1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：通信服务行业企业领导、各专业公司一把手、战略规划与运营负责人、ICT 服务与政企市场负责人。
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论 1. 政策对齐：紧扣“人工智能+信息通信”创新发展实施意见与 30 个高价值场景、高自智网络目标 2. 行业穿透：深度拆解通信服务行业（设计/咨询/施工/监理/维护/ICT 服务/运营支撑）的词元经济机会窗口与转型挑战 3. 实战导向：标杆通信服务企业“AI+”行动实战复盘，可落地的商业模式设计与运营决策框架 授课时长： 1 天（6 小时/天，4 讲，~1.5 小时/讲） 企业收益： 1. 战略主动权：建立对词元经济与“AI+信息通信”政策的系统性认知，掌
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
数字经济正从“数据驱动”向“词元驱动”演进。大模型处理信息的最小单元——词元（Token），正成为智能时代衡量算力消耗、量化服务价值、驱动商业闭环的核心标尺。我国日均词元调用量已突破 140 万亿，两年增长超千倍；全球 AI 周调用量约 27 万亿，中国占比近 50%。
对通信服务行业而言，“人工智能+信息通信”实施意见（2026–2028）已明确：到 2028 年形成 30 个以上高价值典型场景，信息通信网络初步实现高等级自智，城域算力 1 毫秒时延圈覆盖率不低于 75%。通信服务商正从“传统基建服务商”向“新一代综合智慧服务商”转型，“一商四者”成为新定位。词元经济是这场转型的底层度量衡。
课程定位：
一门为通信服务行业高层管理者打造的“AI 时代战略必修课”，聚焦词元经济对通信服务行业的商业模式重构，从政策窗口、技术演进、商业模式、落地路径四个维度，帮助通信服务企业的领导团队看清“AI+”行动下行业变局、找准自身定位、抓住智能体互联网与高自智网络带来的新增长曲线。
课程收益| Program Benefits
【课程目标：】
1. 建立词元经济底层认知：理解词元作为智能时代度量衡的技术本质、经济属性与产业意义，看清通信服务行业在“AI+”行动下的战略窗口
2. 洞察行业商业模式重构：从“要素驱动”到“调度驱动”，从“网络建设者”到“智能体互联网使能者”，把握通信服务价值链再造的底层逻辑
3. 把握企业落地战略路径：借鉴通信行业标杆实践，掌握 AI 智能体规模化部署、Token 成本优化、运营支撑体系升级的关键决策与组织变革方法
【学员收益：】
1. 底层逻辑：掌握词元经济学在通信服务行业的特殊内涵——网络资源+算力资源+智能体调度的统一度量
2. 趋势判断：理解智能体互联网、高自智网络、Token 计费新业务等新型业态的崛起逻辑与对通信服务商的影响
3. 工具方法：获得通信服务企业“AI+”行动落地的方法论与决策框架，包括组织变革、运营升级、成本优化的实操工具
课程大纲| Course Outline
一、词元的技术本质与经济属性
1. 词元定义：大模型处理信息的最小信息单元
2. 词元特征：可计量、可定价、可交易
3. 通信行业的特殊内涵：网络、算力、智能体的统一度量
二、“人工智能+信息通信”政策窗口与行业演进
1. 政策框架：“人工智能+信息通信”创新发展实施意见（2026–2028）
2. 30 个高价值场景：网络规建维优营服全场景智能化
3. 高自智网络目标：城域算力 1 毫秒时延圈覆盖 75%
三、通信服务行业词元经济的发展脉络
1. 从“语音分钟数”到“Token 调用量”的价值度量演进
2. 行业 AI 应用规模：通信行业位列 2026 上半年 AI 中标项目前三
3. 全球格局：中国 AI 词元调用量全球登顶，占比近 50%
四、词元经济与数字经济在通信行业的本质区别
1. 核心逻辑：从“数据驱动”到“能力调度驱动”
2. 价值载体：从“网络资源”到“网络+算力+智能体”三位一体
3. 通信服务商角色：从“网络建设者”到“智能服务使能者”
一、从“通信基建”到“智能服务”的组织变革
1. AI 智能体（Agent）：从辅助工具到数字员工
2. 组织架构：从项目交付式到智能体协同式
3. 人才结构重构：通信工程师+AI 训练师+智能体编排师的混合模式
二、按词元计费的多元化商业模式
1. 订阅制+Token 调用量计费+效果分成
2. 标杆实践：通信运营商“网络+AI”套餐式服务新模式
3. 政企行业市场：“AI+”行动下的解决方案型业务增长
三、通信服务价值链的重构机遇
1. 设计咨询：从方案设计到 AI 辅助方案智能生成
2. 施工监理：从人工巡检到智能质检、无人机巡检
3. 运营维护：从故障定位到智能体自主闭环调优
4. ICT 服务：从系统集成到“算力+数据+模型+应用”一体化服务
一、“AI+信息通信”带来的产业增量
1. 智算云服务：网络大模型与智能体开发工具链新赛道
2. 智能体互联网：网络智能体自主产业生态新机遇
3. 通感算智一体化：低空经济、车联网、工业互联网的新底座
二、通信服务商在 AI+行动中的独特优势
1. 算网融合：通信运营商的核心禀赋——网络资源+算力资源
2. 政企客户基础：从“通信服务”延伸到“行业 AI 解决方案”
3. 数据沉淀：网络运行数据的合规使用与价值释放
三、新兴业态对通信服务商的机遇与挑战
1. 智能体互联网：运营商如何切入新型电信业务形态
2. “AI+”行动下的政企行业市场：从网络连接到 AI 赋能
3. 中小企业的“网络+人工智能”套餐式服务机会
一、词元成本控制与效率优化
1. 网络资源+算力资源+智能体调度的协同优化
2. 推理效率提升：单位 Token 成本降低的工程路径
3. 场景选择：政企专网、工业互联网、车联网等高价值场景优先
二、智能体规模化部署路径
1. 从简单客服到复杂网络运维的智能体演进
2. 行业大模型与垂直智能体的协同部署
3. 行业数据积累：从“网络运行数据”到“AI 训练语料”的合规化路径
三、组织与人才变革
1. AI 时代的通信服务人才结构升级
2. 从“项目经理负责制”到“智能体编排师负责制”
3. 内部“AI+”行动办公室的设置与运作机制
四、行业标杆实践复盘
1. 通信运营商“AI+”行动计划：从网络运营到 AI 服务商转型
2. 标杆通信服务企业的政企 AI 解决方案落地路径
3. 标杆通信服务企业的供应链板块专业化整合与混改实践
总结和答疑
一、课程核心要点回顾
1. 词元是“AI+”时代通信服务行业的底层度量衡，从“网络资源”度量升级为“网络+算力+智能体”统一度量
2. 通信服务行业从“传统基建服务商”向“新一代综合智慧服务商”转型，“一商四者”是新定位
3. 词元经济驱动商业模式重构，从“项目交付式”到“智能体协同式”，从“通信连接”到“AI 赋能”
二、答疑环节
1. 通信服务企业在“AI+”行动中应该从哪个业务切入？是优先政企行业市场还是优先内部运营智能化？为什么？
2. 智能体互联网对通信服务行业的价值链影响最深的环节是设计、施工、运维还是 ICT 服务？如何排序？
3. 通信服务商积累的网络运行数据如何合规释放价值？哪些数据可以用于 AI 训练，哪些不能？边界在哪里？
4. 如果三年后“AI+”成为通信服务的标准能力，你认为今天的通信服务企业最应该提前布局的是什么？组织、算力还是数据？
讲师背景| Introduction to lecturers
焦波老师 AI+数字化转型资深顾问
授课风格
▶前瞻视野：融合政策趋势、技术演进与商业逻辑，提供战略洞察；
▶深度实战：基于20+行业20多年AI、数字化转型实战案例总结，拆解落地难点与破局点；
▶工具赋能：输出AI、数字化实用示例、方法论工具模型、数据治理框架等实用工具包；
▶高互动性：采用沙盘推演、场景化实际操作演练，强化学员掌握和应用。
前麦肯锡战略顾问
中文、英文授课
⌾多项专业级资质认证
浙江电视台专题采访报道
华 为认证咨询伙伴、方案伙伴
工信部AIGC高级工程师
百度生成式AI应用高级工程师
上海市人社局高级工程师
DAMA中国数据治理工程师
国家人事部、信息产业部软件设计师
⌾ 20多年数字化转型与AI应用实战经验
熵烨语仁智能科技有限公司（科大讯飞投资）创始人兼产品负责人
上海国属数科企业（上海数字化转型主力军）丨上海市政府人工智能与数字化转型顾问
曾任：麦肯锡（全球领 先的管理咨询公司）GC区战略顾问，引领灯塔客户数字化转型
曾任：金山办公（688111.SH）总裁室顾问兼数字办公部总监，引领自身AI战略
曾任：香港北高峰资本&深圳坤湛科技联合创始人兼商业化和解决方案负责人
曾任：浩鲸云（中兴通讯和阿里巴巴共同投资）智能产品线负责人
擅长：AI+新质生产力、AI+数字化转型、零售/制造/金融/通信/政务/客服等行业泛科技需求
⌾跨行业AI转型领航者，赋能20多家企业实现数字化转型，实现千亿级商业价值
——赋能AI办公创新：为金山办公设计“AI+协作”战略新范式，促进市值突破2000亿；
——赋能智能制造升级：为小米智能制造搭建协同办公平台，实现研发周期压缩15%；
——赋能新零售转型：为永辉超市实施全渠道体验优化，优化库存管理滞销率降低18%；
——赋能智慧社区升级：为万科集团打造AI社区平台，物业运维成本降低30%；
——赋能数字政府建设：参与浙江、上海多地政府“三网”项目，促进政府数字化转型；
——赋能智慧司法建设：为最 高法构建AI“法律大脑”大模型，案件处理效率提升显著；
——赋能运营商智慧运营：服务全球80多个国家100多家电信运营商，成功建设客服系统；
……
实战经验
焦波老师拥有二十多年数字化转型与AI应用实战经验，历经CT、IT、DT发展并将其带入产业，以其系统的架构思维、跨界的创新实践，在数字化转型与AI产业化融合领域形成独特方法论，从顶层设计到场景落地，从生态构建到商业闭环，深度把握企业数字化转型痛点与价值增长路径，擅长定制“架构设计+场景创新+商业变现”三位一体的AI赋能解决方案。
⊶ 智领转型：“顶层架构设计+场景化智能中台”，打造政府与企业数字化转型标杆
——任职麦肯锡咨询公司期间，作为大中华区引入的首位数字化总架构师，构建数字化转型基础框架体系，有效支撑多个政府、央国企、以及头部民企数字化转型成功落地，帮助客户实现从战略引领贯穿业务架构、组织架构、IT架构全面变革升级。
——任职金山办公期间，构建“数字化+协作”第二发展曲线战略，参与最 高法“法律大脑”、北京经信局“私域大模型”等5个行业级AI解决方案设计，促进公司市值从800亿到2000亿跨越式增长，推动山东数字政府项目成果在3个省级单位复制推广。
⊶ AI产业化攻坚：“生态化运营+端到端商业闭环”，实现技术价值规模化变现
——在坤湛科技（高榕2000万美金投资、阿布扎比8亿美金LP）创业期间，搭建覆盖“咨询-规划-建设-运营”的全周期团队能力体系，打下国企/政府双样板工程，带领团队斩获3亿级战略项目，实现AI解决方案在智能制造、政务等场景的商业化破冰。
——任职浩鲸云计算科技期间，从0到1搭建AI产品线，组建阿米巴模式实现商业化落地，建成公司首个全功能SaaS产品，创新设计co-branding联合运营模式，带动AI产品线累计营收突破10亿元。
部分项目经验：
| 服务企业名称 | 项目名称 | 项目内容 | 项目成果 |
| 小米智能制造 | 智能制造协同办公平台 | 构建研发与生产协同系统，实现跨部门数据互通与流程优化 | 研发周期缩短12%，赋能制造业安全与效率双提升 |
| 永辉超市 | 新零售数字化转型 | 优化到家/到店双线融合模式，升级多端用户体验；AI驱动库存管理与SKU优化 | 用户月活提升超20%，滞销率降低18%，库存周转效率显著改善 |
| 北京同仁堂 | 全业态数字化升级 | 构建数字中台打造围绕“人、货、场”的全域数字化销售和服务体系 | 打造大健康领域数字化转型标杆，实现传统业务与现代科技深度融合 |
| 中海油田服务 | 数字化办公体系重构 | 重构OA系统与业务流程，推动全场景线上化协同 | 运营效率提升15%，成为央国企数字化转型典范 |
| 最 高人民法院 | 司法AI“法律大脑”建设 | 开发法律文书自动生成、案例智能检索等AI工具，覆盖100+法院试点 | 法官办案效率提升20%，书记员事务性工作减少30% |
| 万科集团 | 智慧社区AI平台建设 | 集成物联网设备与AI算法，打造物业智能服务体系（报修/安防/能源管理等） | 业主满意度达95%，物业运维成本降低30%，建立行业服务新标准 |
| 新加坡StarHub | 全渠道客户联络中心产品建设 | 电信对客服务系统，包含呼叫中心、多媒体客服、外呼营销等 | 通过智能化降低坐席人力成本30%，坐席提效50%。 |
| 卢森堡Post | 客户接触管理产品建设 | 建立客户接触数字档案，实现全渠道客户360°画像，提升客户体验 | 赋能全渠道客户服务体验综合指标提升20%以上。 |
| 印尼SmartFren | 下一代BSS全网升级 | 电信业务支撑系统包括CRM、CC、Self-Service全网替换。 | 支撑用户量双倍增长的系统承载容量和高可靠。 |
主讲课程
《AI时代下制造业数字化转型实务》
《领 导 者数字化转型的深度思考与实践》
《AI Agent（智能体）企业级应用开发》
《生成式AI赋能客服中心提升》
《AI办公实战：一天精通AI办公》
《小龙虾（OpenClaw）从入门到实战》
《两天精通AI数据分析（实战篇）》
《政府数字化转型实务》
《数据要素市场化破局之道：政策解读、案例拆解与生态构建》
部分服务客户（授课）
国家烟草总局及各省公司、各地工信厅局组织面向大中小企业主、中石油、中海油田服务、中海石油炼化、中海石油气电集团、上海市静安区组织部、南方电网及各省电网公司、国网江苏、上海是宝山区组织部、中储粮镇江、重庆西部科学城、上海宝钢科建、中海油、石化盈科、南瑞、中核集团、深信服、重庆邮政集团、康师傅伊莱福、安徽交控（安徽省高速公路联网运营有限公司）、青岛中船双瑞、厦门太龙电子、上海电气、上海素然、德国默克等
部分服务客户（咨询&数字化交付项目）：
交通银行、农商行、邮储银行、兴业银行、工商银行、上海市政府（市数据局、委办局、市及区大数据中心）、北京部分国家部委、阿里云、阿里淘宝、科大讯飞、金山办公、平安集团、小米、永辉超市、星巴克、北京同仁堂、中国移动、中国联通、中国电信、中国电子集团、华润数科、上海市华建集团、深圳市特建发深信投、上海市数据局、北京市经信局、山东省大数据局、最 高法及各地高院、青岛市大数据发展管理局、银川市大数据管理局、杭州市政采云、万科、南京垠坤集团等
部分服务客户（海外）
服务过全球80多个国家100多家电信运营商客户及其本国政企客户，电信如印尼Smartfren、马来P1、新加坡StarHub、卢森堡Post等
部分客户评价
“焦波老师是中国电子云在企业数字化办公与AI融合领域的重要合作伙伴，在“数字CEC”战略项目推进过程中，焦老师负责的数字化智慧办公云解决方案为我们提供了从技术选型到跨部门协同的完整经验，为我们在集团内推广和全国市场拓展提供了重要方法支撑。”
——中国电子云 总裁 马总
“在深圳深信投推进企业转型升级战略研讨系列会议上，焦老师设计的《业务增长第二曲线》课程直击传统企业转型痛点，他提出的‘AI+产业生态’重构思路，帮助我们快速锁定数字化运营与新能源、大算力赛道的创新机会。”
——深圳特区建发深信投 董事长 陈董
“焦老师从浩鲸时期孵化的AI产品线至今仍是公司重要营收来源，他开创的‘产品+品牌联合’商业模式创新，为浩鲸科技在新产品的全球化拓展提供了重要方法。”
——浩鲸科技 董事长 鲍董
“在麦肯锡中国能力中心建设过程中，焦老师不仅输出了系统化的数字化转型能力框架，更通过实战案例教学，显著提升了团队对数字化和AI技术商业化落地的认知深度，这种‘战略+实操’双驱动的培养模式极具价值。”
——麦肯锡 中国能力中心总监 戴总
“垠坤集团作为多元化产业集团，业务面综合、复杂且周期长，焦老师设计的‘政策-技术-资本’三位一体推进模式，显著缩短了项目从规划到落地的周期，为集团聚焦主业核心与多元平衡发展提供了重要依据。”
——南京垠坤集团 执行总裁 沈总
“焦波是阿里云A100战略中少有的‘懂技术、通行业、强执行’的专家，他主导的‘大集成，集大成’方法策略实现了阿里云能力与企业需求的精准对接，这种生态化思维正是行业稀缺资源。”
——阿里云 数字云运营总裁 杨总
“焦波不仅是技术领 袖，更是团队赋能者。在中兴软创期间，他创建的联络中心人工智能实验组培养了为公司培养了一批人才，这种‘硬技术+软文化’的结合，至今仍是公司人才体系的标杆。”
——中兴软创 人力资源总经理 金总
部分证书：
| 工信部AIGC高级工程师 | DAMA中国数据治理工程师 |
| 百度生成式AI应用高级工程师 | 上海市人社局高级工程师 |
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
Video Information
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
企业视频号
官网电话：400-008-4600；手机号：13382173255（Karen郑老师）；网站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
热线咨询
周一至周日9:00-18:00
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
珀菲特咨询顾问珀菲特咨询顾问
关注公众号
关注视频号