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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：总经理、副总、企业中高管理层
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
传统大工业时代所有组织战略都是为最高工作效率的大规模生产服务的，以谋求最高劳动生产率为根本目的，要达到最高的工作效率是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理，稳定确保组织可以积累长期经验来磨合各项生产力要素，从而获得效率竞争优势。但数字经济的发展，各项数字技术的革新带来了巨大的社会和市场环境变化，传统大工业时代企业以组织管理者为中心决策和组织生产的卖方市场假设已经不再成立，在如今这个错综复杂的数字经济世界里，稳定的“组织效率法则”已经远远跟不上市场上不断变化的用户需求。
本课程以数字经济为大环境，尝试梳理数字技术带来变化的冲击下，新的组织管理体系的演变和重构，深入探索组织价值变革的未来。能帮助学院透彻理解数字经济下组织变革的新特点和新内涵；深刻理解创新企业为何能在新环境下快速崛起，从而帮助企业寻找新价值的创新来源。通过激发更多创造力，重定义组织管理价值，帮助企业更好适应复杂、不确定的数字经济未来。
课程收益| Program Benefits
● 帮助学员深刻理解数字经济下的组织变革的概念和意义，帮助学员理清组织变革的关键本质与四大误区
● 帮助学员深刻理解组织变革的模型与原理，结合实际案例，让学员能深入理解企业组织变革的方法和应用
● 由浅及深、由概念到应用，帮助学员实现对数字经济下的企业组织管理有深刻的认知
课程大纲| Course Outline
导入：柯达与富士胶片的迥异状况
分析：组织管理的变革为何差异明显？
第一讲：数字经济重定义的组织管理
一、数字化组织管理的不同之处
1. 三大特征：连接替代占有，虚拟与现实共生，时空超越界限压缩
2. 五个关键理念
1）基础——数据
2）关键——开放协同
3）必然——共生
4）趋势——长期
5）核心——顾客
二、重新定义组织管理
1. 数字化带来的变化
1）角色转变成为生态网络
2）不可能的可能：技术让一切皆有可能
3）数据挖掘与去中心化的管理
4）边界模糊：被融合或被突破
5）个体价值的崛起与颠覆
2. 巨变的组织管理：企业内部目标、环境、组织、个体的相互关系变化
3. 组织变革价值模型的重构：协同、共生、赋能
小组讨论：你还留意到哪些新的组织变化趋势？
三、数字化组织变革的四大误区
误区1：数字化组织变革就是上云上系统
误区2：数字化组织变革是HR和领导的事
误区3：数字化组织变革是形式主义
误区4：数字化组织变革能立竿见影
案例：某家电企业组织转型过程的难题
第二讲：数字经济组织变革方略
模型：数字经济组织变革四要素模型
一、重新定义组织：数字技术是组织动态性与组织有效性的新变量
1. 数字经济中的组织新解：有效开放系统——实现组织效率
资料：影响组织效力的因素关系图
2. 组织自进化：从个体演进到组织发展
1）组织管理因素外部化：驾驭不确定性成为组织管理核心
2）人与组织一体化：管理核心价值是激活人的主动性
3）组织边界的无限性：顾客在哪里组织的边界就在哪里
4）协同成为组织核心：管理从“分”转向“合”
案例：水滴互助的“无边界”自治组织案例
二、新个体的崛起：个体价值的体现
1. 与组织协同的个体因素的变化
资料：数字化组织中心理契约的内容构成变化对比
模型：数字时代的胜任力拓展模型
2. 领导者新定位
1）持续变革：思维模式转变、客户导向、系统化思维
2）面向未来：专注于人的成长、引领组织目标
3）自我造就：自我超越、自我领导、切换思维
案例：疫情下的社区团购案例
小组讨论：在新关系中的组织与个体，应该如何协调关系？
三、知识革命与组织学习
1. 从“信息”到组织内化“知识”
资料：知识流动链的构成
1）学习型组织的挑战：甄别知识与知识流动
2）构建有效的知识体系：融会贯通、知识萃学、技术应用
2. 学习型组织的关键原则
原则1：建立信息沟通与共享机制
原则2：迭代与持续改进机制
原则3：放弃过去与挖掘创新机制
小组讨论：企业如何更有效的管理信息与知识？
案例：字节跳动飞书的企业知识管理设计
四、组织新价值：从管控到赋能
1. 组织新结构：从科层固化到平台利他
1）平台化价值：协同实现价值创造
2）管理层的三个新要求：利他思维、技术与业务融合、生态开放性
2. 组织新能力：从分工到协同共生
1）组织价值活动重构：数字技术重塑业务，协同创造价值
2）创新价值活动能力：高效响应，创造顾客价值需求
3.组织新目标：从实现组织目标到兼顾人的意义
1）激活组织成员的创造力
2）员工与组织共享价值
案例：SHEIN高效运转核心的秘密
小组讨论：企业如何平衡管控和赋能？
第三讲：数字经济下组织变革实践
一、组织变革基础
1. 变革本质：数字技术与企业管理融合，提升组织效能
2. 组织变革的四大要素
1）直线型管理模式
2）拼插型产品服务
3) 柔性化组织结构
4）平台化战略管理
二、组织变革方法
模型：组织管理模式的应用
1. 生产型企业管理模式的变革：金字塔式转型模型
案例1：元气森林的生产模式案例
案例2：小鹏汽车的生产模式案例
2. 服务型企业管理模式的变革：十字式转型模型
案例1：“喜茶”与“奈雪的茶的”服务变革案例
案例2：网商银行的“亿亩田”服务变革案例
3. 科技型企业管理模式的变革：星型转型模型
案例1：京东物流从企业服务到服务企业的转型
案例2：小米从手机起家到智能穿戴业务的发展
小组讨论：这些转型的模式有何区别？我们的企业合适哪种模型？
三、组织变革步骤
第一步：从战略到认知的转型
1）战略目标设定：数字化组织变革的整体策略
2）如何通过梳理找到组织变革关键点
3）用培训+分享达成组织内部的共识
案例：从小野电子烟看数字化组织变革的提升之道
第二步：从系统到工具的转型
1）数字技术与组织变革的结合点
模型：数字化成熟度分析模型
2）数字化工具应用路径
案例：聚不锈业务的系统化平台转型升级案例
第三步：从业务到流程的转型
1）线上化：让业务从线下到线上
2）数据化：数据驱动业务发展与运营
3）智慧化：以分析驱动决策，以预测代替经验
案例：百果园的组织数字化战略
第四步：从组织和文化的转型
案例：完美日记的组织文化重定义案例
小组讨论：以公司的业务或者部门作为对象前提，讨论如何进行组织管理的的变革？
总结与分享
讲师背景| Introduction to lecturers
骆仁童老师 数字经济应用实践专家
授课风格
■ 轻松有趣：课堂多互动，老师讲授轻松幽默，课堂氛围轻松；
■ 实战高效：结合多年数字化运营及分析经验，根据服务企业进行讲授，将授课内容更落到实处；
■ 案例研讨：课程与时俱进，将当下相关政策及数字化趋势分析，结合当下案例，将知识点与案例结合，让知识点更通俗易懂。
一种实体数字化转型能力评估平台专利权人易三仓大学在读博士《AI提问大师》作者
曾任：腾讯科技|产品经理
曾任：UC（优视科技）|高级产品经理
曾任：阿里巴巴|海外业务总监
现任：广州易波区块链技术有限公司|商业合伙人
擅长领域：数字经济、数字化转型、金融科技、数字科技、数字化营销、数字创新及创业等
※ 广东省科技创业导师，为MBA创业大赛提供数字经济应用指导，连续三年分别辅导旭路行能源公司（赛后正式注册成立）、溯源水生生态公司、三三智能科技公司分别获得全国第七、第四、第二，并在赛后调整数字化业务服务模式。
※ 广东省创新战略研究会高级研究员，协助3个项目开展，参与政府“大湾区地市数字化培训”项目方案制定，并调研了20个创新案例，进行数字化分析并呈现在线上刊物。
※ 早期数字化区块链政策研讨人员之一，自主研发“供应链金融+区块链”平台，入选广州黄埔区区块链应用示范专项。出版书籍：
实战经验
为多地政府及国际物流提供数字化服务，将数字化与地方文化、运营、证件等结合
→先后四次为云南曲靖的“爨镇数字小镇”项目咨询，由云南省长阮成发代表的政府省市级领导团接待，最终建成“爨城文旅小镇”。
→为广州政数局建设“区块链可信平台”（通过广州网融信息技术有限公司），推动企业电子证件的应用推广，推动广州天河、越秀、住建部、市残联、澳门CA等8个政数应用落地。
→为广州赛时国际货运搭建基于区块链的“跨境交易结算系统”，年营收达50万美元，成为赛时新的业务增长点。
为银行、物流、车载等多行业提供数字化服务，协助20+家企业从0到1搭建数字平台。
→为南湖国旅提供旅游贷数字化升级项目，为该国率每年成功节省数十万的运营费用。
→为深圳建设银行提供数字化转型提供数据调研及分析报告，成功帮助线上业务落地
→为锡商银行策划企业小贷业务，通过中台体系实现流程智能化，并建立开户审批自动化，为银行节省每月近百万的运营成本
→为车载硬件销售商亚美，实现转型智慧出行服务，目前已成长为年营收近百万元的新业务
→为奥咨达医疗器械搭建系统，参与微信小程序营销策略，实现数字化转型，该项目已成立独立子公司运营
为阿里巴巴推进早期海外支付业务，7年国际话业务经验协助业务大幅提升。
→为Paytm接入20余款国产应用出海，搭建用户体系，通过UC及阿里巴巴的应用及游戏本地交易结算方案，实现日活用户平均提升3%，留存用户提升1.2%
→为阿里印度市场开展本地化项目，通过运营手段，调整产品结构，优化系统加载及运营频道结构，实现人均下载提升2%，下载转化率提升1.5%，首日留存提升0.5%，实现印度本地化
→为阿里巴巴开展印度Diwali（印度最 大的节日）三个平台的营销活动统筹规划并管理落实，七日共带来三十多万活跃用户，活动期间专题下载转化37.5%，人均PV提升3.6%，人均下载提升0.3%。两年内成为印度本地仅次于Google Play的第二应用游戏下载平台。
为多家学院与机构讲授区块链、金融科技、平台运营等数字化课程，为数字化搭建添砖加瓦
→学院：担任广州新华学院、中山大学工商管理学院、华南理工大学工商管理学院校外导师钻研数字化课题内容，多次开展讲座与培训课程及大赛辅导，为数字经济培养新生代人才。并刊发《区块链+金融科技应用入门与案例》作为新华学院《金融科技》的教材及参考书目。
https://read.douban.com/column/59460496/
→企业：（包揽物流、高科技、保险、银行、国企等多行业）
▶为广州淘厂易信息科技有限公司、广州市旭路行电子有限公司讲授《实体业务数字化运营优化》4期课程，与淘厂易训后定下一个季度咨询，后不断追加至1年，最终为其进行2年的咨询
▶为北京恒拓、广州亚美、广东省科技企业孵化器协会等企业《数字化产品管理思维》讲授9期课程，同时亚美在训前表明咨询意向，最终为其提供了4个月的咨询服务。
▶为浙商财险、华汇人寿、苏宁银行、佛山农商行、宝供物流集团、孵化器协会等企业讲授《金融科技及区块链》9期课程，其中为孵化器协会培训后，被邀请成为广东省创业导师，负责数字化升级板块，入库期三年后续期，至今仍在库。
主讲课程
《AI赋能企业深度融合：解锁企业智能变革秘诀》《能源互联网与智慧能源：实现行业高价值》
《数字经济下的组织变革：重新定义组织管理价值》
《工业互联网：为数字化生产管理创造新价值》
《新兴加速器——数字经济商业模式重塑》
《数字价值赋能：新数字化营销流量密码》
《让数据引爆加速——数据中台和业务中台高效赋能》
部分服务客户
金融：苏宁银行、浦发银行、建设银行深圳分行、锡商银行、农商行佛山分行、浙商财险、中路财险、华汇人寿、成都恒丰银行、中国工商银行、中国邮政、中国建设银行安徽省分行、兴业银行泉州分行、中国银行西安分行、平安智慧、中国银行宁波分行、中国建设银行南平分行、英大泰和人寿保险湖北分公司、招商银行南京分行、北京银行有限公司、农村商业银行江门分行、中国光大银行广州分行、中国工商银行攀枝花分行、中国邮政储蓄银行深圳分行、中国工商银行浙江省分行、中国工商银行广东省分行、中国建设银行宁波市分行、中央国债登记结算有限责任公司、中通服公众信息产业股份有限公司、中国邮政集团河南省分公司、中国邮政集团、中邮人寿保险股份江西分公司、中国农业银行天津市分行、中国太平洋保险（集团）、新疆维吾尔自治区金融学会、交通银行，太平洋信用卡中心上海分中心、招商银行……
烟草：广东烟草河源市有限责任公司、吉林省烟草公司通化市公司、广州市烟草专卖局、四川省烟草公司凉山州公司宁南分公司、上海烟草集团有限责任公司……
交通航空轨道：广汽丰田发动机有限公司、无锡地铁集团有限公司、湖南空港实业股份有限公司、江苏省沿海开发集团有限公司、东风本田发动机有限公司、广州地铁建设管理有限公司、上汽通用五菱汽车股份有限公司、广州地铁建设……
通讯：中国电信股份有限公司贵阳分公司、中国电信股份有限公司上海分公司、中国电信股份有限公司上海浦东电信局、中国联合网络通信有限公司南通市分公司、中国联合网络通信有限公司太原市分公司……
能源：中国石油天然气股份有限公司西藏销售分公司、国家管网集团西部管道有限责任公司、宁德新能源科技有限公司、国网新能源云技术有限公司、国网青海省电力公司海北供电公司、银联商务股份有限公司、国网重庆市电力公司市北供电分公司、河北建投任丘热电有限责任公司、浙江能源天然气集团有限公司、广东电网有限责任公司、浙江容大电力工程有限公司、南阳鸭河口发电有限责任公司、国家电网有限公司华中分部、泉州供电服务有限公司、中国能源建设集团广东火电工程有限公司、国网甘肃省电力公司金昌供电公司……
政府事业单位：南昌市市政公用项目投资建设有限公司、广州政数局、广东省环境权益交易所、南方电网南沙电力展厅、香港警署、中世数字经济研究(广州)院、城市联合网络电视台CUTV.COM，重庆市政府、龙岗国资委、苏州政府……
工程地产建材家居：新鸿基企业管理（上海）有限公司、河北建设投资集团有限责任公司、中铁十一局集团桥梁有限公司、武钢集团有限公司、中铁十四局集团大盾构工程有限公司、上海中船九院工程咨询有限公司、中国电子系统工程第四建设有限公司、广州市番禺祈福新邨房地产有限公司、深圳市通产集团有限公司……
部分客户评价
课程涵盖的主题都很棒，对团队和业务都有帮助。其中关于专业应用、以及数字化对企业、数据、技术三者之间的案例讨论令人深省，启发很多。让我们企业思考如何借助数字化转型，是很有意思的。
——广州淘厂易信息科技有限公司 创始人兼总经理 王卫中
课程展示了许多实例，很好的把理论和应用进行了结合，涉及专业的方方面面，尤其是产品与技术方面的启发比较多。
——北京恒拓高飞航空技术有限公司 总经理 张书波
我们公司作为数字时代前沿产业，要强化危机意识，积极迎接“机”“网”“云”“数”带来的前所未有的机遇和挑战，课程很好的帮助我们强化了这方面的思维，懂得数字技术、做好用户体验，才能把握好发展的机遇。
——广州亚美信息科技有限公司 产品中心产品总监 刘占山
通过学习数字经济，深刻认识到信息科技已成为时代的潮流。通过课程的学习，帮助我们更清晰了思路，如何抢抓数字技术变革的机遇，如何结合业务实践做大做强。非常有启发性。
——广州市旭路行电子有限公司 运营副总裁 陈丹丹
老师的课程很有行业前瞻性，能帮助我们的同学从培训的“聆听者”转变为“实操者”，有趣的案例和分析，能帮助他们增强参与培训的积极性，也提升了大家对知识的理解和转化。——华南理工大学工商管理学院 产学研负责老师 刘苗
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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