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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
数字化转型,是近年来大热门的一个关键词。据统计,在十四五规划和纲要里面,“数字化”这个词出现过25次,还有其他相关词,比如数字社会、数字孪生、数字技术等,出现了60多次。
数字化转型是大幅提高社会治理能力的工具,也是所有企业提升效率的必由之路。业务的数字化转型,是当下每个企业都必然要面临的挑战。它意味着企业将业务线上化,依靠数据科学决策。在这个过程中,企业的战略定位、能力建设、技术创新、管理变革等都至关重要,这是一个复杂的系统工程,不是依靠工具就能解决的。
本课程旨在让政府、企业及其中高层核心团队收获,称手的数字化举措工具方法会事半功倍,优秀的数字化工具就像企业的神经末梢,能真正深入到企业业务环节中,不仅连接CEO到一线员工,更能把消费者、上下游串联起来,让企业战略能真正落在实处;使得学员能够从理念到工具,到企业数字化转型落地中,帮助上千万家企业去连接企业内部、连接消费市场、连接上下游,真正帮助企业解决经营中的难题、达成业务目标,还能收获实现企业第二第三增长业务增长曲线的持续颠覆式创新。
课程收益| Program Benefits
1、掌握数字化转型的理念、总体框架和思维方式;
2、学会具备运用数字化时代的工具,对企业业务持续优化的过程,打造价值系统工程的能力;
3、掌握各类商业产业行业,细分场景套包产品等的推广模式,数字化精准运营社群构成的完整商业模式及系统方法、工具;
4、学会数字化推广标品及非标品,服务过程中的可标准化部分、可重复的工作、需要积累量的工作、沟通形式固化等用数字化工具实现并提升服务质量;
5、掌握数字化转型九大行业头部客户的实战案例萃取,训战实现自身企业组织的数字化模式创新。
课程大纲| Course Outline
导入:透过连接,看懂数字化
第一讲:行业头部实战案例之开局
一、泡泡玛特:数字化社群运营加速品牌增长
1. 中国潮玩第一股——艺术家和设计师创造的玩具和收藏品
2. 多渠道数据联通——数字化的分层分级及运营权益匹配
3. 复杂难题的试验田——数字化的持续分享裂变
二、索菲亚:数字化订制服务提升整体服务效率
1. 订制衣柜首个主板市值百亿公司——全国4000+门店的增量走向存量
2. 大破局——客户总量的有限与获客成本的增高
3. 超越客户需求高度的留客与种草
4. 长链条的深耕
1)积累量标准化素材库的数字化整体输出能力
2)固化持续精进非标准化核心竞争力的数字化迭代
三、步步高:行业教父企业的数字化跑步迭代
1. 行业常青树的前世今生——家长及学生待挖掘的刚需和根因
2. 及时价值体验——免费课程、知识图谱、智慧路径等
3. 价值激励机制——习惯优养、积分激励、互励共享等
4. 规模价值呈现——全面对接、正装赋能、生态进阶等
第二讲:行业头部实战案例之中流抵住
一、百果园:数字化的社区经营,过客进阶为熟客(案例解析)
1. 全国最大水果连锁品牌——不好吃三无退货顶级服务立口碑
2. 实体水果店的三大困局
1)实体店的覆盖范围有限
2)水果店品牌的忠诚度较低
3)买水果的随机性与不确定性
3. 破局——数字化社区运营模式
1)线上群的快速增长
2)线上群与会员系统信息同频
3)强弱关系的充分服务
4. 数字化培养的水果消费习惯
1)国民水果日
2)惊喜抽奖免单活动
3)持续新增场景(拼团、到家、次日达等)
二、宝岛眼镜:数字化推广个性化的专业服务(案例解析)
1. 全国千家门店——个性化的全面眼睛健康解决方案
2. 输出承接的正确体系——一线专业验光师配镜师核心能力的数字化闭环
3. 忠粉及推广大使的数字化精准个性化培养
4. 最有效的激励——数字化的过程指标也是核心KPI
三、周大福:数字化提升高客单价商品的复购率(案例解析)
1. 年营收超700亿的百年传承——从传统零售的Location到新零售的Connection
2. 有效的连接基于面对面的顾客信任
3. 让一线顺畅、高效的与顾客建立连接
4. 品质+速度——D—ONE独家快速定制交付的卡点解决
5. 云商365——数字化智能奉客盘带来的千倍销售额提升
第三讲:行业头部实战案例之以终为始
一、天虹:数字化成功实践,实现百大品牌的快速增长(案例解析)
1. 中国连锁百强的数字化大格局蓝图——重塑商场、品牌和顾客的关系
2. 常规动作自动化——智能SOP
3. 复杂经验课程化——赋能品牌直播
4. 顾客管理全面化——双边会员系统
二、智衣链:数字化打造快速、柔性供应链(案例解析)
1. 小单快返的独特刚需竞争魅力
2. 一体化的供应链交付
3. 数字化唯快不破的顶层架构——1中心+N卫星的并驾齐驱
4. 智能供应链全景图的柔性全流程管控
三、得到高研院:数字化打造全球领先终身学校的校友“私董会”(案例解析)
1. 适度距离、无扰体验、按需互通的运营模式打磨
2. 连接价值——温度的关系桥梁
3. 呈现价值——摇旗的精准适用
4. 服务价值——资源的动态姿态
数字化训战及实战训练:
训战及实战1:结合学员产业行业企业及岗位职责,连接团队内部数字化方案打磨
训战及实战2:结合学员产业行业企业及岗位职责,连接客户数字化方案打磨
训战及实战3:结合学员产业行业企业及岗位职责,连接生态数字化方案打磨
训战及实战4:从真实需求出发,解决真实问题,用大连接持续创造产业价值的方案打磨
讲师背景| Introduction to lecturers
王春阳老师 数字化转型实战专家
20年世界500强企业数字化转型实战经验
华南理工大学MBA
曾任:顺丰集团(世界500强)丨高科技行业副总裁
曾任:中国联想集团(世界500强)丨大区副总经理
曾任:中国移动(世界500强)丨行业中心总经理
曾任:苏宁集团(世界500强)丨助理总经理
现任:数联天下(数字化领军企业)丨高级副总裁
【01】企事业单位多重身份:
1)工信部特聘供应链、通信、大数据、区块链、元宇宙专家评委
2)中国通信企业协会特聘数字化专家、中国联通集团培训学院特聘讲师、中国移动集团金讲台讲师、顺丰大学首席教练讲师
3)华南理工大学特聘MBA导师、粤港澳大湾区CEO国家级开发区特聘讲师
4)广东省优秀团委书记、党校团校聘任讲师
【02】多个省级重大项目主要负责人:
1)广东省采购与供应链协会智慧供应链专业委员会负责人
2)中共中央委员、云南省长阮成发指定打造全球可信溯源供应链标杆项目负责人
3)工信部全国可信区块链十大案例第二名《政策公信链》项目总负责人
王老师20年来一直专注于数字化转型、营销管理、领导力等领域的研究,并独创《丰链智通——数智物流解决方案》理论及“百步梯上——少年心法三式”,并将其融入到企业实战+赋能当中,帮助企业实施“高效益低成本”的数字化转型。
实战经验:
——数字化供应链战略打造——
1)曾主要负责顺丰集团全国(含华南大区、华北大区、华东大区、中西大区)及部分国际区域,端到端整体解决方案的业务拓展及规模增长;主导推进落地业务收入从主赛道,新增新通路、新航道等业务收入第二、第三增长曲线的孵化、项目标杆打造及快速规模复制;
【成果】:业务合作规模从集团侧新增到20个省以上,所负责高科技行业头部客户及项目营收超过220亿、利润达成及增速均为集团第一梯队。
2)曾组织了智慧物流生态圈合作伙伴,举办“全产业聚力同行,全生态联合创新”创新中心论坛;
【成果】:对接落地字节跳动的《联邦学习——生态大数据的共创共赢》、KuWeather的《利用气象大数据助力智慧物流的发展》、中国联通物联网可信供应链的《5G与供应链的结合以及数字化供应链的架构》等智慧供应链项目的整体合作落地。
——数字化人工智能大模型的战略顶规及标杆落地——
1)曾负责工信部、农业部、国家乡村振兴局、交通部、教育部及通信运营商重点省市的整体合作及智慧城市、数智乡村、数智农业等业务项目落地。
【成果】:组建北京、深圳铁三角解决方案团队(博士后、首席科学家、院士等核心成员团队)、售前BD、运营交付团队;在北京、山东、广东、云南、宁夏等重点省市实现了国家级数智农业、数智教育、数智交通的大模型应用场景打造、解决方案顶层设计及210亿商机拓展项目落地。
2)曾负责联想集团华南、华东、华北区域,物联网智能项目,取得了智能连接及通信服务领域的资质、牌照,落地了新能源汽车的智能物联网管控平台研发及落地。
【成果】:实现智能物联网算力大模型全网全场景合作,及智能物联网多领域的投融资合作,智能物联网算力连接数过千万、营收过亿。
——智慧城市及行业智能化的开拓与进取——
1)曾负责中国移动智慧城市及行业智能化市场的营销策划,通过渠道拓展、周期捆绑、行业应用推广等手段,拓展了广日电梯通信监控、广汽MAS推广、智慧城等超20个百万级移动信息化行业项目,并协助完成了中外运、平安广州等过亿元行业项目的招投标及项目开展
【成果】:新增1500万信息化收入。与农行合作手机信使项目,捆绑拓展10万客户,直接收益500万,年收入1200万;与人社局合作12580后向服务定制彩信推荐、微求职、无线城市等业务推广,新增15万客户、新增1800万收入。
2)曾负责中国移动拓展与维系政府客户及高科技制造行业、交通、教育等行业头部客户,基于政府管理与服务需求,以及行业特性、生产经营核心环节的痛点和需求,定制打磨政企、行业智能化解决方案。
【成果】:实现了年度智慧城市及信息化收入规模过亿、净增千万,市场占有率超过80%等行业智能化服务头部目标。
授课风格:
“该省省该花花”——设身处地为企业经营者着想
——课程的独到之处是用盈利衡量数字化工作的效益,避免了“一把手工程”、高成本、难落地等数字化转型陷阱。同时帮助员工了解当家“柴米油盐贵”,促进团队和谐,提升决策精度和执行效率。
“知识迁移”——让知识有效迁移至学员
——王老师将多年在不同行业的数字化转型、营销管理实战经验,不仅有丰富方法论和技巧,案例丰富、实战、真实,接地气,有说服力。授课逻辑严谨,讲解生动,幽默风趣,课堂上案例演练,让学员参与其中,增强与学员的互动;通过思考提问让学员动口,小组讨论让学员动脑,演练应用让学员动手;落地转化模型,让知识有效迁移至学员。
“上帝视角”——激活全员参与经营思考
——王老师引入了商学院的私董会讨论模式,融合了心理学、数据分析和决策论,形成了独有的“决策私董会工作坊”。“问题在哪?怎么办?”从需求出发,解决学员最关心的问题,让学员参与其中。
《数字化转型的深度思考与最佳实践》
《LTC大数据饱和式营销——端到端整体解决方案训战》
《大模型与AIGC的产业进阶与思维升级》
《通过大连接——企业数字化转型成功案例》
《领导者的战略思维》(实战案例)
《双碳赛道的外延影响和机遇》
通信行业:中国移动(广东、上海、北京)、中国电信(浙江、山东、福建、陕西)、中国通信企业协会、中国联通(河南、四川、广西、云南)、中国铁塔、中国广电、数字广东等
高科技行业:华为、联想集团、浙江大华、海康威视、烽火科技、捷配等
物流行业:顺丰集团、京东物流(江苏、浙江、山东、福建等10个省份分子公司)、原尚科技、菜鸟等
互联网行业:腾讯、腾讯云、字节跳动、阿里巴巴、阿里云、拼多多等
金融行业:中国工商银行、中美创投、中集创投、中国农业银行、投哪儿等
能源行业:北控清洁能源集团有限公司、中国海油、中石化、中石油、国家能源、南方电网、中创碳投等
政府部门、高校等:工信部、云南省政府、华南理工大学、物博会、广州市黄埔区人民政府、海珠创客坊、常州市物联网协会、深圳工信局、中国基建研究会、湖北黄石政府、山东济南高新区等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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