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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
在数字化转型的驱动下,企业面临市场动态变化、用户需求快速迭代的挑战,传统的产品与需求管理模式难以适应频繁的业务调整。
科技组织传统的产品与需求管理模式常因冗长的文档、僵化的流程和部门间缺乏沟通而导致效率低下、响应滞后。现代数字化企业面临的挑战包括需求定义不准确、需求变化快、开发目标模糊等,而这些痛点正是敏捷产品规划与需求管理的核心出发点。
敏捷产品管理方法为此提供了行之有效的解决方案。
本课程围绕“快速响应业务需求、科学管理产品开发”的目标,提供敏捷产品规划与需求管理的系统化实践训练。
课程覆盖从产品愿景和价值定位、需求挖掘、需求梳理及优先级设定的核心步骤,包括:
产品愿景和价值定位:明确产品定位和独特卖点,确保每个需求都为实现产品价值服务;
产品用户分析:通过用户画像等工具,深入分析目标用户群体及其痛点需求;
用户旅程和需求挖掘:基于用户旅程图识别关键接触点,挖掘真实用户需求;
梳理需求全景:通过需求全景图掌控整体需求,实现产品开发过程中的清晰沟通;
用户故事和验收标准:转化用户需求为具体的用户故事,设立验收标准,确保需求的可交付性;
运用MVP找最小功能集:通过最小可行产品(MVP)识别核心功能,加快产品上线速度;
版本演进及需求优先级:制定版本发布和迭代计划,合理设定需求优先级,使产品快速迭代、优化。
敏捷迭代交付:通过敏捷迭代开发,高效向用户交付价值。
本课程旨在帮助学员掌握高效、灵活的高效的敏捷产品规划与需求管理方法。通过系统性讲解和实操练习,学员将逐步掌握从需求获取产品规划与需求管理到的全流程,培养团队协作能力,优化产品价值传递,确保在变化的市场环境中持续交付高价值产品。
课程收益| Program Benefits
● 学会使用电梯演讲明确产品在市场定位与核心价值,实现与业务目标高度契合
● 构建用户旅程高效识别用户场景需求,返岗能实际运用
● 掌握用户故事和验收标准的撰写,构建轻量级需求减少冗长文档导致的沟通成本
● 使用产品全景规划方法,明晰业务全景指导团队有序研发交付
● 掌握敏捷研发方法,指导跨职能团队进行敏捷小迭代开发
● 明晰敏捷需求管理核心实践,有效推动高效交付与产品质量提升
课程大纲| Course Outline
导入:数字化转型的的敏捷产品管理方法和实践
1. 数字化时代数字产品的敏捷需求演变与挑战
2. 产品与需求管理的核心逻辑
3. 数字化转型中的敏捷产品管理体系三大领域
1)问题域:围绕业务目标确定产品价值定位并洞察核心用户群体需求
2)方案域:在用户问题和场景之间找到结合点形成方案
3)实现域:对方案进行拆解规划形成产品功能需求并敏捷交付
第一领域:问题域—围绕业务目标确定产品价值定位并洞察核心用户群体需求
第一讲:产品价值定位
——产品定位与电梯演讲
1. 产品价值:消费者用户的价值与企业客户的价值
2. 厘清产品价值的3个维度关注点
1)用户纬度:目标用户、用户需求
2)产品纬度:产品名字、产品类型、解决方案
3)外部纬度:主要竞争对手、独特卖点
3. 电梯演在产品定位中的应用
案例研讨:KEEP应用 or 自己产品案例练习
第二讲:用户地图与画像找到核心用户
一、用户地图聚焦核心用户
——设置用户地图的2个方法
1)象限分析法(二维)
2)矩阵分析法(多维)
案例:KEEP产品用户地图
二、构建用户画像
1. 7要素构建C端消费者用户画像
2. 4要素构建B端用户画像
工具练习:画布构建用户画像
第三讲:使用用户旅程洞察需求
——使用用户旅程回到场景挖掘用户真实需求
1. 构建场景需求三要素:用户、环境、时间
2. 基于场景梳理用户旅程识别用户触点及行为模式
1)阶段:用户实现目标的经历
2)行为:用户经历产生的行为习惯
3)触点:用户完成行为的渠道
4)情绪:用户的想法与体会
案例研讨:滴滴打车场景分析
第二域:方案域—在用户问题和场景之间找到结合点形成方案
第一讲:用户故事地图梳理产品需求全景
——用户故事地图梳理需求全景
1. 构建用户故事地图的3要素:角色、逻辑线、目标
2. 制作用户故事地图
1)基于解决方案设计未来旅程
2)从核心场景识别每次用户任务的功能需求
3)次要场景识别职场用户任务功能需求
4)以及功能性需求识别支撑性需求
案例:某科技教育产品故事地图梳理需求全景
第二讲:用户故事与验收标准向研发团队高效传递需求
一、用户故事传递需求表达
1. 用户故事的3C原则
——卡片、确认、对话
2. 用户故事的拆分方法
——业务操作法、业务规则法、主要投入法、性能推迟实现法
演练:角色扮演需求的传递
二、用户故事的验收标准
1. 验收标准的三段式:given\when\then
2. 支撑性需求转化为验收标准:安全性、可靠性、易用性
练习:围绕故事地图的场景拆分用户故事,挑选1~2个用户故事细化验收标准
第三域:实现域—对方案进行拆解形成产品功能需求并敏捷交付
第一讲:MVP版本演进及需要优先级管理
——掌握版本优先级规划策略,按价值迭代产品
1. 需求优先级排序
1)象限法排序优先级:价值影响、影响范围/成本投入/紧迫性
2)RICE排序优先级:客户价值、竞争优势、实施复杂度
3)加权矩阵排序优先级:用户价值、战略匹配性、市场紧迫度、成本
2. 版本演进与MVP产品版本计划
1)设定版本目标:短、中、长期版本规划
2)版本计划管理需求清单:业务需求、技术需求、规划举措
演练:围绕当前产品制定半年版本计划
第二讲:敏捷迭代交付运作
一、敏捷scrum方法
1. 敏捷Scrum方法框架
1)Scrum方法三个角色:PM、SM、TEAM角色
2)Scrum方法的PDCA活动:计划活动、每日活动、迭代评审活动、迭代回顾活动
3)Scrum交付件:产品清单、迭代清单、可发布增量的交付件
二、敏捷交付运作流程
1. 迭代前交付运作
1)用户故事准备
2)需求梳理活动
2. 迭代中交付运作
1)计划活动
2)每日站会活动
3)每日活动
3. 迭代收尾交付运作
1)需求演示活动
2)迭代回顾活动
演练:分组翻转课堂输出
案例:企业级敏捷产品研发体系
【课程回顾、知识拍卖会、祝福、合影】
讲师背景| Introduction to lecturers
万钧老师 数字化转型实战派专家
美国威斯康星协和大学工商管理硕士
——♦多个数字化组织专业身份♦——
智参智库数字化转型智库专家
中国数字建设峰会分享嘉宾
福建省工信厅数字化转型研讨会嘉宾
混沌大学商业创新教练、全球软件峰会特邀讲师、敏捷之旅特邀讲师
——♦20年全球知名企业数字化转型与规模化敏捷产品研发实战♦——
曾任:金蝶集团(中国500强) | 高级研发总监
曾任:顺丰科技公司(世界500强) | 敏捷教练部门经理
曾任:通用电气公司(世界500强) | 研发项目经理
曾任:红帽(中国)软件公司(上市) | 部门经理
曾任:Thoughtworks思特沃克 | 中国区数字化转型咨询资深专家
擅长领域:数字化转型、规模化敏捷转型、数字化投资与组合管理、敏捷产品研发方法、科技效能管理、数字化产品规划设计……
授课风格:
★ 两栖实战派——深入浅出,注重实效:兼具甲方与咨询乙方背景,注重方法论与实战结合,深入浅出地讲解复杂概念与模型并注重实效,强调学以致用,帮助学员快速掌握关键技能;
★ 案例驱动——生动真实,引人入胜:引入大量实战案例,模拟实际场景演练,运用翻转课堂、角色扮演、工作坊等形式激发课堂中动口动脑,重视职能实践,增强知识可操作性;
★ 全景视角——系统性、战略视野:引入“上帝视角”,跳脱出单一的部门或职能思维,促进全局性系统性思考。结合系统化的解决方案,帮助学员在战略层面理解组织转型的全局效应,为团队建立共同的“转型语言”;
★ 互动教学——鼓励参与,促进交流:注重与学员互动,善于运用翻转课堂、沙盘演练与工作坊等形式引导学员积极参与课堂讨论,提出问题和分享经验,促进学员之间的交流与合作。
《数据驱动的研发效能管理》
《数字化转型与敏捷产品管理》
《数字化敏捷组织转型与治理》
《企业数字化研发与敏捷转型案例》
《数字化转型下的敏捷产品研发与务实》
《价值驱动的数字化转型产品价值衡量与动态规划决策之道》
通信行业:维沃移动通信有限公司、中国移动、荣耀终端有限公司、魅族科技有限公司、飞速创新、广州趣丸网络科技有限公司、诺基亚公司、红帽软件有限公司等
高科技行业:华为、通用电气、诺基亚、金蝶集团、联想集团、飞速创新等
物流行业:顺丰集团(北京、上海、深圳、长沙、厦门等10个省份分子公司)、碧桂园物业科技、菜鸟网络科技有限公司等
互联网行业:腾讯金腾、TT语音、阿里巴巴集团、阿里云、拼多多等
金融科技行业:招商银行、中金公司、中央债券结算公司、永隆香港银行、中金财富、艾德金融、顺德银行、宁波银行、云峰金融、中国农业银行等
政府部门、高校等:福建工信厅、混沌大学、深圳金融科技协会、深圳市企业家协会、智参智库等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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