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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：• 公司领导、中层干部（上午核心，下午参与） • 管理部门员工、业务骨干、基层实践人员（全天参与）
授课形式：• 核心方法： 案例教学 + 战略研讨 + 工具实操工作坊 + 场景沙盘共创 • 教学工具： ◦ 行业融合案例库（航空、基建、供应链） ◦ 战略画布与机会点地图 ◦ AI工具实操清单与提示词手册 ◦ 小组讨论引导卡与方案画布
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
航空油料保障与民航工程建设，是民航体系安全、高效运行的“生命线”与“基石”。当前行业正面临深刻挑战：在航油加注、仓储物流、供应链优化等环节，如何通过AI预测需求、规避风险、提升周转效率？在机场、跑道、配套设施等重大工程项目中，如何利用AI辅助设计、优化工期、实现智能建造与安全管控？集团内部，从战略决策者到一线实践者，普遍面临“AI热潮下的选择困局”：概念很多，但看不清与自身业务的结合点；技术很强，但不知从何处安全、有效地切入试点。
本课程专为贵集团“管理层+实践层”混合学员群体深度定制。课程采用 “上半天定战略，下半天练实战” 的独特设计：
上午（第 一讲·认知与战略）： 面向领导与中层干部，以 “架构师视角” 拆解AI技术本质与产业影响，结合民航业与工程建设特性，共同研讨AI赋能集团改革发展的顶层思路与战略切入点，回答“为什么”和“做什么”的问题。
下午（第二讲·应用与实战）： 面向管理与基层骨干，以 “智能体工程师” 手把手带领，聚焦AI工具在高效办公、数据分析、流程优化等具体场景的实战应用，并通过 “沙盘工作坊” 共创本单位的AI赋能场景图谱，回答“怎么做”和“第 一步”的问题。
本次课程不仅是一次知识输入，更是一次从认知对齐到行动共识的“组织预热”。学员将共同绘制一幅从集团战略到个人提效的 “AI赋能全景作战图”，为后续可能开展的试点项目储备共识、方法与种子人才，推动集团在“人工智能+”与“新质生产力”的浪潮中，从“行业跟跑者”向“智慧领跑者”稳健迈进。
课程收益| Program Benefits
• 建立系统性认知： 掌握AI与大模型的核心原理、能力边界与发展趋势，能清晰辨析AI hype（炒作）与真实价值，为科学决策打下基础。
• 规划战略性路径： 结合“航空油料”与“工程建设”双主业场景，研讨AI潜在赋能方向，形成初步的AI应用战略思考与机会点图谱。
• 掌握实战性工具： 学会使用主流AI工具（如ChatGPT、Copilot、文心一言等）处理文档、分析数据、优化流程，即刻提升个人与团队工作效率。
• 共创场景化方案： 通过跨部门小组研讨，针对具体业务痛点，现场产出具有可行性的AI应用场景设计方案与初步实施思路。
• 构建安全性共识： 理解AI应用中的数据安全、合规要点与伦理边界，建立“积极拥抱，安全可控”的理性态度。
课程大纲| Course Outline
课程导入
• 破冰启航：从“一张加油单”与“一张工程图”的数字化转型说起
◦ 行业变局：效率、安全、成本的永恒命题遇上AI奇点
◦ 课程“兵法”全景图：半天懂战略，半天会打仗
知识模块（心法修炼）：
• 心法一：解构AI——从“黑科技”到“新水电”
◦ 知识点一：大模型的内核：注意力机制（内功）、预测下一个词（招式）与行业微调（业务适配）
◦ 知识点二：AI能力的三重境界：对话交互、内容生成、逻辑推理与规划，及其商业价值映射
◦ 知识点三：“人工智能+”行动解读：为什么说AI是“新质生产力”的核心驱动引擎？
• 心法二：洞察产业——AI赋能双主业的“战略地图”
◦ 知识点一：（航空油料侧）智能预测：航油需求、库存优化、供应链风险预警
◦ 知识点二：（工程建设侧）智能建造：基于BIM+AI的设计审查、进度模拟、安全行为识别
◦ 知识点三：（集团管理侧）智慧大脑：数据中台之上的经营分析、风险管控、辅助决策
案例研讨（实战过招）：
• 案例名称： “智慧航油”与“数字工地”的先行者故事
• 案例背景： 分析国际领 先航油企业如何利用AI优化全球物流；解读国内大型基建集团如何用“AI+IoT”管控上千个工地。
• 关键挑战： 数据从哪来？业务谁牵头？价值如何算？安全怎么保？
沙盘推演/战略研讨会（核心环节）：
• 研讨主题： 绘制《AI赋能集团业务战略机会点地图》
• 研讨目标： 各小组围绕“航油运营”、“工程建设”、“综合管理”等方向， 优先级排序3-5个高潜AI应用场景。
• 研讨工具： 机会点地图画布、价值-可行性矩阵评估卡
• 流程：
◦ 场景挖掘（10分钟）： 结合痛点，发散列出AI可能的应用点。
◦ 价值聚焦（15分钟）： 从“降本、增效、安全、创新”四个维度评估价值。
◦ 路径初探（10分钟）： 探讨最 高优先级场景的初步实现路径与所需资源。
• 展示点评： 小组代表展示地图，冰洋老师从技术可行性、业务价值、实施风险三维度进行点评。
知识模块（心法修炼）：
• 心法一：效率革命——成为“AI倍增”的超级个体
◦ 知识点一：提示词（Prompt）工程心法：角色、任务、上下文、格式“四要素”法则
◦ 知识点二：职场全场景工具实战：智能文档处理、会议纪要生成、数据快速分析、PPT自动生成。
◦ 知识点三：AI辅助创新：市场分析报告框架搭建、技术方案头脑风暴、规章制度合规性检查。
• 心法二：场景深化——从“工具使用”到“解决方案设计”
◦ 知识点一：AI应用设计三步法：场景定义、流程解构、人机协同
◦ 知识点二：数据是燃料：高质量数据准备与治理是AI落地的前提
◦ 知识点三：可信与合规：AI应用中的数据安全红线与伦理指南
工具实操（闪电演练）：
• 演练主题： 15分钟，用AI完成一份“XX机场项目进度风险简要分析”提纲
• 演练目标： 亲身体验AI如何将复杂信息处理任务从小时级压缩到分钟级。
场景共创工作坊（核心环节）：
• 共创主题： 为上午选定的高优先级机会点，设计《AI应用场景方案卡片》
• 共创目标： 产出具体、可描述、有初步逻辑的AI解决方案草图。
• 共创工具： AI应用场景设计模板（包含：场景名称、用户痛点、现有流程、AI赋能点、人机分工、所需数据、预期价值）
• 流程：
◦ 场景聚焦（5分钟）： 小组选择上午1个最 高优先级机会点。
◦ 方案设计（20分钟）： 使用模板，填充方案卡片细节。
◦ 路演挑战（15分钟）： 小组代表展示方案，其他小组与老师从“可行性”、“价值度”角度进行质询与优化建议。
七、课程总结与行动计划
• 知识梳理： 全天知识图谱与核心心法回顾
• 成果交付： 展示各组完成的《机会点地图》与《方案卡片》，形成班级初步共识
• 行动锦囊：
◦ 个人行动（下周）： 在1项日常工作中尝试使用1个AI工具。
◦ 团队建议（下季度）： 选取1-2个共识度高的场景，组建虚拟兴趣小组，开展小范围POC（概念验证）调研。
讲师背景| Introduction to lecturers
冰洋老师 企业架构与AI融合实战专家
授课风格
授课风格注重实战，通过将技术原理与实际生活中的例子相结合，使学员更易理解与掌握。
课程中穿插幽默故事（大多出自武侠小说），增加趣味性。
注重互动引导和启发式教学，在实验环节不拘泥于教材，灵活调整，帮助学员内化知识。
可承接定制课程或专项课程，满足企业需求。
可中英文授课
▨ 技术基础：科班出身&专业认证 ▨
北京航空航天大学-软件工程（大数据方向）硕士
工信部AI智能体工程师
工信部信创高级系统架构师
中兴接入网高级讲师认证
微软Azure云专家认证
腾讯TCA和TCP认证
华 为5个方向售前专家级认证
▨能力塑造：大企专业技术支持 ▨
曾任：华 为技术服务有限公司 | 售后技术支持（接入网）
曾任：腾云忆想（腾讯云）科技有限公司 | 售前架构师
曾任：北京智讯天成科技公司 | 售前技术支持（大数据）
曾任：北京泰策科技（东方通）有限公司 | 高级产品经理
▨实践产出：国 家 级标杆项目攻坚 ▨
1）政务：曾构建国 家 级【政务云灾普沙盘系统】与【政务应急行业产品矩阵】，累计促成数千万金额订单签约与中标；
2）金融：曾参于某国有商业银行信创项目改造，并完成整体高并发访问架构设计。同时参于某互联网银行智能运维项目，将银行150多套系统进行详细规划设计，完成业务运维初期规划，为未来智能运维实践打下基础；
3）高校：参于多家国内重点高校的大数据及人工智能，校企共建项目规划设计，绘制相应总体架构文件，引入BAT及相关产品在教育行业的有效落地与教育实践；
▨ 沉淀赋能：知识沉淀&行业影响 ▨
1）发表《基于知识图谱的应急决策型》获国际大数据会议优秀论文；
2）参于制定应急部省两级数据治理总体规划，打通“横向到边，纵向到底”五维数据管道
3）曾任华 为ICT大赛华北区评委，带队获全国技术对抗赛金奖，培养金牌讲师3名；
4）搭建“高校-企业”联合实训平台，指导北邮/北交大学生完成5G前传网络设计论文12篇，其中3篇获IEEE通信会议优秀论文；
冰洋老师拥有华 为、中兴、腾讯多年大数据与AI、智慧政务-应急、数据中台项目经验，服务政企、银行、运营商客户，具备良好的关键路径拆解和项目推动能力，可独立进行数据产品规划设计，完成项目全程管理，擅长从技术架构到商业价值的转化，是“技术里懂业务，业务里懂技术”的优秀数字化转型实战专家
实战经验
▉千万级项目方案输出：头部企业级复杂数字化方案架构与落地▉
→具备主导超大型、高复杂度数字化转型项目全生命周期的顶层架构能力与实战落地经验，在政企、金融、通信等关键领域均有深度实践：
01-某央企直属企业信创高并发解决方案（百万级）：总体扩容方案，架构设计；
02-某省应急信息化总体项目（千万级）：项目预算拆分，功能及软硬件架构拆解分配；
03-数梦工场科技投标方案（百万级）：数据治理项目总规设计方案；
04-某省智慧校园项目（千万级）：四大模块规划校企业合作的人工智能项目落地；
——▉政务/高校/大企技术保障：高并发复杂数字化系统稳定保障与效能优化：
→拥有保障大规模数字化基础设施（网络、云、数据中心）超高可用性与性能优化的卓越技术功底及应急处置能力，并能系统性提升运维效率：
01-复杂系统稳定保障
☛参与【全国两会期间WLAN网络稳定运行保障】，完成日均10TB流量监控及异常流量预警，支撑零重大事故目标达成；
☛参与【清华百年校庆话务保障】，快速定位UA5000设备主备切换故障，通过抓包分析优化信令流程，故障恢复时效缩短60%；
☛主导【智联招聘语音业务瞬断故障排查】，通过协议分析定位核心网信令异常，实现4小时恢复服务，客户满意度达100%；
02-商业驱动的数字化架构设计
☛设计【省级应急管理平台架构】，拆解过亿预算模块，腾讯云产品占比达85%；
☛构建【政务云灾备沙盘系统】，演示3次即促成千万级订单签约；
☛打造【“林火预警-灾普管理”产品矩阵】，中标冬奥森林防火项目，千万级项目；
☛开发【行业级Demo工厂】，年产出演示系统47套，客户转化率提升35%；
——▉技术赋能培训：方法论与工具化驱动的数字化能力沉淀与规模化赋能▉——
→善于将前沿技术实践与复杂项目经验，提炼为可复制可推广的方法论体系、标准化工具及高效培训范式，实现知识资产沉淀与团队能力跃迁，推动行业最 佳实践落地：
01-为华 为编制《接入网典型故障处理手册》，在华 为SUPPORT平台发布，下载量超5000次；开发《WLAN网络健康度评估模型》应用于全国30+省级运营商网络优化，故障率下降40%；
02-主导中国移动/联通/电信省级分公司技术赋能，覆盖GPON/10G PON全场景运维（年均培训200+人次），输出《光网城市组网规范》等5套标准化课件，客户认证通过率提升至95%；设计“理论-沙盘-实战”三阶培训模式，完成全国30+地市三网融合项目技术宣贯，方案落地效率提升40%；
03-为中软信息编制《大数据产品矩阵白皮书》被集团采纳为标案模板，2022年复用率达70%；开发解决方案“一指禅”知识库，沉淀327个场景案例，售前效率提升40%；
04-为石油/铁路行业定制《工业级组网方案设计》课程，结合华 为NE40E/中兴ZXONE设备特性开发故障模拟沙盘，助力客户技术团队故障处理时效缩短50%。
部分项目/授课经验：
| 部分项目落地 | |||
| 序号 | 项目名称 | 项目内容 | 成果 |
| 1 | 高并发项目-信创项目 （某国有大银行） | 满足客户侧从原有100并发的业务需求向300并发的目标实现，并预留出后期扩容至500并发的预留容量，主导输出合理扩容方案，绘制数据架构图，同时制定相关报价策略 | 主导200+万的二期项目总架构，项目顺利落地，为该行信创项目打下基础 |
| 2 | 大数据运维-运维项目 （某互联网银行） | 为改变多系统第三方开发运维的现状，需要对全部100+系统进行性能测试并优化，实行POC 实施部署，同时结合实际业务痛点给出运维建议 | 客户侧整个部门开始使用公司产品做为运维必备工具，银行150多套系统的运维监控落地，开创了全国智能运维的银行先例 |
| 3 | 智某慧政务：智慧应急相关项目（政务数字化转型） | 参与部省两级数据表治理任务书编制，整合入输出相关方案以及科罗迪执行的技术架构及业务架构，从技术角度指出相关信息流的流向及辅助支撑工作 | 完成某应急指挥信息平台项目，千万级项目 |
| 4 | 数据治理，数据中台相关项目 （某政务数字化转型项目） | 前期对接客户需要，引导确认数据侧的具体功能要求，并依超相关数据安全要求输出相关产品能力，打造行业产品矩阵 | 完成应急部省级数据治理总体规划的编制工作与相关数据治理项目招投标工作，入围两个省级数据治理项目，并输出应急行业产品矩阵 |
| 5 | 某政务应急-灾害风险普查Demo项目（政务产品打造） | 为相应国家应急部减灾司关于全国第 一次灾害风险普查，需通过信息化手段开发相关Demo平台；负责将相关业务理解转化为产品可定制开发的相关模块，并梳理相灾普重点，展示最终成效 | 输出地市级平台灾普信息化统计工具，方便一线人员操作及相关信息汇总 |
| 部分授课案例 | |||
| 序号 | 企业 | 课题名称 | 期数 |
| 3 | 华 为 | 《故障定位七步法》《协议深度解析》 | 12期 |
| 4 | 移动/联通/电信 | 《GPON/10G PON全场景运维》 | 10期 |
| 1 | 河北联通 | 《三网融合—PON网络技术落地实践》 | 8期 |
| 2 | 北京移动 | 《PON技术在全程全网模式下的发展与展望》 | 1期 |
| 5 | 北京某部委 | 《DeepSeek的发展趋势及赋能应用》 | 1期 |
| 6 | 自媒体 | 《AI写作实训练营》 | 1期 |
主讲课程
《央国企信创攻坚：数据资产入表实战与自主可控路径》
《数据分析实战训练营——从数据分析到业务决策》
《数据治理体系构建——从合规入表到价值释放》
《AI智能体工程：从对话工具到自主任务执行》
《AI驱动数字化转型：破局与重塑之路》
《AI办公效率提升实战》
部分服务客户
通信行业:中国移动、中国电信、中国联通、中国广电金融行业:中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中关村银行政府：国家应急管理部、交通运输局、省应急厅、天津滨海新区政务、张家口崇礼应急局、多所985/211高校……
生产行业：核工业集团、
部分客户评价
冰洋老师的课程相当干货。从最经典的保安四问开始讲解。带我们了解AI提示词怎么讲才能够让AI更好进行理解。这也让我们简介了解了AI写作的基础。同时，针对AI提示词。冰洋老师还通过4个要点进行提问。
——某司 运营部负责人 张总
当然，学会使用AI写作还不够，更重要的是要学会如何优化它生成的内容。冰洋老师慷慨地分享了三个步骤，让我能够轻松地提升AI作品的质量。这三个步骤既简单又实用，真的是让我受益匪浅。最后，当老师讲到“AI+日媒体”变现更合理时，我的眼睛都亮了!原来，AI写作不仅能帮我作出高质量的内容，还能助我在自媒体领域实见变现，比如在公众号，小红书等的变现，这简直就是锦上添花啊！
——某自媒体创业达人 张总
冰洋老师的课程非常落地，实践经验丰富。同时又能够从一些日常故事中去讲解技术，在学习的过程中不单单能够加深理解，也能够对日后的运维工作有了很大帮助。从冰洋老师的一个个武侠故事中，更加能够理解产品的特性与技术原理。
——某省运营商 运维部负责人 刘总
冰洋老师《DeepSeek发展趋势及赋能应用》课程内容前沿且实用，紧扣行业脉搏，案例丰富详实。教学设计逻辑清晰，环节紧凑，有效引导学员理解与参与互动。授课风格深入浅出，表达生动形象，富有感染力，充分调动了学习热情。整体课程价值高，学员收获显著。
——某部委 李总
老师的《数据分析实战训练营》课程内容设计精炼实用，紧扣“从分析到决策”目标，案例真实且工具讲解到位。教学设计逻辑清晰，层层递进，结合大量实操练习确保技能掌握。授课风格生动细致，讲解深入浅出，互动性强，有效激发学员思考与参与热情，大家的反响很热烈。
——某银行 支部负责人 王总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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