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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：电网企业中层管理者，具备一定管理经验，对AI技术感兴趣但基础不限。
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论 体系完整：从理论到应用，从认知到实践，构建完整的AI知识图谱 场景贴合：紧密结合电网业务场景，讲授AI技术的落地逻辑 深入浅出：用通俗易懂的方式讲解复杂技术原理，降低理解门槛 互动性强：通过案例研讨与讨论，促进思维碰撞与认知深化 授课时长 1天版（约6小时）或2天版（约12小时），可根据实际需求选择 企业收益 帮助企业培养具备AI素养的中层管理团队 推动AI思维在工作中的应用创新 为企业后续的数字化转型战略储备人才认知基础
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
当前，以生成式AI为代表的人工智能技术正在深刻重塑各行各业，电网作为国家关键基础设施，正面临数字化转型的历史性机遇。作为中层管理干部，如何正确认识AI技术的本质、发展规律及其在电网领域的应用潜力，对于推动企业创新转型具有重要意义。本课程旨在帮助干部建立科学的AI认知框架，把握技术发展趋势，为后续的实践应用奠定坚实基础。
课程收益| Program Benefits
【课程目标】
建立对AI技术本质与发展趋势的正确认知
理解AI思维的核心内涵及其与业务创新的关联
掌握主流AI技术的基本原理与应用场景
了解AI在电网行业的典型应用与前沿探索
提升运用AI思维推动工作创新的能力
【学员收益】
建立系统的AI知识体系，提升技术认知水平
掌握AI思维方法，能够用AI视角分析业务问题
了解电网行业AI应用的典型场景与前沿趋势
获得将AI技术融入日常管理工作的思路与方法
课程大纲| Course Outline
一、AI技术的基本概念与分类体系
1. 人工智能的定义与内涵
人工智能的定义与内涵
2. 机器学习、深度学习与生成式AI的关系
机器学习、深度学习与生成式AI的关系
3. 窄AI与通用AI（AGI）的发展阶段与前沿动态
窄AI与通用AI（AGI）的发展阶段与前沿动态
二、AI技术发展的历史脉络与关键里程碑
1. 从专家系统到深度学习的演进之路
从专家系统到深度学习的演进之路
2. 大语言模型（LLM）带来的范式变革
大语言模型（LLM）带来的范式变革
3. 当前AI技术发展的核心趋势与边界
当前AI技术发展的核心趋势与边界
一、什么是AI思维
1. AI思维的本质：从规则驱动到数据驱动
AI思维的本质：从规则驱动到数据驱动
2. AI思维与传统管理思维的差异
AI思维与传统管理思维的差异
3. 管理者为什么要建立AI思维
管理者为什么要建立AI思维
二、AI思维的方法框架
1. 理解AI能力边界：什么AI能做，什么AI不能做
理解AI能力边界：什么AI能做，什么AI不能做
2. Prompt工程基础：与AI高效沟通的原理与技巧
Prompt工程基础：与AI高效沟通的原理与技巧
3. AI辅助决策的框架：何时依赖AI，何时依靠经验
AI辅助决策的框架：何时依赖AI，何时依靠经验
一、大语言模型（LLM）的原理与应用
1. LLM的工作原理：语言、概率与涌现能力
LLM的工作原理：语言、概率与涌现能力
2. LLM的核心能力：生成、理解、推理、规划
LLM的核心能力：生成、理解、推理、规划
3. 典型应用场景：文档处理、知识管理、创意激发
典型应用场景：文档处理、知识管理、创意激发
二、多模态AI技术的发展与应用
1. 图像生成与视频生成的技术原理
图像生成与视频生成的技术原理
2. AI Agent：自动化执行与复杂任务编排
AI Agent：自动化执行与复杂任务编排
3. 端到端AI应用的发展趋势
端到端AI应用的发展趋势
一、电网行业AI应用的整体图景
1. 电网数字化转型的核心方向与AI的角色
电网数字化转型的核心方向与AI的角色
2. 电网AI应用的成熟度分析与场景概览
电网AI应用的成熟度分析与场景概览
3. 电网行业AI落地的关键成功因素
电网行业AI落地的关键成功因素
二、AI赋能电网的核心场景解析
1. 电网调度与运行优化：实时负荷预测与智能调度决策
电网调度与运行优化：实时负荷预测与智能调度决策
2. 设备管理与故障预警：无人机巡检与预测性维护
设备管理与故障预警：无人机巡检与预测性维护
3. 客户服务与能源服务：智能客服与个性化用电服务
客户服务与能源服务：智能客服与个性化用电服务
4. 电网规划与设计辅助：仿真优化与AI辅助决策
电网规划与设计辅助：仿真优化与AI辅助决策
三、前沿探索与趋势展望
1. 电力大模型的发展现状与探索方向
电力大模型的发展现状与探索方向
2. 新能源消纳与储能的AI优化
新能源消纳与储能的AI优化
3. 电网智能体的未来图景
电网智能体的未来图景
一、如何用AI思维重新审视电网业务问题
1. 从经验驱动到数据驱动的思维转型
从经验驱动到数据驱动的思维转型
2. 电网业务流程中的AI应用机会识别
电网业务流程中的AI应用机会识别
3. AI赋能电网的边界评估与风险控制
AI赋能电网的边界评估与风险控制
二、电网AI应用的典型模式与案例
1. 运检领域的AI应用：无人机巡检图像智能识别
运检领域的AI应用：无人机巡检图像智能识别
2. 调度领域的AI应用：负荷预测与智能排班
调度领域的AI应用：负荷预测与智能排班
3. 客服领域的AI应用：智能客服与工单自动分类
客服领域的AI应用：智能客服与工单自动分类
4. 行政办公领域的AI应用：文档自动生成与知识检索
行政办公领域的AI应用：文档自动生成与知识检索
三、AI工具选型与电网部署策略
1. 主流AI工具与平台的对比分析
主流AI工具与平台的对比分析
2. 电网AI应用的安全与合规考量
电网AI应用的安全与合规考量
3. 自建能力与采购服务的决策框架
自建能力与采购服务的决策框架
一、AI对电网组织与管理的深层影响
1. AI时代电网员工的能力模型重构
AI时代电网员工的能力模型重构
2. 人机协作的新工作模式在电网的落地
人机协作的新工作模式在电网的落地
3. 电网管理者的AI素养要求
电网管理者的AI素养要求
二、AI驱动的电网组织创新案例
1. 领 先电网企业的AI转型实践
领 先电网企业的AI转型实践
2. AI赋能的管理场景在电网的落地
AI赋能的管理场景在电网的落地
3. 变革管理的关键要点与注意事项
变革管理的关键要点与注意事项
三、AI思维的持续提升路径
1. 如何跟踪AI技术前沿动态
如何跟踪AI技术前沿动态
2. 如何建立团队AI能力
如何建立团队AI能力
3. 如何推动AI文化在电网企业落地
如何推动AI文化在电网企业落地
总结和答疑
一、两日课程核心要点回顾
两日课程核心要点回顾
二、AI思维落地的行动规划
AI思维落地的行动规划
三、现场问答与深度交流
现场问答与深度交流
说明：
1. 1天版侧重AI认知与思维框架建立，适合初步接触AI的管理者
2. 2天版增加电网实践方法与组织变革内容，适合希望系统推进AI应用的管理者
3. 以上框架将根据具体学员情况进一步调整
讲师背景| Introduction to lecturers
焦波老师 AI+数字化转型资深顾问
授课风格
▶前瞻视野：融合政策趋势、技术演进与商业逻辑，提供战略洞察；
▶深度实战：基于20+行业20多年AI、数字化转型实战案例总结，拆解落地难点与破局点；
▶工具赋能：输出AI、数字化实用示例、方法论工具模型、数据治理框架等实用工具包；
▶高互动性：采用沙盘推演、场景化实际操作演练，强化学员掌握和应用。
前麦肯锡战略顾问
中文、英文授课
⌾多项专业级资质认证
浙江电视台专题采访报道
华 为认证咨询伙伴、方案伙伴
工信部AIGC高级工程师
百度生成式AI应用高级工程师
上海市人社局高级工程师
DAMA中国数据治理工程师
国家人事部、信息产业部软件设计师
⌾ 20多年数字化转型与AI应用实战经验
熵烨语仁智能科技有限公司（科大讯飞投资）创始人兼产品负责人
上海国属数科企业（上海数字化转型主力军）丨上海市政府人工智能与数字化转型顾问
曾任：麦肯锡（全球领 先的管理咨询公司）GC区战略顾问，引领灯塔客户数字化转型
曾任：金山办公（688111.SH）总裁室顾问兼数字办公部总监，引领自身AI战略
曾任：香港北高峰资本&深圳坤湛科技联合创始人兼商业化和解决方案负责人
曾任：浩鲸云（中兴通讯和阿里巴巴共同投资）智能产品线负责人
擅长：AI+新质生产力、AI+数字化转型、零售/制造/金融/通信/政务/客服等行业泛科技需求
⌾跨行业AI转型领航者，赋能20多家企业实现数字化转型，实现千亿级商业价值
——赋能AI办公创新：为金山办公设计“AI+协作”战略新范式，促进市值突破2000亿；
——赋能智能制造升级：为小米智能制造搭建协同办公平台，实现研发周期压缩15%；
——赋能新零售转型：为永辉超市实施全渠道体验优化，优化库存管理滞销率降低18%；
——赋能智慧社区升级：为万科集团打造AI社区平台，物业运维成本降低30%；
——赋能数字政府建设：参与浙江、上海多地政府“三网”项目，促进政府数字化转型；
——赋能智慧司法建设：为最 高法构建AI“法律大脑”大模型，案件处理效率提升显著；
——赋能运营商智慧运营：服务全球80多个国家100多家电信运营商，成功建设客服系统；
……
实战经验
焦波老师拥有二十多年数字化转型与AI应用实战经验，历经CT、IT、DT发展并将其带入产业，以其系统的架构思维、跨界的创新实践，在数字化转型与AI产业化融合领域形成独特方法论，从顶层设计到场景落地，从生态构建到商业闭环，深度把握企业数字化转型痛点与价值增长路径，擅长定制“架构设计+场景创新+商业变现”三位一体的AI赋能解决方案。
⊶ 智领转型：“顶层架构设计+场景化智能中台”，打造政府与企业数字化转型标杆
——任职麦肯锡咨询公司期间，作为大中华区引入的首位数字化总架构师，构建数字化转型基础框架体系，有效支撑多个政府、央国企、以及头部民企数字化转型成功落地，帮助客户实现从战略引领贯穿业务架构、组织架构、IT架构全面变革升级。
——任职金山办公期间，构建“数字化+协作”第二发展曲线战略，参与最 高法“法律大脑”、北京经信局“私域大模型”等5个行业级AI解决方案设计，促进公司市值从800亿到2000亿跨越式增长，推动山东数字政府项目成果在3个省级单位复制推广。
⊶ AI产业化攻坚：“生态化运营+端到端商业闭环”，实现技术价值规模化变现
——在坤湛科技（高榕2000万美金投资、阿布扎比8亿美金LP）创业期间，搭建覆盖“咨询-规划-建设-运营”的全周期团队能力体系，打下国企/政府双样板工程，带领团队斩获3亿级战略项目，实现AI解决方案在智能制造、政务等场景的商业化破冰。
——任职浩鲸云计算科技期间，从0到1搭建AI产品线，组建阿米巴模式实现商业化落地，建成公司首个全功能SaaS产品，创新设计co-branding联合运营模式，带动AI产品线累计营收突破10亿元。
部分项目经验：
| 服务企业名称 | 项目名称 | 项目内容 | 项目成果 |
| 小米智能制造 | 智能制造协同办公平台 | 构建研发与生产协同系统，实现跨部门数据互通与流程优化 | 研发周期缩短12%，赋能制造业安全与效率双提升 |
| 永辉超市 | 新零售数字化转型 | 优化到家/到店双线融合模式，升级多端用户体验；AI驱动库存管理与SKU优化 | 用户月活提升超20%，滞销率降低18%，库存周转效率显著改善 |
| 北京同仁堂 | 全业态数字化升级 | 构建数字中台打造围绕“人、货、场”的全域数字化销售和服务体系 | 打造大健康领域数字化转型标杆，实现传统业务与现代科技深度融合 |
| 中海油田服务 | 数字化办公体系重构 | 重构OA系统与业务流程，推动全场景线上化协同 | 运营效率提升15%，成为央国企数字化转型典范 |
| 最 高人民法院 | 司法AI“法律大脑”建设 | 开发法律文书自动生成、案例智能检索等AI工具，覆盖100+法院试点 | 法官办案效率提升20%，书记员事务性工作减少30% |
| 万科集团 | 智慧社区AI平台建设 | 集成物联网设备与AI算法，打造物业智能服务体系（报修/安防/能源管理等） | 业主满意度达95%，物业运维成本降低30%，建立行业服务新标准 |
| 新加坡StarHub | 全渠道客户联络中心产品建设 | 电信对客服务系统，包含呼叫中心、多媒体客服、外呼营销等 | 通过智能化降低坐席人力成本30%，坐席提效50%。 |
| 卢森堡Post | 客户接触管理产品建设 | 建立客户接触数字档案，实现全渠道客户360°画像，提升客户体验 | 赋能全渠道客户服务体验综合指标提升20%以上。 |
| 印尼SmartFren | 下一代BSS全网升级 | 电信业务支撑系统包括CRM、CC、Self-Service全网替换。 | 支撑用户量双倍增长的系统承载容量和高可靠。 |
主讲课程
《AI时代下制造业数字化转型实务》
《领 导 者数字化转型的深度思考与实践》
《AI Agent（智能体）企业级应用开发》
《生成式AI赋能客服中心提升》
《AI办公实战：一天精通AI办公》
《小龙虾（OpenClaw）从入门到实战》
《两天精通AI数据分析（实战篇）》
《政府数字化转型实务》
《数据要素市场化破局之道：政策解读、案例拆解与生态构建》
部分服务客户（授课）
国家烟草总局及各省公司、各地工信厅局组织面向大中小企业主、中石油、中海油田服务、中海石油炼化、中海石油气电集团、上海市静安区组织部、南方电网及各省电网公司、国网江苏、上海是宝山区组织部、中储粮镇江、重庆西部科学城、上海宝钢科建、中海油、石化盈科、南瑞、中核集团、深信服、重庆邮政集团、康师傅伊莱福、安徽交控（安徽省高速公路联网运营有限公司）、青岛中船双瑞、厦门太龙电子、上海电气、上海素然、德国默克等
部分服务客户（咨询&数字化交付项目）：
交通银行、农商行、邮储银行、兴业银行、工商银行、上海市政府（市数据局、委办局、市及区大数据中心）、北京部分国家部委、阿里云、阿里淘宝、科大讯飞、金山办公、平安集团、小米、永辉超市、星巴克、北京同仁堂、中国移动、中国联通、中国电信、中国电子集团、华润数科、上海市华建集团、深圳市特建发深信投、上海市数据局、北京市经信局、山东省大数据局、最 高法及各地高院、青岛市大数据发展管理局、银川市大数据管理局、杭州市政采云、万科、南京垠坤集团等
部分服务客户（海外）
服务过全球80多个国家100多家电信运营商客户及其本国政企客户，电信如印尼Smartfren、马来P1、新加坡StarHub、卢森堡Post等
部分客户评价
“焦波老师是中国电子云在企业数字化办公与AI融合领域的重要合作伙伴，在“数字CEC”战略项目推进过程中，焦老师负责的数字化智慧办公云解决方案为我们提供了从技术选型到跨部门协同的完整经验，为我们在集团内推广和全国市场拓展提供了重要方法支撑。”
——中国电子云 总裁 马总
“在深圳深信投推进企业转型升级战略研讨系列会议上，焦老师设计的《业务增长第二曲线》课程直击传统企业转型痛点，他提出的‘AI+产业生态’重构思路，帮助我们快速锁定数字化运营与新能源、大算力赛道的创新机会。”
——深圳特区建发深信投 董事长 陈董
“焦老师从浩鲸时期孵化的AI产品线至今仍是公司重要营收来源，他开创的‘产品+品牌联合’商业模式创新，为浩鲸科技在新产品的全球化拓展提供了重要方法。”
——浩鲸科技 董事长 鲍董
“在麦肯锡中国能力中心建设过程中，焦老师不仅输出了系统化的数字化转型能力框架，更通过实战案例教学，显著提升了团队对数字化和AI技术商业化落地的认知深度，这种‘战略+实操’双驱动的培养模式极具价值。”
——麦肯锡 中国能力中心总监 戴总
“垠坤集团作为多元化产业集团，业务面综合、复杂且周期长，焦老师设计的‘政策-技术-资本’三位一体推进模式，显著缩短了项目从规划到落地的周期，为集团聚焦主业核心与多元平衡发展提供了重要依据。”
——南京垠坤集团 执行总裁 沈总
“焦波是阿里云A100战略中少有的‘懂技术、通行业、强执行’的专家，他主导的‘大集成，集大成’方法策略实现了阿里云能力与企业需求的精准对接，这种生态化思维正是行业稀缺资源。”
——阿里云 数字云运营总裁 杨总
“焦波不仅是技术领 袖，更是团队赋能者。在中兴软创期间，他创建的联络中心人工智能实验组培养了为公司培养了一批人才，这种‘硬技术+软文化’的结合，至今仍是公司人才体系的标杆。”
——中兴软创 人力资源总经理 金总
部分证书：
| 工信部AIGC高级工程师 | DAMA中国数据治理工程师 |
| 百度生成式AI应用高级工程师 | 上海市人社局高级工程师 |
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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现有内训课
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高层团队引导工作坊
中层管理内训
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领导力公开课
精益智造公开课
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