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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：中兴旗下手机品牌核心业务骨干与管理层（优先产品、市场、设计、运营等具备明确业务场景与落地意愿的部门），以及支撑部门的技术/信息化骨干。
授课形式：核心方法：业务问题导向案例教学 + “理论—案例—讨论—实操”四步闭环 + 扑克牌项目推演
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
当前，AI大模型正重塑消费电子与智能手机行业，中兴旗下手机品牌面临从“硬件参数竞争”向“AI体验与创新营销”转型的迫切需求。组织内部已在飞书生态上开展了全员级AI启蒙，并在设计、视频、研发等部门出现了多维表格AI、AIGC内容生产等自发性局部探索。然而，管理团队面临的核心困局在于：“局部亮点半发，但系统化推进与场景整合缺失”。不同层级与部门对AI的成熟度差异巨大，导致好工具停留在个人提效，难以沉淀为部门级跨协同的自动化工作流；同时，业务痛点与AI技术存在“错位”，缺乏一套从业务问题倒推AI场景的标准方法论。
本课程精准定位于此，摒弃冗长理论科普，采用“认知对齐—痛点诊断—场景共创—工作流落地”的实战工作坊逻辑。课程紧密结合中兴手机“产品+市场”的核心业务流，充分利用现有的飞书生态（Aily、多维表格AI等）及外部AIGC工具，聚焦“内容生成、信息整理、流程协同”等轻量级、可快速验证的场景。全程以业务实际问题为靶心，通过“理论精讲—案例剖析—小组讨论—实操落地”四步闭环教学法，引导学员从“用AI写文案”的单点思维，跃升至“设计AI自动化工作流”的架构思维。辅以课前调研支持与课中扑克牌项目推演，确保学员不仅建立“AI如何进入实际工作”的思考方式，更能带着初步的智能体/工作流应用蓝图离开课堂。
对学员而言，将掌握一套可复用的AI场景挖掘与工作流设计方法论，提升个人与团队在人机协同下的生产力。对企业而言，本次工作坊将作为系统化推进AI的“发令枪”，有效降低跨部门协同成本，为筛选高价值试点场景、打通ERP/CRM等核心业务系统的合规对接奠定基础，切实将AI转化为手机业务增效与营销创新的增长引擎。
课程收益| Program Benefits
1. 统一AI应用认知：打破层级差异，建立以“解决业务问题”为导向的AI实用主义认知，明确AI在手机业务场景中的能力边界与切入点。
2. 掌握场景挖掘方法：运用“场景四象限法”与价值评估矩阵，精准识别产品、市场、设计等部门的轻量级AI提效切入点。
3. 精通飞书AI生态实操：深化飞书Aily、多维表格AI及主流AIGC工具的组合应用，实现从“单点对话”到“自动化工作流”的进阶。
4. 产出工作流应用蓝图：在实战工作坊中完成至少1个跨部门或部门内的高频痛点场景的AI工作流原型设计与验证。
5. 构建协同设计语言：在业务人员与技术骨干间建立关于“需求翻译、流程编排、数据安全”的共同沟通语言与协作基础。
6. 输出试点优先级清单：通过扑克牌项目推演，形成各部门AI应用场景的优先级排序与落地路线图，为后续陪跑辅导提供精准靶向。
课程大纲| Course Outline
课程导入：共识我们的AI挑战与目标
① 理论知识（懂原理）：
讲解AI在消费电子与手机行业的最 新趋势（从硬件算力到端云协同大模型），明确“轻量级应用与快速验证”的核心策略。
② 案例讲解（见真章）：
引入某手机品牌“市场部与设计部跨部门协作内容生产”的痛点案例，展示AI如何将3天周期压缩至半天。
③ 小组讨论（自己想）：
“AI热词与我的距离”痛点共鸣墙：结合课前调研，各组匿名提交当前在产品定义、市场营销、设计出图中“最希望用AI解决但未成功”的痛点，形成工作坊核心问题库。
④ 实操落地（动手做）：
建立学习公约，组建“产品先锋”、“市场引擎”、“设计创客”等虚拟战队，发布贯穿全天的扑克牌推演项目背景（如：为某款新机上市设计一套AI提效方案）。
① 理论知识（懂原理）：
知识点一（认知拉齐）：AI应用的三个层级（替代重复、增强创意、重塑流程）。识别本部门处于哪个阶段。
知识点二（工作流思维）：什么是工作流？为什么单点提效不等于业务提效？如何将复杂业务拆解为“人做一步，AI做一步”的协同节点。
知识点三（合规与边界）：结合中兴内部信息安全要求，明确AIGC内容生产中的数据脱敏、版权合规与信息隔离红线。
② 案例讲解（见真章）：
案例名称：某3C企业“新品发布会物料AI自动化生产流”拆解。
关键挑战：如何让AI理解手机行业的专业调性（如影像卖点、工业设计术语），并保持跨部门风格统一。
③ 小组讨论（自己想）：
讨论主题：盘点本部门现有业务流中，哪些环节是“高重复、低价值”的节点？
预期产出：梳理出3个最耗时的流程断点，并讨论AI能否介入。
④ 实操落地（动手做）：
实操任务：使用“流程解构画布”，针对一个本部门高频业务（如：周报整理、竞品信息抓取），标注人机协同点。
交付产出物：一张部门级业务流程解构草图。
① 理论知识（懂原理）：
知识点一（生态深挖）：从智能会议纪要到Aily智能助手，再到多维表格AI字段的高阶用法与组合拳逻辑。
知识点二（AIGC提示工程）：结构化提示词万 能公式（角色+背景+约束+示例），如何调教出符合中兴手机品牌调性的文案与视觉风格。
知识点三（工具编排）：如何利用低代码思维，让多维表格成为轻量级的数据处理与流转中心。
② 案例讲解（见真章）：
案例名称：某互联网公司利用多维表格AI+飞书机器人，实现“用户舆情自动分析与跨部门预警分发”。
关键挑战：业务人员不懂代码，如何通过表单配置实现自动化工作流。
③ 小组讨论（自己想）：
讨论主题：现有飞书功能是否已用满？还有哪些业务卡点可以通过多维表格AI+Aily解决？
预期产出：提出2个基于飞书生态的微创新想法。
④ 实操落地（动手做）：
实操任务1（内容生成）：针对某款概念手机，利用AI生成一套包含小红书种草文、电商主图视觉提示词的营销物料包。
实操任务2（信息整理）：利用多维表格AI，对一份杂乱的行业研报或用户反馈表进行自动摘要、情感打分与重点提取。
交付产出物：可运行的多维表格AI数据看板与一套高质量提示词库。
① 理论知识（懂原理）：
知识点一（场景挖掘）：运用“场景四象限法”（高频/低耗、高频/高耗、低频/高价值、低频/低价值），结合“产品+市场+设计”业务线识别切入点。
知识点二（需求翻译）：业务人员如何将模糊痛点转化为技术/工具能听懂的“智能体开发说明书”或“工作流设计单”。
知识点三（价值评估）：轻量级AI场景的ROI测算模型（效率提升时间、质量改善程度、成本节约）。
② 案例讲解（见真章）：
案例名称：某手机品牌“设计部UI素材管理与AI检索生成系统”从痛点到落地的全过程。
关键挑战：如何评估该场景的优先级，并说服管理层投入资源试点。
③ 小组讨论（自己想）：
讨论主题：从“痛点墙”中各组认领1个核心场景，进行深度共创设计。
预期产出：明确该场景的用户故事、当前痛点、AI介入后的理想状态。
④ 实操落地（动手做）：
实操任务（核心产出环节）：各小组使用“AI机会画布”与“工作流设计模板”，针对选定的业务场景（如：市场部营销内容多渠道分发流、产品部竞品监控自动整理流），设计轻量级自动化工作流原型。
阶段路演（第 一阶段）：每组4分钟展示场景逻辑与工作流草图，讲师与其他小组从“价值清晰度、可行性、创新性”进行质询打分。
交付产出物：一份完整的《XX业务场景AI工作流设计蓝图》（A0海报纸版）。
综合实践：扑克牌项目推演——从规划到行动
① 理论知识（懂原理）：
简述AI项目从“概念验证（POC）”到“全面推广”的敏捷实施路径与风险控制点。
② 案例讲解（见真章）：
案例名称：某企业AI试点项目因“员工抵触+未嵌入现有流程”导致闲置的失败复盘。
关键挑战：如何平衡“技术理想”与“业务现实”，确保试点成功率。
③ 小组讨论（自己想）：
推演主题：“中兴手机XX部门AI转型项目”从0到1全流程沙盘推演。
推演机制：学员抽取角色卡（产品总监/市场经理/设计师/IT支持），面对任务卡（如：在1个月内将某内容生产效率提升30%）。通过打出资源卡（飞书功能/预算/脱敏数据）与决策卡（技术路线/组织调整），应对随机触发的风险卡（如：合规审查拦截、AI生成内容偏离品牌调性）。
预期产出：在动态博弈中形成项目的实施路线图与风险应对预案。
④ 实操落地（动手做）：
终 极路演（第二阶段）：各小组结合白天的工作流蓝图，展示推演后的《AI试点项目90天落地路线图》，模拟向公司高层申请资源。
交付产出物：1页纸的《部门AI应用优先级清单与试点路线图》。
七、课程总结与行动计划
1. 知识图谱回顾：以“认知-工具-场景-项目”为主线，用思维导图快速串联全天核心方法论。
2. 扑克牌推演复盘与颁奖：根据终 极路演评分，评选“最具价值AI场景奖”与“最 佳落地推演战队”，讲师集中点评方案落地短板。
3. 行动计划（531承诺）：
每位学员完成《531行动计划表》——5个核心收获、3项可在1个月内启动的轻量级场景测试、1项下周就执行的工作流搭建计划。
4. 后续陪跑支持建议：
讲师提供课后工具包（含飞书高阶配置指南、AIGC提示词库、工作流设计模板）。
建议成立“中兴AI先锋社群”，定期同步试点进展，为后续是否引入深度陪跑辅导提供评估依据。
讲师背景| Introduction to lecturers
冰洋老师 企业架构与AI融合实战专家
授课风格
授课风格注重实战，通过将技术原理与实际生活中的例子相结合，使学员更易理解与掌握。
课程中穿插幽默故事（大多出自武侠小说），增加趣味性。
注重互动引导和启发式教学，在实验环节不拘泥于教材，灵活调整，帮助学员内化知识。
可承接定制课程或专项课程，满足企业需求。
可中英文授课
▨ 技术基础：科班出身&专业认证 ▨
北京航空航天大学-软件工程（大数据方向）硕士
工信部AI智能体工程师
工信部信创高级系统架构师
中兴接入网高级讲师认证
微软Azure云专家认证
腾讯TCA和TCP认证
华 为5个方向售前专家级认证
▨能力塑造：大企专业技术支持 ▨
曾任：华 为技术服务有限公司 | 售后技术支持（接入网）
曾任：腾云忆想（腾讯云）科技有限公司 | 售前架构师
曾任：北京智讯天成科技公司 | 售前技术支持（大数据）
曾任：北京泰策科技（东方通）有限公司 | 高级产品经理
▨实践产出：国 家 级标杆项目攻坚 ▨
1）政务：曾构建国 家 级【政务云灾普沙盘系统】与【政务应急行业产品矩阵】，累计促成数千万金额订单签约与中标；
2）金融：曾参于某国有商业银行信创项目改造，并完成整体高并发访问架构设计。同时参于某互联网银行智能运维项目，将银行150多套系统进行详细规划设计，完成业务运维初期规划，为未来智能运维实践打下基础；
3）高校：参于多家国内重点高校的大数据及人工智能，校企共建项目规划设计，绘制相应总体架构文件，引入BAT及相关产品在教育行业的有效落地与教育实践；
▨ 沉淀赋能：知识沉淀&行业影响 ▨
1）发表《基于知识图谱的应急决策型》获国际大数据会议优秀论文；
2）参于制定应急部省两级数据治理总体规划，打通“横向到边，纵向到底”五维数据管道
3）曾任华 为ICT大赛华北区评委，带队获全国技术对抗赛金奖，培养金牌讲师3名；
4）搭建“高校-企业”联合实训平台，指导北邮/北交大学生完成5G前传网络设计论文12篇，其中3篇获IEEE通信会议优秀论文；
冰洋老师拥有华 为、中兴、腾讯多年大数据与AI、智慧政务-应急、数据中台项目经验，服务政企、银行、运营商客户，具备良好的关键路径拆解和项目推动能力，可独立进行数据产品规划设计，完成项目全程管理，擅长从技术架构到商业价值的转化，是“技术里懂业务，业务里懂技术”的优秀数字化转型实战专家
实战经验
▉千万级项目方案输出：头部企业级复杂数字化方案架构与落地▉
→具备主导超大型、高复杂度数字化转型项目全生命周期的顶层架构能力与实战落地经验，在政企、金融、通信等关键领域均有深度实践：
01-某央企直属企业信创高并发解决方案（百万级）：总体扩容方案，架构设计；
02-某省应急信息化总体项目（千万级）：项目预算拆分，功能及软硬件架构拆解分配；
03-数梦工场科技投标方案（百万级）：数据治理项目总规设计方案；
04-某省智慧校园项目（千万级）：四大模块规划校企业合作的人工智能项目落地；
——▉政务/高校/大企技术保障：高并发复杂数字化系统稳定保障与效能优化：
→拥有保障大规模数字化基础设施（网络、云、数据中心）超高可用性与性能优化的卓越技术功底及应急处置能力，并能系统性提升运维效率：
01-复杂系统稳定保障
☛参与【全国两会期间WLAN网络稳定运行保障】，完成日均10TB流量监控及异常流量预警，支撑零重大事故目标达成；
☛参与【清华百年校庆话务保障】，快速定位UA5000设备主备切换故障，通过抓包分析优化信令流程，故障恢复时效缩短60%；
☛主导【智联招聘语音业务瞬断故障排查】，通过协议分析定位核心网信令异常，实现4小时恢复服务，客户满意度达100%；
02-商业驱动的数字化架构设计
☛设计【省级应急管理平台架构】，拆解过亿预算模块，腾讯云产品占比达85%；
☛构建【政务云灾备沙盘系统】，演示3次即促成千万级订单签约；
☛打造【“林火预警-灾普管理”产品矩阵】，中标冬奥森林防火项目，千万级项目；
☛开发【行业级Demo工厂】，年产出演示系统47套，客户转化率提升35%；
——▉技术赋能培训：方法论与工具化驱动的数字化能力沉淀与规模化赋能▉——
→善于将前沿技术实践与复杂项目经验，提炼为可复制可推广的方法论体系、标准化工具及高效培训范式，实现知识资产沉淀与团队能力跃迁，推动行业最 佳实践落地：
01-为华 为编制《接入网典型故障处理手册》，在华 为SUPPORT平台发布，下载量超5000次；开发《WLAN网络健康度评估模型》应用于全国30+省级运营商网络优化，故障率下降40%；
02-主导中国移动/联通/电信省级分公司技术赋能，覆盖GPON/10G PON全场景运维（年均培训200+人次），输出《光网城市组网规范》等5套标准化课件，客户认证通过率提升至95%；设计“理论-沙盘-实战”三阶培训模式，完成全国30+地市三网融合项目技术宣贯，方案落地效率提升40%；
03-为中软信息编制《大数据产品矩阵白皮书》被集团采纳为标案模板，2022年复用率达70%；开发解决方案“一指禅”知识库，沉淀327个场景案例，售前效率提升40%；
04-为石油/铁路行业定制《工业级组网方案设计》课程，结合华 为NE40E/中兴ZXONE设备特性开发故障模拟沙盘，助力客户技术团队故障处理时效缩短50%。
部分项目/授课经验：
| 部分项目落地 | |||
| 序号 | 项目名称 | 项目内容 | 成果 |
| 1 | 高并发项目-信创项目 （某国有大银行） | 满足客户侧从原有100并发的业务需求向300并发的目标实现，并预留出后期扩容至500并发的预留容量，主导输出合理扩容方案，绘制数据架构图，同时制定相关报价策略 | 主导200+万的二期项目总架构，项目顺利落地，为该行信创项目打下基础 |
| 2 | 大数据运维-运维项目 （某互联网银行） | 为改变多系统第三方开发运维的现状，需要对全部100+系统进行性能测试并优化，实行POC 实施部署，同时结合实际业务痛点给出运维建议 | 客户侧整个部门开始使用公司产品做为运维必备工具，银行150多套系统的运维监控落地，开创了全国智能运维的银行先例 |
| 3 | 智某慧政务：智慧应急相关项目（政务数字化转型） | 参与部省两级数据表治理任务书编制，整合入输出相关方案以及科罗迪执行的技术架构及业务架构，从技术角度指出相关信息流的流向及辅助支撑工作 | 完成某应急指挥信息平台项目，千万级项目 |
| 4 | 数据治理，数据中台相关项目 （某政务数字化转型项目） | 前期对接客户需要，引导确认数据侧的具体功能要求，并依超相关数据安全要求输出相关产品能力，打造行业产品矩阵 | 完成应急部省级数据治理总体规划的编制工作与相关数据治理项目招投标工作，入围两个省级数据治理项目，并输出应急行业产品矩阵 |
| 5 | 某政务应急-灾害风险普查Demo项目（政务产品打造） | 为相应国家应急部减灾司关于全国第 一次灾害风险普查，需通过信息化手段开发相关Demo平台；负责将相关业务理解转化为产品可定制开发的相关模块，并梳理相灾普重点，展示最终成效 | 输出地市级平台灾普信息化统计工具，方便一线人员操作及相关信息汇总 |
| 部分授课案例 | |||
| 序号 | 企业 | 课题名称 | 期数 |
| 3 | 华 为 | 《故障定位七步法》《协议深度解析》 | 12期 |
| 4 | 移动/联通/电信 | 《GPON/10G PON全场景运维》 | 10期 |
| 1 | 河北联通 | 《三网融合—PON网络技术落地实践》 | 8期 |
| 2 | 北京移动 | 《PON技术在全程全网模式下的发展与展望》 | 1期 |
| 5 | 北京某部委 | 《DeepSeek的发展趋势及赋能应用》 | 1期 |
| 6 | 自媒体 | 《AI写作实训练营》 | 1期 |
主讲课程
《央国企信创攻坚：数据资产入表实战与自主可控路径》
《数据分析实战训练营——从数据分析到业务决策》
《数据治理体系构建——从合规入表到价值释放》
《AI智能体工程：从对话工具到自主任务执行》
《AI驱动数字化转型：破局与重塑之路》
《AI办公效率提升实战》
部分服务客户
通信行业:中国移动、中国电信、中国联通、中国广电金融行业:中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中关村银行政府：国家应急管理部、交通运输局、省应急厅、天津滨海新区政务、张家口崇礼应急局、多所985/211高校……
生产行业：核工业集团、
部分客户评价
冰洋老师的课程相当干货。从最经典的保安四问开始讲解。带我们了解AI提示词怎么讲才能够让AI更好进行理解。这也让我们简介了解了AI写作的基础。同时，针对AI提示词。冰洋老师还通过4个要点进行提问。
——某司 运营部负责人 张总
当然，学会使用AI写作还不够，更重要的是要学会如何优化它生成的内容。冰洋老师慷慨地分享了三个步骤，让我能够轻松地提升AI作品的质量。这三个步骤既简单又实用，真的是让我受益匪浅。最后，当老师讲到“AI+日媒体”变现更合理时，我的眼睛都亮了!原来，AI写作不仅能帮我作出高质量的内容，还能助我在自媒体领域实见变现，比如在公众号，小红书等的变现，这简直就是锦上添花啊！
——某自媒体创业达人 张总
冰洋老师的课程非常落地，实践经验丰富。同时又能够从一些日常故事中去讲解技术，在学习的过程中不单单能够加深理解，也能够对日后的运维工作有了很大帮助。从冰洋老师的一个个武侠故事中，更加能够理解产品的特性与技术原理。
——某省运营商 运维部负责人 刘总
冰洋老师《DeepSeek发展趋势及赋能应用》课程内容前沿且实用，紧扣行业脉搏，案例丰富详实。教学设计逻辑清晰，环节紧凑，有效引导学员理解与参与互动。授课风格深入浅出，表达生动形象，富有感染力，充分调动了学习热情。整体课程价值高，学员收获显著。
——某部委 李总
老师的《数据分析实战训练营》课程内容设计精炼实用，紧扣“从分析到决策”目标，案例真实且工具讲解到位。教学设计逻辑清晰，层层递进，结合大量实操练习确保技能掌握。授课风格生动细致，讲解深入浅出，互动性强，有效激发学员思考与参与热情，大家的反响很热烈。
——某银行 支部负责人 王总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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精益智造公开课
个人效能公开课
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