数字网络视角下的场景化数据分析实战

数字网络视角下的场景化数据分析实战

参加对象：各行业基层管理人员（行政、技术等方面管理人员）

课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）

授课天数：2 天

授课形式：内训

联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）

1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com

微信咨询：Karen（注明来意）

课程背景| Course Background

随着国家数字化转型战略的提出，企业必须对数字化转型潮流进行应对，面对企业进行数字化改造，各级员工是否具备根据工作业务场景进行数字化分析能力是决定员工是否能够适应新趋势完成个人数字化转变的重要条件，也是关系企业能否成功完成数字化变革的关键。

个人数字化转型首先面对的是传统关系网络向个人数字化网络的过渡，以此为基础进行数据分析思维的培养从而能够将数字化方法手段应用于相应工作场景。因此本课程从个人数字网络建立入手进行讨论，在建立个人数字网络的基础上，培养数据思维、掌握数据分析方法，面对各种业务场景中进行数据分析应用，这即是本课程讨论的核心内容。

课程收益| Program Benefits

● 建立数字网络尤其是个人数字网络的，掌握数字网络建立的方法和技巧；

● 理解数据思维并掌握数据思维培养方法，掌握建立数据思维框架的方法；

● 理解业务场景并抓住核心关键点，掌握各种业务场景下数据分析的方法和技巧，并能够举一反三，对新业务/场景进行分析。

课程大纲| Course Outline

第一讲：理解并利用个人数字网络

一、数字化网络对传统个人关系网络的冲击

1. 节点和连接构成了数字化网络

2. 网络视角分析场景状况的抓手

二、把自己打造成不可替代的数字网络节点

1. 构建稳固的中心性底层逻辑（把握节点中心性三个特点）

2. 搭建信息关系桥（占据网络重要空隙）

3. 成为适应企业发展变化的“穿越者”（锻炼切换能力）

案例：如何判断谁是微信大V

讨论：如何利用节点理论实现人生目标

三、善用数字网络连接建立可靠关系并打造高效协同团队

1. 建立同质的情感连接和异质的任务连接组建团队

2. 巧用强关系和弱关系建立团队的沟通和领导机制

3. 理解小世界网络建立团队外部资源的获取连接

案例：六度分隔现象

四、建设自己的有效数字网络

1. 打造优先连接成为高影响力的超级流量节点

2. 维护高质量的资源最大限度发挥效率

3. 建立自己的高级网络

4. 建设高韧性网络树立园丁式领导风格

5. 利用组织中的非正式网络为目标服务

6. 深入分析多模网络培养按需而动的数字化网络

7. 分析数字化网络中的圈层设计互动模式

案例1：大众点评的信息瀑布分析

案例2：影响力扩散模型分析

案例3：校友网络分析

案例4：布雷斯悖论

第二讲：培养数字网络中的数据思维

一、数据化工作管理的本质

1. 数据的四大类型

2. 让数据说话——理解数据产生的背景

二、建立数据思维的框架

1. 数据思维的起源

2. 数据思维框架拆解

1）数据思维的三种境界：没数、有数、驭数

2）三方面区别数据思维和大数据思维的关系

幸存者偏差案例：应该在什么地方加装装甲（注意防止幸存者偏差）

a预测思维

b数学逻辑

c KPI思维

3）数据思维培养的四种方向

方向一：提升数字型感觉

方向二：建立平均回归原则

方向三：把握数据感觉

方向四：建立数据模型

4）数据思维培养五个步骤

第一步：问—业务问题转化为数据问题

第二步：拆—问题至细节的拆分

第三步：解—运用算法思维解决问题

第四步：谋—数据思维与科学人文思维的统一

第五步：现—可视化直观高效呈现

案例1：斯诺医生

案例2：汽车超速怎么调查

互动1：婚恋平台如何为客户服务的？

互动2：这样吃Pizza亏了吗？

测试：您的数商值是多少？

思考：某个城市一年的外卖数量？

第三讲：企业关键业务场景数据分析实战

一、业务发展战略分析

1. 分析思路

2. 相关战略分析方法的运用

1）外部环境分析利器——内外因素评价矩阵

2）层次分析法步骤：建立层次结构→准则比较→计算准则优先级→方案确定→检验

3）麦肯锡战略分析利器——GE矩阵

4）权重确定方法——权值因子判读/专家评分

5）变异系数法：平均分→标准差→变异系数

案例：如何找到钟意的他/她？

二、投资分析

1. 预测分析法

1）预测原则

2）定性预测方法

3）定量预测方法：回归→假设检验

2. 收益分析法

1）理解现金流量表

2）静态经济评价

3）动态经济评价

3. 风险分析法

1）盈亏平衡分析

2）敏感性分析

3）概率分析

案例1：预测某电子产品的销售额

案例2：判断某项目是否可行

三、新产品研发分析

工具：用户需求分析KANO模型

1. 模型的四类属性

1）必备需求

2）一维需求

3）魅力需求

4）可有可无需求

2. 模型设计

3. 模型应用

案例：研发部门各种feature的开发顺序分析

四、营销分析

1. 分析思路

1）用户行为分析

2）4P营销组合法

3）营销效果评估

2. 聚类分析

1）聚类分析思路

2）层次聚类

3）迭代聚类

案例：用户消费习惯分析

3. 价格敏感度测试

工具：PSM模型

案例：某商品定价分析

4. 品牌知觉图分析

1）品牌知觉图

2）问题设置

3）数据分析

4）操作步骤

案例：某品牌知觉图

5. 定标比超分析

1）确定标杆

2）建立评价指标体系

3）比较、提出措施

案例：某产品渠道运营提升

6. 漏斗分析

7. AIDA模型

1）广告投放地点

2）广告投放内容

3）广告投放时段

案例：某产品广告方案

五、运营分析——流转地图运用

1. 流转地图5要素

1）横轴

2）流转节点

3）流转线段

4）流转数量

5）流转率

2. 三类流转地图——全域、平台、局部

3. 流转地图应用方式

1）评价效能

2）发现瓶颈

3）开辟新路

案例：某小程序电商运营整体提升

4. 绘制流转地图

1）选择业务目标，确定关键结果

2）结合关键结果，反推高价值行为

3）量化页面数据，排布流转节点

4）套用数据模型，补齐流转数据

练习：绘制本企业的流转地图

五、数据分析

确定问题→分解问题→评估问题→决策执行

案例：某公司旗舰产品销售提升

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|魏凌睿老师

讲师简介 / About the Program Leader

魏凌睿老师 “互联网+大数据”运营实战专家

16年IT/数据运营管理实战经验/6年数字化转型顾问经验

电子科大计算机应用技术硕士

国际数据管理协会DAMA中国会员

IEEE电气与电子工程师学会会员

ACM美国计算机学会会员/中国计算机学会CCF会员

曾任：华为技术有限公司（世界500强）|解决方案经理

曾任：诺基亚通信（世界500强）|技术支持/项目管理专家

曾任：索贝数码（广播电视行业领军企业）|系统项目设计经理

擅长领域：数字化转型、大数据、5G、物联网、区块链、数据分析

➯ 高质量的专业服务：近5年年均授课天数高达120+天，每年为国家电力、中国电信、中国移动等数十个国企提供培训咨询服务，培训学员30000+人次，学员满意率达95%以上

➯ 高含金量的职业认证：国际数据管理师CDMP/信息系统集成项目经理/通信高级工程师/PMP项目管理师/微软认证讲师

实战经验：

魏老师拥有18年信息与通信行业的一线实战经历，对企业的数字化转型、专业数据管理、数据分析和应用、通信/信息化产品技术方案都有深厚的理论基础，曾为中央电视台、四川电视台等省市级电视台和中国电信、中国移动、Verizon、Orange France等上百家国内外知名企业提供数字化支持服务，对全球大数据先进技术动向有精准把握。

且针对企业数字化运营构建了从顶层设计（理念）→中层应用（思维）→底层落地（工具）一套完备的理论和应用体系，从企业发展战略和运营需求出发，探寻决策支持赋能点，渐进强化运营支撑能力，数字化与智能化以降本增效：

➪ 华为技术-解决方案经理：负责电信运营商的数通/核心网的需求场景分析和解决方案开发制定，优化提升数十家国内省级/市级运营商的网络建设和运营效率。

➪ 诺基亚-技术支持/项目管理专家：整理分析研发中心项目管理数据，构建了产品线多项目管理资源动态调配机制，响应速度和人效提升达25%，极大实现了研发中心的降本增效。

➪ 索贝数码-系统项目设计经理：设计重要电视台全台网、媒资网、新闻网、非编制作网的solution，管理并实施数十个IT化/数字化项目，加速推动电视台信息化/数字化转型。

部分项目案例：

✎ 大数据应用与平台经济发展

→ “e+青创汇”企业内部创新生态圈建设研究与实践：为国网浙江省电力提供创新平台构建研究报告、平台设计方案、平台运营方案以及团组织促进创新创意服务能力提升研究报告,项目最终获得“浙江省企业管理现代化创新成果三等奖”、“国网浙江省电力公司管理成果创新二等奖”，并在国网公司青创赛中孵化数十个“创新创意一等奖”项目。

→ 四川电信增值业务产品目录梳理：四川电信MSS一期内控系统解决方案（涉及13个财务管理流程、5个工程项目管理流程、2个信息数据管理流程、1个人力资源管理流程），为四川电信的数字化管理打下坚实的基础。

→ 全球客户多个通信解决方案项目设计并实施：为四川电信、印度沃达丰、美国Verizon、迪拜DU、法国Orange等多地运营商提供数据通信/核心网解决方案服务，包括网络扩容、网络优化、定制化方案设计实施，提升了当地电信感知和上网浏览体验。

✎ “智能+”与企业数字化转型

→ 国家电网第四届“青创赛”：为湖北电力《供应商产能获取和智能匹配》《物资质量监督“最强大脑”—融合“区块链”技术的物资质量智控平台》等十余个项目的目标、内容、呈现形式进行辅导，其中《退役资产全链条可视化管控平台》获得“国网第四届青创赛金奖”。

→ 2019年数字化运营改造项目：为中车企业进行数字化运营升级，通过调研分析全面剖析市场销售、产品设计、采购、生产、客户服务存在问题/痛点，对经营价值链（市场=）研发=》采购=》制造=》服务）和支撑价值链（发展规划、财务管理、人力资源、质量管理、安全管理）个流程进行解构和针对性数字化模型设计，结合EA架构建立了系统级数字化运营体系，极大促进企业效率提升，部分环节测算结果效率提升可达80%以上。

→ 2018年政企客户经理减负增效提质项目：为成都电信调研政企业务流程和客户经理工作内容，收集翔实数据并形成数据分析报告，通过数据分析实施精准减负，并在此基础上设计增效提质机制，成都电信政企收入当年实现10%以上双螺旋增长。

……

部分授课案例：

✸ 曾为四川电力讲授《基于数据的结构化研讨》《工具与数据管理》，累计返聘14期。

✸ 曾为甘肃电力讲授《数据思维和数据分析在管理中的应用》《数据分析处理能力提升》等课程，累计返聘10+期。

✸ 曾为浙江电力讲授《数据分析处理能力及Excel应用实战》，累计返聘6期。

✸ 曾为吉林电力讲授《把握技术趋势，拥抱数字化转型》等课程，累计返聘6期。

✸ 曾为长春电力讲授《数据思维和数据分析在管理中的应用》，累计返聘4期。

✸ 曾为新疆电信讲授《数据驱动的移动互联网》课程，累计返聘3期。

✸ 曾为陕西电力讲授《数据通信》《擅用数据与工具管理》等课程，累计5期。

✸ 曾为四川农业发展银行讲授《区块链原理与应用》等课程，累计返聘5期。

✸ 曾为咪咕文化讲授《基于数据的结构化研讨》、《Power BI应用》等课程，累计返聘3期。

培训课程 / Training courses

《企业数字化转型与数据分析》

《基于系统思维的问题分析与解决》

《数据分析处理能力及Excel应用实战》

《数字网络视角下的场景化数据分析实战》

《追根溯源，精准决策——数据思维和数据分析在管理中的应用》

《把握技术趋势，拥抱数字化转型——万物互联的智能大数据时代》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

移动通讯：华为技术有限公司、中国移动、新疆电信、诺基亚、索贝数码、四川电信规划设计院、深圳TCL通信技术有限公司、陕西电信、内蒙电信、贵州电信、云南电信、成都电信、咪咕集团、威瑞森电信、迪拜运营商Du、法国运营商Orange、印度沃达丰……

电力行业：北京电力、四川电力、浙江电力、吉林电力、山西电力、湖北电力、甘肃电力、天津电力、陕西电力、温州电力、金华供电、长春电力……

制造行业：中车株机公司、中车洛阳机车公司、中车永济公司……

金融行业：四川农业发展银行、四川工商银行……

传媒影视：中央电视台、四川电视台、成都电视台、自贡电视台、云南电视台……

其他：成都兴蓉再生能源有限公司、西南联交所、西藏投资、电子科大成都学院……

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