企业数字化转型

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：管理者

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

本课程将深入探讨企业数字化转型的关键要素和方法。通过介绍与数字化转型、数字化战略规划、企业数字化转型的方法、上云、用数、赋智等基础知识，帮助学员理解数字化转型对企业的意义和挑战，并学习如何制定数字化战略、构建数字化基础设施。同时，还会介绍新技术如物联网和区块链在数字化转型中的应用，以及数据驱动决策、客户体验与数字营销、供应链与物流转型等方面的知识。通过实际案例分析，展示企业数字化转型的成功实践，为学员提供启发和指导。

课程收益| Program Benefits

了解企业数字化转型的方法

熟悉数字化转型的基础技术

学习企业数字化转型的落地案例

课程大纲| Course Outline

第一章：企业数字化转型

1.数字化转型的定义与背景

2.数字化转型对企业的意义与挑战

第二章：数字经济与数字化转型概述

1.数字经济的定义

2.数字经济的构成

3.消费互联网与产业互联网

第三章：数字化战略规划

1.制定数字化战略的重要性与方法

2.确定数字化转型目标与战略

3.企业数字化困境和对策

3.1战略层面缺乏系统性顶层设计

3.2业务层面信息化基础相对薄弱

3.3实施层面人才队伍上储备不足

4.数字化转型常见三大误区

4.1数字化转型不等于技术数字化

4.2数字化转型不等于产品数字化

4.3数字化转型不等于渠道数字化

5.制定数字化战略的方法与流程

6.明确数字化转型的动机和目标

7.进行现状评估和需求分析

8.确定转型的技术路径

9.建立数字化基础设施和平台

10.重新设计组织架构以适应数字化转型

第四章：企业数字化转型的方法

1. 数据资产梳理方法论

2.多渠道深度融合——全面提升客户感知

案例：Prada:大数据+物联网

3.以客户需求导向的生产组织

案例：ZARA的供应链

4.建立全新的电商渠道/产品体系

案例：SheIn

案例：Amazon Go

5.由“内部管理导向”转型”客户需求导向”

案例：从红领到酷特智能

第五章：数字化转型的基础——上云、用数、赋智

1.上云

1.1云计算的概念

1.2云计算的三大服务模式

1.3云计算的好处

1.4桌面云的应用场景

1.5企业为什么上云？

1.6企业上云需要考虑哪些因素

1.7企业上云的内容

1.8工业云平台的三大支柱

2.用数

2.1什么是大数据

2.2大数据的4V特征

2.3大数据带来的思维变革

2.4数据创新

2.5大数据的用途

3.赋智

3.1人工智能发展路线图

3.2通过拆解AlphaGo深入了解人工智能

3.3企业数字员工

3.4计算机视觉的应用

3.5语音识别的应用

3.6虚拟配网调度员——帕奇

3.7智能机器人的应用场景

3.8什么是RPA

3.9RPA的价值

3.10哪些领域可以适用RPA?

3.11ChatGPT对企业未来的影响

第六章：数字化运营体系和应用方向

1. 产品研发：数据反馈与产品定义

2. 用户画像：客户心理及行为分析

3. 精准营销：痛点捕捉与需求触达

4. 风险管控：数据监测与风险预警

5. 运营效率：智能化和精细化管理

6. 创新服务：客户个性化需求满足

第七章：新技术、新模式驱动企业数字化转型

1.物联网

2.5G的三大特性

3.5G的应用点

4.什么是中台

5.企业中台解决的问题

6.区块链——信任的机器

第八章：数据驱动决策与运营

1.企业的数据治理

2.数据驱动的决策制定与执行

3.运用数据优化业务流程与运营效率

4.数据驱动的决策与商业智能分析工具

第九章：客户体验与数字营销创新

1.基于数字化技术的客户洞察

2.数字化媒体与社交媒体营销

3.数字化营销策略与工具

4.数字化营销决策模型

5.数字营销解决方案

6.案例：喝一杯数字化的奶茶

7.企业微信的应用

第十章：供应链与物流转型

1.数字化供应链管理与协同

2.案例：钻石小鸟的数字化供应链

3.物联网在物流管理中的应用

第十一章：企业数字化转型落地案例

1.产品数字企划

案例：互联产品——361儿童鞋

2.基于“物联网+”的智能服务

案例：农机生产商John Deer的农业管理服务

案例：链橙

案例：京东走步鸡

3.办公服务数字化转型

4.利用ChatGPT提高办公效率的技巧

4.1使用ChatGPT写工作总结

4.2使用ChatGPT写发言稿

4.3使用ChatGPT写广告文案

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|武威老师

讲师简介 / About the Program Leader

武威数字化转型、互联网培训师

ü知名数字化转型专家

ü知名互联网产品运营专家

ü国家企业培训师

ü人保部认证高级程序员

ü国际电子商务师

ü知名互联网独角兽公司产品运营总监

ü知名IT公司产品总监

ü10年以上企业培训经验

ü武威老师毕业于西安交通大学。具多年互联网企业高管的工作经验，先后在神州数码(中国)公司、汇通天下（G7）、中国配货网等在多家大中型国企与外资企业任职，先后任产品总监、技术总监等职务。具有深厚的管理背景和技术工作背景。

武威老师是最早在中国实践移动互联网的专家，曾担任中国联通物流新时空项目总策划和推广总负责人，获得联通科技进步一等奖、物流采购与联合会二等奖。武威老师曾为工商银行、建设银行、中国移动、中国电信、中国联通等众多知名公司做过互联网领域的培训。

武威老师是目前国内最资深的互联网领域专家，具有十多年互联网平台建设与运营的实战经验和10年的企业培训经验。在互联网、人工智能、物联网、大数据、区块链、等领域都有过创新性的成就。

武威老师一直引领着互联网领域培训的潮流，永远站在时代科技发展的最前沿，创造了很多培训行业的第一。第一个讲授互联网+、互联网金融、金融科技、人工智能等课程。

ü武威老师凭借多年的企业工作经历以及丰富的人生阅历，将企业管理经验和国内、国际上最前沿的行业发展趋势结合。授课注重案例分析、互动问答、分组讨论等，并针对学员所属的企业实际业务情况，指导学员进行管理方案设计，同时为学员解答实际工作中遇到的问题。

ü武威老师语言幽默、讲课深入浅出、总能用最简单的尝试解释最复杂的前沿问题。

培训课程 / Training courses

武威老师的数字化转型、互联网课程

企业数字化转型

电网数字化转型

银行数字化转型

金融科技的发展与应用

人工智能与ChatGPT

区块链技术最新趋势与应用案例

智能网联、车联网、互联网汽车

智慧城市、智慧交通

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、中信银行、邮政储蓄银行、中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、国家电网、南方电网、中国烟草、中国石化、中化国际、中国烟草、顺丰速递、蜜雪冰城、上海大众、攀枝花钢铁公司、南车集团、NEC、NTT、中原地产等。

服务流程

Service Procedure

提交需求
沟通诊断
项目调研
方案设计
达成共识
项目实施
持续跟踪
效果评估

服务优势

Service Advantages

对行业特性的深刻理解

我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
丰富的案例库及落地方案

我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
经验深厚的咨询团队

我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

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