成本，加速AI项目的推进；提升团队对AI

授课天数：1 天

课程背景| Course Background

当前，AI技术正在深刻改变产业格局，企业对AI落地的需求日益迫切。然而，从"技术可用"到"业务增效"，中间存在显著的落地鸿沟——既懂产业又懂技术的复合型人才极度稀缺。FDE（Forward Deployed Engineer，前置部署工程师）正是解决这一痛点的关键角色：他们是技术与业务之间的"翻译官"，负责将AI能力转化为真实产业价值，打通AI落地的"最后一公里"。

课程收益| Program Benefits

【课程目标】

通过4天系统化集中培训，使学员完成FDE初级工程师的体系化学习，建立对AI产业落地的完整认知框架，掌握FDE核心方法论与关键技能，具备在真实业务场景中识别机会、设计方案、推动AI落地的基本能力。

【学员收益】

完成FDE初级工程师体系化学习，获得上海市人工智能技术协会认可证书；建立对AI产业落地的完整认知框架，掌握FDE核心方法论；提升在真实业务场景中识别机会、设计方案、推动AI落地的能力；加入FDE专业社群，持续获取行业前沿动态与资源对接。

课程大纲| Course Outline

第一天认知与案例篇 —— FDE的起源与价值

一、AI技术发展的三次浪潮

1. 从专家系统到机器学习：传统AI的局限

2. 深度学习突破：从感知到认知的跨越

3. 大模型时代：LLM如何重塑AI落地方式

二、AI落地鸿沟的本质

1. 技术成熟度与产业渗透率的巨大落差

2. "最后一公里"难题：实验室到产线的距离

3. 为什么AI产品化率不足5%

一、制造业的AI落地案例

1. 预测性维护：从被动响应到主动预防

2. 质量检测：机器视觉 vs. 人工目检

3. 落地挑战：数据、设备与人机协同

二、金融业与零售业的AI落地

1. 金融业：智能风控与个性化服务的落地路径

2. 零售业：从数据洞察到精准运营的闭环构建

3. 不同行业AI落地的共性规律

一、FDE的起源与演进

1. 从Palantir到现代FDE：一种新角色的诞生

2. FDE与数据科学家、软件工程师的区别与协同

二、FDE的战略价值

1. 打破技术与业务的"玻璃墙"

2. 加速AI从实验室到产线的转化

3. 构建可持续的AI运营能力

一、FDE的能力图谱

1. 技术理解力：理解AI能力边界与适用场景

2. 业务洞察力：识别真实的业务痛点与机会

3. 翻译与桥接能力：将业务需求转化为技术方案

二、FDE与其他角色的边界

1. FDE vs. 数据科学家：关注点与能力要求的差异

2. FDE vs. 产品经理：需求驱动 vs. 技术驱动

3. FDE的不可替代性：产业×技术的复合价值

第二天方法与能力篇 —— FDE模式的三要素

一、FDE模式的三大要素

1. 团队：跨职能小组的构建与协同机制

2. 平台：AI能力的标准化与规模化交付

3. 运营：AI项目的持续迭代与价值验证

二、三要素的协同关系

1. 团队为舟，平台为舵，运营为帆

2. 如何根据企业实际情况调整三要素配比

一、Palantir的商业模式

1. Gotham、Foundry与AI平台产品的演进

2. FDE在Palantir项目中的角色与工作方式

二、Palantir的启示

1. 平台化思维：构建可复用的AI能力底座

2. 运营思维：AI项目的持续价值交付模式

3. 对企业AI落地的借鉴意义

一、FDE能力模型

1. 硬技能：数据、建模、系统集成

2. 软技能：沟通、项目管理、业务理解

二、能力评估维度

1. 从初级到专家的能力阶梯

2. 不同阶段FDE的核心任务与交付标准

一、FDE的典型工作场景

1. 需求挖掘：如何发现真实的AI应用机会

2. 方案设计：如何平衡技术可行性与业务价值

3. 项目交付：如何管理AI项目的敏捷迭代

二、FDE的职业发展

1. 初级FDE：执行层，专注于特定场景的AI落地

2. 中级FDE：设计层，负责跨场景的AI解决方案

3. 高级FDE：战略层，参与企业AI战略规划

第三天能力与实战篇 —— FDE能力模型与跨域能力构建

一、大模型技术与应用

1. 大模型的能力边界与局限性

2. Prompt Engineering：如何与大模型有效协作

3. 大模型在不同产业场景中的应用案例

二、RAG与知识库构建

1. RAG架构原理与适用场景

2. 领域知识库的建设方法与最佳实践

一、AI Agent的实战应用

1. AI Agent的核心能力：规划、工具使用、记忆

2. 从单Agent到多Agent系统的演进

3. AI Agent在产业场景中的落地案例

二、技术选型与架构设计

1. 如何为企业选择合适的AI技术栈

2. FDE需要掌握的技术边界

一、沟通与协同能力

1. 如何与业务方有效沟通技术可行性

2. 如何与技术团队对齐业务需求

3. 跨部门协作的常见挑战与应对策略

二、项目管理与商业思维

1. AI项目的敏捷管理方法

2. ROI评估：如何量化AI项目的价值

3. 从技术交付到价值交付的思维转变

一、从业务痛点到AI机会

1. 如何识别高价值AI落地场景

2. 场景优先级评估的CREST框架

二、方案设计方法论

1. 方案设计：如何平衡创新与风险

2. MVP设计：从Pilot到规模化的路径

3. 案例演练：基于真实产业场景的需求分析与方案设计

第四天实战与评估篇 —— AI在产业的"最后一公里"部署

一、制造业AI落地闭环

1. 智能质检：从数据采集到模型上线的全流程

2. 预测性维护：从预警到维护决策的闭环

二、金融业与政务场景

1. 金融业：智能风控与营销的协同落地

2. 政务场景：智慧城市与政务服务的AI升级

一、AI项目价值量化

1. 从定性到定量：AI价值评估方法论

2. 成本效益分析：如何计算AI的ROI

二、落地风险识别与应对

1. 技术风险、数据风险与组织风险

2. 风险应对预案的制定方法

一、最小可行产品（MVP）方法论

1. 如何设计最小可行产品

2. MVP的验证与迭代路径

二、持续运营与价值迭代

1. 敏捷迭代：从Pilot到规模化的路径

2. 持续运营：如何让AI项目持续产生价值

一、项目演练

1. 小组选择真实产业场景

2. 完成从需求分析到方案设计的全流程

3. 方案路演与点评

二、课程总结与答疑

1. FDE能力模型回顾与个人发展计划

2. AI产业落地的趋势与机会

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|焦波老师

讲师简介 / About the Program Leader

焦波老师 AI+数字化转型资深顾问

授课风格

▶前瞻视野：融合政策趋势、技术演进与商业逻辑，提供战略洞察；

▶深度实战：基于20+行业20多年AI、数字化转型实战案例总结，拆解落地难点与破局点；

▶工具赋能：输出AI、数字化实用示例、方法论工具模型、数据治理框架等实用工具包；

▶高互动性：采用沙盘推演、场景化实际操作演练，强化学员掌握和应用。

前麦肯锡战略顾问

中文、英文授课

⌾多项专业级资质认证

浙江电视台专题采访报道

华为认证咨询伙伴、方案伙伴

工信部AIGC高级工程师

百度生成式AI应用高级工程师

上海市人社局高级工程师

DAMA中国数据治理工程师

国家人事部、信息产业部软件设计师

⌾ 20多年数字化转型与AI应用实战经验

熵烨语仁智能科技有限公司（科大讯飞投资）创始人兼产品负责人

上海国属数科企业（上海数字化转型主力军）丨上海市政府人工智能与数字化转型顾问

曾任：麦肯锡（全球领先的管理咨询公司）GC区战略顾问，引领灯塔客户数字化转型

曾任：金山办公（688111.SH）总裁室顾问兼数字办公部总监，引领自身AI战略

曾任：香港北高峰资本&深圳坤湛科技联合创始人兼商业化和解决方案负责人

曾任：浩鲸云（中兴通讯和阿里巴巴共同投资）智能产品线负责人

擅长：AI+新质生产力、AI+数字化转型、零售/制造/金融/通信/政务/客服等行业泛科技需求

⌾跨行业AI转型领航者，赋能20多家企业实现数字化转型，实现千亿级商业价值

——赋能AI办公创新：为金山办公设计“AI+协作”战略新范式，促进市值突破2000亿；

——赋能智能制造升级：为小米智能制造搭建协同办公平台，实现研发周期压缩15%；

——赋能新零售转型：为永辉超市实施全渠道体验优化，优化库存管理滞销率降低18%；

——赋能智慧社区升级：为万科集团打造AI社区平台，物业运维成本降低30%；

——赋能数字政府建设：参与浙江、上海多地政府“三网”项目，促进政府数字化转型；

——赋能智慧司法建设：为最高法构建AI“法律大脑”大模型，案件处理效率提升显著；

——赋能运营商智慧运营：服务全球80多个国家100多家电信运营商，成功建设客服系统；

……

实战经验

焦波老师拥有二十多年数字化转型与AI应用实战经验，历经CT、IT、DT发展并将其带入产业，以其系统的架构思维、跨界的创新实践，在数字化转型与AI产业化融合领域形成独特方法论，从顶层设计到场景落地，从生态构建到商业闭环，深度把握企业数字化转型痛点与价值增长路径，擅长定制“架构设计+场景创新+商业变现”三位一体的AI赋能解决方案。

⊶ 智领转型：“顶层架构设计+场景化智能中台”，打造政府与企业数字化转型标杆

——任职麦肯锡咨询公司期间，作为大中华区引入的首位数字化总架构师，构建数字化转型基础框架体系，有效支撑多个政府、央国企、以及头部民企数字化转型成功落地，帮助客户实现从战略引领贯穿业务架构、组织架构、IT架构全面变革升级。

——任职金山办公期间，构建“数字化+协作”第二发展曲线战略，参与最高法“法律大脑”、北京经信局“私域大模型”等5个行业级AI解决方案设计，促进公司市值从800亿到2000亿跨越式增长，推动山东数字政府项目成果在3个省级单位复制推广。

⊶ AI产业化攻坚：“生态化运营+端到端商业闭环”，实现技术价值规模化变现

——在坤湛科技（高榕2000万美金投资、阿布扎比8亿美金LP）创业期间，搭建覆盖“咨询-规划-建设-运营”的全周期团队能力体系，打下国企/政府双样板工程，带领团队斩获3亿级战略项目，实现AI解决方案在智能制造、政务等场景的商业化破冰。

——任职浩鲸云计算科技期间，从0到1搭建AI产品线，组建阿米巴模式实现商业化落地，建成公司首个全功能SaaS产品，创新设计co-branding联合运营模式，带动AI产品线累计营收突破10亿元。

部分项目经验：

服务企业名称	项目名称	项目内容	项目成果
小米智能制造	智能制造协同办公平台	构建研发与生产协同系统，实现跨部门数据互通与流程优化	研发周期缩短12%，赋能制造业安全与效率双提升
永辉超市	新零售数字化转型	优化到家/到店双线融合模式，升级多端用户体验；AI驱动库存管理与SKU优化	用户月活提升超20%，滞销率降低18%，库存周转效率显著改善
北京同仁堂	全业态数字化升级	构建数字中台打造围绕“人、货、场”的全域数字化销售和服务体系	打造大健康领域数字化转型标杆，实现传统业务与现代科技深度融合
中海油田服务	数字化办公体系重构	重构OA系统与业务流程，推动全场景线上化协同	运营效率提升15%，成为央国企数字化转型典范
最高人民法院	司法AI“法律大脑”建设	开发法律文书自动生成、案例智能检索等AI工具，覆盖100+法院试点	法官办案效率提升20%，书记员事务性工作减少30%
万科集团	智慧社区AI平台建设	集成物联网设备与AI算法，打造物业智能服务体系（报修/安防/能源管理等）	业主满意度达95%，物业运维成本降低30%，建立行业服务新标准
新加坡StarHub	全渠道客户联络中心产品建设	电信对客服务系统，包含呼叫中心、多媒体客服、外呼营销等	通过智能化降低坐席人力成本30%，坐席提效50%。
卢森堡Post	客户接触管理产品建设	建立客户接触数字档案，实现全渠道客户360°画像，提升客户体验	赋能全渠道客户服务体验综合指标提升20%以上。
印尼SmartFren	下一代BSS全网升级	电信业务支撑系统包括CRM、CC、Self-Service全网替换。	支撑用户量双倍增长的系统承载容量和高可靠。

培训课程 / Training courses

主讲课程

《AI时代下制造业数字化转型实务》

《领导者数字化转型的深度思考与实践》

《AI Agent（智能体）企业级应用开发》

《生成式AI赋能客服中心提升》

《AI办公实战：一天精通AI办公》

《小龙虾（OpenClaw）从入门到实战》

《两天精通AI数据分析（实战篇）》

《政府数字化转型实务》

《数据要素市场化破局之道：政策解读、案例拆解与生态构建》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务客户（授课）

国家烟草总局及各省公司、各地工信厅局组织面向大中小企业主、中石油、中海油田服务、中海石油炼化、中海石油气电集团、上海市静安区组织部、南方电网及各省电网公司、国网江苏、上海是宝山区组织部、中储粮镇江、重庆西部科学城、上海宝钢科建、中海油、石化盈科、南瑞、中核集团、深信服、重庆邮政集团、康师傅伊莱福、安徽交控（安徽省高速公路联网运营有限公司）、青岛中船双瑞、厦门太龙电子、上海电气、上海素然、德国默克等

部分服务客户（咨询&数字化交付项目）：

交通银行、农商行、邮储银行、兴业银行、工商银行、上海市政府（市数据局、委办局、市及区大数据中心）、北京部分国家部委、阿里云、阿里淘宝、科大讯飞、金山办公、平安集团、小米、永辉超市、星巴克、北京同仁堂、中国移动、中国联通、中国电信、中国电子集团、华润数科、上海市华建集团、深圳市特建发深信投、上海市数据局、北京市经信局、山东省大数据局、最高法及各地高院、青岛市大数据发展管理局、银川市大数据管理局、杭州市政采云、万科、南京垠坤集团等

部分服务客户（海外）

服务过全球80多个国家100多家电信运营商客户及其本国政企客户，电信如印尼Smartfren、马来P1、新加坡StarHub、卢森堡Post等

部分客户评价

“焦波老师是中国电子云在企业数字化办公与AI融合领域的重要合作伙伴，在“数字CEC”战略项目推进过程中，焦老师负责的数字化智慧办公云解决方案为我们提供了从技术选型到跨部门协同的完整经验，为我们在集团内推广和全国市场拓展提供了重要方法支撑。”

——中国电子云总裁马总

“在深圳深信投推进企业转型升级战略研讨系列会议上，焦老师设计的《业务增长第二曲线》课程直击传统企业转型痛点，他提出的‘AI+产业生态’重构思路，帮助我们快速锁定数字化运营与新能源、大算力赛道的创新机会。”

——深圳特区建发深信投董事长陈董

“焦老师从浩鲸时期孵化的AI产品线至今仍是公司重要营收来源，他开创的‘产品+品牌联合’商业模式创新，为浩鲸科技在新产品的全球化拓展提供了重要方法。”

——浩鲸科技董事长鲍董

“在麦肯锡中国能力中心建设过程中，焦老师不仅输出了系统化的数字化转型能力框架，更通过实战案例教学，显著提升了团队对数字化和AI技术商业化落地的认知深度，这种‘战略+实操’双驱动的培养模式极具价值。”

——麦肯锡中国能力中心总监戴总

“垠坤集团作为多元化产业集团，业务面综合、复杂且周期长，焦老师设计的‘政策-技术-资本’三位一体推进模式，显著缩短了项目从规划到落地的周期，为集团聚焦主业核心与多元平衡发展提供了重要依据。”

——南京垠坤集团执行总裁沈总

“焦波是阿里云A100战略中少有的‘懂技术、通行业、强执行’的专家，他主导的‘大集成，集大成’方法策略实现了阿里云能力与企业需求的精准对接，这种生态化思维正是行业稀缺资源。”

——阿里云数字云运营总裁杨总

“焦波不仅是技术领袖，更是团队赋能者。在中兴软创期间，他创建的联络中心人工智能实验组培养了为公司培养了一批人才，这种‘硬技术+软文化’的结合，至今仍是公司人才体系的标杆。”

——中兴软创人力资源总经理金总

部分证书：


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百度生成式AI应用高级工程师	上海市人社局高级工程师

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珀菲特顾问|焦波老师

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服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

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