企业的数字化转型

第一章：数字经济  

1.数字经济的定义

2.经济的构成

3.消费互联网与产业互联网

第二章：企业的数字化转型战略

1.制定数字化战略的重要性与方法

2.确定数字化转型目标与战略

3.企业数字化困境和对策

3.1战略层面缺乏系统性顶层设计

3.2业务层面信息化基础相对薄弱

3.3实施层面人才队伍上储备不足

4.数字化转型常见三大误区

4.1数字化转型不等于技术数字化

4.2数字化转型不等于产品数字化

4.3数字化转型不等于渠道数字化

5.制定数字化战略的方法与流程

6.明确数字化转型的动机和目标

7.进行现状评估和需求分析

8.确定转型的技术路径

9.建立数字化基础设施和平台

10.重新设计组织架构以适应数字化转型

第三章：企业数字化转型的方法

1. 数据资产梳理方法论

2.多渠道深度融合——全面提升客户感知

案例：Prada:大数据+物联网

3.以客户需求导向的生产组织

案例：ZARA的供应链

4.建立全新的电商渠道/产品体系

案例：SheIn

案例：Amazon Go

5.由“内部管理导向”转型”客户需求导向”

案例：从红领到酷特智能

第四章：数字化运营体系和应用方向

1. 产品研发：数据反馈与产品定义

2. 用户画像：客户心理及行为分析

3. 精准营销：痛点捕捉与需求触达

4. 风险管控：数据监测与风险预警

5. 运营效率：智能化和精细化管理

6. 创新服务：客户个性化需求满足

第五章：企业的数字化转型的驱动力

1. 主要的数字技术

2.5G的三大特性

3.5G的应用点

4.人工智能的定义

5.计算机视觉

6.企业上云

7.企业中台战略

8.RPA的价值

9.哪些领域可以适用RPA?

第六章：企业数字化转型落地

1. 数字化转型的内容

2.产品数字企划

案例：互联产品——361儿童鞋

3.基于“物联网+”的智能服务

案例：农机生产商John Deer的农业管理服务

案例：链橙

案例：京东走步鸡

4.营销数字化决策模型

案例：喝一杯数字化的奶茶

案例：钻石小鸟的数字化供应链

5.智能客服

6.办公服务数字化转型