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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：办公室所有人
授课形式：案例演示+工具实操+小组练习+现场产出+模板交付
授课天数：2 天
培训人数：45
课程背景| Course Background
2026年，生成式AI正式从"生产力辅助"进入"生产力标配"阶段。DeepSeek、Kimi、豆包、通义千问、文心一言等国产大模型的成熟，让AI应用门槛大幅降低——不需要写代码、不需要懂算法，普通职场人只需掌握正确的提问方式，就能让AI成为随叫随到的"超级助手"。2026年初，腾讯WorkBuddy、字节扣子空间、阿里通义灵码等执行式AI助手的爆发性增长，更标志着AI办公进入"执行即交付"的新阶段：AI不再只是"给建议"，而是能像真正的同事一样"帮你干活"。
然而现实是：大多数财务、HR、行政、运营支持等职能岗员工仍停留在"听说过AI、没真正用起来"的阶段。要么觉得AI是技术部门的事，要么试了几次效果不好就放弃，要么担心"用AI会不会显得我能力不行"。与此同时，日常工作中大量重复性劳动——写周报、整理数据、起草通知、梳理流程、批量处理票据——持续消耗着本该用于思考和决策的时间精力。第三方调研显示，2026年Q1企业职能岗员工日均花在重复性事务上的时间仍超过4小时，AI能解决但没用起来的"产能洼地"普遍存在。
本课程专为职能岗设计，聚焦"文档生成、数据整理、沟通协作、流程优化"四大高频场景，以国产对话式AI工具为基础，重点引入桌面执行式AI助手，让学员不仅会"问AI"，更能让AI"自动干活"。通过"讲一个、练一个、产出一个"的沉浸式训练，学员在6小时内建立AI办公的方法论认知与实操习惯，培训结束即可带走可复用的提示词模板库（50+场景）、技能配置指南与场景SOP，真正实现"学完就能用、
课程收益| Program Benefits
● 掌握AI提示词设计的"四要素框架"（角色+任务+要求+示例），能够针对不同任务快速构建有效指令用了就有效"。，输出稳定可用
● 掌握DeepSeek、Kimi、豆包、通义千问、文心一言等国产对话式AI工具在办公场景的差异化使用策略
● 掌握桌面执行式AI助手的核心概念与应用场景，区分"对话式AI"与"执行式AI"的能力边界
● 能够运用桌面AI助手完成文件整理、数据处理、文档生成等自动化任务，单任务时间压缩70%以上
● 能够运用AI在10分钟内完成周报/月报/汇报材料的初稿生成与优化迭代
● 能够运用AI进行数据清洗、信息摘要、异常标注等结构化整理工作
● 能够运用AI辅助生成会议议程、沟通话术、跨部门协作文档
● 能够配置个人AI办公自动化流程，建立可持续的AI使用习惯
● 获得一套可直接复用的"职能岗AI办公提示词模板库"（50+场景）、"技能配置指南"与"场景SOP工具包"
课程大纲| Course Outline
第一讲：AI认知重塑——从"对话工具"到"执行助手"
一、职能岗人员的AI焦虑与破局
1. 三类典型心态扫描
1）"AI是技术部门的事"——认知隔离
2）"试过了效果不好"——方法缺失
3）"用AI显得我能力不行"——价值误判
2. AI办公的三个阶段演进
1）1.0阶段：问答式AI（早期ChatGPT/文心一言）
2）2.0阶段：对话式AI（DeepSeek/Kimi/豆包/通义千问）
3）3.0阶段：执行式AI（桌面AI助手/智能体）
案例：2026年腾讯内部规模化部署AI助手，HR、行政、运营岗位人均周节省8小时
二、AI工具全景与分层选型
1. 对话式AI工具能力对比
工具：《国产AI办公工具选型矩阵表》
2. 执行式AI的革命性突破
1）开源框架：支持多渠道（企微/飞书/钉钉）、持久记忆、自动执行
2）桌面AI助手：下载即用、企业级安全、本地运行
3. 不同任务场景的工具匹配原则
1）简单问答/快速生成 → 豆包/Kimi
2）深度分析/长文档 → DeepSeek/通义千问
3）合规优先/政府国资 → 文心一言
4）自动化执行/批量处理 → 桌面AI助手
讨论：您日常工作中，哪些任务最适合让AI"自动干"而不是"帮你写"？
三、提示词设计的底层逻辑
1. 为什么同样的工具，别人用得好您用不好？
2. 提示词四要素框架：角色+任务+要求+示例
工具：《四要素提示词设计模板》
3. 从"模糊指令"到"精准指令"的三次迭代示范
实战演练：用四要素框架改写您一个真实工作任务指令（15分钟）
第二讲：核心实操——文档与汇报材料的AI生成（深度打透）
一、周报/月报的AI生成全流程
1. 传统写法痛点：时间长、格式乱、领导不满意
2. AI生成周报的三步法
1）Step1：喂素材——把本周工作记录丢给AI
2）Step2：定框架——用提示词规定周报结构
3）Step3：迭代优化——针对性追问调整
3. 不同风格周报的提示词模板
工具：《周报/月报生成提示词模板库》
实战演练：现场生成您本周的工作周报初稿（15分钟）
二、汇报PPT大纲与内容的AI辅助
1. 汇报材料的底层结构：结论先行+数据支撑+行动建议
2. 用AI快速生成汇报大纲的提示词技巧
3. 从大纲到内容填充的迭代策略
案例：2026年某央企中台用AI准备集团汇报材料，准备时间从2天缩短到4小时
实战演练：针对您近期的一个汇报任务，现场生成大纲（15分钟）
三、会议纪要与邮件的AI提效
1. 会议纪要的AI整理逻辑：录音转文字→结构化摘要→行动项提取
2. 邮件撰写的四种场景模板
1）通知类邮件
2）请求类邮件
3）汇报类邮件
4）催办类邮件
工具：《商务邮件AI生成提示词库》
小组练习：两人一组，互相出题，用AI生成对方需要的邮件
四、交付成果
产出物：每位学员完成1份周报+1个汇报大纲+1封邮件的AI生成稿
第三讲：场景速览①——数据整理与信息摘要
一、数据清洗与格式整理
1. 职能岗常见数据痛点：格式不统一、重复数据、缺失值
2. 用AI进行数据清洗的指令设计
1）格式标准化指令
2）去重与补全指令
3）异常值标注指令
案例：2026年某零售企业财务用Kimi处理500家门店的对账数据，原本3天的工作压缩到半天
二、长文档信息提取与摘要
1. Kimi的长文本处理优势与使用场景
2. 信息提取的三种模式
1）关键信息抽取
2）结构化摘要
3）对比分析
实战演练：上传一份真实工作文档（或用提供的样本），提取关键信息（20分钟）
三、交付成果
产出物：1份数据整理的AI指令模板+1份文档摘要
第四讲：场景速览②——跨部门沟通与协作支持
一、AI辅助的会议管理
1. 会前：议程生成与参会通知
2. 会中：实时记录要点（语音转文字场景）
3. 会后：纪要整理与任务分发
工具：《AI会议管理全流程SOP》
二、跨部门沟通的话术优化
1. 不同沟通场景的话术调性
1）向上汇报：结论先行+数据支撑
2）平级协作：利益绑定+清晰边界
3）向下布置：目标明确+资源到位
2. 用AI生成沟通话术的技巧
讨论：您工作中最头疼的跨部门沟通场景是什么？
小组练习：用AI生成一段跨部门协作的沟通话术（15分钟）
三、交付成果
产出物：1份会议议程模板+1段沟通话术
第五讲：场景速览③——工作流程与SOP梳理
一、用AI进行流程可视化
1. 流程梳理的难点：脑子里清楚、写出来混乱
2. AI辅助流程梳理的三步法
1）口述流程→AI结构化
2）结构化文本→流程图描述
3）流程图工具呈现
案例：2026年某物流公司行政用AI梳理入职流程，从3页文档变成1张清晰流程图
二、SOP文档的AI生成
1. SOP的标准结构：目的→范围→角色→步骤→异常处理
2. 用AI生成SOP初稿的提示词模板
3. SOP的迭代优化与版本管理
工具：《SOP生成标准提示词模板》
三、Checklist与执行清单的快速生成
1. 从SOP到Checklist的转化逻辑
2. 不同场景Checklist的生成示例
实战演练：针对您负责的一项重复性工作，生成SOP或Checklist（20分钟）
四、交付成果
产出物：1份SOP初稿或Checklist
第六讲：落地实战——用桌面AI助手构建您的AI办公自动化
一、桌面AI助手快速上手
1. 桌面AI助手是什么：执行式AI助手
1）与对话式AI的本质区别：不只给建议，直接帮你干
2）核心能力：一句话下达任务→自主规划→执行交付
2. 安装与基础配置（演示）
1）下载安装：官网一键下载，免部署
2）账号绑定：企业微信/QQ/飞书/钉钉
3）文件夹授权：指定AI可操作的本地目录
案例：2026年Q1某企业行政1分钟完成配置，实现手机远程遥控办公电脑
二、四大高频场景实操
1. 场景一：智能文件整理
- 指令示例："帮我把桌面文件按类型分类到对应文件夹"
实战演练：现场整理您的测试文件夹（10分钟）
2. 场景二：数据报表自动生成
- 指令示例："分析这份销售Excel，生成趋势图和异常标注"
实战演练：上传样本数据，生成可视化报表（10分钟）
3. 场景三：文档/PPT一句话生成
- 指令示例："帮我生成一份AI行业调研PPT，包含市场规模、主要玩家、发展趋势"
实战演练：现场生成一份简易汇报PPT（10分钟）
4. 场景四：发票信息提取与报销表生成
- 指令示例："从这些发票图片中提取信息，生成报销汇总表"
案例：2026年某公司财务用AI助手批量处理200张发票，从半天缩短到20分钟
三、进阶：技能包与远程遥控
1. 内置技能包一览
1）海报生成
2）自动化报表
3）知识库构建
2. 自定义技能：零代码扩展能力
3. 远程遥控办公
- 通过企业微信/飞书/钉钉发送语音指令，远程驱动办公电脑执行任务
讨论：您有哪些工作场景适合用远程遥控完成？
四、选型建议
1. 普通职场人 → 桌面AI助手（推荐）
2. 技术爱好者/企业IT → 开源框架
工具：《AI助手选型对比表》
五、30天AI办公落地行动计划
1. 第一周：每天用AI助手完成1项日常任务
- Day1：文件整理 | Day2：周报生成 | Day3：数据清洗 | Day4：会议纪要 | Day5：邮件撰写
2. 第二周：优化个人提示词库+配置常用技能
3. 第三周：尝试1个新场景+远程遥控办公
4. 第四周：总结个人AI办公SOP，形成可复用的工作流
工具：《30天AI办公落地打卡表》
学习总结与落地行动
1. 核心认知回顾：
1）AI已从"对话"跨入"执行"，2026年是职能岗AI能力差距拉开的关键年
2）提示词四要素框架是所有AI使用的底层方法，掌握它=掌握AI
3）"听说过AI"和"用上AI"的差距=每天3-4小时的产能差距
2. 现场产出（六大产出物）：
1）周报初稿+汇报大纲+邮件 各1份
2）数据整理AI指令模板+文档摘要 各1份
3）会议议程+沟通话术 各1份
4）SOP初稿或Checklist 1份
5）桌面AI助手配置完成+四大场景实操产出
6）个人30天AI办公行动计划
3. 答疑互动： 学员问题现场解答
4. 30天行动承诺： 现场签署个人AI办公落地承诺书
讲师背景| Introduction to lecturers
IP打造与新媒体营销实战专家
10年跨行业销售运营经验、7年互联网大厂营销体系运营经验
华东师范大学MBA
美国ACI注册国际高级职业培训师
主导打造10+创始人IP，目前已有3个是行业TOP账号
现任：1药网（美股上市）丨销售/营销中台负责人
曾任：字节跳动本地生活丨资深营销/销售运营专家
曾任：阿里巴巴本地生活丨营销/销售运营专家
曾任：安踏集团FILA品牌丨零售培训专家
阿里巴巴销售运营体系《管理基本功》作者
1）负责1药网闪购节营销项目单日业绩突破1亿（创业绩纪录），获得年度总裁特别奖；
2）运营字节跳动港澳目的地营销项目，业绩GMV1.72亿，完成率 132%；增量达成125%；
3）编写《创作者运营成长手册》《短视频运营手册》《直播运营手册》等，赋能商家1000+以上（包含医药、制造业、酒店、旅游等行业）
4）主导阿里“燎原计划”“葵花宝典”质量创造价值"等项目，S1S2客户月动销商户量级达到 50W，完成率 102%，沉淀全国案例500+
5）累计授课650+场、6500+人次，覆盖零售、互联网、医药等行业企业
实战经验：
彭老师历任安踏、阿里巴巴、字节跳动、1药网等行业龙头企业核心岗位，聚焦新媒体IP打造、营销、销售运营体系搭建三大核心领域，曾主导20+标杆项目从0-1落地，沉淀了“方法论+工具包+案例库”三位一体的实战赋能体系，是兼具“一线实操经验+平台生态视野+企业落地能力”的全能型实战讲师。
实战案例一：字节跳动【境外业务-港澳营销项目】
核心痛点：境外商家缺乏短视频/直播运营能力，平台生态参与度低，业绩增长乏力；中小商家无专业团队，内容生产难、转化效率低。
项目过程：采用“头部标杆带动+批量赋能”模式，圈定4家头部商家（旅划算、深圳运通等）进行1V1定向扶持，打造爆款案例；同时针对商家痛点，编写《短视频运营手册》《直播运营手册》，拆解“新号入驻-内容创作-涨粉变现”全流程SOP，形成可复制的实操工具；
项目成果：
1）业绩突破：项目支付GMV达成1.72亿，完成率132%，支付增量目标达成125%；
2）标杆打造：4家重点扶持商户中10家月支付破百万，支付百万级爆款短视频，单条最高支付571万，200条短视频条均支付超10万；
3）商家增长：头部商家旅划算支付环比提升32%，深圳运通环比提升241%，成功带动腰尾部商家参与平台生态。
实战案例二：阿里巴巴【燎原计划项目】
核心痛点：一线销售新签、运营能力薄弱，优秀打法分散，难以形成组织能力；管理流程无章法，人效偏低。
项目过程：明确销售基本功与管理基本功，输出新签话术（六大品类细分话术）、运营质量SOP、管理SOP（早会四有、晚会五有等）；并联动产品团队将方法论转化为“销售秘籍”产品，配套拜陪访工具，建立“总部-战区-一线”三级联动机制，通过7大战区宣讲会、产品使用激励赛等推动落地。
项目成果：
1）运营结果：S1S2级客户月动销商户量级达50万，完成率102%；FY22财年“夏战”净G达成101.83%，人效提升25%；
2）工具渗透：销售秘籍月使用率达80%，内容满意度和培训认证率超95%，成功将个体经验沉淀为组织能
实战案例三：1药网【闪购节营销项目】
核心痛点：医药零售行业线上营销活动转化低效，客户活跃度与客单价不足，市场份额提升乏力。
项目过程：分4档设定活动比例，针对不同客户群体制定差异化订单目标，按大区拆分任务；建立“早会同步+每小时进度播报”机制，实时跟踪业绩达成情况；
项目成果：
1）单日GMV达成2.16亿，完成率108%；
2）过程指标显著提升：活跃客户数+4.2%，客均采购宽度+17.3%，ARPU+46.9%，ARPO+19.9%，成功提升1药城市场份额。
授课风格：
爆款思维：亲手打造百万级爆款视频，深谙平台算法与内容逻辑，教你从选题到变现的全链路方法。
实战导向：字节跳动新媒体一线操盘经验，所有方法论均经过GMV验证，强调"学完就能用，用了就有效"。
体系完整：从账号定位→内容创作→流量获取→私域沉淀→变现转化，帮你搭建完整的新媒体运营闭环。
落地性强：配套《运营手册》《SOP模板》《话术脚本》等工具包，确保学员拿来即用，快速见效。
《AI-IP孵化器——从0到1的短视频变现密码》
《创始人IP打造实战营——从定位到变现的五步修炼》
《AI流量脚本工厂——从“憋文案”到“批量产”的实战密码》
《GEO生成式引擎优化实战——让品牌成为AI搜索的首选推荐》
《门店IP标准化运营体系——从总部赋能到单店落地的实战指南》
《向大厂学增长：阿里+字节的双重营销心法——全域流量操盘手实战训练营》
《全域流量操盘手：从AI提效到商业变现——抖音·视频号·小红书三大平台实战攻略》
部分授课评价：
跟彭老师学新媒体运营，最大收获是他能把复杂的内容逻辑讲得非常清楚。从账号定位到变现转化，每一步都有具体方法。
——杭州超耐德科技有限公司负责人 段总
彭老师有字节和阿里的双重背景，讲IP打造既有平台视角，又懂商业变现。他帮我做个人IP，持续带来精准客户。
——中国人寿年丰保险代理有限责任公司经理 金总
课程干货满满，配套的运营手册和SOP模板特别实用。我们团队照着做，短视频账号一个月就起量了，现在每月能带来30+精准询盘。
——运通集团负责人 林总
彭老师给我们60家门店的店长做培训，效果超出预期。他不仅讲方法，还现场带着大家做演练。培训后门店的会员转化率平均提升了18%，店长们反馈说是听过最实用的课程。"
——安踏品牌零售培训负责人 杨经理
彭老师有字节和阿里的双重背景，讲新媒体运营不只是教技巧，更重要的是讲清楚了背后的商业逻辑，每次他的培训对我的账号运营都有很大的助力。
——深聘科技招聘DEEPIN创始人 许总
彭老师的《创始人IP打造》课程让我茅塞顿开。以前觉得老板做IP很难，听完课才知道关键是找准人设定位。按照他教的"人设三角模型"重新梳理，每月能带来很多精准客户。
——佳兴旅游集团负责人 姚总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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