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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
随着AI技术爆发式发展，企业正从“人力驱动”向“人机协同”转型：
- 现实痛点：企业缺乏AI智能体（AI Agent）的系统认知，将AI简单等同于ChatBot，导致资源浪费；
- 转型需求：传统员工与AI员工协作模式模糊，流程重构困难，ROI（投资回报率）难以量化；
- 技术门槛：大模型开发成本高、落地场景不清晰，中小型企业“想用不会用”。
本课程聚焦AI智能体构建全流程，帮助企业打造“人机共生”的新型生产力体系。
课程收益| Program Benefits
2. 对学员：
3. 1. 认知升级：理解AI智能体的核心能力边界，避免“技术神话”或“工具滥用”；
4. 2. 技能突破：掌握AI智能体构建四步法（场景定义-数据训练-部署调试-效果评估）；
5. 3. 协作思维：学会设计“人类+AI员工”分工流程，提升人机协作效率。
6. 对企业：
7. 1. 降本增效：通过AI员工替代重复性工作，降低人力成本20%-50%；
8. 2. 创新加速：快速搭建营销、客服、数据分析等领域的AI智能体，抢占市场先机；
9. 3. 风险可控：建立AI员工伦理规范与数据安全机制，避免技术失控。
课程特色
10. 1. 实战导向，即学即用
11. 2. 行业深度结合
12. 3. 前瞻性与分层设计
课程对象 企业各层管理者等
课程时长 1天，6小时/天
课程大纲| Course Outline
模块一：认知篇——AI员工的价值与边界
1. AI智能体 vs 传统自动化工具：能力差异与适用场景
2. 商业价值分析：哪些岗位可被AI员工替代/增强？
3. 伦理与风险：AI员工的决策透明性与责任归属
模块二：构建篇——四步打造专属AI员工
1. Step 1：场景定义与需求拆解
- 工具：任务分解树
- 避开“伪需求”陷阱：如何判断场景是否适合AI员工？
2. Step 2：数据准备与模型训练
- 数据采集：API对接、人工标注的取舍
- 轻量化训练：基于LLM（大语言模型）的Prompt工程优化
3. Step 3：部署与调试
- 低代码开发：搭建智能体工作流
- 调试技巧：迭代逻辑
4. Step 4：效果评估与优化
- 量化指标：准确率、响应速度、人工干预率
- 持续优化：基于用户反馈的强化学习
模块三：协作篇——人机共生新模式
1. 角色再设计：人类员工与AI员工的职责划分
- 案例：电商客服“AI先响应-人工再介入”流程
2. 团队管理变革：如何考核“人机协同小组”的绩效？
3. 文化融合：消除员工对AI的抵触心理
模块四：实战工作坊
1. 分组任务：
- 选择企业真实场景（如智能招聘助手、自动化报表生成）
- 使用工具完成AI员工从0到1的构建
2. 路演与评审：
- 专家组从成本、效率、风险三维度打分
- 优化建议：技术可行性 VS 商业价值平衡点
模块五：AI员工的未来演进
1. 技术趋势：多模态AI、自主智能体、具身智能
2. 组织形态：AI员工驱动的扁平化、去中心化协作网络
13.
讲师背景| Introduction to lecturers
肖云汉 Sean 上海科学智能研究院AI课程专家阿里巴巴高级培训专家上海财经大学滴水湖高级金融学院 EE中心负责人、上海财经大学特聘讲师高顿教育集团 教学管理总监、首席讲师、合伙人科锐国际 培训产品总监、培训师 CIPMT国际职业培训师结构性思维课程认证讲师 肖云汉 Sean 上海科学智能研究院AI课程专家阿里巴巴高级培训专家上海财经大学滴水湖高级金融学院 EE中心负责人、上海财经大学特聘讲师高顿教育集团 教学管理总监、首席讲师、合伙人科锐国际 培训产品总监、培训师 CIPMT国际职业培训师结构性思维课程认证讲师
| 【职业经验】 |
| 企业指数级增长赋能手 | 千万级培训产品研发专家 | AI前沿课程联合开发者 肖老师近20年互联网大厂和独角兽企业培训管理和中高层管理经历，深耕组织发展与人才赋能领域，相信“学习是企业发展的永恒动力”；十余年职业培训师经历，专注于领导力塑造、职业能力培养和TTT等方向。现任多家知名企业常聘讲师，上海财经大学特聘讲师，积累了不同行业上百家知名企业和数千余名学员的授课经验。 就职财经教育独角兽企业10年，打造出公司核心的讲师团队，帮助公司规模在10年内从60人发展到6000人，使公司成为年销售额近30亿的培训巨头。并在职期间打造了出两门年销售额千万级的课程。 后跨界到阿里巴巴，任高级培训专家，持续为餐饮行业企业家和商家的赋能，通过打造和管理线下培养体系和线上学习平台，利用O2O模式，赋能企业及商家的组织、团队和个人。 现为上海科学智能研究院（上海科委下属AI前沿研究院）培训顾问和课程专家，和AI科学家共同开发面向大众的课程。用简单语言讲明白技术原理，同时教会学员掌握AI技术，赋能自己的工作内容。 |
| 【职业认证】 |
| CIPMT国际职业培训师 结构性思维课程认证讲师 |
| 【擅长课程】 |
| • 团队领导力构建： • 《新技术时代的管理四力》 • 《卓越团队领导力——如何带出精兵强将》 • AI系列课： • 《AI元认知：从原理到商业价值的认知升级》 • 《AI时代如何用好“AI员工”——AI智能体构建》 • 《AI助力内训师速成课》 • 职业素能提升： • 《职场素能“四力”打造》 • 《结构性思维》 • 《复盘与经验萃取》 • 《问题分析与解决》 • 《跨部门合作实战宝典》 • 《沟通与汇报技巧》 • 《表达力即晋升力——职业表达技巧》 • 《非财务经理的财务课程》 • 内训师培养： • TTT系列课程（1-6天各版本，线上线下皆可，可以专项定制） • 《内训师闯关速成课》（2天） • 《不做讲师也应该学的TTT课程》（2天） • 《培训师初级工作坊（初级-高级）》（1-6天） • 《微课制作手册》（1天） • 《故事——让别人听你的话》 |
| 【授课风格】 |
| 肖老师基于知识吸收度、技能提升度、行为改变度的"三度空间"赋能模型，关注企业的“真需求”，以业务结果为导向，解决问题式的定制每一门课程。 通过构建“有血有肉的知识载体、有棱有角的工具武器、有声有色的赋能场域”的课程，融合工科缜密逻辑与文科共情表达的双脑共振教学法，灵活运用讲授、扮演、引导、游戏等多种教学手法，调动学员积极性，让其多互动多思考，让学员知识、技能、行为都得到积极的改变。 |
| 【服务客户（部分）】 |
| 金融行业：招商银行、民生银行、上海证券交易所、徽商银行、河津农商行 互联网：阿里巴巴、飞书深诺、蓝色光标、商米科技 制造业：万华化学集团、浙江石油、兴业盛泰、兆驰股份、赛默飞世尔科技、马丁传动件（上海）有限公司、成都一汽、麦格纳国际、金轮集团、海立新能源技术、 医药行业：强生医疗、罗氏诊断、宾得医疗器械（上海）有限公司、勃林格殷格翰 服务零售：中远海运、昆山交通发展控股、新力物业、百丞税务、麦田美业、雨果博斯等 |
授课视频链接
客户需求分析案例
https://v.youku.com/video?vid=XNjQ2MzgzMzYyNA%3D%3D
如何克服紧张
https://v.youku.com/video?vid=XNjQ2MzgzMDU0OA%3D%3D
沟通技巧——目标确立
https://v.youku.com/video?vid=XNjQ2MzgzMzYxMg%3D%3D
授课现场照片
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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