AI产品设计思维与商业化实战

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业产品团队及相关人员，需具备一定产品基础知识，对AI技术感兴趣。课程特点实战导向：拒绝空洞理论，只讲可复制的AI产品方法行业贴合：结合知识服务行业的业务场景工具赋能：提供AI产品分析工具模板、市场调研模板、商业化评估框架案例丰富：深度拆解国内外知识服务行业的AI产品案例授课时长 1天版（约6小时）或2天版（约12小时），可根据实际需求选择企业收益帮助企业培养具备AI产品思维与商业化落地能力的团队，推动AI产品的创新孵化与市场推广

授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数：1 天

课程背景| Course Background

当前，AI技术正在深刻重塑各行业的产品格局与竞争格局。对于知识服务类企业而言，面临着AI搜索、AI辅助阅读、AI内容生成等新势力的强力挑战。

本课程旨在帮助产品团队系统掌握AI产品设计思维与商业化落地方法，从用户需求洞察出发，涵盖AI产品孵化全流程、市场推广与商业变现，让每位产品人员都能理解AI产品的底层逻辑，掌握可落地的实战方法。

课程收益| Program Benefits

【课程目标】

建立AI产品思维：从"功能驱动"转向"需求驱动+AI赋能"

掌握市场主流AI产品的设计思路与核心逻辑

理解AI产品从0到1的完整孵化流程

提升产品商业化落地能力：定价策略、用户增长、市场推广

结合行业特性，探索AI产品的创新方向

【学员收益】

建立系统的AI产品设计方法论

掌握AI产品孵化的完整流程与关键节点

提升产品市场分析、商业定价、用户运营的实战能力

获得可直接使用的AI产品分析模板与商业化评估框架

明确本岗位在AI产品化进程中的行动方向

课程大纲| Course Outline

一、什么是AI产品思维

1.从"功能驱动"到"需求驱动+AI赋能"的思维转型

1）为什么思维转型是AI产品成功的关键

2）从"做功能"到"做体验"的转变

2.AI产品的本质：解决传统产品解决不了的问题

1）AI能解决什么、不能解决什么

2）找到AI和业务的结合点

3.为什么产品人员必须懂AI：行业趋势与职业竞争力

1）AI重塑产品竞争格局

2）产品经理的AI能力成为核心竞争力

二、市场主流AI产品设计思路解析

1.问答类AI产品：如何设计对话式交互体验

1）DeepSeek、豆包、Kimi等产品分析

2）对话式交互的核心设计原则

2.内容生成类AI产品：如何设计AI写作工作流

1）秘塔写作猫、火山写作等产品分析

2）从输入到输出的AI写作流程设计

3.知识管理类AI产品：如何设计AI知识组织能力

1）Notion AI、飞书知识库等产品分析

2）知识提取、归纳、关联的AI能力设计

4.垂类AI产品：不同行业的AI知识服务产品设计逻辑

1）垂直领域的AI产品特点

2）从通用到垂直的AI产品演进路径

三、AI产品设计的核心要素

1.用户需求洞察：什么场景下用户最需要AI

1）高频、高重复、高价值的场景识别

2）从用户痛点出发的AI需求分析

2.AI能力边界评估：什么做得了、什么做不了

1）当前AI技术的能力上限

2）避免过度依赖AI的误区

3.人机协作设计：AI做一部分、人做另一部分

1）AI和人的分工原则

2）如何设计人机协同的工作流

4.用户体验设计：如何让用户信任AI输出结果

1）透明度：让用户知道AI是如何得出结论的

2）可纠错：用户如何修正AI的错误

一、市场调研与需求验证

1.如何判断一个AI产品方向是否值得投入

1）市场空间与商业价值评估

2）技术可行性与资源投入评估

2.AI产品市场调研的4个维度

1）市场规模：潜在用户数量与付费意愿

2）竞争格局：现有解决方案与机会点

3）用户需求：痛点强度与需求优先级

4）技术成熟度：AI能力是否满足需求

3.工具：AI产品机会评估矩阵

1）评估矩阵的使用方法

2）案例：某AI产品机会评估实操

二、产品定义与核心功能设计

1.AI产品MRD撰写要点：场景、需求、价值、边界

1）MRD与PRD的区别

2）AI产品MRD的核心模块

2.核心功能设计：从"大而全"到"小而美"的AI产品逻辑

1）AI产品的功能优先级判断

2）最小可行AI产品（MVP）的设计思路

3.案例：AI知识服务产品的核心功能优先级设计

1）案例背景与核心问题

2）功能优先级决策过程

三、AI产品的技术实现路径

1.自研 vs 外采 vs API集成：不同技术路径的优劣势分析

1）三种技术路径的适用场景

2）如何根据产品阶段选择技术路径

2.大语言模型选型：什么场景用什么模型

1）国内外大模型对比与选型建议

2）模型能力与成本的平衡

3.数据闭环设计：如何用用户反馈迭代AI产品

1）数据收集与标注的方法

2）从数据到产品迭代的闭环

四、AI产品的测试与迭代

1.AI产品特有测试方法：功能测试 vs 体验测试

1）传统功能测试的局限

2）AI产品体验测试的方法

2.用户反馈收集与产品迭代

1）用户反馈的收集渠道与分析方法

2）快速迭代的工作机制

3.案例：某AI知识服务产品的迭代路径复盘

1）产品迭代的关键节点

2）从V1到V3的演进过程

一、AI产品的商业模式设计

1.主流AI商业模式：B2C订阅、B2B服务、API调用量计费、增值功能付费

1）各商业模式的特点与适用场景

2）如何选择适合的商业模式

2.知识服务行业的AI产品定价策略

1）定价的影响因素

2）从免费到付费的转化策略

3.案例：某知识服务AI功能的定价与变现路径

1）定价策略的制定过程

2）变现效果的评估与调整

二、AI产品的用户增长策略

1.AI产品冷启动：如何获取种子用户

1）种子用户的获取渠道

2）从0到1的冷启动策略

2.用户分层运营：AI重度用户 vs 轻度用户 vs 观望用户

1）用户分层的标准与方法

2）不同层级用户的运营策略

3.口碑传播设计：如何让用户主动推荐AI产品

1）AI产品口碑传播的触发点

2）分享机制与激励设计

三、AI产品的市场推广方法

1.内容营销：AI产品如何做专业圈推广

1）内容营销的策略与渠道

2）如何建立专业影响力

2.行业会议与专业社区的推广策略

1）行业会议的参与与演讲

2）专业社区的运营与推广

3.案例：某AI知识服务产品的学术推广路径

1）学术推广的关键动作

2）推广效果的评估

四、AI产品的运营体系建设

1.数据埋点与产品运营：哪些指标最关键

1）AI产品核心指标体系

2）数据驱动产品迭代的方法

2.用户反馈与产品迭代的闭环机制

1）反馈收集-分析-迭代的流程

2）如何保持快速迭代节奏

3.AI产品的合规与风险控制

1）数据安全与隐私保护

2）AI伦理与合规要求

一、国内外AI+知识服务产品案例分析

1.AI搜索产品：设计逻辑与商业化路径

1）Perplexity AI、秘塔AI搜索等产品分析

2）AI搜索的核心价值与商业模式

2.AI辅助阅读产品：如何让AI帮助用户读懂内容

1）ChatPDF等产品分析

2）AI阅读辅助的核心功能设计

3.AI写作助手：如何设计AI写作工作流

1）AI写作助手的产品分析

2）从辅助到自动的写作工作流设计

二、知识服务行业AI产品的机会点

1.AI文献综述、AI研究趋势分析、AI论文润色

1）学术文献领域的AI应用场景

2）从需求到产品的转化思路

2.AI个性化推荐、AI智能问答、AI学习路径规划

1）教育数字图书馆的AI应用场景

2）个性化推荐与智能问答的核心逻辑

3.AI竞品分析、AI行业报告生成、AI数据可视化

1）企业情报工具的AI应用场景

2）从数据分析到商业洞察的AI能力

三、如何结合企业现有产品设计AI功能

1.方法论：从"AI能做什么"转向"用户需要什么"

1）需求驱动的AI功能设计

2）如何评估AI功能的优先级

2.工作坊：结合企业产品，讨论AI功能落地机会

1）产品机会头脑风暴

2）AI功能落地路径规划

一、AI产品经理的能力要求

1.懂AI技术：不需要写代码，但需要理解AI能力边界

1）AI技术的基本原理

2）如何评估AI能力边界

2.懂用户需求：从需求出发设计AI产品

1）需求挖掘与分析方法

2）AI产品需求文档的撰写

3.懂商业化：设计可持续的商业模式

1）AI产品商业化思维

2）如何平衡用户体验与商业价值

4.懂行业：深入理解知识服务行业的特点

1）知识服务行业的特点与趋势

2）行业洞察在AI产品设计中的应用

二、个人AI产品能力提升路径

1.每天用一个AI产品，分析它的设计思路

1）AI产品分析的方法论

2）产品分析笔记的记录与复盘

2.每周分析一个AI产品的市场表现与商业化路径

1）市场分析的方法与工具

2）商业化路径的分析框架

3.每月输出一个AI产品分析报告，分享给团队

1）报告的结构与内容

2）分享与讨论的价值

三、AI产品化落地的行动规划

1.企业AI产品化路线图

1）短期、中期、长期的AI产品规划

2）路线图的制定与执行

2.产品团队AI能力建设路径

1）团队AI能力的评估与提升

2）培训与知识沉淀机制

3.如何推动企业AI产品的创新孵化

1）创新孵化的工作机制

2）从想法到产品的转化路径

总结和答疑

一、课程核心要点回顾

1.AI产品思维：需求驱动+AI赋能

1）从需求出发设计AI产品

2）AI是工具，不是目的

2.AI产品孵化：调研→定义→实现→迭代

1）完整的AI产品孵化流程

2）每个环节的关键动作

3.AI产品商业化：定价+增长+运营

1）商业模式的设计与选择

2）用户增长与运营的策略

二、现场问答

1.学员提问与深度交流

1）AI产品设计中的具体问题

2）工作中的实际案例讨论

说明1：本课程聚焦于AI产品的设计思维与商业化落地，不涉及技术实现细节

说明2：案例涵盖知识服务行业的AI产品

说明3：课程提供AI产品机会评估矩阵、MRD模板、商业化评估框架等工具

说明4：2天版增加行业案例深度拆解与行动工作坊环节

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|焦波老师

讲师简介 / About the Program Leader

焦波老师 AI+数字化转型资深顾问

授课风格

▶前瞻视野：融合政策趋势、技术演进与商业逻辑，提供战略洞察；

▶深度实战：基于20+行业20多年AI、数字化转型实战案例总结，拆解落地难点与破局点；

▶工具赋能：输出AI、数字化实用示例、方法论工具模型、数据治理框架等实用工具包；

▶高互动性：采用沙盘推演、场景化实际操作演练，强化学员掌握和应用。

前麦肯锡战略顾问

中文、英文授课

⌾多项专业级资质认证

浙江电视台专题采访报道

华为认证咨询伙伴、方案伙伴

工信部AIGC高级工程师

百度生成式AI应用高级工程师

上海市人社局高级工程师

DAMA中国数据治理工程师

国家人事部、信息产业部软件设计师

⌾ 20多年数字化转型与AI应用实战经验

熵烨语仁智能科技有限公司（科大讯飞投资）创始人兼产品负责人

上海国属数科企业（上海数字化转型主力军）丨上海市政府人工智能与数字化转型顾问

曾任：麦肯锡（全球领先的管理咨询公司）GC区战略顾问，引领灯塔客户数字化转型

曾任：金山办公（688111.SH）总裁室顾问兼数字办公部总监，引领自身AI战略

曾任：香港北高峰资本&深圳坤湛科技联合创始人兼商业化和解决方案负责人

曾任：浩鲸云（中兴通讯和阿里巴巴共同投资）智能产品线负责人

擅长：AI+新质生产力、AI+数字化转型、零售/制造/金融/通信/政务/客服等行业泛科技需求

⌾跨行业AI转型领航者，赋能20多家企业实现数字化转型，实现千亿级商业价值

——赋能AI办公创新：为金山办公设计“AI+协作”战略新范式，促进市值突破2000亿；

——赋能智能制造升级：为小米智能制造搭建协同办公平台，实现研发周期压缩15%；

——赋能新零售转型：为永辉超市实施全渠道体验优化，优化库存管理滞销率降低18%；

——赋能智慧社区升级：为万科集团打造AI社区平台，物业运维成本降低30%；

——赋能数字政府建设：参与浙江、上海多地政府“三网”项目，促进政府数字化转型；

——赋能智慧司法建设：为最高法构建AI“法律大脑”大模型，案件处理效率提升显著；

——赋能运营商智慧运营：服务全球80多个国家100多家电信运营商，成功建设客服系统；

……

实战经验

焦波老师拥有二十多年数字化转型与AI应用实战经验，历经CT、IT、DT发展并将其带入产业，以其系统的架构思维、跨界的创新实践，在数字化转型与AI产业化融合领域形成独特方法论，从顶层设计到场景落地，从生态构建到商业闭环，深度把握企业数字化转型痛点与价值增长路径，擅长定制“架构设计+场景创新+商业变现”三位一体的AI赋能解决方案。

⊶ 智领转型：“顶层架构设计+场景化智能中台”，打造政府与企业数字化转型标杆

——任职麦肯锡咨询公司期间，作为大中华区引入的首位数字化总架构师，构建数字化转型基础框架体系，有效支撑多个政府、央国企、以及头部民企数字化转型成功落地，帮助客户实现从战略引领贯穿业务架构、组织架构、IT架构全面变革升级。

——任职金山办公期间，构建“数字化+协作”第二发展曲线战略，参与最高法“法律大脑”、北京经信局“私域大模型”等5个行业级AI解决方案设计，促进公司市值从800亿到2000亿跨越式增长，推动山东数字政府项目成果在3个省级单位复制推广。

⊶ AI产业化攻坚：“生态化运营+端到端商业闭环”，实现技术价值规模化变现

——在坤湛科技（高榕2000万美金投资、阿布扎比8亿美金LP）创业期间，搭建覆盖“咨询-规划-建设-运营”的全周期团队能力体系，打下国企/政府双样板工程，带领团队斩获3亿级战略项目，实现AI解决方案在智能制造、政务等场景的商业化破冰。

——任职浩鲸云计算科技期间，从0到1搭建AI产品线，组建阿米巴模式实现商业化落地，建成公司首个全功能SaaS产品，创新设计co-branding联合运营模式，带动AI产品线累计营收突破10亿元。

部分项目经验：

服务企业名称	项目名称	项目内容	项目成果
小米智能制造	智能制造协同办公平台	构建研发与生产协同系统，实现跨部门数据互通与流程优化	研发周期缩短12%，赋能制造业安全与效率双提升
永辉超市	新零售数字化转型	优化到家/到店双线融合模式，升级多端用户体验；AI驱动库存管理与SKU优化	用户月活提升超20%，滞销率降低18%，库存周转效率显著改善
北京同仁堂	全业态数字化升级	构建数字中台打造围绕“人、货、场”的全域数字化销售和服务体系	打造大健康领域数字化转型标杆，实现传统业务与现代科技深度融合
中海油田服务	数字化办公体系重构	重构OA系统与业务流程，推动全场景线上化协同	运营效率提升15%，成为央国企数字化转型典范
最高人民法院	司法AI“法律大脑”建设	开发法律文书自动生成、案例智能检索等AI工具，覆盖100+法院试点	法官办案效率提升20%，书记员事务性工作减少30%
万科集团	智慧社区AI平台建设	集成物联网设备与AI算法，打造物业智能服务体系（报修/安防/能源管理等）	业主满意度达95%，物业运维成本降低30%，建立行业服务新标准
新加坡StarHub	全渠道客户联络中心产品建设	电信对客服务系统，包含呼叫中心、多媒体客服、外呼营销等	通过智能化降低坐席人力成本30%，坐席提效50%。
卢森堡Post	客户接触管理产品建设	建立客户接触数字档案，实现全渠道客户360°画像，提升客户体验	赋能全渠道客户服务体验综合指标提升20%以上。
印尼SmartFren	下一代BSS全网升级	电信业务支撑系统包括CRM、CC、Self-Service全网替换。	支撑用户量双倍增长的系统承载容量和高可靠。

培训课程 / Training courses

主讲课程

《AI时代下制造业数字化转型实务》

《领导者数字化转型的深度思考与实践》

《AI Agent（智能体）企业级应用开发》

《生成式AI赋能客服中心提升》

《AI办公实战：一天精通AI办公》

《小龙虾（OpenClaw）从入门到实战》

《两天精通AI数据分析（实战篇）》

《政府数字化转型实务》

《数据要素市场化破局之道：政策解读、案例拆解与生态构建》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务客户（授课）

国家烟草总局及各省公司、各地工信厅局组织面向大中小企业主、中石油、中海油田服务、中海石油炼化、中海石油气电集团、上海市静安区组织部、南方电网及各省电网公司、国网江苏、上海是宝山区组织部、中储粮镇江、重庆西部科学城、上海宝钢科建、中海油、石化盈科、南瑞、中核集团、深信服、重庆邮政集团、康师傅伊莱福、安徽交控（安徽省高速公路联网运营有限公司）、青岛中船双瑞、厦门太龙电子、上海电气、上海素然、德国默克等

部分服务客户（咨询&数字化交付项目）：

交通银行、农商行、邮储银行、兴业银行、工商银行、上海市政府（市数据局、委办局、市及区大数据中心）、北京部分国家部委、阿里云、阿里淘宝、科大讯飞、金山办公、平安集团、小米、永辉超市、星巴克、北京同仁堂、中国移动、中国联通、中国电信、中国电子集团、华润数科、上海市华建集团、深圳市特建发深信投、上海市数据局、北京市经信局、山东省大数据局、最高法及各地高院、青岛市大数据发展管理局、银川市大数据管理局、杭州市政采云、万科、南京垠坤集团等

部分服务客户（海外）

服务过全球80多个国家100多家电信运营商客户及其本国政企客户，电信如印尼Smartfren、马来P1、新加坡StarHub、卢森堡Post等

部分客户评价

“焦波老师是中国电子云在企业数字化办公与AI融合领域的重要合作伙伴，在“数字CEC”战略项目推进过程中，焦老师负责的数字化智慧办公云解决方案为我们提供了从技术选型到跨部门协同的完整经验，为我们在集团内推广和全国市场拓展提供了重要方法支撑。”

——中国电子云总裁马总

“在深圳深信投推进企业转型升级战略研讨系列会议上，焦老师设计的《业务增长第二曲线》课程直击传统企业转型痛点，他提出的‘AI+产业生态’重构思路，帮助我们快速锁定数字化运营与新能源、大算力赛道的创新机会。”

——深圳特区建发深信投董事长陈董

“焦老师从浩鲸时期孵化的AI产品线至今仍是公司重要营收来源，他开创的‘产品+品牌联合’商业模式创新，为浩鲸科技在新产品的全球化拓展提供了重要方法。”

——浩鲸科技董事长鲍董

“在麦肯锡中国能力中心建设过程中，焦老师不仅输出了系统化的数字化转型能力框架，更通过实战案例教学，显著提升了团队对数字化和AI技术商业化落地的认知深度，这种‘战略+实操’双驱动的培养模式极具价值。”

——麦肯锡中国能力中心总监戴总

“垠坤集团作为多元化产业集团，业务面综合、复杂且周期长，焦老师设计的‘政策-技术-资本’三位一体推进模式，显著缩短了项目从规划到落地的周期，为集团聚焦主业核心与多元平衡发展提供了重要依据。”

——南京垠坤集团执行总裁沈总

“焦波是阿里云A100战略中少有的‘懂技术、通行业、强执行’的专家，他主导的‘大集成，集大成’方法策略实现了阿里云能力与企业需求的精准对接，这种生态化思维正是行业稀缺资源。”

——阿里云数字云运营总裁杨总

“焦波不仅是技术领袖，更是团队赋能者。在中兴软创期间，他创建的联络中心人工智能实验组培养了为公司培养了一批人才，这种‘硬技术+软文化’的结合，至今仍是公司人才体系的标杆。”

——中兴软创人力资源总经理金总

部分证书：


工信部AIGC高级工程师	DAMA中国数据治理工程师

百度生成式AI应用高级工程师	上海市人社局高级工程师

开课地点

开课时间

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珀菲特顾问|焦波老师

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培训课程 / Training courses

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务流程

服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

6000+

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1500+

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