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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：电镀工厂特种工艺审核员、电镀产品与工艺设计师、现场质量控制工程师、生产管理人员、负责电镀零件采购和供应商管理的人员（SQE）
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
电镀作为一个特殊的工艺过程，由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性，长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节，并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。
美国汽车工业行动集团AIAG的特别工作小组（电镀工作组）2007年8月发布了电镀系统评估（Plating System Assessment）CQI-11标准，2012年2月发布了第2版。新版主要变更内容：第2版在第1版的基础上新增加了四个过程表：[电解抛光与铬闪镀]/[硬铬电镀]/[化学镀镍]/[氢脆释放烘烤流程]；添加了"硬铬设备"；工作审核增加了新的8项要求等。
该标准定义了电镀管理系统的基本要求，提供了电镀制造过程审核的共同方法, 以达成持续改进、缺陷预防和降低供应链的变差和浪费。
课程收益| Program Benefits
课程大纲| Course Outline
讲师背景| Introduction to lecturers
Loyal Shen (沈先生)
CQI产品负责人；硕士；首批质量、环境、职业健康安全国家注册咨询师;热处理、铸造管理专家；20多年汽车行业工作、培训咨询经验；现任多家公司热处理、焊接管理顾问。
Ø1995年-2000年
在一著 名汽车零部件公司先后担任热处理车间主任、制造部部长及营运副总。组织制订热处理工艺；主导对热处理设备实施TPM管理；负责公司质量管理体系策划并于1996年底通过ISO9001认证，成为行业第七家通过认证的企业。
Ø2000年-2010年
从事ISO9001、VDA、QS9000、IATF16949标准咨询以及APQP、FMEA、
MSA、SPC、PPAP手册的培训。为各行业中的300多家企业提供了培训咨询服
务，包括众多涉及热处理、电镀、涂装等的优秀企业。
Ø2010-至今，CQI-9、CQI-15等培训咨询
依据CQI要求对顾客现有的热处理、焊接等系统进行诊断，编写诊断报告；针对薄弱环节分层次进行培训；辅导顾客完善CQI管理体系；指导企业进行系统的自我评估。
● CQI-9、CQI-15培训咨询
● 热处理工艺
● 全员生产力维护（TPM）
麦格纳、采埃孚、博格华纳、捷豹路虎、上汽通用、舍弗勒（中国）、李尔、博世、广州本田、长安福特、 奇瑞、天合汽车、格特拉克、菲亚特克莱斯勒、 安庆帝伯、上海延锋、观致汽车、中信戴卡、海斯坦普、 东风汽车、礼恩派国际、本特勒、上海伟世通、敏孚、上汽通用东岳、蔚来汽车、申源特钢、皮尔轴承、日立电梯(上海)、 东方特钢、梅山钢铁、上海博泽、无锡威孚 、克恩－里伯斯 、吉利汽车 莫仕连接器、 星电高科、 莱顿汽车、 伍尔特、 斯凯孚 、上美塑胶、 均胜集团等。
学员评价
左手控制计划，右手乌龟图”的“α”审核技巧让我受用无穷；
20多年的经历，讲的都是现场、眼睛看到的事情，不假大空；
从咨询师角度解读标准，告诉了我是“用”标准，不是“做”标准；
从“点、线、面”学铁-碳相图及高温测试，我才搞清楚“产品是过程的结果”这一“常识”；
CQI全系列共406条，每一条都建有证据库，牛的老师后必有牛的公司！
n 成功案例
案例1：CQI是IATF16949的细化、专业化，
若IATF16949基础好，CQI应是锦上添花、不是无中生有的事情。但实际情况并非这样。
我有一个顾客：排名前三的轴承公司；
工艺为：淬火，回火；
现在的主要问题:
（1）SQA到供方（提供Gcr15高碳铬轴承钢)现场审核，不知如何审？
（2）热处理车间的工艺文件不规范；
（3）顾客验厂时，提的问题理解不了，持别是一些专业术语。提交的整改报告满足不了顾客要求。
顾客要求：8个月内，建立特殊过程管控体系并通过它的顾客验厂。
为了圆满完成这个项目，我们团队主要工作：
基础培训：各层级理解自己的职责及相关要求；
现场诊断：了解与标准的差距，并将差距做为改进的目标；
分层培训：通过看视频、顾客案例的讨论理解条款的意图；从“点、线、面”解读铁碳相图，更容易的掌握热处理基础知识；
在公司原有基础上，结合过程表细化、专业化PFMEA、CP及作业文件；
培训并演练“左手控制计划，右手乌龟图”的“α”审核技巧
项目结果：一次通过了顾客验厂审核
案例2：突破“审核的人懂 被审核的人不懂”的怪圈
我们有家世界500强顾客,自己不做焊接(CQI-15),铸造是由他们供商做。他们SQA参加了CQI-15公开课培训后，将审核要求发他们的供应商并要求完成封面表（自审报告）。SQA收到的封面表根本就不满足要求，多次电话沟通、现场讨论后发现供方与他们不在一个“频道”。最 后，顾客采纳我们的建议：在顾客公司内训，供应商的相关人员参与；培训结束两周后，再挑一、两家供应商实战演练。这样审核方与被审核方对条款要求、审核方法有了统一理解。至今，我们为这家顾客提供了8次培训。
案例3：多个标准有效整合
一家的外资顾客，他们工艺涉及到（CQI-27）、热处理（CQI-9）及焊接（CQI-15）等，三个标准中有些共性的部份，若三个标准单独做，从时间、费用及效率上都会有浪费。我们课前调研得知，受训人员80%以上相同。我们最 后将这三个标准整合起来一起培训，不但节约了费用、更将整个产品过程结合了起来。CQI多标整合正成为一种新趋势！
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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