数字化战略创新与数字化营销

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业董事长、股东、企业接班人、企业总经理、副总经理

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

随着信息技术的快速发展和数字化时代的到来，企业和品牌面临着前所未有的营销痛点和挑战。随着技术的迅猛进步和消费者行为的快速变化，传统的营销模式已经难以适应新的市场环境。数据爆炸、消费者个性化需求的增加、多渠道营销的复杂性以及数字安全和隐私问题等，都对企业的营销策略和执行产生了深远的影响。

本课程旨在帮助企业和营销专业人员深入理解并应对这些挑战。将重点探讨如何利用大数据和高级分析工具进行数据驱动的决策制定，以优化营销策略和提高市场响应速度。其次，学员将学习如何通过个性化营销、内容营销和社交媒体营销等手段，更好地满足消费者的个性化需求，提高客户参与度和忠诚度。

数字化转型营销是一个全面、实践导向的课程，旨在帮助企业应对数字化时代的营销挑战，抓住机遇，实现商业成功。

课程收益| Program Benefits

n 了解当前的数字化营销趋势和技术，包括大数据分析、个性化营销、社交媒体营销等，从而为未来的市场策略制定提供有力的支持。

n 掌握如何利用大数据和高级分析工具进行数据驱动的决策制定，以优化营销策略、提高市场响应速度和提升客户体验。

n 学习如何制定和执行更加有效的数字化营销策略，提高市场份额和客户忠诚度。

n 学会如何根据消费者的个性化需求和行为模式，进行精准营销，提高营销效率和ROI。

n 学习如何建立和维护与消费者的紧密联系，提高客户满意度、忠诚度和生命周期价值。

n 解如何在组织内部推动数字化转型，构建一个适应快速变化市场环境的敏捷和创新的营销团队。

n 通过案例分析学习，更好地应对数字化时代的营销挑战，抓住机遇，推动业务增长和商业成功。

课程大纲| Course Outline

第一讲：数字化大时代趋势与数字化思维

一、数字化时代来临

1. 数字化大变局

2. 数字化时代发展史

3. 数字化时代未来全景图

4. 数字化时代的危与机

二、数字化转型的三个层次

1. 数字化转型从市场到企业到产业平台的三种类型介绍

2. 市场数字化转型——互联网的应用和数字客户运营带来的新商机

3. 企业数字化转型——从数字化开始的价值体系重构才能跨越竞争力打造的周期

4. 产业数字化转型——数字化时代，产业入口平台才是最顶层的战略创新

三、数字化转型的成败得失

1. 数字化转型成功要素

2. 数字化转型失败经验与教训

3. 数字化转型实战总结与转型节奏的选择

案例分析：从苏宁数字化转型的得失成败解读数字化转型的机遇与挑战

第二讲：数字化营销对企业战略创新的价值与客户运营逻辑

一、数字化营销的定义与特点

二、数字营销对企业数字化转型的价值

1. 当前数字营销的发展现状

2. 企业数字营销核心四要素

3. 现代企业需具备数字化运营手段与能力

4. 数字营销对传统行业转型升级的价值

5. 企业数字化运营体系的全方位建设

三、如何做企业数字化转型升级的“后浪”

1. 5G时代下的数字营销

2. 数字化营销优势与挑战并存

3. 营销模式的差异化促使品牌数字营销步入新阶段

4. 未来数字营销的变与不变

四、营销数字化的客户运营

1. 转会员

2. 转粉丝

3. 转留咨

4. 转联系人

5. 转线上活动

案例分析：花西子深挖买点，诠释东方养肤式卸妆

第三讲：数字化战略的营销规划与场景落地

一、市场基础建立：极致单品打造

1. 产品是品牌诞生的基石

2. 产品思维+用户思维

3. 如何打造极致单品

3.1 创新价值

3.2 审美价值

3.3 体验价值

3.4 社交价值

案例分析：每日黑巧，给巧克力重新下定义

4. 坚持深耕，加强市场长期渗透

案例分析：王小卤坚持深耕虎皮凤爪赛道，用户为其打上“好产品”的烙印

5. 用户数据，为企业验证产品价值

案例分析：胖东来，真正站在消费者角度，实现全面体验管理

二、客户体验与性价比运营：重塑用户的品牌感知

1. 形成消费者对品牌与产品的体验和感知：价格因素

2. 性价比与兴价比

3. 如何打造心价比产品

3.1 创新价值

3.2 沟通价值

3.3 保持价值

3.4 感知价值

案例分析：蕉下开创轻量化户外概念，满足都市用户户外“新体验”

4.定价多样化，实现用户留存

案例分析：BarkBox一家专注宠物领域的品牌，实现高达95%用户留存率

第四讲：数字化营销制定与应用场景

一、全域营销渠道落地实施：强化渠道营销ROI

1. 企业触达用户实现增长的决定性因素：渠道策略

1.1 线下场景

1.2 线上场景

2. 多渠道融合策略

3. 微信生态

3.1 微信生态：一种离用户更近的渠道

3.1.1 公域引流

3.1.2 私域内容运营

3.1.3 私域营销转化

3.1.4 私域用户运营

案例分析：私域社群为瑞幸增长带来了重要的作用。

3.2 微信生态统筹“媒介+渠道+私域”

案例分析：LemonBox，打通微信生态，在私域中围绕用户做经营

3.3 以微信生态为主，用户终身价值的挖掘与管理

4. 抖音生态

4.1 抖音生态：形成“品效销”全链路

4.1.1 存量生意，货找人

4.1.2 增量生意，人找货

案例分析：追觅科技，从抖音起家的新兴品牌

5.快手生态

5.1 快手生态：深耕用户“强信任”的电商阵地

5.1.1 扩圈价值

5.1.2 连接价值

5.1.3 经营价值

5.1.4 洞察价值

5.2 平台流量两手抓：私域“老粉复购”- 公域“引流转化”

案例分析：谷雨跑通品牌全域经营和种拔草链路

6. 小红书

6.1 小红书：实现种养拔一站式营销

6.1.1内容营销

6.1.2 触达放量

6.1.3 转化卡位

6.2 攻：占领心智+守：流量拦截

案例分析：Longchamp在小红书与新一代用户共创定制款“标品”，打通了“种草-转化” 交易闭环

7. 直播经营

7.1直播经营策略

7.2 直播经营方法论

7.3 持续成交稳态经营

二、高势能：搭建传播矩阵释放品牌好内容

1. 如何实现品-效-销是品牌主的难题

2. 传播势能的策略公式

3. 实现好内容的三要素

4. 内容传播矩阵途径

5. 内容传播矩阵长效经营的价值

5.1 打破内容单一性

5.2 品效协同

5.3 内容精细化

5.4 全域势能升级

6. 传播势能打造：人、货、场

案例分析：蒙牛联合超级用户，通过「寻找最会“喝”的你」活动，一起为新品鸭屎香打call！

第五讲：企业营销数字化战略落地与实施

一、革旧顶新: 新消费时代下的全域用户运营

1. 新消费趋势驱动生意重心变迁

2. 全域用户运营的兴起与革新

3. 全域用户运营的核心关注点

二、战略洞察: 全域用户运营顶层战略制定

1. 全域用户运营顶层战略内涵

2. 全域用户运营分行业战略制定逻辑

三、基建支撑: 组织与数字化基建构建

1. 全域用户运营组织架构及模式演变

2. 数字化基建建设

四、数字化转型下的人才能力进化与需求

1. 经济转型推动人才需求升级

2. 对数字化人才的定义，不局限于一隅

3. 当前，企业数字化人才的迫切需求

4. 多方面原因致使人才供需失衡

5. 针对关键环节逐步完善人才培养机制

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|马涛老师

讲师简介 / About the Program Leader

马涛老师战略创新与数字化转型专家

u 20年咨询实战经验

u 中国人民大学 | 教授

u 环球影业（香港）投资集团 | 副总裁

² 前海资本联盟认证导师

² 独创国内战略商业模式知识体系

² “新微笑曲线”商业模式创新模型原创者

² 深圳卫视“创业资本圈”特邀嘉宾

² 科创中国创新创业大赛评委嘉宾

² 被清华大学、北京大学、复旦大学、上海交大等多所国内顶尖院校特聘为总裁班特邀讲师。

² 中国银行、建设银行、平安银行、邮政银行、微商银行、华泰保险特邀讲师。

ü 搭建并操盘咨询行业第一个百人以上咨询团队，主导完成项目数量累计376+；

ü 辅导企业战略及业绩增长达万亿，累计服务阿里巴巴、华为、网易、中广核、广汽集团、益客集团、天威诚信、木屋烧烤等企业超300+；辅导企业中有梦天家居（603216）益客食品（301116）九丰能源（605090）润歌互动（02422）等多家企业成功实现上市，并成功支持风脉能源，北京天威诚信，上海星环科技（SH688031）等多家企业实现资本融资。

u 擅长领域：

战略创新、战略管理、战略顶层设计、创新商业模式、数字化转型升级、新能源战略升级与转型、数字化战略及商业模式设计、投融资模式设计、战略执行规划与战略解码、组织设计、经营管理体系与领导力建设等。

20年来，马涛老师善于洞察中国商业格局变化，结合在深交所主持资本工作经验，借鉴高瓴资本DVC投后理念，针对大多数企业，自创了SVC（Sustainable Value Creation）体系—持续价值创造系统，在战略定位、战略创新、商业模式、融资商业计划、数字化转型、组织创新转型升级、运营系统设计、标准化体系建设等方面的丰富实战落地经验。曾受邀担任深圳卫视“创业资本圈”节目嘉宾，共同还原知名企业传奇的融资历程。服务客户涵括互联网、数字化、制造业、零售业、高科技、新能源、大健康、现代农业、环保、餐饮、服务、养殖、虚拟经济、5G、娱乐、房地产、珠宝、旅游、商业连锁、教育、医疗等行业。

u 部分成功案例：

Ø 曾为【江苏益客集团】制定《战略及商业模式》全案，解决了集团战略不清晰、全产业链的顶层设计不明确和缺乏品牌扩张系统等一系列问题，协助企业制定集团战略、构建全产业链的顶层设计及商业模式、推动品牌模式的扩张，帮助实现150亿百亿集团梦想！企业成功实现创业板IPO上市！

Ø 曾服务风脉能源、中广核、三峡电站、葛洲坝等，辅导风脉能源成为最具投资价值50强，拿到了中广核投资，实现了30亿-50亿规模化产业投资能力，实现了整个基金产业布局！

Ø 曾为【松下集团】制定《战略咨询》项目，从诊断调研到研修，帮助企业管理干部从“产品思维跨度到战略思维”，提炼职能部门的战略框架，并协作完成公司层面的战略解读，打通管理者的战略视野思路，初步形成《企业战略规划书》。

Ø 曾为中国十大男装品牌【阿仕顿】制定《战略及商业模式》方案，解决同质化竞争、战略扩张方向和打造10亿估值的顶层设计，实现3年业绩10倍增长（6800万到6个亿），复星、软银、景林等知名资本纷纷竞投！

Ø 曾为品牌【木屋烧烤】制定《战略及商业模式》方案，成功拿到1.5亿风投，打造烧烤行业第一品牌！

Ø 曾为【中国银行】制定变革领导力（敏杰Ⅱ级）的《战略决策与执行》课程，针对银行一级分行的中层管理人员进行。配合银行数字化转型筹备工作，通过战略一系列落地环节，让学员完成战略理解与职能分工，打造可执行有效的战略行动体系。

Ø 曾为【东树集团】制定《战略执行系统规划》，辅导企业IPO前20亿目标战略执行分解及部门战略落地规划。

Ø 曾为【山东一盏云黑茶】制定《制定创新战略及商业模式方案》，为新项目融资2000万。

Ø 曾为【中广核集团】2022中国最具投资价值50强新能源企业制定《新能源龙头企业战略》，风脉能源战略全面升级。

Ø 曾为【本田技研科技（中国）有限公司】制定《数字化转型与战略创新》与业务场景创新训练，为汽车产业加速数字化转型与落地。

Ø 曾为【华为】制定《数字化转型与战略创新》系列课程，为数字化转型企业落地长期赋能。

Ø 曾为【华泰人寿】制定《数字化转型思维创新赋能》，针对保险中高层如何使用数字化思维创新，针对保险数字化转型要点为保险行业附上自己的方式。

Ø 曾为【华为珠海新一代信息技术应用联合创新中心】等举办的2022年首届鲲鹏战略与管理高级研修班制定《战略创新与数字化转型课程》，共同探讨企业数字化转型路径，推动珠海“产业第一”发展战略，助力政府及企业数字化转型。

Ø 曾为【众森集团】制定《数字化转型升级》，为房地产开发企业成功转型到数字化物业载体，准上市模式落地，选定上市赛道。

Ø 曾为【天威诚信】制定《数字化战略转型》，为创新战略转型落地系统及导入，打造企业10亿估值到100亿估值的发展路径。

Ø 曾为【网易】制定《数字化创业平台战略与商业模式》，数字化创业平台战略与商业模式辅导，带动300+企业顶层战略升级。

Ø 曾为【饿了吗】制定《数字化运营系统辅导》，为数字化区域运营系统升级。

Ø 曾在清科创业研究院为【三亚市青年企业家交流中心及汉斯迈（三亚）企业管理咨询有限公司】制定《商业模式的建构与完善》主题创业培训课程，围绕商业模式的构建进行主题分享，帮助创业企业明晰企业定位与发展方向，重塑企业核心竞争力，助力企业发展。

Ø 曾为【沈阳贝尔猫教育】制定《商业模式》方案，解决了企业扩张及资本对接问题，成功引进阿里背后资本，实现全国扩张！

Ø 曾为【周大福】制定《商业模式落地工作坊》，让企业创新有道，落地为王。

Ø 曾为【港珠澳大桥核心供应商】制定《企业经营思维》培训，为新基建行业龙头的主板上市公司赋能，与时代同频共振。

Ø 曾为【阿里云创学院】制定《跨境电商创新商业模式辅导》，辅导阿里云平台100+数字化创新企业家升级模式。

u 授课风格：

Ø 实战落地：采用咨询+培训的方法双管齐下，最大程度地保证课堂内容

Ø 生动有趣：马涛老师极其注重与学员的现场互动、常常采用大量实操案例为学员答疑解惑，经典案例信手拈来，风趣幽默。善于综合运用案例、演练、沙盘、游戏、引导等多种方式教学，寓教于乐。

培训课程 / Training courses

Ø 战略篇

战略思维（悟道）：《新经济时代下的企业战略思维》

战略设计（务本）：《战略顶层设计——战略顶层系统工具》

商业模式（谋法）：《创新商业模式——八步法》

战略规划（攻术）：《企业战略执行与管理——四力模型》

战略解码（利器）：《企业战略执行与落地——OGSM工具》

Ø 数字化篇

一、数字化战略

《数字化转型顶层设计》

《数字化转型战略实施规划》

《数字化转型系统导入与数据模型建设》

《数字化转型变革管理与组织保障》

二、数字化方案实施

《数字化转型战略制定与实施规划》

《数字化转型实施组织保障与管理升级》

Ø 工作坊&微咨询篇

战略顶层：《战略顶层设计工作坊》

模式创新：《商业模式创新工作坊》

战略规划：《战略规划工作坊》

战略解码：《战略分解工作坊》

数字化转型战略：《数字化转型战略创新工作坊》

数字化转型实施：《数字化转型实施工作坊》

Ø 咨询篇

顶层设计：《战略顶层设计与战略规划》咨询模块

模式设计：《商业模式设计与创新》咨询模块

组织创新：《战略执行与组织创新》咨询模块

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

类别	客户名称
总裁班	清华总裁班、北大总裁班、复旦大学EMBA、上海交大总裁班、人大总裁班、中山大学、西安交大、西南财大、暨南大学、湖南大学、河北省工商联、保定市工信局、深圳市南山区科技创新创业服务中心、深圳市中小企业服务局、深圳市福田投资控股集团、北京市印刷行业协会、南京文投集团、LED产业联盟、中国有机生产产业联盟、清科资本、阿里云商学院、杭商大学、鲲鹏会……
银行保险	中国银行、建设银行、平安银行、邮政银行、微商银行、华泰保险……
能源电力	中广核集团、中国三峡、中国南方电网、中国葛洲坝集团、风脉能源、国家电网、大唐集团公司、九丰集团、东方电气集团、国祯集团、华发集团、中油燃供……
数字化	华为、阿里巴巴集团、网易数科、拉扎斯信息科技（饿了么）、永信集团、中国通信服务、中国移动、高信集团、联蔚科技、上海外服有限公司、重庆交运成长、IVISION、广州泾渭科技、庞纳克科技发展有限公司（加拿大）、小象直播、全时代控股有限公司、福建石狮市佰家衣网络科技有限公司、成都八万里互联网科技有限公司、沈阳缘与信科技有限公司……
制造业	广汽集团、中国中车、东方电气、益客集团、松下集团、梦天家居、南宁糖业、江元集团、三和管桩、本田集团、江西金利源陶瓷有限公司、江西众森实业集团有限公司、天参集团、济南钢铁，天参集团、东汇集团、阿尔曼集团、宁夏欣欣向荣、佛山市南海建泰铝制品有限公司、广州市天烨食品机械有限公司、深圳市劳永辉包装制品有限公司、佛山市南海伊盾门窗有限公司、江西惠民壹号商业发展有限公司、山东昊玺润滑科技……
大健康	上海中优健康科技集团有限公司、健帆生物科技集团、汤臣倍健、国药集团、德坤瑶医……
烟草类	浙江中烟、湖南中烟、广西中烟……
生活服务	周大福、联想、阿什顿、木屋烧烤、西贝餐饮集团、美豪酒店、养生堂、华润集团有限公司、百度酒吧、山东永寿、厦门联合物流、山东一盏云黑茶、潮州紫莲度假村、可丽可心集团、钓鱼王、淘淘乐均价连锁、山东鑫雪食品有限公司、老北京布鞋、维也纳酒店、德钦贡森藏獒基地、姿米国际、Ulik（马来西亚）、清泉水务、润谷进口食品、爱鸭、飘安集团、路尚鞋业、百泰珠宝、金钰珠宝、庆美珠宝、老银匠、五悦景区连锁酒店、和发金店、奥世洁汽车、贝尔猫教育、琪睿美业、杭州智慧人生经道康铭养生康复中心、成都舒曼空间健康管理有限公司、沈阳市阅美庄私人会所、内蒙古百善健康管理有限公司、沈阳德润升商贸有限公司、佛山市德艺雕装饰工艺品有限公司、江苏墨洋国际贸易有限公司、镇江幼儿园、吉林省澜玥经贸有限公司、常州美优洁车、武汉凡宫艺墅房地产经纪有限公司、武汉博仪广告有限公司、贰木商贸、湛江信威、唯一卫浴、观澜百货、时运汽修、讴歌KTV、华人杰、悠游客、奥王、俏天下……

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珀菲特顾问|马涛老师

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服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

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