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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：集团各部门负责人（决策者） 各业务条线骨干精英（执行者） 负责信息化统筹的管理人员
授课形式：核心方法： 案例教学（问题导向）+ 沙盘推演（工作流设计）+ 极速实操（工具上手）。
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
南宁轨道投资集团正处于“十五五”总体规划布局的关键期。当前，总部及下属单位面临“文山会海效率低、知识沉淀难传承、业务系统运维重”的三大困局。特别是在公文流转、会议纪要、PPT汇报等高频场景中，大量重复性劳动挤占了管理者的决策时间。同时，作为国企，在拥抱“人工智能+”行动时，必须严守数据安全红线，如何在“合规可控”的前提下，利用AI实现提质增效，是当前最 大的技术与管理挑战。
本课程摒弃枯燥的理论说教，采用“技术架构+业务场景”双视角。课程将从“基础认知（原理合规）→ 工具实操（提效减负）→ 流程重构（工作流设计）→ 方案共创（智能体蓝图）”四个阶段展开。我们不仅教大家如何使用AI工具，更讲透“Prompt工程原理”以及“AI与现有业务系统的集成逻辑”，实现从“单点工具应用”到“体系化数智赋能”的跃迁。
通过两天“学中做、做中学”，学员将摆脱对AI的技术壁垒感，掌握一套“拿来即用”的AI解决方案。业务部门能显著提升公文处理与沟通效率，管理部门能构建起数据合规的防火墙。长远来看，这将为集团积累首批“AI+轨道”的落地资产，为第二期研发实操打下坚实的业务认知基础，真正实现数智化驱动管理升级。
课程收益| Program Benefits
1. 掌握大模型交互原理，能够运用Prompt工程精准控制AI输出，提升公文撰写与PPT生成效率50%以上。
2. 理解国企数据安全边界，明确AI应用中的敏感数据脱敏与合规审查机制，规避智能化转型的法律风险。
3. 熟练运用主流AI办公套件，能够独立操作会议纪要自动生成、文档智能摘要等工具，压缩事务性工作时间。
4. 构建岗位级AI工作流，能够结合本部门业务特性，设计并绘制至少1个“AI+业务”的智能体落地蓝图。
5. 具备项目需求翻译能力，能够将业务部门的模糊需求转化为研发部门可理解的“智能体开发说明书”。
课程大纲| Course Outline
课程导入：南宁轨道的数智化动员会
破冰： 从“信息过载”看现代企业管理挑战，引出南宁轨道当前的效率痛点。
发布任务： 各组认领“公文优化”、“会议提效”、“PPT智能生成”专项课题，确立本期培训目标。
规则说明： 随堂练习与心得提交机制，强调“实战出真知”。
知识模块（技术认知）：
知识点一（原理）： 大模型的技术本质。用“预测下一个字”通俗解析Transformer架构，消除技术神秘感。
知识点二（合规）： 国企数据安全“红线”。结合《数据安全法》，讲解哪些轨道运营数据能喂给AI，哪些必须物理隔离。
知识点三（选型）： 国产大模型（如GLM、千问）与国外模型的优劣势对比，适配南宁本地的信创环境要求。
案例研讨（实战）：
案例名称： 某地铁集团因滥用公有云ChatGPT导致内部数据泄露的警示录。
关键挑战： 如何在提升效率的同时，建立企业的“私有化知识库”防火墙。
沙盘演练/小组讨论：
演练主题： “合规防线构筑战”。各组抽取“涉密公文”、“普通通知”、“会议纪要”等卡片，判断是否可使用公有云AI处理，并制定脱敏策略。
演练工具： 决策卡牌、A1大白纸。
展示点评： 导师点评各组的风险识别能力，输出合规共识。
工具交付： 《国企AI应用数据安全自查清单》
知识模块（技能提升）：
知识点一（公文）： “角色+任务+约束+示例”四步Prompt法。如何让AI写出符合《党政机关公文格式》的通知与函件。
知识点二（纪要）： 从录音到纪要的自动化流水线。如何利用AI进行语音转写、重点提取与待办事项分发。
知识点三（PPT）： 拒绝低效排版。利用AI生成大纲与版式建议，将“写PPT”变为“改PPT”。
案例研讨（实战）：
案例名称： 某地轨道某部门“1小时完成年度总结PPT初稿”的全流程拆解。
关键挑战： 如何让AI理解轨道行业的专业术语（如“盾构”、“限界”）。
沙盘演练/小组讨论：
演练主题： “极速办公坊”。现场给定一段杂乱的会议录音或草稿，要求学员使用指定AI工具，在30分钟内输出一份标准公文+一份精美PPT大纲。
演练工具： 笔记本电脑、AI办公套件（WPS AI/讯飞听见等）。
展示点评： 各组互评，评选“效率先锋”与“质量标杆”。
知识模块（流程设计）：
知识点一（流程）： 什么是工作流（Workflow）？识别岗位中的“高重复、低价值”节点。
知识点二（集成）： 如何让AI读懂你的Excel和系统数据？低代码平台与AI的结合应用。
知识点三（设计）： 从“人做一步，AI做一步”到“全自动无人值守”。
案例研讨（实战）：
案例名称： 某大型国企“合同审批智能体”——自动抓取合同要素、比对法务库、推送审批。
关键挑战： 业务人员不懂技术语言，如何画出研发能看懂的流程图？
沙盘演练/小组讨论：
演练主题： “岗位智能助手”设计赛。各组选择一个具体岗位（如：行政公文岗、项目申报岗），设计一条AI赋能的工作流，并绘制架构草图。
演练工具： 白板/纸质流程图、架构设计模板。
展示点评： 导师指导工作流的合理性，指出逻辑漏洞与优化空间。
知识模块（架构前瞻）：
知识点一（进阶）： 什么是RAG（检索增强生成）？为什么我们需要给AI“喂”南宁轨道的专有资料？
知识点二（展望）： 从Copilot（辅助驾驶）到Agent（智能体）。为第二期研发实操课做铺垫，理解开发人员的实施难点。
案例研讨（实战）：
案例名称： 轨道投资集团“政策解读智能体”构想。如何快速解读国家“十五五”规划对轨道行业的影响？
沙盘演练/小组讨论：
演练主题： “终 极PK：AI方案发布会”。各组上台展示本组的“岗位AI工作流”成果，接受评委（其他组员+讲师）质询。
演练工具： 投影仪、演示文稿。
展示点评： 评选“最 佳创新奖”、“最 佳落地奖”，并发布第二期预告（研发实操）。
七、课程总结与行动计划
知识图谱回顾： 串讲“原理-工具-流程-智能体”全链路。
学员成果展示： 优秀小组展示其设计的AI工作流，导师现场微咨询。
行动计划：
a. 个人层面： 一周内，用AI优化一个日常工作文档。
b. 团队层面： 一个月内，根据今日设计的蓝图，尝试落地一个简单的自动化流程。
c. 组织层面： 收集各部门需求，为第二期研发实操提供真实案例素材。
讲师背景| Introduction to lecturers
冰洋老师 企业架构与AI融合实战专家
授课风格
授课风格注重实战，通过将技术原理与实际生活中的例子相结合，使学员更易理解与掌握。
课程中穿插幽默故事（大多出自武侠小说），增加趣味性。
注重互动引导和启发式教学，在实验环节不拘泥于教材，灵活调整，帮助学员内化知识。
可承接定制课程或专项课程，满足企业需求。
可中英文授课
▨ 技术基础：科班出身&专业认证 ▨
北京航空航天大学-软件工程（大数据方向）硕士
工信部AI智能体工程师
工信部信创高级系统架构师
中兴接入网高级讲师认证
微软Azure云专家认证
腾讯TCA和TCP认证
华 为5个方向售前专家级认证
▨能力塑造：大企专业技术支持 ▨
曾任：华 为技术服务有限公司 | 售后技术支持（接入网）
曾任：腾云忆想（腾讯云）科技有限公司 | 售前架构师
曾任：北京智讯天成科技公司 | 售前技术支持（大数据）
曾任：北京泰策科技（东方通）有限公司 | 高级产品经理
▨实践产出：国 家 级标杆项目攻坚 ▨
1）政务：曾构建国 家 级【政务云灾普沙盘系统】与【政务应急行业产品矩阵】，累计促成数千万金额订单签约与中标；
2）金融：曾参于某国有商业银行信创项目改造，并完成整体高并发访问架构设计。同时参于某互联网银行智能运维项目，将银行150多套系统进行详细规划设计，完成业务运维初期规划，为未来智能运维实践打下基础；
3）高校：参于多家国内重点高校的大数据及人工智能，校企共建项目规划设计，绘制相应总体架构文件，引入BAT及相关产品在教育行业的有效落地与教育实践；
▨ 沉淀赋能：知识沉淀&行业影响 ▨
1）发表《基于知识图谱的应急决策型》获国际大数据会议优秀论文；
2）参于制定应急部省两级数据治理总体规划，打通“横向到边，纵向到底”五维数据管道
3）曾任华 为ICT大赛华北区评委，带队获全国技术对抗赛金奖，培养金牌讲师3名；
4）搭建“高校-企业”联合实训平台，指导北邮/北交大学生完成5G前传网络设计论文12篇，其中3篇获IEEE通信会议优秀论文；
冰洋老师拥有华 为、中兴、腾讯多年大数据与AI、智慧政务-应急、数据中台项目经验，服务政企、银行、运营商客户，具备良好的关键路径拆解和项目推动能力，可独立进行数据产品规划设计，完成项目全程管理，擅长从技术架构到商业价值的转化，是“技术里懂业务，业务里懂技术”的优秀数字化转型实战专家
实战经验
▉千万级项目方案输出：头部企业级复杂数字化方案架构与落地▉
→具备主导超大型、高复杂度数字化转型项目全生命周期的顶层架构能力与实战落地经验，在政企、金融、通信等关键领域均有深度实践：
01-某央企直属企业信创高并发解决方案（百万级）：总体扩容方案，架构设计；
02-某省应急信息化总体项目（千万级）：项目预算拆分，功能及软硬件架构拆解分配；
03-数梦工场科技投标方案（百万级）：数据治理项目总规设计方案；
04-某省智慧校园项目（千万级）：四大模块规划校企业合作的人工智能项目落地；
——▉政务/高校/大企技术保障：高并发复杂数字化系统稳定保障与效能优化：
→拥有保障大规模数字化基础设施（网络、云、数据中心）超高可用性与性能优化的卓越技术功底及应急处置能力，并能系统性提升运维效率：
01-复杂系统稳定保障
☛参与【全国两会期间WLAN网络稳定运行保障】，完成日均10TB流量监控及异常流量预警，支撑零重大事故目标达成；
☛参与【清华百年校庆话务保障】，快速定位UA5000设备主备切换故障，通过抓包分析优化信令流程，故障恢复时效缩短60%；
☛主导【智联招聘语音业务瞬断故障排查】，通过协议分析定位核心网信令异常，实现4小时恢复服务，客户满意度达100%；
02-商业驱动的数字化架构设计
☛设计【省级应急管理平台架构】，拆解过亿预算模块，腾讯云产品占比达85%；
☛构建【政务云灾备沙盘系统】，演示3次即促成千万级订单签约；
☛打造【“林火预警-灾普管理”产品矩阵】，中标冬奥森林防火项目，千万级项目；
☛开发【行业级Demo工厂】，年产出演示系统47套，客户转化率提升35%；
——▉技术赋能培训：方法论与工具化驱动的数字化能力沉淀与规模化赋能▉——
→善于将前沿技术实践与复杂项目经验，提炼为可复制可推广的方法论体系、标准化工具及高效培训范式，实现知识资产沉淀与团队能力跃迁，推动行业最 佳实践落地：
01-为华 为编制《接入网典型故障处理手册》，在华 为SUPPORT平台发布，下载量超5000次；开发《WLAN网络健康度评估模型》应用于全国30+省级运营商网络优化，故障率下降40%；
02-主导中国移动/联通/电信省级分公司技术赋能，覆盖GPON/10G PON全场景运维（年均培训200+人次），输出《光网城市组网规范》等5套标准化课件，客户认证通过率提升至95%；设计“理论-沙盘-实战”三阶培训模式，完成全国30+地市三网融合项目技术宣贯，方案落地效率提升40%；
03-为中软信息编制《大数据产品矩阵白皮书》被集团采纳为标案模板，2022年复用率达70%；开发解决方案“一指禅”知识库，沉淀327个场景案例，售前效率提升40%；
04-为石油/铁路行业定制《工业级组网方案设计》课程，结合华 为NE40E/中兴ZXONE设备特性开发故障模拟沙盘，助力客户技术团队故障处理时效缩短50%。
部分项目/授课经验：
| 部分项目落地 | |||
| 序号 | 项目名称 | 项目内容 | 成果 |
| 1 | 高并发项目-信创项目 （某国有大银行） | 满足客户侧从原有100并发的业务需求向300并发的目标实现，并预留出后期扩容至500并发的预留容量，主导输出合理扩容方案，绘制数据架构图，同时制定相关报价策略 | 主导200+万的二期项目总架构，项目顺利落地，为该行信创项目打下基础 |
| 2 | 大数据运维-运维项目 （某互联网银行） | 为改变多系统第三方开发运维的现状，需要对全部100+系统进行性能测试并优化，实行POC 实施部署，同时结合实际业务痛点给出运维建议 | 客户侧整个部门开始使用公司产品做为运维必备工具，银行150多套系统的运维监控落地，开创了全国智能运维的银行先例 |
| 3 | 智某慧政务：智慧应急相关项目（政务数字化转型） | 参与部省两级数据表治理任务书编制，整合入输出相关方案以及科罗迪执行的技术架构及业务架构，从技术角度指出相关信息流的流向及辅助支撑工作 | 完成某应急指挥信息平台项目，千万级项目 |
| 4 | 数据治理，数据中台相关项目 （某政务数字化转型项目） | 前期对接客户需要，引导确认数据侧的具体功能要求，并依超相关数据安全要求输出相关产品能力，打造行业产品矩阵 | 完成应急部省级数据治理总体规划的编制工作与相关数据治理项目招投标工作，入围两个省级数据治理项目，并输出应急行业产品矩阵 |
| 5 | 某政务应急-灾害风险普查Demo项目（政务产品打造） | 为相应国家应急部减灾司关于全国第 一次灾害风险普查，需通过信息化手段开发相关Demo平台；负责将相关业务理解转化为产品可定制开发的相关模块，并梳理相灾普重点，展示最终成效 | 输出地市级平台灾普信息化统计工具，方便一线人员操作及相关信息汇总 |
| 部分授课案例 | |||
| 序号 | 企业 | 课题名称 | 期数 |
| 3 | 华 为 | 《故障定位七步法》《协议深度解析》 | 12期 |
| 4 | 移动/联通/电信 | 《GPON/10G PON全场景运维》 | 10期 |
| 1 | 河北联通 | 《三网融合—PON网络技术落地实践》 | 8期 |
| 2 | 北京移动 | 《PON技术在全程全网模式下的发展与展望》 | 1期 |
| 5 | 北京某部委 | 《DeepSeek的发展趋势及赋能应用》 | 1期 |
| 6 | 自媒体 | 《AI写作实训练营》 | 1期 |
主讲课程
《央国企信创攻坚：数据资产入表实战与自主可控路径》
《数据分析实战训练营——从数据分析到业务决策》
《数据治理体系构建——从合规入表到价值释放》
《AI智能体工程：从对话工具到自主任务执行》
《AI驱动数字化转型：破局与重塑之路》
《AI办公效率提升实战》
部分服务客户
通信行业:中国移动、中国电信、中国联通、中国广电金融行业:中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中关村银行政府：国家应急管理部、交通运输局、省应急厅、天津滨海新区政务、张家口崇礼应急局、多所985/211高校……
生产行业：核工业集团、
部分客户评价
冰洋老师的课程相当干货。从最经典的保安四问开始讲解。带我们了解AI提示词怎么讲才能够让AI更好进行理解。这也让我们简介了解了AI写作的基础。同时，针对AI提示词。冰洋老师还通过4个要点进行提问。
——某司 运营部负责人 张总
当然，学会使用AI写作还不够，更重要的是要学会如何优化它生成的内容。冰洋老师慷慨地分享了三个步骤，让我能够轻松地提升AI作品的质量。这三个步骤既简单又实用，真的是让我受益匪浅。最后，当老师讲到“AI+日媒体”变现更合理时，我的眼睛都亮了!原来，AI写作不仅能帮我作出高质量的内容，还能助我在自媒体领域实见变现，比如在公众号，小红书等的变现，这简直就是锦上添花啊！
——某自媒体创业达人 张总
冰洋老师的课程非常落地，实践经验丰富。同时又能够从一些日常故事中去讲解技术，在学习的过程中不单单能够加深理解，也能够对日后的运维工作有了很大帮助。从冰洋老师的一个个武侠故事中，更加能够理解产品的特性与技术原理。
——某省运营商 运维部负责人 刘总
冰洋老师《DeepSeek发展趋势及赋能应用》课程内容前沿且实用，紧扣行业脉搏，案例丰富详实。教学设计逻辑清晰，环节紧凑，有效引导学员理解与参与互动。授课风格深入浅出，表达生动形象，富有感染力，充分调动了学习热情。整体课程价值高，学员收获显著。
——某部委 李总
老师的《数据分析实战训练营》课程内容设计精炼实用，紧扣“从分析到决策”目标，案例真实且工具讲解到位。教学设计逻辑清晰，层层递进，结合大量实操练习确保技能掌握。授课风格生动细致，讲解深入浅出，互动性强，有效激发学员思考与参与热情，大家的反响很热烈。
——某银行 支部负责人 王总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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