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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：适用于各行业、各职位、希望用AI赋能办公提效的职场人士
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
AI浪潮席卷职场，效率革命势不可挡！不懂AI赋能？小心沦为职场“新文盲”!未来已来：淘汰你的从来不是AI，而是会用AI的同事。
企业更是如此——AI时代，要么乘势而上，要么落后一步，失去的可能就是整个赛道。拥抱AI，就是抢占人效制高点；落地应用，就是布局增长新引擎。
本课程覆盖80%高频办公场景，手把手教会职场人“人机协同”秘籍，提供实效的AI应用解决方案。让AI成为你的超级搭档—24小时待命、永不抱怨、技能开挂，推动个人与组织的双重效能提升。
课程收益| Program Benefits
组织收益
l 抢占智能化先机：深度掌握AI前沿趋势，全面推动企业智能化转型
l 重构工作新范式：借助AI重塑工作流程，让AI在企业落地生根
l 实现降本增效：释放员工潜能，提升人效比，推动组织效能跨越式升级
个人收益
l 认知升级：系统掌握AI趋势与底层逻辑，理解人机协作原理，培养AI思维与深度思考能力。
效能提升：善用AI高效处理会议纪要、数据处理等工作，解放60%重复劳动时间，课程大纲| Course Outline
第一章：认知篇｜知根知底，认识你的超强职场搭档
一、AI时代的工作新范式
1.AI重新定义传统工作模式
1）机遇：解放双手，让创意得到最大限度发挥
2）挑战：淘汰“低效”产能，重新定义人机协同模式
2.LLM的工作原理与能力图谱
1）训练过程：从数据到模型
2）优势：泛化能力带来了巨大的商业创新
3）挑战：AI幻觉会带来更多的结果不可控
3.国内外主流AIGC工具推荐
1）AI工具演变的五个路径
2）国外最新模型及应用
3）国内最新模型及应用
4）L4级智能体Open claw重塑生产力
二、如何与AI成为默契的职场搭档？
1.应对AI热潮的三“不”态度：
不恐慌—AI不是来抢饭碗的对手，而是能帮你少加班的队友
不排斥—不懂AI=主动退出职场舞台
不依赖—人是质量把关者和决策一把手
2.以AI应用为基础的CORE效能提升模型
问题解构力（Crack）：将模糊需求转化为AI可执行指令
信息决策力（Orient）：判断AI输出的真实性和可靠性
内容创新力（Reimagine）：用AI突破传统思维瓶
颈
成果呈现力（Express）：提升工作成果价值最大化
3.AI思维：AI时代的人机协同五步法
拆：拆解任务流程
评：评估人机协同
配：配置匹配工具
问：精准提出需求
追：持续迭代结果
第二章：技巧篇｜拒绝尬聊，建立同频沟通，让AI秒懂需求
一、基本礼仪：让AI“听懂人话”的五大原则
1. 具体，不要模糊（明确任务目标）
2. 提供背景，不要假设AI知道（补充上下文信息）
3. 结构化，不要零散（逻辑清晰的指令）
4. 明确限制，不要放任（设置边界条件）
5. 分步引导，不求一步到位（复杂任务拆解）
二、进阶套路：百试百灵的结构化IOS框架
1.身份背景（Identity/Context）：我是谁
2.任务目标（Objective）：我要做什么
3.具体要求（Specifications）：我的要求是什么
三、私密暗号：像教练一样挖掘AI潜力
1．以问题解决问题——自己不知道怎么问，怎么办？
2．纠错与反馈——AI输出的结果不满意，怎么办？
3．反向PUA——自己不知道怎么优化，怎么办？
第三章：应用篇｜强强联合，与AI共舞，享受高效协作的快感
一、会议专家：优化会议流程，提升会议效率与决策质量
【解决痛点】会议效率低下、信息处理低效、执行跟进困难、资源浪费
【应用场景】
信息整合：碎片化知识整合，构建知识网络
搜索辅助：自动抓取文档和历史案例参考
智能分析：定义决策问题，生成分析报告
【AI+会议管理五步法拆解】
拆：会前筹备、会中记录、会后执行三段式拆解
评：AI做议程生成、语音转文字；人做目标确认、决策把关
配：听觉层+ 思考层AI工具选择
问：会前议程生成、会中实时提炼、会后纪要待办
追：追问补全遗漏细节，固化“会议提效专用模版”
工具集：DeepSeek、豆包、通义听悟、讯飞听见、飞书妙记
【产出成果】
l 现场产出一份人机协同的会议准备清单
l 现场产出一份完整的会议语音转逐字稿
l 现场产出一份结构化、高精准度的会议纪要
l 获得1套高效会议工具，节约50%会议时间
二、文书能手：从“从零起草”到“人机共创”
【解决痛点】逻辑混乱、词不达意、缺少积累、思维定势
【应用场景】
通用规范写作：借助AI撰写邮件、工作汇报、访谈问卷等
专业策略写作：借助AI撰写立项报告、活动方案、调研报告等
价值创新写作：借助AI撰写品牌故事、爆款文案、个性化演讲稿等
【AI+文书协作五步法拆解】
拆：构思大纲→填充内容→润色风格→格式排版
评：AI提供多版本大纲、快速草稿；人注入观点、调整情感
配：长文+公文AI工具选择
问：“背景+目标+风格+限制”结构化提问
追：反向PUA技巧，像改下属作业一样迭代优化
工具集：DeepSeek、WPS AI、讯飞公文、豆包
【产出成果】
现场秒出专业级的多种类型文本
掌握5大AI写作核心技巧和3种智能创作方法论
获得20+高频写作场景提示词模版
三、数据炼金师：洞察业务数据，让决策更科学
【解决痛点】数据分析能力不足、数据质量差、工具复杂、呈现形式不足
【应用场景】
数据清洗：借助AI处理缺失值、异常值、重复值；生成函数和VBA
数据分析：借助AI选择分析模型、拆解分析维度、生成分析报告
数据呈现：借助AI生成可视化图表和动态综合看板
【AI+数据管理五步法拆解】
拆：数据清洗→统计计算→可视化呈现
评：AI写函数或代码、生成图表；人定义指标、解读洞察
配：表格操作+深度分析AI工具选择
问：描述数据逻辑而非操作步骤，让AI直接出结果
追：追问挖掘深层信息
工具集：办公小浣熊、WPS AI、DeepSeek、豆包、腾讯元宝
【产出成果】
现场产出自动化数据分析报告
现场产出交互式可视化数据看板
握一套数据清洗-数据分析-数据可视化的全流程
节省60%数据清洗时间，缩短80%报告生成周期
四、视觉艺术家：轻轻松松晋升设计大师
【解决痛点】制作时间成本高、专业门槛高、审美不达标
【应用场景】
PPT生成：借助AI一键生成PPT大纲，快速填充PPT内容
图像生成：借助AI设计个人IP形象、精美图片和宣传海报
视频生成：借助AI生成动态爆款创意短视频
【AI+视觉设计五步法拆解】
拆：创意构思→画面描述→生成初稿→局部精修
评：AI做快速出图；人做审美把控
配：演示搭档+图像工厂AI工具选择
问：通用视觉公式+反向描述法
追：局部重绘与变体裂变，优中选优
工具集：DeepSeek、AiPPT、WPS灵犀、Islide AI、豆包seedance 2.0
【产出成果】
现场生成专题汇报PPT，PPT生成速度提升10倍
现场产出创意海报/IP形象，成本降低80%
现场产出高传播短视频和数字人视频，快速打造爆款
五、业务顾问：构建AI知识库，实现智能分析与决策
【解决痛点】个人知识碎片化、岗位知识断层、决策信息不足
【应用场景】
信息整合：碎片化知识整合，构建知识网络
搜索辅助：自动抓取文档和历史案例参考
智能分析：定义决策问题，生成分析报告
【AI知识库五步法拆解】
拆：搜集→入库→输出
评：AI做文档清洗、标签分类；人定义边界、判断准确度
配：轻量级+专业级AI工具选择
问：角色设定，让AI只基于知识库回答，避免幻觉
追：优化“投喂”文档质量，提升回答精准度
工具集：腾讯IMA、秘塔AI、CherryStudio、Dify
【产出成果】
l现场搭建一个个人工作知识库
l
现场搭建一个团队
共享知识库
l掌握在不同平台搭建知识库的方法，提升AI回答质量
六、智能架构师：打造“自动化流水线”，培养数字员工军团
【概念解析】从智能体到Open Claw，未来的工作范式
【智能体搭建流程】构建智能体的基本步骤和流程
【案例拆解】如何利用Coze搭建适配业务场景的智能体
【Open Claw搭建流程】Open Claw部署
1. 本地电脑部署
PC配置要求
PC部署流程
2. 云服务器部署
三大云服务商部署解析：（阿里云、腾讯云、火山云一键部署）
飞书关联，构建24小时数字员工
【案例拆解】如何喂养自动化的公众号撰写发布数字员工
【喂养技巧】“龙虾”喂养技巧、沟通法则、自我学习能力构架
【工具集】Coze、飞书/钉钉多维表格、Open Claw、腾讯云/阿里云/火山云
注：以上为2天完整版课程内容，课程
中老师会根据学员实际情况进行酌情调整
讲师背景| Introduction to lecturers
谢海林老师 AI企业级应用实战专家
前腾讯T12级技术专家（CDG技术委员会第一个运维领域12级专家）
前虾皮PE技术专家
腾讯学员优秀讲师、虾皮学院“十全十美”讲师
≫ 22年互联网技术开发与智能化运维实战经验
曾任：腾讯（世界500强，上市公司）丨金融科技研发部负责人
曾任：虾皮（东南亚最大的电商平台）丨首席工程师
曾任：长沙创智软件园丨软件开发工程师
≫ 擅长领域：AI+办公效能提升、AI+项目管理提效、AI+人力资源管理优化、AI+智能体工作流搭建、AI+企业流程自动化、企业级AI应用架构、AI+行业场景落地等
≫ 30+企业级智能化应用系统和平台搭建：擅长AIOps智能运维工具链、DevOps平台架构、云原生技术栈，深度融合AI算法、大数据处理、自动化运维等技术，为互联网、金融、电商等多行业定制化搭建30+企业级智能化系统和平台：
「01」主导腾讯微信支付、理财通、自选股等核心业务技术升级：通过智能运维系统构建，实现服务器资源弹性扩展50倍，推动企业级运维自动化率提升超50%，系统可用性达99.99%+。
「02」主导搭建虾皮5秒级粒度的智能数据监测平台，聚焦AI效率优化与大数据实时处理，实现交易流量、订单转化等核心指标的实时智能分析，通过AI风险预测模型，将电商大促系统稳定性风险降低90%。
实战经验：
谢海林老师深耕互联网大厂开发和运维22年，拥有10万+服务器大型互联网系统运维以及运维平台体系化建设的落地实战经验，聚焦AI与DevOps、智能运维（AIOps）、云原生架构的深度融合，擅长从技术研发到团队管理的全链条落地，为企业构建智能化、自动化、高可靠的技术运营体系，助力传统运维向“人机协同”模式转型，实现效率跃升与成本优化。
——任职【腾讯】期间——
【01】打造腾讯首个具备一键跨城容灾切换能力的金融级平台
——牵头建设“磐石高可用运维平台”，整合监控、日志、故障定位等12大核心平台，管理30000+服务器，日均处理百亿级数据，实现10分钟故障处理、无损灰度发布、常态化跨城容灾演习，系统可用性达99.99%。
【02】搭建腾讯金融新一代提升开发效率的开发者平台
——担任总架构师，统筹建设devops云原生一体化开发者平台，打通30+技术系统，推动1000+开发者团队向云原生转型，实现研发自助发布率>90%，版本交付周期从30天压缩至9天，组织效率提升40%。
【03】构建金融级统一配置管理中枢
——主导“腾讯金融统一配置中心”项目，解决业务路由与变量配置的复杂性难题，首次实现金融业务配置的集中化管控，设计“极致容灾+全网agent管控+灰度兼容”三大核心能力，消除本地配置依赖，大幅提升配置变更的安全和效率，成为腾讯金融业务系统最终依赖的平台和标准。
【04】打造腾讯首个TEG数平—秒级智能监控中枢
——主导“TEG数平秒级监控平台”建设，构建每日处理100亿+海量日志与监控数据的实时分析体系，提出“面积算法”“斜率杠杆”等创新型监控算法，保障主要业务系统、推荐系统、数据系统的稳定运行，实现业务系统稳定性的“秒级感知-分钟级响应”。
——任职【虾皮】期间——
【01】构建电商行业领先的智能化SRE运维体系
——主导业务SRE相关工具和系统建设，服务深圳100+SRE团队的资源管理、故障定位、大促保障等核心场景，提出“三颗树”“管理模型”及“握手点・最小资源模型”协作方法论，落地资源管理、需求交付、标准发布、故障定位处理四大核心系统，实现工单需求标准工具自动率>40%，故障定位准确性>90%，运维责任故障下降70%。
【02】建设支撑电商大促的AI数据可视化分析系统平台
——为双11、双12等大促场景定制AI数据可视化分析系统，借助Spark等工具对海量交易数据进行实时处理，搭建5秒粒度的实时数据统计，成为公司实时观测大屏。实现对交易流量、订单转化率等关键指标的实时监测，提前预警服务器负载风险，减少并降低了大促系统稳定性90%的风险，同时为大促期间的业务决策提供精准依据。
【03】搭建公司内部统一工单系统
——通过“工作台”和“工单SLA环节交互可视化”的方法，成功上线需求提交、工单分发、交付进度实时追踪以及反馈评价四大关键模块，同时对接后端工具自动化交付系统，实现工单需求提交的合规率超80%，工单平均处理时长缩短60%，部门间因沟通不畅导致的工单退回率降低50%，工单自动化率>40%，大幅提升工作协作效率和内部客户满意度。
授课风格：
❖实战导向：拥有丰富的实践经验，将理论知识与实际案例紧密结合，深度剖析AI技术与企业应用结合点、落地路径、挑战及解决方案，助力学员掌握从需求分析到执行的全流程技能。
❖通俗易懂：洞悉学员对AI技术的畏难心理，以生活化类比拆解复杂算法，解读背后商业逻辑。减少专业术语，通过生动演示、图表拆解技术概念，确保零基础学员也能轻松理解。
❖系统架构：课程遵循“理论奠基-场景应用-实战创新”逻辑，构建完整知识体系。从AI基础概念、发展历程讲起，逐步深入行业应用场景与解决方案，帮助学员建立具备竞争力的AI商业知识框架。
❖互动教学：秉持互动教学理念，采用“讲授+研讨+实战”等多元模式。鼓励学员分享经验，组织跨行业交流，实时关注学员反馈，提供个性化指导，让学员在轻松氛围中实现主动学习。
《职场效率革命：AI助力10倍综合办公效能提升》
《职场效率革命：AI助力10倍项目管理效能提升》
《职场效率革命：AI助力10倍人力资源效能提升》
《企业效率革命：AI工作流程自动化实战》
《企业效率革命：AI agent（智能体+AI应用产品）搭建实战》
《企业效率革命：从入门到精通的企业AI实战》
《AI赋能高效数据处理与数据分析——从手工劳动到智能协同》
部分服务客户：公开课19期、广州中南民航空管技术装备工程有限公司、江苏苏美达集团有限公司、广州市岭头投资有限公司、中国广核集团有限公司、中国储备粮管理集团有限公司广东分公司、中国电信股份有限公司湘西分公司、中国航发燃气轮机有限公司、中山西部外环高速公路有限公司、广东省建筑工程监理有限公司、福建省烟草公司厦门市公司、安徽中烟工业有限责任公司合肥卷烟厂等
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