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WorkBuddy数字员工——运营效能加速

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:企业相关管理人员

授课形式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数:1 天

课程背景| Course Background

在智能化浪潮与新质生产力发展的新时代背景下,人工智能正以前所未有的深度融入组织管理与工作场景。以WorkBuddy为代表的"执行型AI"智能体,已从技术概念演变为提升工作效率、优化资源配置、创新工作模式的关键工具。无论是数据分析、内容创作还是跨部门协同,AI都能将员工从重复性劳动中解放出来,推动工作模式由"人工驱动"向"人机协同"跃迁。

然而,实际落地中仍面临多重困境:在认知层面,团队对AI的理解多停留在基础问答,难以将其与核心业务深度融合;在工具层面,面对WorkBuddy等智能体,因缺乏系统指引而止步于"对话",无法让其真正"干活";在应用层面,缺乏让AI理解行业术语与工作流程的训练方法,导致产出"不接地气",自动化价值难以兑现。

本课程专为电子社保卡运营团队设计,提供从认知到实战的完整路径。通过全员统一实操,帮助学员在15分钟内完成安装配置,掌握专业技能应用与自动化任务搭建,打通企业微信实现远程控制与无人值守。课程将助力团队快速掌握AI工具,让智能体成为真正的"数字同事",全面释放运营效能。

课程收益| Program Benefits

全员上手:15分钟完成安装配置,统一完成首个核心任务

任务驱动:掌握自动化设置,让AI定时执行任务无需值守

企微集成:打通企业微信,实现远程指令下达与实时响应

场景赋能:掌握智能应答、内容生成、数据分析等高频技能

痛点诊断:学会运用Plan-Craft-Ask框架,迁移解决自身痛点

课程大纲| Course Outline

模块一:认知升级——认识你的AI同事:WorkBuddy

一、AI进化论:从"聊天"到"干活"的质变

1. 互动演示:AI帮你自动完成一个运营任务(如:分析用户反馈数据并生成报告)。

2. 认知跃迁:分清"对话型AI"与"执行型AI(智能体)"的本质区别。

二、认识WorkBuddy:电子社保卡运营团队的"数字同事"

1. 核心价值:本地运行、数据安全可控(社保用户隐私强相关)、无限扩展能力。

2. 能力边界:哪些运营场景WorkBuddy能帮上忙?(日报生成、数据抓取、模板制作、信息同步)。

模块二:快速上手——安装配置与技能应用

一、15分钟,让WorkBuddy跑起来!

•  价值:手把手安装与初始化配置、工作空间设定。界面速览与四大核心入口:新建任务、专家切换、技能市场(Skill)、自动化设置。

二、你的第 一个任务:一句话驱动AI

•  价值:【全员统一实操】任务:读取桌面上的《用户反馈汇总表》,自动分类并生成统计报告。

•  技巧:当任务效果不理想时,如何快速切换"数据分析师"等角色。

三、核心能力:给AI装上"行业手册"——技能(Skill)

1. 什么是技能?类比为AI的"培训手册"。

•  价值:【全员统一实操】:安装并使用一个通用技能,完成一个简单任务,理解技能的价值。

四、Plan & Craft & Ask —— 与AI高效协作的黄金法则

1. 核心方法论:建立一套标准的AI协作动作。

•  重点:Plan(计划):向AI说明背景、目标和最终输出格式。Craft(制作):基于反馈,让AI分步骤生成内容或代码。Ask(提问):当效果不佳时,有技巧地追问、澄清。

•  价值:对比"直接问"和"用Plan-Craft-Ask框架"的差异。

模块三:远程智能体与自动化——让AI为你7x24小时工作

一、打通企业微信:给AI装上"远程按钮"

1. 为什么需要远程控制?

•  价值:场景:下班后监控数据、开会时远程操作电脑。

•  价值:【全员统一实操】:一键授权企业微信,建立AI与手机的连接。

•  技巧:掌握群聊(@机器人)与私聊(个人助手)两种方式。

•  价值:实战:群聊里的"智能管家"【全员统一实操】:在公司群里用自然语言下达指令,AI即时响应并返回结果。

二、自动化任务:让AI"自己主动干活"

1. 什么是自动化?概念:设定"触发条件",AI在无人干预下自动执行预设动作。

•  价值:核心配置入口回顾:自动化设置界面、触发条件(定时/事件)、执行动作。

•  价值:【全员统一实操】1:定时任务——自动推送早报  任务名:"每日行业早报"  触发条件:每天早晨9:00  动作:抓取指定网页新闻 → 提炼摘要 → 发送到企业微信群。

•  价值:【全员统一实操】2:自动化任务——智能舆情监控  任务名:"电子社保卡舆情监控"  触发条件:每小时自动执行  动作:自动抓取微博、知乎等平台关于"电子社保卡"的最 新讨论 → AI进行情感分析 → 发现敏感负面舆情时,立即向运营总监企微发送"预警通知"。

模块四:场景实战——用AI真正解决工作痛点!

一、高频场景统一实操

1. 去AI味——让客服回复更有温度

•  痛点:需求:AI生成的客服回复往往过于生硬、模板化,用户感觉像在跟机器对话。

•  价值:输入一条用户投诉(如"为什么我的电子社保卡突然用不了了?"),观察原始AI回复 → 运用Plan-Craft-Ask框架和"去AI味"技巧(句式节奏调整、情感植入、加入个性化表述),让AI重写一段更自然、更有共情的回复 → 对比前后差异。

•  技巧:技巧:长短句交错、添加语气词、融入场景同理心、反模板化。

2. 内容与海报自动生成(侧重于内容/活动运营)

•  价值:【全员统一实操】:输入政策文字,AI自动生成公众号推文和大纲与海报文案。

3. 数据分析复盘(侧重于用户/体验运营)

•  价值:【全员统一实操】:导入"电子社保卡7天用户增长与使用数据",AI自动计算留存率、分析增长峰值与异常波动原因,生成复盘结论。

4. 竞品分析(侧重于渠道运营)

•  价值:【全员统一实操】:输入竞品(如"XX省电子社保卡")的最 新功能介绍推文,AI自动生成竞品功能对比表、优劣势分析与差异化建议。

二、解决你的工作痛点:痛点诊断与AI方案设计

1. 环节一:痛点诊断:回顾自己工作中最耗时、最重复的3个任务。

2. 环节二:AI方案设计:运用Plan-Craft-Ask框架,现场撰写任务指令并让AI执行。

3. 环节三:效果评分与迭代:使用"准确性、效率、可用性"三维度评分,优化指令并对比效果变化。

模块五:安全挑战与未来行动

一、AI应用风险防控——安全合规的智能办公边界

1. 数据安全红线:强调本地运行优势,保护用户隐私数据。

2. 权限最小化与人工确认:设置关键操作的人工审核环节。

3. 常见风险预警:识别AI"幻觉"、防范提示词注入攻击。

二、AI发展与未来展望

1. AI的发展趋势:具身智能、智能体与数字人的融合应用。

2. 终局思考:不是"AI替代人",而是"AI + 人 = 新物种"。

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|雷曼老师

讲师简介 / About the Program Leader

雷曼老师   AI提效实战专家

授课风格

互动赋能:授课始终围绕 “以学员为中心,以互动为桥梁”,从课堂导入到知识点讲解,再到尾声总结,都融入了丰富的互动设计。让学生在交流中深化理解,成为课堂的主角。

实用落地:20年丰富的工作经验、积累了大量企业应用案例,并用工具化、模板化等方式可操作,可落地,可实施,成为行业内最具实战、实操、实用、实施的专家。

引发思考:以深厚的教练功底,不只是讲解,更重要的是以教练式教学引发思考 ,让学员从案例中学习,并觉察自身原因,举一反三,长效影响。

量身定制:针对企业存在的问题,洞察原因,提出解决方案;分享工具,授之以渔;量身定制设计,落地实施。

案例教学:世界500强工作经历所接触的行业不设限,积累了各行各业的成功案例,以案例的方式轻松愉快,深入浅出;生动活泼,通俗易懂;

微软AI产品经理认证

微软AI数据分析认证

谷歌生成式AI领 导 者(AI Leader) 认证

美国项目管理师(PMP)认证

金山WPS办公最有价值专家(KVP)

全网80万粉丝《雷老师AI》主理人

北京航空航天大学硕士

曾任:微软(中国)有限公司|Office资深产品经理

曾任:微软(中国)有限公司|Windows资深产品经理

【多项权威平台大会的主讲讲师】PCon全球产品经理创新大会、微软TechSummit、微软Ignite、2025书业电商大会、中国PMO项目经理大会、GlobalExcelConference(全球Excel大会)等。

【多项权威认证

微软AI产品经理认证、微软AI数据分析认证、谷歌生成式AI领 导 者(AI Leader)认证

金山WPS办公最有价值专家(KVP)、阿里达摩院人工智能训练师(高级)认证

亚马逊AI技术认证、亚马逊AI商业认证

科大讯飞 AI大模型微调工程师认证、科大讯飞 AI智能体工程师认证

【专业领域中的实操落地匠师】

——AI领域:参与微软Excel Copilot底层技术搭建,主导LinkedInAI助手设计并获微软创新奖;创立《雷老师AI》IP,积累80万+粉丝,培养30+AI讲师推动技术落地,获MetaSpace“AILeadersTop30”证

——办公提效:作为微软前资深产品经理,主导Excel开发者平台API设计,助力SAP、Oracle等企业落地Excel+AI解决方案,推动数据处理效率提升300%+;多次在微软Ignite、Global Excel Conf等国际大会分享实战经验。

【擅长领域】AI工具在各场景中的应用(财务、新媒体、项目管理)、Excel数据处理和数据分析等。

实战经验

雷曼老师的核心优势体现在技术落地与教育普及的深度融合,他擅长将技术转化为“学完即用”的方法,覆盖AI工具实战、Excel高阶应用及企业级落地,是连接技术与实际应用的实战导师。

AI技术落地:从底层研发到企业级应用全覆盖

1)微软核心项目实战:设计了AI APP扫描和更新功能,并成功说服腾讯、奇虎和金山在其产品中落地并发布到超过2亿Windows用户中,有效降低了54%的蓝屏死机(BSOD)发生率。

2)创新产品突破:设计的LinkedInAI助手获2021微软Hackathon大中华区创新奖,主导的AI项目连续3年入选微软Office部门Top5创新成果,向全球副总裁汇报技术价值。

3)规模化专业知识输出:创立《雷老师AI》品牌,收获80万+粉丝,单条AI教学视频播放量破1300万;培养30+专业AI讲师。

办公软件应用:重塑效率边界的实战标杆

1)Excel技术升级:主导Excel开发者平台API设计,为办公软件注入AI能力,让传统表格工具进化为“智能决策助手”,支撑千万级用户实现数据处理效率提升300%+。

2)行业解决方案落地:为SAP、PwC等企业定制Excel+AI数据分析方案,解决复杂业务场景中的数据整合、可视化难题,相关成果在微软Ignite、GlobalExcelConf等国际大会展示。

3)规模化影响力:作为微软Ignite、TechSummit等顶 级大会讲师,分享办公软件+AI实战技巧,单场直播观看量超6万人次,推动百万用户突破办公效率瓶颈。



培训课程 / Training courses

主讲课程

《AI重塑生产力——办公效率10倍提升》

AI时代下Excel数据处理与分析实战

AI时代PPT设计和高效视觉表达

《AI财务风暴——效率提升实战营》

AI破局——新媒体爆款内容与增长实战

AI时代Excel、PPT、Word办公效率提升

OpenClaw龙虾数字员工实战

WorkBuddy数字员工实战



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务客户

国企、央企及政府机关:中国邮政、国家电网、中国联通、中国移动、国家能源集团、中国林业集团、中国海油、中国能建集团、国能科环集团、山东黄金集团、航天某院航天材料研究所、广西糖业集团、国家电网物资公司、天津人才服务中心、北京排水集团、北京市公安局法制大队、河北出版集团、新华书店、北京排水集团、北京电建、湖南中烟公司、长春一汽联通、常德卷烟厂、云南某旅游集团、湖南珈汇教育图书发行、华洋海事中心、邯郸市第二医院、湖南中烟、北京信元、中国国贸集团、三源电力、中通服、中工国际、北方工业、湖南省水利水电总院、银川机场物业、中国中车(青岛四方)、五星控股集团;

金融行业:中国工商银行、中国交通银行、中国邮储银行、华夏银行、渣打银行、国信证券、渣打环球、银登中心、银河证券、银河德瑞、中原资产集团、阳光人寿、金保信、大地保险、国盛集团;

行业知名企业微软、渣打环球、Intel、SAP、Infor、Oracle、阿里巴巴、腾讯、百度、奇虎360、Refinitiv、Jedox、Solver、华生基因、爱存科技、SoftGenetics、陕西蔚蓝环保集团、豪森药业集团、汇洁集团、普乐普公关顾问公司、鑫配思供应链、卓轮机械(德企)、巴威装备、新奥燃气、北方工业、巴威装备、爱德利亚(日企);

院校协会:北京航空航天大学、郑州大学、中国海洋大学、福州大学、青岛科技大学、郑州轻工业学院、湖南农业大学、河北科技大学、中国婴童协会、中国职工技术协会、某市总工会、蠹鱼、开卷、德申汇、启迪之星等、财能学院、北清经管高等研究院EMBA、黑龙江物联网协会、世纪名家讲堂;

部分学员评价

学习雷曼老师的Al课程收获满满,老师讲解通俗易懂,把复杂的AI知识拆解得清晰透彻。我不仅系统掌握了AI基础应用技巧,还学会了高效运用AI工具解决学习、生活中的问题,打破了对A1的认知壁垒,提升了学习效率,非常感谢雷老师的悉心教学!

湖南农大 刘老师

特别感谢雷老师为这次授课投入的满满心意与精心准备!今天分享既专业又生动,每一个知识点都特别有启发,帮我们打开了不少新思路。不仅帮我们解决了不少工作里的困惑,还带来了很多新视角,同事们反响很热烈。真心觉得收获特别大!

银行信贷资产流转中心 张总

感谢雷老师老师对我们学院以及平台的信任和支持您的课堂氛围非常好,整个课程的分享既专业又精彩,而且授课风格也特别的生动,学员们的反馈非常认可,大家对于龙虾Open Claw这个层面的知识也有了更加直观的了解,期待未来能有更多合作机会,继续为学员带来更多优质课程

《北清经管EMBA总裁班》清经管高等研究院刘总

雷老师让我实现对龙虾突破零的认知,多种技能,会编写简单程序,对后续工作的效率的提升起到了至关重要的作用,后续有助于工作效率的提高,打破固有模式才能做出差异,启发我在任何领域都要敢于探索。

新奥燃气方经理

雷曼老师的培训内容扎实,紧扣统计数据分析、AI办公应用及Excel实操等重点,教学脉络清晰,学员普遍反馈收获显著。课程案例丰富、讲解生动,能够有效提升学员的数据处理与智能办公技能,教学效果突出,深受好评。

创银嘉信企业管理咨询有限公司

这两天跟着雷老师学习收获满满,系统掌握了实用的Excel操作技巧,同时深入学习AI相关课程内容。两类知识互补提升,不仅提升了办公效率,也拓宽了思维视野,学到不少干货

中国移动解决方案经理

雷曼老师的培训课程氛围活跃,老师授课风趣幽默,专业知识点讲解清晰透彻,内容非常实用,对解决实际工作难题、提升效率很有帮助,受益匪浅!

——社区统计所 刘所长

从概念迷雾到动手实践,这两天雷老师课程培训受益匪浅,悟到AI不是魔法,而是数据+算力+算法的艺术。亲手跑通模型那刻,才真正理解AI会像电力一样改变世界的含义。

中国联通 李经理

参加AI重塑生产力课程后,我收获良多。作为对公客户经理,我学会各类AI工具实操用法,也精进了Excel数据处理技巧。日常客户台账整理、业务报表核算、材料草拟等工作,借助智能工具能大幅缩减耗时。

中国工商银行付经理

感谢雷老师一天精彩的授课,课程内容干货满满,大家受益匪浅,大开眼界,对大家以后工作效率的提升和思维模式转变都会有很大的帮助。

——阳光人寿 张总

雷老师的课程整体表现非常出色。课堂上讲解清晰、节奏把控得当,既有扎实的内容输出,又能灵活调动学员互动,现场氛围一直很好。客户也对老师的专业度给予高度评价,认为准备充分、细节到位,充分体现了经验与用心。学员反馈也非常积极,纷纷表示课程实用性强、收获很大,老师耐心细致。

江苏某培训机构 齐总

雷曼老师的Al课程讲解透彻、浅显易懂,搭配大量实战案例!内容由基础到进阶循序渐进,零基础也能轻松入门。全程干货密集、实用性强,受益匪浅,为雷老师点赞


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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培训的客户涵盖多个行业的知名企业

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