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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：HRD/HRM、COE专家、招聘经理、培训负责人、组织发展顾问、HR经理、HR专员
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
随着人工智能技术快速发展，HR部门正面临从“事务处理者”向“战略赋能者”的转型机遇。许多企业已引入内部AI工具（如Deepseek），但HR团队在实际应用中仍存在“不会用、不敢用、用不好”的困境。重复性工作占据大量时间，数据分析能力薄弱，与业务部门协作时缺乏数据支持和专业建议，影响了HR的整体效能与话语权。
本次课程专为初、中级HR设计，聚焦“效率提升、专业升级、风险防控、角色转型”四大目标，通过真实HR场景实战演练，帮助学员快速掌握AI工具，实现“学完即用、用之有效”。
课程收益| Program Benefits
· 效率提升：将撰写邮件、制度文件、基础数据分析等任务效率提升50%以上，明确AI在招聘、培训、绩效等模块的具体应用路径；
· 专业升级：掌握数据解读与AI分析技能，在与主管或员工沟通时提供客观、有据的建议，提升专业可信度；
· 风险规避：建立AI使用规范，识别数据隐私与偏见风险，养成校验与修正习惯；
· 心态转变：从被动执行转为主动优化，成为“AI任务规划师”与“流程改进推动者”。
课程大纲| Course Outline
模块一：AI入门与效率革命
目标：识别高频重复工作，掌握生成式AI基础操作，实现事务性工作提效。
内容要点：
1. AI在HR领域的应用全景图
o 招聘、培训、绩效、员工关系中的AI机会点
2. 识别你的“效率黑洞”
o 小组讨论：你最耗时的5类事务工作（如邮件、制度撰写、数据整理）
3. 生成式AI实战演练：从提示词到成品
o 撰写职位描述、会议通知、员工关怀邮件
o 制度文件草拟与修订技巧
4. 精准提问法：5步写出高质量指令
o 角色+任务+背景+格式+限制
o 练习：优化一个模糊的HR指令
产出：每位学员完成3类HR文档的AI生成与优化。
模块二：数据驱动下的专业对话
目标：学会解读基础HR数据，利用AI进行问卷分析与报告撰写，提升决策支持能力。
内容要点：
1. HR数据入门：不再害怕数字
o 关键指标解读：流失率、入职周期、培训完成率等
2. AI分析实战：员工调研与敬业度报告
o 输入调研数据，输出洞察结论与可视化建议
3. 用AI辅助制作有说服力的HR报告
o 结构设计、数据呈现、结论提炼
o 案例：年度培训效果评估报告
产出：小组完成一份基于模拟数据的AI分析报告框架。
下午模块
模块三：AI在HR各模块的深度融合
目标：结合招聘、培训、绩效、入转调离等场景，掌握AI落地方案。
内容要点：
1. 招聘模块：JD优化、面试问题生成、候选人初筛提示词设计
2. 培训模块：课程大纲生成、学习内容快速开发、培训评估分析
3. 绩效与员工关系：绩效反馈话术、面谈准备、离职分析
4. 跨模块实战任务：设计一个“AI+HR”改进方案
产出：各小组提交一个AI应用场景方案（如AI招聘助手/培训分析工具）。
模块四：负责任地使用AI与角色升级
目标：掌握AI使用中的风险防控方法，完成从执行者到“AI规划师”的转变。
内容要点：
1. AI的局限与偏见识别
o 案例：招聘JD中的性别偏见、数据解读误区
2. 数据隐私与合规红线
o 哪些数据不能输入公开AI工具？
o 企业内控建议与操作守则
3. 你的新角色：AI任务规划师与把关者
o 从执行到设计：如何规划AI支持的工作流？
o 个人发展路径：从HR专员到AI赋能专家
产出：制定个人《AI使用自查清单》。
课程总结与行动规划
· 各组展示最佳实践案例
· 制定“回到岗位后的第一周AI应用计划”
· 答疑与后续学习资源推荐
讲师背景| Introduction to lecturers
嘉山老师
——懂业务的管理实战型专家
Ø 曾任：字节跳动 北京销售总监/培训专家/最佳管理教练
Ø 曾任：北龙中网（国企） 培训总监
Ø 曾任：派生集团（上市公司） 北京总经理
Ø 曾任：慧聪网（B2B电商与产业互联网领域的老牌头部平台之一） 行业销售主管
Ø 领导力原则认证讲师
Ø OPPO集团、墨雅集团特聘营销专家
Ø 360集团&美团校园&智联招聘特聘金牌讲师
Ø AIPPT 营销推荐大使
Ø 5门版权课开发者：《教练式销售》《代际领导力》《教练型领导力》《高效复盘》《新晋管理者能力核爆》
【个人简介】
嘉山老师拥有16年业务一线攻坚+团队管理落地实战经验，既懂业务逻辑、又通管理方法的实战型专家。累计主导80+企业定制化培训项目，覆盖互联网、制造、能源、零售、金融等多行业，核心为企业解决“业务与管理脱节”的核心痛点，提供业务策略能落地、管理动作促业务的一体化解决方案。
区别于纯业务或纯管理领域的讲师，老师的核心优势在于业务与管理的双向验证经历：既曾深度参与字节跳动业务人才培养，从业务目标拆解、业务能力建模出发，反向设计管理培训内容，避免管理学习脱离实际；也亲任上市公司区域总经理，从业务战略制定、客户资源整合、业绩目标攻坚，到团队人才选育、绩效管控、跨部门协同，全程用业务结果验证管理效果，用管理动作助推业务增长。累计培训覆盖数万人次，课程返聘率超60%，学员好评率达95%以上，助力多家企业实现业务业绩增长15%-57%、管理效率提升40%的双重突破。
【实战经验】
1. 字节跳动“青蓝计划”：新员工留存率提升3倍，团队绩效增60%
嘉山老师针对业务新人开单难、带教无标准问题，绑定新人业务培养与管理带教：业务端设30/60/90天成长节奏，植入100+成交案例；管理端输出带教工具。落地后新人3个月留存率从20%升至65%，团队绩效增长60%。
2. 字节跳动“潜龙计划”：新晋管理者100%留存，团队绩效提57%
嘉山老师从解决业务能手转管理难题，以业务绩效为核心，教管理者拆目标、用数据复盘，输出双维度复盘模型。项目后管理者100%留任，所带团队绩效平均提升57%，获字节最佳新晋教练。
3. AI赋能业务与管理：效率提40%，线索转化率升28%
嘉山老师独立研发《DeepSeek 赋能管理》课程，指导京东、攀钢等企业用AI做客户分层、自动生成绩效报告，业务数据处理效率提40%，销售线索转化率最高升28%。
4. 区域业务与管理攻坚：业务年增35%，人效提升24%
嘉山老师曾任上市公司北京区总时，以业务增长30%为目标，整合客户资源；同步搭管理体系，定目标拆解手册。实现区域业务年增35%，团队人效提24%，核心团队离职＜15%。
【培训经验】
1. 国家版权课《新晋管理者能力核爆》：服务科电/ 恒程 /高顿教育 /兵团勘测设计院/葛洲坝集团
针对科电集团、恒程集团等制造，科技企业的业务管理者，课程聚焦用业务数据做绩效辅导、解客户跟进卡点，结合企业销售，项目业务场景拆解管理动作。参训后管理者所带团队业务目标达成率从70%升至89%，课程返聘率超60%。
2. 国家版权课《代际领导力》：服务字节 / 中科院
为字节跳动（互联网）、中科院人才交流中心合作企业（科研服务）的新生代业务团队，将“95 后业务协作特点”与管理激励结合，用目标可视化共创、业务创新建议权激励等方式。落地后团队沟通成本降30%，95后员工业务达标率提25%，成企业返聘课程。
3.国家版权课《高效复盘》：服务华润电力/嘉泽新能源 /华润电力 /安信天行
针对华润电力、嘉泽新能源集团等能源企业的业务部门，课程带领团队拆解电力销售未达标、钢铁客户维护滞后等业务问题的管理根因，输出复盘- 管理调整 - 业务落地流程。该课程连续返聘5期。
4. 《AI 赋能业务管理》：服务京东 / 智联招聘 / 攀钢 /中国人民大学
为京东、智联招聘定制课程，指导电商团队用AI做客户分层与话术优化，HR团队用AI匹配销售人才。落地后业务数据处理效率提40%，销售线索转化率升20%+
【授课风格】
实战导师：风格幽默风趣、深入浅出，善于将深奥的管理理论转化为可操作的方法与工具。
学以致用：课程紧扣企业实际管理场景，采用案例教学、沙盘演练、翻转课堂、行动学习等多种方式，确保学员“听得懂、学得会、用得上”。
深度互动：嫁接“教练引导技术”，注重与学员的互动和共鸣，激发学员主动思考与反思，提升学习投入度与转化率。
管理类课程
《代际领导力-如何管理新生代员工》国家版权课程/持续返聘课程
《高潜人员/新晋管理者能力核爆》国家版权课程
《非职权影响力与跨部门沟通》最受高潜/骨干员工欢迎课程
《多代际团队管理与变革推动》
《教练型领导力-塑造高绩效团队》国家版权课程
《高效复盘-用经验提升能力》国家版权课程
《情绪与压力管理》深度研发实践课程
《结构化思维与表达》
《从专业能手到管理高手》持续返聘课程
《管理者角色认知与塑造》持续返聘课程
《管理者带教能力提升与绩效辅导》
《Deep Seek赋能企业管理：让管理者绩效跃迁》深度研发实践课程
《AI赋能职场：用Deep seek助力爆炸式提效》
销售类课程
《TOP sales的销售认知与业绩核爆》
《教练式销售-顾问式销售》国家版权课
《向字节学习电话销售-从菜鸟到签单王》 经典课
《用抖音销售思维-打造销售铁军》
《魅力电销-销售人才职业素养提升》
《电面结合-有效提升客户转化》
《客户邀约与有效跟进》
《客户跟进与电销礼仪》
《王牌销售训练营》
《销售主管与销售团队的有效激励》
《以客户为中心的销售技巧》 经典课
《销售团队目标制定与商务礼仪》(管理者实用推荐课程)
《客户开发与销售成交》
《需求挖掘与二次跟进》
制造业：富士康集团、天虹文具、科电集团（香港）、攀钢集团、大连金力得、彩富精铸、长弘实业、首钢股份、禧天龙科技、攀钢矿业、金隅集团、浦项钢铁等。
能源投资和电力企业：中国石油、葛洲坝集团、中国华能、中国石油勘探院、华润电力、东泰能源、华润集团、中国华电集团、嘉泽新能源股份、南网昆明供电公司等。
交通运输业：北汽集团、交规院、天津港、航空工业规划总院、首开集团、兵团勘探设计院、交控集团、中交天津航道局、新疆兵团勘测设计院、纳通科技集团、京石高速等。
建筑房地产：大族环球、中航建设集团、五洲环球建筑、中建七局、中建八局、中建新疆建工、华夏幸福、中建四局、深业集团、北控城市发展集团、苏州圆融地产等。
通信、银行、保险：泰康保险、平安普惠、泛华集团、东莞农村商业银行、北京联通、你我金融、农业银行、中国邮储、交通银行、北京银行、华澳融信、大地保险、北京邮储银行、首都信息发展股份等。
互联网和政府组织及院校：抖音集团、中国人民大学、美团、京东集团、360集团、今日头条、阿里巴巴、懂车帝、飞书、安信天行、职业经理研究中心、墨雅集团、智联招聘、前程无忧、中科院人才交流中心、北京海外学人中心等。
其它行业：酒便利、鼎宏集团、财和税企业服务集团、北京同仁堂、北京古船食品、北广科技、点融网、颐和园酒业、马斯蒙制服、中细软集团、高顿教育、天坛整装、账房姑娘、重庆西知集团、世纪恒程、法勃尔服饰、北京供销合作社、顶呱呱集团、露露饮料等。
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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