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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
有些员工尽管在职场中已经打拼数月,甚至几年,但自己却仍然感到力不从心,不能很好的胜任职场的要求。有的员工目前已经可以满足岗位的要求,但有点迷茫,不知未来如何提升自己。一个人的成长和收益在智商之外,还取决于思维方式、态度理念、沟通方式、团队协作等方方面面。另外,一个人的行为和态度还影响着团队乃至公司整体的业绩。面对VUCA的时代特征,员工面临的不可控因素增加,如何把思维的重点放在自己可控的因素上,停止抱怨没资源、没人脉,专注从自己出发,提升个人的思维、心态和素养,才是关键。毕竟只有提升了自己的综合素质,当机会来临时,才有可能从优秀到卓越。
课程收益| Program Benefits
² 觉察到学生角色与员工角色的差异分析
² 用双赢的思维处理个人与工作目标的关系
² 认识到“成绩”从自己学习好,到与同事合作产出
² 建立积极的心态与思维,理性的面对工作中的问题与挫折
² 高效的管理时间,提升工作效率与执行力
² 高效的向上管理,成为上级可以信赖的助手,与上级共赢成长
² 理性看待职场中的挫折,意识到情商的重要性,提升职场抗压能力
课程大纲| Course Outline
第一章 职业角色转变
1. 学生角色与员工角色
² 角色转换
² 能力与需求
² 工作关系处理
² 自我需求
2. 看待工作的视角
² 心态影响行为
² 双赢思维处理个人与工作目标
² 职场的发展阶段
² 不同阶段的策略
第二章 建立积极主动的思维
1. 工作中的常见错误思维
² “我职位低,所以无法改变身边的问题”
² “我没有想要的资源,总是不得不做自己不喜欢的事”
² “我已经习惯了,无法改变了”
² “只要找到感兴趣的工作,一切问题就迎刃而解了”
² “获得成功就会感到幸福”
2. 如何面对问题
² 问题也是机遇
² 幸福来自“发现问题”并能“解决问题”
² 找到“正确的问题”
² 判断练习:“分析情境中的主角是否找到了正确的问题”
² 关注自己的“影响圈”,而非“关注圈”
3. 如何面对挫折
² 失败不可怕,可怕的是没有经验积累
² 对失败和挫折进行分类
² 吃一堑,必须长一智
4. 建立积极的工作观
² 案例故事《两个挑水的和尚》《ECT收费员的抱怨》
² “谋生的手段”VS. ”探索生命意义的过程”
² 视频材料《大国工匠》
² 树立自己的工作观
第三章 管理时间提升效率
1. 工作任务的分类方法及标准
² 案例分析《时间都去哪了?》
² 个人工作任务分类练习
² 工作任务分类示例
² 区分重要性的标准
² 区分紧急的标准
2. 处理工作任务的优先顺序
² 处理重要不紧急工作任务的情境
² 如何减少重要紧急工作任务的干扰
² 如何应对多重紧急任务
3. 高效人士的时间分配法则
² “80/20”法则的内容
² 识别自己的“80/20”,既“我效益的主要来源”
² 反思自己在四类工作任务上的时间投入
² 对比高效人士的时间投入
4. 管理时间的方法
² 待办事务清单法GTD
² 番茄工作法
第四章 向上管理的艺术
1. 如何看待自己的上级
² 领导并不“可怕”
² 领导要承担责任
² 案例故事《领导为什么不接受建议?》
² 领导也是自己的资源
2. 做上级的助手,而非对手
² 案例故事《让领导郁闷的工作汇报》
² 汇报问题有数据
² 请示建议给选择
² 利弊两面说方案
3. 识别并配合领导的行为风格
² 视频材料《无法通过的提案》
² 支配型领导的特点
² 影响型领导的特点
² 平和型领导的特点
² 谨慎型领导的特点
² 判断练习:与不同类型领导的相处策略
4. 让上级信赖的基本原则
² 态度是前提
² 能力是基础
² 多想一步,多做一点
第五章 提升个人情商与面对职场挫折的能力
1. 情商为什么重要
² 情绪与健康的关系
² 情商与工作绩效的关系
² 情商与智商对职业的影响
2. 关于情商的常见误区
² 取悦他人就是高情商
² 不发脾气就是高情商
² 处事圆滑就是高情商
3. 觉察与管理自己的情绪与压力
² 四大基本情绪
² 情绪的分类与价值
² 识别个人的压力源
² 管理自己的情绪与压力
4. 提升情商的基础
² 外界刺激与内在反应
² “巨婴行为模式”与“成熟者行为模式”
² 练习:辨识职场中的“巨婴式”行为
² 练习:用“成熟者思维”面对消极刺激
备注:课程内容可以根据客户需要定制。
讲师背景| Introduction to lecturers
姜雷老师 综合管理技能提升专家
16年综合管理技能提升授课经验
中英双语授课
英国曼彻斯特大学MBA
MOKA 促动型培训师
丰田名古屋工厂TPS访问学者
腾讯海纳商学院认证讲师/京东大学认证讲师
曾任:威意特汽车系统有限公司 亚太区培训总监
曾任:华夏幸福基业企业大学 培训总监
曾任:河北安硕能源科技有限公司 联合创始人
擅长领域:管理者综合技能提升、新生代员工管理、高效团队建设、跨部门沟通等。
实战经验:
姜雷老师曾负责大型跨国企业培训团队的运营管理,也曾担任上市公司的企业大学培训总监,还曾是企业的联合创始人,对企业管理及企业培训都非常熟悉。不仅是一位优秀的管理者,也是一位优秀的培训师,通过双重视角深度研究企业培训,针对企业管理的痛点,极具针对性地开发多门优秀课程。
● 曾为威意特汽车系统有限公司组建培训团队,搭建完善的培训体系。设计并实施亚太区领导者培养项目,针对企业的亚太籍储备管理人员设计《综合管理技能提升》、《卓越领导力技能提升》等系列综合管理提升课程,为企业培养出5位部门总监和70余位中层管理者,为企业管理层注入新鲜血液,促进企业健康发展。
● 曾为华夏幸福基业主导设计 “团队工作营”项目,带领团队为全国各区域事业部提供培训超过600场次,帮助业务部门迅速凝聚团队,提升绩效,同时也提升了基层管理者的团队建设能力,降低新员工离职率至少30%,新晋管理者合格率超过99%。
姜老师结合国内管理者面临的实际问题,将精益管理思想进行“本土化”改造,结合精益管理思想开发出系列综合管理课程,曾服务过腾讯集团、京东集团、海尔集团、中国烟草等大型企业,累计培训场次超过800场,受训学员超过12000人次,课程好评反馈率达到97%,还曾获得学员“最适合国内管理者听的管理课程”的高度评价。
部分授课案例:
★《卓越领导力技能提升》培训35期
课程通过现场讲授、案例分析、情景模拟、分组练习等授课方式,让管理者们迅速掌握赋能式激发技巧,成为一个与员工共赢的赋能式领导者。曾服务过海尔集团、上海大众、现代摩比斯、博世等企业,其中海尔集团返聘16期。
★《新晋管理者综合技能提升》培训超40期
课程设计围绕企业新晋管理者压力过大、能力难匹配等现实痛点,能有效地帮助企业培养新晋管理者的综合管理能力,曾服务过京东、华夏幸福、中国银行、好丽友等企业,为华夏幸福授课超过20期。
★《情境式团队建设与管理》培训21期
课程以实际工作情境为基础内容模块,形式上采用引导与学员体验相结合的方式,让学员主动思考,让学员成为学习的中心和主题,曾为腾讯集团、华夏幸福、中国中车、松下电器等企业授课,其中松下电器返聘授课9期。
★《跨部门沟通与冲突处理》培训超30期
课程旨在解决企业跨部门合作过程中沟通不畅导致的冲突,共创高效的跨部门协作。通过课后调查发现受训企业跨部门协作效率提升明显,曾服务过大陆汽车电子、三星电子、台山电厂、捷豹路虎等企业,其中三星电子返聘超过10期。
★《新生代员工管理》培训19期
通过研究时代背景、社会背景等了解新生代员工的个性心理特征和行为特征,让管理者掌握与时俱进的理念,让管理更高效。曾服务过中国烟草、中国海洋石油集团等企业,其中中国海洋石油集团返聘6期。
课程特点:
● 课程内容逻辑严谨,课堂呈现形式风趣
● 实战性强,课程内容紧密围绕学院真实需求和工作绩效,具有非常强的实操性
● 以客户为导向,坚持“任何不为客户创造价值的培训都是浪费”的培训理念
● 课程内容坚持“重干货,少务虚”的设计理念,内容干货足
● 注重让学员身动、心动、脑动的“三动原理”,互动性极强
《新生代员工管理》
《情境体验式团队建设与管理》
《新晋管理者综合技能提升》
《优秀员工的职业素养提升》
《卓越领导力技能提升——做VUCA时代的赋能式领导者》
部分客户:
银行金融:甘肃联社、山东省联社、泰山农商银行、沂水农商银行、苍山农信社、中国银行葫芦岛支行、农业银行北京大兴支行、汇丰银行
国企:中国电信股份有限公司、国家能源投资集团有限责任公司、中铁五局集团有限公司、中铁六局集团有限公司、中铁十四局集团有限公司、北京首钢股份有限公司、中海油集团有限公司、中国石油化工集团有限公司、中国烟草总公司天津市公司、中国中车株洲公司……
制造业:通用电气(中国)有限公司、海尔集团、苏州三星电子有限公司、松下电器(中国)有限公司、上海大众、奇瑞捷豹路虎汽车有限公司、大陆汽车集团、德国采埃孚股份公司、现代岱摩斯汽车传动系统(日照)有限公司、上海汇众萨克斯减振器有限公司、威意特汽车系统有限公司、捷豹路虎汽车有限公司、北汽福田汽车股份有限公司、博世(中国)投资有限公司……
其它:腾讯集团、京东集团、华夏幸福基业、东莞市太亿家具有限公司、沈阳市昊明禽业集团、大成食品(亚洲)有限公司、北京航空食品有限公司、阿克苏诺贝尔公司、山特维克(中国)投资有限公司、河南天伦集团、西安杨森制药有限公司、庆达西(宁波)钢构制造有限公司、宁波甬兴化工有限公司……
客户评价:
课程既有理论知识,又有实践方法。用体验式的活动帮助我们理解了高、中、基层岗位的需求与痛点,增进了跨部门同事的理解,课上产出了众多课后行为承诺。
——中国银行葫芦岛分行副行长
我听过很多领导力方面的课程,但这次是基于行动学习的领导力主题。感谢姜老师用引导技术启发我们的思想,促进大家主动思考,共创问题的解决办法。这样大家主动性更高。
——中国电信行政经理
现在的年轻员工不好管,主动性不高,姜老师为我们提供了基于员工需求,激发年轻员工内驱力的领导方法。课堂上不断引导我们换位思考,让我们更了解员工需求,让我们从一个新视角了解年轻员工的领导方法。
——中铁五局行政科
姜老师的情境体验式课程方式非常新颖,是真正的寓教于乐式培训,不枯燥,很好玩的同时,让我重新认识了团队,对我的启发很大。
——大陆汽车电子HR
听了姜老师的跨部门沟通课程,我收获很大,非常直接地帮助我们理解了跨部门岗位的痛点和需求,方便了以后日常工作的开展,希望还有培训机会。
——台山电厂总经理
本以为这次团队管理的培训又是类似拓展式的,玩玩乐乐算了,没成想姜老师真正带领我们直面具体的团队协作问题,分析部门协作流程中的浪费,明晰了各部门职责,提升了协作效率,凝聚了团队士气。老师的课前案例调研很有用。
——华夏幸福基业市场部经理
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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