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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：1）创始人、高层决策者 2）承担政府、企业数字化转型的项目负责人 3）中高层职业经理人、与数字化转型相关的职能部门人员
课程费用：电话咨询（含：教材、会务、午餐、茶点、税费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
数字化转型，是近年来大热门的一个关键词。据统计，在十四五规划和纲要里面，“数字化”这个词出现过25次，还有其他相关词，比如数字社会、数字孪生、数字技术等，出现了60多次。
数字化转型是大幅提高社会治理能力的工具，也是所有企业提升效率的必由之路。业务的数字化转型，是当下每个企业都必然要面临的挑战。它意味着企业将业务线上化，依靠数据科学决策。在这个过程中，企业的战略定位、能力建设、技术创新、管理变革等都至关重要，这是一个复杂的系统工程，不是依靠工具就能解决的。
本课程旨在让政府、企业及其中高层核心团队收获，称手的数字化举措工具方法会事半功倍，优秀的数字化工具就像企业的神经末梢，能真正深入到企业业务环节中，不仅连接CEO到一线员工，更能把消费者、上下游串联起来，让企业战略能真正落在实处；使得学员能够从理念到工具，到企业数字化转型落地中，帮助上千万家企业去连接企业内部、连接消费市场、连接上下游，真正帮助企业解决经营中的难题、达成业务目标，还能收获实现企业第二第三增长业务增长曲线的持续颠覆式创新。
课程收益| Program Benefits
1、掌握数字化转型的理念、总体框架和思维方式；
2、学会具备运用数字化时代的工具，对企业业务持续优化的过程，打造价值系统工程的能力；
3、掌握各类商业产业行业，细分场景套包产品等的推广模式，数字化精准运营社群构成的完整商业模式及系统方法、工具；
4、学会数字化推广标品及非标品，服务过程中的可标准化部分、可重复的工作、需要积累量的工作、沟通形式固化等用数字化工具实现并提升服务质量；
5、掌握数字化转型九大行业头部客户的实战案例萃取，训战实现自身企业组织的数字化模式创新。
课程大纲| Course Outline
导入：透过连接，看懂数字化
第一讲：行业头部实战案例之开局
一、泡泡玛特：数字化社群运营加速品牌增长
1. 中国潮玩第一股——艺术家和设计师创造的玩具和收藏品
2. 多渠道数据联通——数字化的分层分级及运营权益匹配
3. 复杂难题的试验田——数字化的持续分享裂变
二、索菲亚：数字化订制服务提升整体服务效率
1. 订制衣柜首个主板市值百亿公司——全国4000+门店的增量走向存量
2. 大破局——客户总量的有限与获客成本的增高
3. 超越客户需求高度的留客与种草
4. 长链条的深耕
1）积累量标准化素材库的数字化整体输出能力
2）固化持续精进非标准化核心竞争力的数字化迭代
三、步步高：行业教父企业的数字化跑步迭代
1. 行业常青树的前世今生——家长及学生待挖掘的刚需和根因
2. 及时价值体验——免费课程、知识图谱、智慧路径等
3. 价值激励机制——习惯优养、积分激励、互励共享等
4. 规模价值呈现——全面对接、正装赋能、生态进阶等
第二讲：行业头部实战案例之中流抵住
一、百果园：数字化的社区经营，过客进阶为熟客（案例解析）
1. 全国最大水果连锁品牌——不好吃三无退货顶级服务立口碑
2. 实体水果店的三大困局
1）实体店的覆盖范围有限
2）水果店品牌的忠诚度较低
3）买水果的随机性与不确定性
3. 破局——数字化社区运营模式
1）线上群的快速增长
2）线上群与会员系统信息同频
3）强弱关系的充分服务
4. 数字化培养的水果消费习惯
1）国民水果日
2）惊喜抽奖免单活动
3）持续新增场景（拼团、到家、次日达等）
二、宝岛眼镜：数字化推广个性化的专业服务（案例解析）
1. 全国千家门店——个性化的全面眼睛健康解决方案
2. 输出承接的正确体系——一线专业验光师配镜师核心能力的数字化闭环
3. 忠粉及推广大使的数字化精准个性化培养
4. 最有效的激励——数字化的过程指标也是核心KPI
三、周大福：数字化提升高客单价商品的复购率（案例解析）
1. 年营收超700亿的百年传承——从传统零售的Location到新零售的Connection
2. 有效的连接基于面对面的顾客信任
3. 让一线顺畅、高效的与顾客建立连接
4. 品质+速度——D—ONE独家快速定制交付的卡点解决
5. 云商365——数字化智能奉客盘带来的千倍销售额提升
第三讲：行业头部实战案例之以终为始
一、天虹：数字化成功实践，实现百大品牌的快速增长（案例解析）
1. 中国连锁百强的数字化大格局蓝图——重塑商场、品牌和顾客的关系
2. 常规动作自动化——智能SOP
3. 复杂经验课程化——赋能品牌直播
4. 顾客管理全面化——双边会员系统
二、智衣链：数字化打造快速、柔性供应链（案例解析）
1. 小单快返的独特刚需竞争魅力
2. 一体化的供应链交付
3. 数字化唯快不破的顶层架构——1中心+N卫星的并驾齐驱
4. 智能供应链全景图的柔性全流程管控
三、得到高研院：数字化打造全球领先终身学校的校友“私董会”（案例解析）
1. 适度距离、无扰体验、按需互通的运营模式打磨
2. 连接价值——温度的关系桥梁
3. 呈现价值——摇旗的精准适用
4. 服务价值——资源的动态姿态
数字化训战及实战训练：
训战及实战1：结合学员产业行业企业及岗位职责，连接团队内部数字化方案打磨
训战及实战2：结合学员产业行业企业及岗位职责，连接客户数字化方案打磨
训战及实战3：结合学员产业行业企业及岗位职责，连接生态数字化方案打磨
训战及实战4：从真实需求出发，解决真实问题，用大连接持续创造产业价值的方案打磨
讲师背景| Introduction to lecturers
王春阳老师 数字化转型实战专家
20年世界500强企业数字化转型实战经验
华南理工大学MBA
曾任：顺丰集团（世界500强）丨高科技行业副总裁
曾任：中国联想集团（世界500强）丨大区副总经理
曾任：中国移动（世界500强）丨行业中心总经理
曾任：苏宁集团（世界500强）丨助理总经理
现任：数联天下（数字化领军企业）丨高级副总裁
【01】企事业单位多重身份：
1）工信部特聘供应链、通信、大数据、区块链、元宇宙专家评委
2）中国通信企业协会特聘数字化专家、中国联通集团培训学院特聘讲师、中国移动集团金讲台讲师、顺丰大学首席教练讲师
3）华南理工大学特聘MBA导师、粤港澳大湾区CEO国家级开发区特聘讲师
4）广东省优秀团委书记、党校团校聘任讲师
【02】多个省级重大项目主要负责人：
1）广东省采购与供应链协会智慧供应链专业委员会负责人
2）中共中央委员、云南省长阮成发指定打造全球可信溯源供应链标杆项目负责人
3）工信部全国可信区块链十大案例第二名《政策公信链》项目总负责人
王老师20年来一直专注于数字化转型、营销管理、领导力等领域的研究，并独创《丰链智通——数智物流解决方案》理论及“百步梯上——少年心法三式”，并将其融入到企业实战+赋能当中，帮助企业实施“高效益低成本”的数字化转型。
实战经验：
——数字化供应链战略打造——
1）曾主要负责顺丰集团全国（含华南大区、华北大区、华东大区、中西大区）及部分国际区域，端到端整体解决方案的业务拓展及规模增长；主导推进落地业务收入从主赛道，新增新通路、新航道等业务收入第二、第三增长曲线的孵化、项目标杆打造及快速规模复制；
【成果】：业务合作规模从集团侧新增到20个省以上，所负责高科技行业头部客户及项目营收超过220亿、利润达成及增速均为集团第一梯队。
2）曾组织了智慧物流生态圈合作伙伴，举办“全产业聚力同行，全生态联合创新”创新中心论坛；
【成果】：对接落地字节跳动的《联邦学习——生态大数据的共创共赢》、KuWeather的《利用气象大数据助力智慧物流的发展》、中国联通物联网可信供应链的《5G与供应链的结合以及数字化供应链的架构》等智慧供应链项目的整体合作落地。
——数字化人工智能大模型的战略顶规及标杆落地——
1）曾负责工信部、农业部、国家乡村振兴局、交通部、教育部及通信运营商重点省市的整体合作及智慧城市、数智乡村、数智农业等业务项目落地。
【成果】：组建北京、深圳铁三角解决方案团队（博士后、首席科学家、院士等核心成员团队）、售前BD、运营交付团队；在北京、山东、广东、云南、宁夏等重点省市实现了国家级数智农业、数智教育、数智交通的大模型应用场景打造、解决方案顶层设计及210亿商机拓展项目落地。
2）曾负责联想集团华南、华东、华北区域，物联网智能项目，取得了智能连接及通信服务领域的资质、牌照，落地了新能源汽车的智能物联网管控平台研发及落地。
【成果】：实现智能物联网算力大模型全网全场景合作，及智能物联网多领域的投融资合作，智能物联网算力连接数过千万、营收过亿。
——智慧城市及行业智能化的开拓与进取——
1）曾负责中国移动智慧城市及行业智能化市场的营销策划，通过渠道拓展、周期捆绑、行业应用推广等手段，拓展了广日电梯通信监控、广汽MAS推广、智慧城等超20个百万级移动信息化行业项目，并协助完成了中外运、平安广州等过亿元行业项目的招投标及项目开展
【成果】：新增1500万信息化收入。与农行合作手机信使项目，捆绑拓展10万客户，直接收益500万，年收入1200万；与人社局合作12580后向服务定制彩信推荐、微求职、无线城市等业务推广，新增15万客户、新增1800万收入。
2）曾负责中国移动拓展与维系政府客户及高科技制造行业、交通、教育等行业头部客户，基于政府管理与服务需求，以及行业特性、生产经营核心环节的痛点和需求，定制打磨政企、行业智能化解决方案。
【成果】：实现了年度智慧城市及信息化收入规模过亿、净增千万，市场占有率超过80%等行业智能化服务头部目标。
授课风格：
“该省省该花花”——设身处地为企业经营者着想
——课程的独到之处是用盈利衡量数字化工作的效益，避免了“一把手工程”、高成本、难落地等数字化转型陷阱。同时帮助员工了解当家“柴米油盐贵”，促进团队和谐，提升决策精度和执行效率。
“知识迁移”——让知识有效迁移至学员
——王老师将多年在不同行业的数字化转型、营销管理实战经验，不仅有丰富方法论和技巧，案例丰富、实战、真实，接地气，有说服力。授课逻辑严谨，讲解生动，幽默风趣，课堂上案例演练，让学员参与其中，增强与学员的互动；通过思考提问让学员动口，小组讨论让学员动脑，演练应用让学员动手；落地转化模型，让知识有效迁移至学员。
“上帝视角”——激活全员参与经营思考
——王老师引入了商学院的私董会讨论模式，融合了心理学、数据分析和决策论，形成了独有的“决策私董会工作坊”。“问题在哪？怎么办？”从需求出发，解决学员最关心的问题，让学员参与其中。
《数字化转型的深度思考与最佳实践》
《LTC大数据饱和式营销——端到端整体解决方案训战》
《大模型与AIGC的产业进阶与思维升级》
《通过大连接——企业数字化转型成功案例》
《领导者的战略思维》（实战案例）
《双碳赛道的外延影响和机遇》
通信行业：中国移动（广东、上海、北京）、中国电信（浙江、山东、福建、陕西）、中国通信企业协会、中国联通（河南、四川、广西、云南）、中国铁塔、中国广电、数字广东等
高科技行业：华为、联想集团、浙江大华、海康威视、烽火科技、捷配等
物流行业：顺丰集团、京东物流（江苏、浙江、山东、福建等10个省份分子公司）、原尚科技、菜鸟等
互联网行业：腾讯、腾讯云、字节跳动、阿里巴巴、阿里云、拼多多等
金融行业：中国工商银行、中美创投、中集创投、中国农业银行、投哪儿等
能源行业：北控清洁能源集团有限公司、中国海油、中石化、中石油、国家能源、南方电网、中创碳投等
政府部门、高校等：工信部、云南省政府、华南理工大学、物博会、广州市黄埔区人民政府、海珠创客坊、常州市物联网协会、深圳工信局、中国基建研究会、湖北黄石政府、山东济南高新区等
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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