从问清到做成：WorkBuddy Agent工作流实战

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业相关管理人员

授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数：0.5 天

课程背景| Course Background

0.5天从问清到做成：WorkBuddy Agent工作流实战

课程定位

本课程是一门 WorkBuddy Agent 半天实战课，重点训练学员如何把一个模糊的工作需求变成 Agent 可以执行的任务，并通过 Ask、Plan、Craft 三个阶段完成资料读取、任务拆解、成果生成和人工复核。

课程以常见办公任务为载体，串联 WorkBuddy 的本地资料处理、专家、Skill、知识库和工作流能力。学员不仅能够理解 WorkBuddy 能做什么，还能够掌握一套可迁移到不同岗位的 Agent 使用方法，完成从“会提问”到“会组织 Agent 干活”的转变。

课程亮点

1. 聚焦一条主线：围绕 WorkBuddy Agent 任务闭环展开，不做 AI 工具罗列

2. 强调任务方法：用 Ask-Plan-Craft 把模糊需求转化为可执行计划

3. 连接真实资料：基于本地文件、表格、制度或知识库完成工作任务

4. 兼顾复用能力：讲清专家与 Skill 的区别及适用场景

5. 形成现场成果：完成一个可带回岗位继续优化的 Agent 工作流方案

课程事项

1. 课程时长：0.5 天，建议安排 3小时

2. 学员准备：自带笔记本电脑，提前安装并登录 WorkBuddy

3. 资料准备：建议携带脱敏后的会议记录、制度文件、业务表格、总结材料或岗位任务样例

4. 安全要求：课堂使用公开资料、模拟资料或脱敏资料，不输入客户隐私、企业机密及未经授权的内部敏感信息

5. 功能说明：具体模型、专家、Skill、知识库及连接能力以培训现场可用版本和企业账号权限为准

课程收益| Program Benefits

1. 理解普通 AI 问答与 Agent 任务协作的区别

2. 能够判断哪些工作适合交给 WorkBuddy，哪些环节必须人工把关

3. 掌握 Ask-Plan-Craft 的任务描述、计划拆解和成果交付方法

4. 理解专家、Skill、知识库和工作区域在任务中的作用

5. 能够使用 WorkBuddy 完成本地资料整理、文档生成或数据分析任务

6. 能够把重复性岗位任务整理为一份 Skill 需求卡或工作流方案

课程大纲| Course Outline

第一章从问答到办事：认识 WorkBuddy Agent 的工作方式

本章节帮助学员快速建立 WorkBuddy Agent 的正确认知。学习后，学员能够理解 Agent 与普通 AI 对话工具的差异，识别适合交给 Agent 的任务类型，并掌握本地资料、权限边界和人工复核等基本安全要求，为后续实操建立共同基础。

一、WorkBuddy Agent 的任务协作逻辑

1. 普通 AI 问答与 Agent 任务协作的区别

2. 从“生成一个答案”到“推进一项任务”

3. Agent 如何围绕目标、资料、步骤和成果开展工作

4. WorkBuddy 在本机资料与办公任务中的应用定位

5. 实操：识别本岗位中适合交给 Agent 的高频任务

二、Agent 使用中的安全与人工边界

1. 明确允许读取的文件、文件夹和资料范围

2. 敏感资料的脱敏、授权与最小使用原则

3. 区分 Agent 自动处理与人工判断环节

4. 对数据、事实、口径和对外材料进行人工复核

5. 实操：为一个岗位任务标注风险点和确认节点

第二章 Ask-Plan-Craft：把工作需求变成可执行任务

本章节是课程的核心方法模块。学习后，学员能够先通过 Ask 问清目标、资料和限制，再通过 Plan 拆解工作步骤与确认节点，最后通过 Craft 生成符合要求的文档、表格分析或工作成果，避免“一句话交任务、反复修改”的低效使用方式。

一、Ask：先把任务问清楚

1. 问清任务目标与成果用途

2. 问清输入资料与可用范围

3. 问清输出格式、表达口径和交付标准

4. 问清不能做什么以及必须人工确认的内容

5. 实操：把一个模糊需求改写成任务说明

二、Plan：把任务拆成可执行步骤

1. 拆解资料读取、内容分析、成果生成和检查步骤

2. 明确每一步的输入、动作和输出

3. 设置关键确认节点，避免 Agent 偏离任务方向

4. 区分一次性任务与可重复工作流程

5. 实操：让 WorkBuddy 为岗位任务生成执行计划

三、Craft：按计划形成可交付成果

1. 根据计划调用本地资料完成任务

2. 按模板生成结构化文档、表格结论或工作清单

3. 根据反馈补充、修改和校验成果

4. 保留来源依据、复核项和后续动作

5. 实操：完成一次 Ask-Plan-Craft 小闭环

第三章专家与 Skill：让任务从“做一次”走向“稳定复用”

本章节帮助学员理解 WorkBuddy 中专家与 Skill 的不同作用。学习后，学员能够判断哪些任务需要专家强化业务角色和表达口径，哪些重复性任务适合通过 Skill 固化输入、步骤、输出与验收标准，并能完成一份轻量级 Skill 需求卡。

一、专家、Skill 与工作流的关系

1. 专家：强化专业角色、业务背景和处理口径

2. Skill：固化重复任务的办事方法

3. 工作流：组织资料、步骤、工具和确认节点

4. 专家与 Skill 的选择原则：专业判断与流程复用

5. 典型场景：制度问答、会议纪要、材料写作和数据分析

二、从岗位任务到 Skill 需求卡

1. 找到高频、重复、规则相对清晰的工作任务

2. 梳理任务的输入资料、处理步骤和输出模板

3. 写清业务口径、限制条件和验收标准

4. 设置错误检查、人工复核和异常处理要求

5. 实操：完成一个岗位 Skill 需求卡

第四章综合实战：完成一个 WorkBuddy Agent 工作流

本章节将前面的认知、方法和复用思路集中到一个真实任务中。学员可从材料写作、数据分析或知识库问答中选择一个方向，在脱敏资料基础上完成任务说明、执行计划、成果生成和复核优化，并判断该任务是否值得进一步沉淀为专家、Skill 或固定工作流。

一、选择场景并搭建任务闭环

1. 场景一：从会议记录生成纪要、待办和责任清单

2. 场景二：从业务表格生成数据摘要、异常说明和分析结论

3. 场景三：从制度或知识库资料生成问答与汇报材料初稿

4. 使用 Ask 明确目标、资料范围和输出标准

5. 使用 Plan 拆解执行步骤和人工确认节点

6. 使用 Craft 生成并优化可交付成果

二、复核成果并形成复用方案

1. 检查事实、数据、结构和表达口径

2. 核对资料来源与敏感信息处理情况

3. 判断任务适合使用专家、Skill 还是固定模板

4. 补充输入要求、异常处理和验收标准

5. 实操：形成一份个人或部门 WorkBuddy Agent 工作流方案

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|廖宏老师

讲师简介 / About the Program Leader

廖宏老师 AIGC新媒体营销实战专家

授课风格

互动探究：通过精心设计的问题链引导思维，激发学员自我探索的欲望，帮助学员不仅理解“是什么”，更掌握“为什么”和“如何做”。

案例驱动：精选多个行业顶尖案例，深入挖掘其背后的策略逻辑，将抽象的理论知识具象化，让学员在真实情境中感受知识的应用魅力，提升学习内容的实际操作性和记忆点。

风趣幽默：老师以风趣幽默的方式讲解复杂概念，营造一个充满活力、积极向上的课堂环境，使得严肃的知识变得轻松易懂。

实战导向：强调理论与实践相结合，利用实际案例作为教学素材，通过模拟实战的方式，让学员在课程中就能体验到真实的工作挑战，从而有效提高解决问题的能力，并激发学习热情。

中国传媒大学影视编导专业

18年品牌与数字化+新媒体实战经验

——专业平台认证资深AI+营销专家——

互联网营销师（中级）、直播运营营销师

企业微信认证私域运营师、字节跳动认证直播运营师

阿里达摩院人工智能训练师（高级）

蚂蚁集团Agent Engineer认证

商汤X小浣熊家族 AI+数据分析能力认证

豆包MarsCode AI Coding Engineer认证

豆包MarsCode AI+编程能力认证

讯飞开放平台X讯飞星火 Prompt Engineer认证

SAAS软件、科技金融、新媒体、医美多行业数字化实战背景——

曾任：深圳医点通丨企业AI数字化顾问

曾任：香港亚太卫视丨节目总监、新媒体总监、主持人

曾任：深圳奥视文化传播（数字化营销及办公服务）丨执行总经理

曾任：普尔瀚达科技（金融数字化服务）丨产品总监 & 市场总监

广州美博会、深圳紫亚兰大会、“华山论剑”大会特邀新媒体讲师

现任：深圳高朋文化创始人（AIGC数字化营销）

擅长领域：短视频营销、直播带货、品牌营销、摄影摄像、新媒体文案、AI应用

平台运营：小红书种草笔记底层逻辑，抖音爆款视频打造思路，视频号流量突围策略，公众号深度内容打造。对于不同的新媒体平台，廖宏老师有着丰富的运营经验，深谙不同平台的运营策略。善于挖掘平台的运营侧重点，结合企业的产品特点，设计有针对性的课程体系。

“融合智策”理论体系与“AI智效飞轮模式”

在数字化浪潮将新媒体营销推向“内容+技术驱动”的“智策增长”新纪元，廖宏老师凭借其横跨媒体、互联网与AI技术三大领域的15年实战积淀，为您带来一套真正能够构建未来增长引擎的解决方案。

他并非纯粹的技术布道者，也非单一的营销运营官。他是一位稀有的“三栖”实战专家，深刻理解传统媒体的内容灵魂 ，精通互联网营销的增长打法，并能娴熟驾驭AI的 智能效率 。基于此，他独创了“融合智策”理论体系与可落地的“AI智效飞轮模式”，致力于帮助企业告别零散的技能学习，构建一套可持续、可复制、可进化的智能营销增长系统。

» AI数字化营销工具资深应用大师：擅长主流的AI工具包括DeepSeek、coze智能体、ChatGPT、Claude、WPS、飞书、Trae、kimi、Qwen、通义、Dify、Stable diffusion、即梦、可灵、堆友、liblib.art、islide、墨刀、即刻设计、豆包Marscode等；对于AI新媒体使用场景有着丰富的经验。

» 新媒体营销创作实战者：廖宏老师凭借深厚的传统媒体工作经验，以及新媒体创作能力，从前期拍摄（拍摄设备、灯光布置、收音设备），后期剪辑制作（剪辑思路、包装思路、特效制作）有着丰富的经验。同时对于创意、选题、文案的撰写有着丰富的实战阅历，曾经多次操刀10万加新媒体文章。同时也具备较为深厚的互联网数字化营销经验，对于各种网络营销系统、小程序、公众号平台都有着深入的了解。在整个新媒体营销链路上跑通了全流程。

实战经验

【MCN机构创始人】孵化打造过多个标杆账号，涉及领域包含数码、汽车、生活类。旗下账号【好多车ANYCAR】全网粉丝500万，微博汽车垂类优质账号，懂车帝、汽车之家等平台常年优选账号。

2020年打造【全民评测】账号，以评测产品为主，服务过多家科技企业，包括优必选、TCL等多家知名企业，全网播放量破亿。

» 数字化营销实战派：“高朋拓客宝”数字化营销系统创始人，服务了数百家企业机构，包括招商集团旗下招商厚德医疗、上市公司韩妃医疗美容集团、深圳神又奇餐饮、广汽贸易等诸多企业提供数字化营销SAAS系统服务，月高峰期交易规模超500万，服务私域用户月规模20万。“高朋拓客宝”已申请软件著作权，获得了工信部电信增值业务许可。通过深度整合AI技术与市场策略，成功赋能企业数字化转型。

» 新媒体实战专家：亚太卫视新媒体矩阵搭建，从0到百万粉丝跨越，涵盖新闻、综艺、教育多领域，日均互动量超10万。通过精准内容策划与多平台联动，成功提升品牌影响力，实现传播效果最大化。打造品牌栏目《亚太视界》，聚焦前沿科技与生活方式，凭借高质量内容与互动策略，迅速成为行业标杆，粉丝粘性极高，多次荣获频道新媒体创新大奖。

打造深圳广电真人秀栏目《报告班长》，主导新媒体宣传推广，全网播放量突破100万，通过多渠道分发与精准定位，成功吸引目标受众，实现节目品牌与观众深度互动，提升栏目市场影响力。

»AI+新媒体应用专家：精通AI驱动的内容创作与传播策略，成功将AI技术融入新媒体运营。担任医点通商学院AI新媒体营销专家，服务了近300余家企业，通过AI工具+新媒体赋能企业提高营销效率，降低营销成本，实现了ROI的高质量提升。其中服务深圳壹心堂科技公司（主营滋补品）完成直播业绩当周破100万。辅导深圳神又奇餐饮新媒体搭建全域营销体系，月度业绩增幅32%，同时品牌得到了高效曝光。

»AIGC领域资深实战派：精通AIGC创作领域的前沿技术，深入研究如何将AIGC技术应用到新媒体领域，对于AI Agent有着深入研究，作为深圳高朋文化（AI美宝工具）AI产品经理，着力于打造企业AI办公场景落地，现已辅导数十家企业，近百名员工提升了AI技能。

廖老师的课程核心，是带领企业构建并驱动“AI+新媒体智效飞轮”，实现营销能力的螺旋式上升。

• 【内容智创力爆发】：运用DeepSeek、Coze智能体、即梦等AI工具，实现高质量内容的 规模化、智能化生产。让学员体验到“过去一周的产出，现在一天完成”的效率革命，为营销增长提供源源不断的燃料。

• 【平台智效化分发】：结合抖音、小红书、视频号等主流平台的运营逻辑。深刻理解各个平台的流量特性，有针对性的打造不同平台的新媒体传播策略，并结合AIGC的能力，帮助企业快速提高新媒体的运营效率。

• 【策略智决策迭代】：通过AI进行数据分析与效果归因，为下一轮营销动作提供智能化决策支持，形成持续优化的增长闭环，推动ROI最大化。

培训课程 / Training courses

主讲课程

《企业直播王牌主播实战训练营》

《如何0代码构建企业新媒体智能体》

《AI赋能新媒体：内容创作全流程实战》

《AI+短视频营销（抖音、视频号、小红书》

《零代码AI工具指南：轻松打造高效新媒体运营智能体》

《AI全域获客矩阵：传统行业低成本新媒体获客实战训练营》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务客户

交通运输业：东风商用车、中国南方航空、古德里奇航空结构、广州市公共交通集团

政府机构与文化传媒业：中共惠州市委组织部、中共汕尾市委组织部、佛山传媒集团、佛山市顺德区勒流总商会、吉林省人力资源和社会保障信息管理中心、国家税务总局北京市大兴区税务局、广东省广晟控股集团、深圳市南山区城市管理和综合执法局、湖北长江出版传媒集团、深圳广电集团移动频道

服务业：南京众拓人才发展、厦门古龙房地产、重庆新东原物业管理、长春润德投资集团、长春润德鸿铭物业、陀螺科技、韩妃医美集团、深圳阳光医疗美容集团、深圳博爱医疗集团、好大夫口腔集团、货拉拉、正新鸡排

制造业：TCL、中信泰富特钢集团、中山市显顺塑料扣具、华润怡宝饮料、四川省宜宾环球格拉斯玻璃制造、宁波方太厨具、常州西电变压器、广州恩梯恩裕隆传动系统、广州新电元电器、柳州五菱柳机动力、江苏无锡欧派集成家居、深圳市沁园春科技、爱索尔（广州）包装、芽状元（上海）生物科技、马鞍山华旺新材料科技

金融服务业：深圳建设银行、中国民生银行总行（各省分行）、成都邮政储蓄银行、昆明邮政储蓄银行、东莞华夏银行、广发银行深圳支行、华润银行总行、苏宁银行、浙江仙居农商行、浙江磐安农商行、深圳川城投、广东工银安盛人寿保险、广东平安养老保险、深圳平安普惠、海港人寿、深圳担保集团、肇庆新华人寿

能源电力业：中国华电集团贵港发电、湖北华润电力、宜昌华润电力、大连华能电力、浙江启明电力、中国石油集团川庆钻探工程、中煤建设集团、台泥（贵港）水泥

其他行业：腾讯、上海浦东电信、广州南沙旅游发展、深圳市水务（集团）、长春城开农投畜牧

部分客户评价

特别感谢廖宏老师的培训与指导，让我们企业的同事都能感受到Ai新媒体的强大力量，不仅提升了工作效率，还激发了团队的创新潜能。尤其是在新媒体营销领域，尤其是现在强调的全员营销，对于我们普惠金融从业者帮助特别大。效果好，见效快。过去一天才能做那么点内容，现在一天的产出赶上过去一周了。

平安普惠金融深圳分公司销售经理王总

通过丰富的实际案例分享和互动式的学习体验，让我对如何提高我们新媒体业务的开展有了深刻的理解。特别是关于AI自动化处理新媒体文案，比我们自己写的又好又快。廖老师不仅理论基础扎实，而且非常注重方法的实际应用，所介绍的工具和策略直接帮助我们减少了约30%的手动操作时间。

广东顺德顺控集团人力资源邓总

廖老师的课程让我们在短时间内掌握了AI工具的应用，极大提升了工作效率。尤其是在内容创作方面，效果显著。团队成员纷纷表示，这样的培训不仅实用，而且极具前瞻性，为我们的业务发展注入了强大动力。通过系统化的学习，我们不仅优化了工作流程，还显著提升了内容质量。

方太学院培训部负责人刘主任

新媒体创作对于我们来讲是一个全新的挑战，现在市场竞争激烈，所以我们单位都要求全员营销，每个人都要做新媒体营销。过去我们员工不了解不擅长，上了廖老师的AIGC新媒体课程之后，收获很大。课程上老师的案例和实操很落地，真的让我们受训的员工迅速掌握了新媒体营销的核心技巧，不仅提升了内容创作效率，还增强了市场竞争力。现在，团队整体营销能力大幅提升，业绩增长显著，全员营销策略得以有效落地。

——新华保险肇庆分公司培训部经理李总

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我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

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